OZON.ru — отзывы

Сделала заказ шоколада merci 140 штук, согласовала доставку. Но в итоге в назначенное время и дату никто товар не привез и не предупредил меня о невозможности доставки. На мои вопросы, консультант чата взяла и перенесла доставку на 3 дня вперёд, что меня не устроило. Другого предложить они не смогли. А то, что мои даты сдвинулось, им все равно.

Я хотела заказать смазку для лыж, но не смогла из за условия, заказ должен быть не меньше 499 рублей. Бред полный. Теряете клиентов

Магазин стал безобразно работать-как появилась обильная реклама и смена руководства. Пользовалась ОЗОНОМ 3года,месяц назад доставка курьером на мой адрес в Новой Москве стала не доступной.В течении месяца идёт переписка и никто не хочет решать вопрос. Просто теряют клиентов.

Заказ не пришел вовремя!Продлевали сроки доставки 2 раза!И это платная доставка!Компании большооооой "-"

До этого инцидента все было более менее хорошо, да сроки с доставкой бывало перекидывали на следующий день, но это было не критично. Заказ совершенный мной неделю назад, ozon переносил изо дня в день, на третий день я решилась написать в службу поддержки на что, вежливый сотрудник мне ответил, наличием загруженности и что в ближайшее время заказ доставят. Думаю ладно подожду завтрашнего дня и спокойно заберу, но нет, они снова переносят. Это полное неуважение и трата чужого времени. В итоге еще через пару дней они и вовсе отменили заказ, теперь еще и возврат денег ждать несколько дней, ни заказа, ни нервов, ни денег, Спасибо ozony

ОЗОН -это бандиты с большой дороги. Нужно судить сотрудников этой компании по уголовной статье мошенничество. Сделал три заказа на который был указан кэшбэк, позвонил в озон и назвал номера заказов, что бы выяснить когда получу кэшбэк. Обещали через 3 дня. Солгали. Потом обещали через 2 недели. Солгали. Затем в переписке обещали подождать, и так прошло три недели, и мне теперь заявляют, что акция закончилась досрочно. Итого купил товары, почти на 40 тыс. с большой наценкой, а теперь меня откровенно кинули. Мошенники. Самое интересное, что я делал фотографии при заказе, где вся информация есть о проведении акции и даты доставки. Но озону плевать, они чувствуют безнаказанность и поэтому творят, что хотят. Нужно их привлекать к уголовной ответственности (сотрудников компании).

Заказал телефон дочери на день рождения он в указанный срок не пришел, праздник испорчен. Позвонил в службу поддержки а там робот говорит что для удобства они сделали чат и сбрасывает. В чате пока дождешься ответа вечность пройдет. Кормят завтраками, попросил выслать трек номер заказа чтобы отследить посылку, выслали ,проверяю по номеру а она до сих пор на почту не доставлена, хотя в чате меня уверяли что через два дня я уже ее получу.Отменил заказ посмотрим сколько будут возвращать деньги. Никому не советую связываться с ними, самый худший интернет магазин скорее бы вас закрыли чтобы людей не дурачили.

На сайте адрес пункта выдачи-гашека 9.куча магазинов в этом доме,и каким-то образом я должна была догадаться,что мне нужно зайти в магазин пятерочка.походить там по отделам и просто чудесным образом найти этот пункт выдачи!!а почему нельзя написать это в СМС,чтобы не тратить время и нервы?

Пользуюсь этим магазином не первый раз. Было все хорошо. Быстро.
Сейчас доставку надо ждать 10 дней (с условием что товар есть в наличии).
Очень разочарована.
Больше не буду пользоваться.
Цены такие же как и в других интернет магазинах.

Ожидаю предоплаченный заказ по Москве третью (!) неделю. В службе поддержки каждый день выслушиваю пустые обещания обезличенных операторов, что завтра всё будет доставлено. В итоге мне предложили просто отменить ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ заказ.