OZON.ru — отзывы

Заказала 10.11.21 наушники Marshall. За очень приличную для меня сумму) Сначала продавец все делал очень медленно, наушники отправил не сразу. Но позже все таки они начали отслеживаться. И вот 23 ноября, у меня радость: наушники появились и вышли за пределы таможни в России. Но не долго я радовалась. Подходит 16 декабря и крайний срок доставки моего товара. Важно скзаать, что это был подарок, о котором именинник очень долго мечтал. Наушники мне не приходят, я начинаю писать озон у, на что получаю очень интересный ответ : "Да, неприятно, конечно". Я начинаю требовать деньги обратно, ведь я имею на это полное право. Больше мне эта вещь не нужна, мне нужны мои деньги. Но озон лишь отсылает меня писать продавцу, который меня игнорирует на протяжении всей доставки. Что я получаю по итогу на данный момент? Отказы возврата денег, тк они могут сделать это только через продавца и по сути потраченные нервы, испорченный сюрприз и много негативных эмоций) Спасибо ОХОН, вы как всегда проявили себя с самой прекрасной стороны) Интересно получу ли я деньги? 😚

Обслуживание ужас, восстановить аккаунт при потере нельзя, при удалении в базе сохраняется номер и повторно совсем нельзя создать аккаунт, половина промокодов обман.

На постоянной основе делаем заказы различных товаров, не только для дома ,но и для спортивных тренировок.Цены на товар доступные и отличного качества.Недавно проходила акция,где сделали скидку в 500 рублей,мелочь,но очень достойно с их стороны. Заказывала заказывать на других площадках,которые доступны для моего города,но там была очень долгая доставка.Большинство товаров недоступны,которые мне требовались.На Озоне нашла именно то,что искала и доставка оказалась максимально быстрой.Товары упаковывают в надежную упаковку,что сохраняет их целостность и сохранность.Мне еще нравиться,что много пунктов выдачи,вместе с примерочными.Меня устраивает этот магазин еще тем,что все размеры российские и не надо долго голову ломать.

В 2021г в ноябре заказала ёлку. Ждала 2 недели, но бесполезно. Сначала писали о задержках, потом о том, что товар поврежден. В итоге вернули деньги. Заказала товар повторно, уже другой и дороже ... История повторяется. При этом совершенно не работает чат, отсутствует обратная связь от магазина и нет возможности с кем-либо связаться.

Часто заказываем здесь одежду, товары для дома и спорта. Вполне доступные цены. Хорошее качество. Как-то попали на акцию, нам еще и скидку сделали в 300 руб. Очень приятно.
На других подобных площадках либо товары, которые есть в обычных магазинах города, либо очень длительный срок поставки. Очень много товаров, которых нет в других интернет-магазинах, что очень радует и придает уникальность образу. Доставка производится быстро, максимально 5 дней. Товары приходят в отличных упаковках, в целости и сохранности. Большой плюс, что в каждом пункте выдачи есть примерочные, где можно примерить одежду и если что-то не подойдет, можно обменять. В каталогах Ozon указаны российские размеры, так что проблем практически не возникает, если правильно выбрать. Пунктов выдачи по городу очень много. Буквально в пятиминутной шаговой доступности. Меня полностью устраивает Ozon.

Добрый вечер,заказали товар за неделю, на сайте товар был в наличии,но почему то перед отправкой как всегда у них возникают проблемы,написали что товар повреждён-ну ладно поверили🤔а со вторым что произошло?Дело даже не в деньгах,просто испортили детям сюрьприз 😥который был отаравлен в другой город.Я уже не говорю что завтра 19.12. Тоже не довезут товар это уже мне который тоже заказала заранее,и тоже перед отправлением написали что нет в наличии,как так?ОБИДНО!!!НЕ ЗА СЕБЯ,РЕБЁНОК ОСТАЛСЯ БЕЗ ПОДАРКА НА Н.Г😥

05 декабря 2021 года заказали в два адреса муку "Нордик" по 2 кг.
Муку получили в разорванных в нескольких местах бумажной упаковке и рассыпанную по грязной коробке Озона. Об истекающих сроках годности Озон не предупредил (дата помола - 22 февраля 2021 года).
После просеивания в муке нашли жучков и молей. Обратились с претензией в поддержку Озон.
От оформления возврата некачественного продукта и возврата потраченных нами средств Озон отказался, считая что полученный нами продукт питания с жучками и всякой другой живностью - качественный и возврату не подлежит, в связи с тем, "что продукты питания подлежат возврату в течение одного дня, а для муки "Нордик" дается 1 день на проверку того, все ли пришло в нужном состоянии и количестве."
Почему Озон игнорирует свои же условия возврата, которые сам же прописывает "Вы можете вернуть любой товар в течение 30 дней (для подписчиков Premium- 60 дней) после получения. Продукты питания, ювелирные изделия, лекарственные средства и цифровые товары можно вернуть только если у них есть брак."
Статья 7 Закона РФ "О Защите прав потребителей" гласит: "изготовитель (равно как и исполнитель) обязан обеспечить безопасность товара в течение установленного срока годности".
Срок годности муки "Нордик" истекает 22 февраля 2022 года.
Прошу Озон дать полноценный ответ по этому обстоятельству, по какому праву в РФ игнорируется Закон РФ " О защите прав потребителей" и не возвращает средства покупателю за некачественный продукт питания.

Большой выбор товаров по приемлимым ценам. Покупали и одежду, и товары для дома. Одежду можно померять в пунктах выдачи. Последних по городу очень много. Доставка быстрая. Все надежно упаковано. Мне очень нравится здесь заказывать.

Большой выбор товаров по приемлимым ценам. Покупали и одежду, и товары для дома. Одежду можно померять в пунктах выдачи. Последних по городу очень много. Доставка быстрая. Все надежно упаковано. Мне очень нравится здесь заказывать.

Это жулики и мошенники и вообще озон. ru стал сборище жуликов и мошенников и какой то помойкой .выписал телефон из китая, он день поработал, даже настроить не успел, целую ночь заряжался и с 1%-до 8%зарядился, попытался сбросить до заводских настроек, все на заставке, ждал 2 месяца, отсылать овчинка выдели не стоит, озон вообще отмахнулся, написали мне мы только витрина, а озон глобал - извините нас, ЖУЛИКИ!!!