Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва

Озон обманывает полкупателей

В начале октября 2021 года на сайте ОЗОН купил смартфон. При отправке посылки в отслеживании стало понятно, что смартфон никто мне не отправлял, т.к. вес отправления указан 38 гр. (вместо 550 гр. указанного на сайте). При получении стало ясно, что прислали чехол от какого-то телефона. Уведомив ОЗОН, получил от них письмо - заверение с извинениями и гарантией возврата мне в кратчайшие сроки денежных средств на карту, с которой производилась оплата. Заверили, что чехол никуда возвращать не надо, недобросовестный поставщик заблокирован и он никогда не сможет работать на их торговой площадке.
По итогу, деньги не возвращены, претензия оставлена без ответа. Теперь только в суд и в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве.
Нив коем случае не покупайте в озоне НИЧЕГО - если не хотите остаться без денег и потерять много времени в судах и переписках по их возврату.

Введение в заблуждение на озон и непорядочное отношение

Купили телевизор на озоне с экспрес доставкой для лежачего больного телевизор доставили в течении 2х часов мы обрадовались телевизор доставил курьер ничего не проверял это в его обязанности не входит ,хороший телевизор , попытались найти аудиовход его не оказалось Нам нужно для проводных наушников позвонили на озон они посмотрели и сказали что в Что в этой модели наушники не предусмотрены мы попросили поменять телевизор на другой в которой есть наушники потому что нам есть аудиовход потому что нам для лежачие бабушки для инвалида на этом начались наши мытарства они сказали сдавайте товар я упаковали телевизор обратно в коробку не прошло и часа как нам доставили и отнесли в пункт озона, который находится у нас в соседней парадной там висела объявление перерыв 45 минут на улице -16 хотя я стучала ,девушка не открыла затем я оставила коробку на пункте выдачи На второй день я звоню они говорят телевизор на проверке на сегодняшний день прошла неделя телевизор на проверке , деньги нам никто не возвращает, телевизор при покупке не проверяют и никуда не дозвонишься письмо не напишешь сказали ждите 10 дней проверяем чего проверять 10 дней если нам хватило проверить 15 минут что там есть и чего там нет просто ужасное отношение телевизор не рекомендую покупать технику на озоне

Обман на озон

Узнал о закрытой распродаже на озон. Продавали они пс5. Ждал этого очень долго, около 1,5 лет. Как итог модно было купить только избранным данной компании, хотя я имею премиум аккаунт и плачу за него так как постоянно что то там приобретаю. Непонятное разделение на хороших и плохих клиентов получило вот такой итог. Что данную продукцию теперь продают на авито на 20-30 тысяч рублей дороже. Вот так вот. Очень обидно.случайно наткнулся на это объявление, так как до сих пор в надежде на покупку.

Очень довольна доставкой товара

Я пользуюсь разными интернет магазинами, но в Ozon.ru пожалуй самая быстрая доставка, цены оптимальные.
Ozon.ru это крупная и довольно известная во всём мире система интернет заказов.
Сейчас пользуется огромным спросом и популярностью.
Все товары ,которые я заказывала приходили в срок и указанное вами место, информирование приходит в приложение, отслеживать удобно.
Делать заказ легко, затруднений вообще не возникает, оплатить тоже легко ,тут же приходит везде подтверждение об плате.
На следующий день приходит очередное письмо, где уже информация о том, что сформированный заказ передан в службу доставки. И здесь же адрес пункта доставки, который я сама выбрала при оформлении заказа, это буквально в 10 минутах ходьбы от дома. Очень удобно, что в письме есть даже часы работы пункта выдачи. Я обычно пользуюсь бесплатной доставкой и до пункта выдачи иду пешком.
По своему опыту скажу ,что у меня нет претензий к интернет-магазину «Озон», минус есть один,а плюсов много

Рекомендую всем!

Ужасное отношение к клиентам

Сделай заказ ребенку пластелин на 300 р.. Вместо этого привезли шариковую стоимостью рублей 50. Т.к. в заказе было много товаров, подмену заметил только дома. Они накосячил, а все оформление и беготня по сдаче товара на заказчике. Две недели переписки и заполнение возврата. Пришел с этой ручкой в пункт выдачи товаров по ул.Багрицкого г Москва, так ещё и оказалось что время на возврат конечное и истекло. Предложили снова оформить.
Я в ярости. Вот это отношение.

Ужасный магазин

Имела неосторожности заказать через "Озон" полусапожки" Шли больше месяца(от партнёров)))))) Пришли, без слез не взглянешь!, такое впечатление, что эти "сапожки", если их можно так назвать, шили гастарбайтеры в подворотне! Обратно отправить, оказалось проблемой! Дали левый адрес и левый телефон, куда я должна отправить эти "сапожки". С руководством связаться невозможно, посылают...в чат, а там...ну, в общем,как я понимаю, денег мне больше за этот заказ, не видать! А "боты" придётся просто выкинуть! Вот такие"славные" озоновские партнёры-машенники!!!

