OZON.ru — отзывы

Уважаемые господа из, пока еще, уважаемой компании! Что с Вами случилось? Интерфейс - глючит и отказывается работать, доставка - через день меняет сроки получения товара, причем существенно, товар стал приходить с испорченным товарным видом и поврежденной упаковкой, чат техподдержки недоступен... Все это в последние пару месяцев. Я, пока, перестаю у вас делать заказы, несмотря на привлекательные цены. Все говорит о том, что, при таком отношении к клиентам, вы скоро закончите свое существование, ...

Я раньше часто пользовалась данным интернет магазином. Но за 1,5 месяца перед Новым годом здесь лучше ничего не заказывать. Они обманывают, пишут одни сроки, потом несколько раз откладывают сроки, так я сделала заказ и поручила его через 3 недели. Поэтому несколько раз подумайте, прежде там что-то заказывать перед праздником.

заказал товар видео регистратор на подарок другу, должны были доставить 4 декабря, весь день звонил менеджерам озон и они говорили, что до 18-00 курьер доставит мне его домой. Время 19-00 ни курьера ни товара, стал опять звонить и менеджер Михаил говорит, что доставкой занимается курьерская служба и они никакого отношения к доставке не имеют. Товар теперь доставят только 9 декабря, а мне идти на день рождения 6 декабря и как мне быть？А он ответил, что это ваши проблемы. И дал телефон курьерской службы и сказал если хочешь договаривайся сам с ними,а там телефон выключен.Вот и озон, больше никогда ничего небуду здесь заказывать и может и некоторые поддержат меня

Заказ 40657951-0001 Когда вскрыл, обнаружил подлог. В момент покупки на сайте был аналогичный товар с уценкой. В причинах уценки указывались потёртости и сколы. Я брал товар по полной цене без уценки, опасаясь, что помимо потёртостей могут быть дефекты, влияющие на функционал. Так вот, когда я распаковал коробку, то обнаружил некондиционный товар: весь пошарпанный со сколами с разломанной и порванной упаковкой (фото прилагаются). Т.е. смею предположить, что они мне втюхали уценёнку по цене нормального изделия. Я, конечно, не строил иллюзий по поводу чистоплотности и порядочности нынешней российской торговли, но почему-то думал, что такой гигант интернет-торговли как Озон не опустится до таких низких трюков, характерных больше для 90-х.

Заказал ноутбук. Получил значительно худшую комплектацию. При распаковке выпала бумага-возврат от предыдущего покупателя.
Поменять отказались.

Курьер, как всегда, решил приехать пораньше на полдня. Конечно же, мы не смогли принять заказ. Снова пришлось подстраиваться под график компании
Наконец, товар был доставлен с задержкой на сутки. Коробка мятая, вид непрезентабельный. Теперь стыдно вручать подарок ко Дню рождения

Время доставки заказа, от назначеннтго срока, просроченно уже на 7дней. И заказ еще не получен. На сайте одни отписки и оправдания.

Сделала заказ на Озон. На момент заказа на сайте в наличии было всё. В результате часть заказа доставили в оин день. Другую обещали доставить во время. 01.12.19. В назначенный день заказ не доставили. Хотела отменить заказ, но в чате написали, что это не возможно. Ждите доставки. В результате заказ "пришёл" во второй половине след.дня. Срок хранения двое суток, половина из которых уже прошла.
Для чего раздробили заказ, почему никто не предупредил о переносе доставки? Номер заказа 485214.

Я сделала заказ в этом интернет магазине. Уже жалею об этом! Заказ оплатила бонусами Спасибо и половину картой на сайте магазина. Заказ в постамат доставили быстро(смс прислали), но по указанному адресу в торговом центре я не нашла постамат озон. Далее, нашла в инете номер горячей линии. Звоню... А автоответчик говорит, что они переехали в чат! Теперь по этому номеру звонить бесполезно! Злая была, как собака! Еще на работе был тяжелый день. Поехала домой. Живу в 25 км. от этого торгового цента. Ближе пункта выдачи нет. Дома захожу в личный кабинет в чат. Пишу... Никто не отвечает. Начинает бесить! Чуть позже ответили, что постамат находится в этом торговом центре в магазине Детский мир! Ёп твою мать!!! А сразу нельзя было это сообщить!!! Облазила в этом торговом центре все углы! Даже обедающего охранника побеспокоила. Он впервые слышал о таком постамате в их торговом центре! Сделала отмену заказа, т. к. на следующий день я не могла его забрать. В общем, я не довольна работой этого интернет-магазина. Сделано все не для клиентов. Заказывать там больше не буду!

Сделали заказ 32310153-0019 05.11 и вместо 3 товаров пришло только два Товар уже оплачен.... Я так понимаю, что 3600 руб. мы потеряли(((( Так как нам только и отвечают-подождите 1-2 дня. Каждый день звонила и разговаривала с разными операторами-отвечают заученными фразами- "Нам очень жаль, подождите....". А сегодня даже позвонить не возможно, все перевели в чат, на котором ответа мы не получим никогда...