Помогает бизнесу стать лучше
После оплаты выбранного товара,отменили заказ и не уведомил никто. Оказывается у них не поступила оплата в течении 30 минут. И им плевать кто виноват и из-за чего произошла задержка, они просто отменяют заказ а ты сиди и жди в неведении, что заказ тебе не привезут в назначенный день.
У них даже связи нет только чат, пишите письма называется. Плохое отношение к клиентам стало. Больше не буду обращаться и всех знакомых буду отговаривать.
В декрете по магазинам не походишь с малышом, все покупки делаю через интернет магазин ozon. Мне нравится сайт, все разделено на категории, очень просто читаются отзывы, создаются диалоги с продавцами. Товары всегда оправдывают мои ожидания, особенно детские, плюс если попадёшь на скидку.
В срок приходят уведомления о доставке товара.
Нравится, что на пункте выдачи нет очереди, операторы быстро все выдают.
Всё товары качественно упакованы, все получала без повреждений.
В декрете по магазинам не походишь с малышом, все покупки делаю через интернет магазин ozon. Большой ассортимент детских товаров.
Мне нравится сайт, все разделено на категории, очень просто читаются отзывы, создаются диалоги с продавцами. Товары всегда оправдывают мои ожидания, особенно детские, плюс если попадёшь на скидку. В срок приходят уведомления о доставке товара. Очень удобно просто показать Qr код и получить заказ без лишних движений.
Нравится, что на пункте выдачи нет очереди, операторы быстро все выдают.
Всё товары качественно упакованы, все получала без повреждений.
Недавно оформила виртуальную карту ozon с кешбеком, пока не пользовалась, но прочитала на сайте о кешбеке пять, десять, двадцать пять процентов.
Ужасный сервис! Потеряли заказ! Не звонят! Нужно самой все выбивать! Нет согласованного время доставки! Сиди и жди полдня!
Всегда пользовалась ОЗОНом (наверное с их открытия). Всегда была довольна и советовала друзьям. Но в этом году что-то пошло не так. Сайт работает ужасно. Чтобы что-то заказать быстренько надо потратить кучу времени. Информации о товаре часто бывает не достаточно. Правда надо отдать должное с доставкой редко бывают проколы.
Получила не то, что покупала, натерпелась хамства оператора. Обменять нельзя, только возврат и покупка опять.... При этом я должна сама бегать, доказывать, что мне прислали не то, что я покупала и потом еще ждать от 10 дней, когда мне вернут деньги. Это свинское отношение к покупателям. Больше никогда у вас ничего не куплю!
Решила купить сапоги резиновые в компанию как юр.лицо, взяла две разные пары, одна пара 6200 рублей, чтоб выбрать одну, после когда хотела вернуть пару обуви, мне Озон начал тыкать пунктом 5.1 (5.2) о не надлежащем качестве товара, блин , ребята вы думаете, что я , да и другие пользователи читают ваши пункты, это была крупная подстава за всю мою жизнь, конечно же я всем теперь буду советовать , чтоб у вас не тарились как юр.лица. Слава богу , что я зп не получила резиновыми сапогами.
Добрый вечер! Не однократно делал заказы в магазине, но недавно сделал заказ на небольшую сумму рублей 200, так мало того что товар не привезли в срок, не говорили причину и новые сроки, так же в приложении от озон нет функции отмены заказа и возврата. Не советую данный магазин.
Постоянно пользовался сервисом OZON. Был очень доволен! Но сейчас я просто от них в шоке!
1. Заказал родителям на годовщину свадьбы чемодан патифон с пластинкой Eagles (Hotel California-из песня).
Привезли в итоге не то! Заказал второй раз тот же товар. Но! Время доставки… с 10-18… нет утренней доставки, или хотя бы с промежутками 2-3 часа… вынужден пол дня работы про…ть!
У курьера уточнил, через сколько привезут (ответ:2-3 часа), прождал 3,5 … пишу, когда будуте? Ответ: ещё через часа 1,5! Классно, ребят! Я мог бы 5 часов трудиться на благо общества и не ждать сидеть столько!
Вернусь к возврату не того, что заказывал! Возврат-геморрой! Нужно идти самому сдавать на Почту или пункт Озон! И то-деньги возвращают не сразу, написано до 7 дней… в иных случаях - до 30 дней! Это конечно круто платить свои же кровные за ошибку логистов или кто там заказы формирует у них! Сервис стал откровенно ГО-НО! Уж извините за французский! Я не доволен, мягко говоря! Раньше было все слаженнее. А теперь даже курьер не звонит, не предупреждает (повторюсь-разброс временной аж в 8 часов/ с 10-18… ну или вечером… но с подарком родителям я итак опоздал на 3 дня!
Фу! И позор вам, товарищи!
Я уже давно и уверенно поняла, что заказывать товары для себя, дома и так далее, лучше в интернете. Среди многих вариантов я остановилась на площадке OZON.ru, так как здесь большой ассортимент продукции, которая нужна каждому. Площадка удобная, никаких проблем с поиском нужной именно тебе позиции не возникает, все просто и понятно. По стоимости, опять таки, хочу отметить доступность, на порядок выгоднее приобретать здесь, чем в обыкновенных магазинах. Сервис на уровне, доставка меня ни разу еще не подводила, все заказы получала строго в срок. Спасибо большое за ту планку сервиса, которую здесь строго держат. Мне нравится и качество заказанного мной товара, и то, что здесь можно найти абсолютно все! Хороший сайт и он реально выручает.