отвратительно

Перед тем как выписать товар проконсультировались в пункте выдачи Куйбышево Ростовской области, нас заверили что все безопасно и в случае если товар не подойдет его можно без проблем вернуть..
11.11.2021 заказали два пальто осень-зима (как написано на сайте) и оплатили. Заказ шел больше месяца, и хотя указанно что производитель Китай (у нас все Китай), о том что доставка будет напрямую из Китая никаких сносок нет и доставку сайт давал ТОЛЬКО КУРЬЕРОМ!!! В пункт выдачи где нас заверяли в лояльности OZON почему то доставки небыло. В итоге 16.12.2021 товар получен в местном отделении почты России из Китая, качество отвратительное, то что рекламируется на OZON и что получили абсолютно разные вещи, вместо пальто пижама и что то похожее на кофточку. "Пижама" с дырой не прошитых швов.
При обращении в тот же день в ближайшее представительство OZON где и консультировались изначально, нас мягко отшили сославшись на вкладку ВЕРНУТЬ ТОВАР на сайте. Вкладки почему то нет... при обращении в службу поддержки получили более чем неожиданный ответ:
Здравствуйте, Анатолий. Спасибо за ожидание. Понимаю ваши эмоции. Дело в том, что вы сделали заказ у зарубежного продавца. По поводу возврата, вы можете обратиться к нему в чат. Чтобы написать продавцу, зайдите на страницу товара и нажмите на кнопку "связаться с продавцом". Продавец ответит вам в течение 72 часов. Также, вы сможете оформить заявку на возврат как только статус заказа изменится на "получена". Был рад помочь. Если у вас возникнут ещё вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат, обязательно помогу. Хорошего вам вечера.
СПАСИБО только деньги я переводил на счет OZON MOSKVA RUS... СПАСИБО за кидалово...

Пункт выдачи Братиславская д 11

Заказ 17798685-0011. когда я пришла, на пункт выдачи, после уведомления о его поступлении, мне сказали, что заказ не пришёл, но мы будем его искать и приходите завтра. На след. День мне сказали, что товара нет и не будет, и будет оформлен возврат. Потом мне пришёл чек и уведомление о том, что товар выдан получателю. Как такое возможно? Я не получила свой товар и деньги не вернули. Что это за махинации? Верните мои деньги?

МОШЕННИКИ !!!!!

28.11.2021 в период АКЦИИ чёрной пятницы сделал заказ на АВТОКЛАВ МАЛИНОВКА 26л. ПО ЦЕНЕ 12316₽, Оплатил картой, деньги списались, пришла от них УВЕДОМЛЕНИЕ О том, что мол ждите 02.12.2021 года свой заказ! Настало 02.12.2021 после нудных переписок с БОТАМИ И ИЗРЕДКА ТЕХ ПОДДЕРЖКОЙ МОЙ ЗАКАЗ ПЕРЕШЁЛ В СТАТУС «Доставка в пункт выдачи» и ВСЁ НАЧАЛОСЬ! ПИСАЛ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПО 10 раз на дню по заказу, ничего толкового! РЕШИЛ ПОЗВОНИТЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЮ В ЕКАТЕРИНБУРГ И ВЫЯСНИТЬ МОЖЕТ ОНИ КАК ТО МОГУТ УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС ДОСТАВКИ, но выяснилось что никакого заказа под ТАКИМ номером у них нет, и данных что вообще что он отправлялся тоже! В ПЕРЕПИСКЕ С ТЕХ ПОДДЕРЖКОЙ ОБЕЩАЛИ ВСЕ РЕШИТЬ, но с их стороны НИЧЕГО! СЕЙЧАС ЦЕНА АВТОКЛАВА 17490 ₽, ОБЕЩАЛИ КОМПЕНСИРОВАТЬ И Т.Д.
СЕГОДНЯ 15.12.2021 МНЕ БЕЗ ОБЬЯСНЕНИЙ ПРИЧИН ОНИ САМИ ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ И ТЕПЕРЬ ДАЖЕ ТЕХПОДДЕРЖКА НЕ ОТВЕЧАЕТ! Буду писать исковое заявление!

Товар не довезли, деньги за него не вернули.

Заказала два спортивных костюма, привезли один. За второй деньги не вернули. Только обещания и извинения в чате

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

ivi.ru

ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмо...

Последние отзывы

Колледж "Синергия"

Я учился в колледже Синергия на автомеханика. Ожидал, что будет как в старом ПТУ - грязь и гаечные ключи. А оказалось всё современно: у нас есть автопарк с новы...

Ostrovok.ru

Лучшая компания, не знаю как до этого был букинг, но Островок -это уровень! Это компетентные менеджеры, операторы! Всем большое спасибо, всегда идут на встречу.

Водка Тундра Морозный Можжевельник

Хорошая водка, достаточно нейтральная так что зашла всем за столом, но и не совсем скучная, вкус свой есть все таки, тундра не подвела.

ООО ЧОП Троян

Просто ужас,кидают и ещё хамят, вообще им на людей пох, постоянно оттягивают зарплату,и в итоге ничего не платят

Правильные окна (ООО Фабрика Окон)

Меняли окно в спальне, потому что старое пропускало шум с дороги и зимой от него ощутимо тянуло. Замерщик внимательно посмотрел проём, проверил откосы и предлож...

Компания RT-OIL

Подбирал масло для своей машины и не хотел снова брать первое, что посоветуют в обычном магазине. Сообщил модель автомобиля, пробег и то, что зимой часто езжу н...

Cемейная стоматология Aureli Dent

Пришёл с зубом, который начал реагировать на холодное и мешал нормально есть. Стоматолог сначала всё посмотрел, сделал снимок и спокойно объяснил, что именно ну...