OZON.ru — отзывы

Сразу же могу сказать, что здесь я точно буду делать покупки и в дальнейшем будущем. Меня данный магазин смог устроить по многочисленным причинам. Изначально я бы хотел отметить то, что по ассортименту в этом магазине все просто отлично. Я могу сказать, что в этом магазине точно есть из чего сделать свой выбор. В этом заключается огромный плюс. Также я ещё хотел бы отметить и то, что с обслуживанием в этом магазине все в полном порядке. На все возникшие вопросы я всегда могу получить подробные ответы. Мне также нравится и то, что доставка всегда производится своевременно. Все делается аккуратно. В общем, у меня нареканий не осталось. С этим магазином очень даже приятно иметь дело. Спасибо огромное.

Дважды писала отзывы о товарах с явными недостатками или вызывающими вопросы - они не опубликованы.
Так, у макарон в описании указана страна-производитель Италия, на упаковке же значится, что произведены они в России.
Стеклоочиститель (приспособление для мытья окон) приобрела, купившись на положительные (прямо восторженные) отзывы на том же "Озоне". По факту вещь оказалась бесполезная и даже опасная, что подтверждают отзывы на других ресурсах (жаль, увидела их позже). Написала честный объективный отзыв, чтобы уберечь других людей от ненужной покупки. Он не появился на "Озоне". Ощущение, что публикуют только положительные отзывы, а это значит - вводят людей в заблуждение.

.

Заказ разбит на 5 доставок. Некоторые позиции отменили. Некоторые позиции пришли не в комплекте. Курьер привозит товар без сопроводительных документов. Чат - зло! Дежурные фразы оператора и ссылки на то, что у них много клиентов и они не успевают. Другая компания гордилась бы количеством клиентов, а не оправдывалась!!
Хрень, а не магазин. Есть другие и без предоплаты!!

Так же , как и Надежда , в этих отзывах, купила парфюмированную воду Gucci Eau de Parfum 2 , оказалась фальсификатом, хотя продавец уверял , что это оригинал. После обращения в поддержку, страницу с товаром удалили. Продавец отказался принять товар и вернуть деньги. Десять тысяч за подделку. Как это вообще возможно на такой торговой площадке.Вот ответ продавца.
Lstore.vip .изучили ваше обращение. товар оригинален, сертификация на него и закупочные предоставлены сотрудникам арбитража и прошли проверку сотрудниками отдела качества. возврат парфюмерной продукции по правилам маркет плейса возможен, в случае сохранения целостности заводской упаковки продукта. подробнее об условиях возврата можно прочитать тут https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/usloviya-i-sroki-vozvrata/. хорошего дня!Этот продавец мошенник.

Брал краску Тиккурила металиста молотковая-полная чушь,обыкновенная краска без каких либо свойств.Покупал нож опинель 8-товарищи!!!¡Не берите- это подделка!!!А самое что мне не нравится,так это сайт не публикует отрицательные отзывы,все что оставлял так и остались неопубликованы.Единственное что нравится так это быстрая доставка.

Мне в общем и целом нравится ОЗОН. Но мне очень не нравится как работает сайт и техническое обслуживание - вдруг ни с того, ни с сего я не могу войти на сайт, мне рекомендуют другой браузер, но почему-то на "ВБ" или "Онлайн трэйд" мой браузер устраивает, а здесь я не могу войти ни с одного из 3-х мне доступных. До абсурда - я делаю заказ, а через два дня вдруг не могу пользоваться сайтом и следить за заказом или продлить срок получения.

Всё общение теперь только в чате. Сломалась гладильная станция, а гарантийной мастерской в нашем городе нет, замучился писать в чат и объяснять, эту ситуацию, это целая история. На переписку ушёл не один день и результат ещё не известен. В чате разобраться тоже не просто, в алгоритме действий, на мой взгляд всё основано не на интуитивно понятно уровне, а на знании последовательности действий. В пункте выдачи мне тоже не смогли ничего подсказать ссылаясь на то, что сами не знают как писать в чате. Для себя сделал вывод что прошли времена когда гарантийную вещь можно было легко сдать в пункте выдачи Озон и вернуть деньги. Буду теперь покупать только в интернет магазинах где товар в случае брака сдать будет легче.

Озоном пользуюсь давно. Если с товаром все норм- это значит вам повезло. Если какие-то недостатки, то Озон отстраняется от решения проблем, просто перенаправляет то к службе доставки, то к ботам из чата сайта, короче не решает вопросы с браком или решает не в пользу покупателя.
Первый раз столкнулась с тем, что привезли помятую стиралку и теперь у меня извинения Озона типа "будем лучше упаковывать" и вмятина на новом товаре. Больше пользоваться их услугами не буду, особенно для покупки дорогостоящих вещей. У Озона можно мышку купить или мелкую вещицу, но за нормальными покупками- ТОЧНО НЕ В ОЗОН!!!!

Заказывал посуду , и разные штуки для дома , все отлично упаковано доставили быстро . СЕрвисом очень доволен

заказала на сайте телефон за 5000 рублей, а через месяц ожидания получила на почте силиконовый чехол для телефона.... Служба безопасности и администрация сайта ни каких комментариев не дают