Не в срок привезли заказ.
Служба OZON в этот раз показала себя не с лучшей стороны.
Заказ был из-за рубежа и было довольно сложно оформить его, т. к. программа не давала выбрать ни один из пунктов самовывоза,предполагалась только курьерская доставка. OZON писал,что будет сопровождать заказ до передачи его нам,но этого так и не произошло. Заказ должен был быть у нас уже 2.07, но он так и не приехал-я позвонила в службу поддержки,где оператор искренне не мог понять/объяснить где мой заказ и когда он приедет-все что сделал оператор-написал продавцу данного товара. Ответ от продавца я получила лишь через несколько дней и при этом в курьерской службе DPD по трек-номеру выданному мне заказ никак не отслеживался, т. е. я потеряла заказ на 1-1,5 недели и никак не могла выяснить где он и когда вообще прибудет, на сайте была только информация, что дата доставки находится на уточнении. В итоге посылка пришла только 9.07-ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПОСЛЕ ЗАКАЗА!!! Это вообще нормально?! Операторы службы поддержки максимум что могли сделать-сказать "Да-да, мы вас понимаем" и это при том, что я писала в комментарии что это подарок на День рождения для близкого мне человека и что это очень важно для меня.
Я осталась очень недовольна работой вашего сервиса. Неужели нельзя элементарно держать свое слово?! Сказали что заказ будет 2.07, так будьте добры выполнить это, а не молчать в тряпочку... Я больше чем уверена, что если бы я сама не связалась со службой поддержки мне так никто бы и не написал-а это пугает не меньше чем заказ привезенный не в срок. Или для OZON не важно держать слово, не нужно уведомлять покупателей, не важны сами покупатели, а важны только их деньги?!
Последние отзывы
Альфаксим
В декрете на ослабленный иммунитет хватала все болячки, когда ребенок принес кишечку зацепило и меня. Никаких сил ни самой лечится, ни ребенка лечить. Попросила...
Инженерное оборудование STOUT
Брал пока только насос для повышения давления в контуре. И что могу сказать? Насос свое дело сделал и даже внешне он выглядит лучше моего старого, который я куп...
Такпродам
Пользуюсь платформой примерно несколько месяцев как вебмастер. За время работы успел оценить удобство сервиса и его функционал. Личный кабинет сделан понятно, л...
Razum Бактерии для септика дачного туалета выгребной ямы
Комфортный туалет на дачном участке. Для большинства дачников это вопрос номер один. И как оказалось не тк уж и сложно держать его в чистоте и без не приятного ...
Велгия ЭКО
С велгией эко я похудела наконец-то, до нее никак не удавалось выдерживать норму калорий, а с ней порой и не добираю. Ем меньше, сил больше, худеть легко
Колледж "Синергия"
Я учился в колледже Синергия на автомеханика. Ожидал, что будет как в старом ПТУ - грязь и гаечные ключи. А оказалось всё современно: у нас есть автопарк с новы...
Ostrovok.ru
Лучшая компания, не знаю как до этого был букинг, но Островок -это уровень! Это компетентные менеджеры, операторы! Всем большое спасибо, всегда идут на встречу.