OZON.ru — отзывы

Заказывала товар на озон, указали что придёт на следущий день . Я ждала этот следущий день целых три дня !! Связалась в чате с оператором отвечали каждые часа два три на каждый мой вопрос . До курьера было не дозвониться .. вообщем отменив все заказы они обещали вернуть средства вернули средства через 4 дня без извинений .. плюс и не полную стоимость ! Порядком на 1500 тысячи рублей . Возможно если бы я не оплатила товар сразу то он пришёл бы быстрее .. но к сожалению видимо они решили раз деньги уже у них. И парится нечего .Разбирались разбирались и вот по сей день разбираемся не позвонить не прийти некуда нельзя в эту контору и уже не знаю куда писать !

Добрый день.
Приложение отвратительное и служба поддержки работает очень не качественно! Вчера сделала заказ и указала адрес доставки, в итоге заказ сами специалисты разделили на 2 заказа и один доставили куда надо, а второй на другой конец города. Служба поддержки просто принесла свои извинения и сказали, что ничего не могут сделать. Отвратительный сервис!

Пришел заказ в пункт доставки на Болотниковскую улицу, 36к5 в почтомат. По данному адресу располагается управляющая компания "Комфорт". Дверь была наглухо закрыта, на стук никто не отзывался. Ходила трижды в разное время. У двери прикрепили объявление ,что ключ надо взять на КПП. Охранник очень удивился ,так как впервые об этом слышал. В итоге заказ получить не удалось. Покупать в этой конторе больше ничего не буду. Как можно было заключить договор с ненадежным арендодателем? Получается ,что покупатель оплатил товар ,а продавец отказывается его передать

Заказа один пришел во время второй ждал три дня все откладывали решил отказаться . а вот деньги вернуть не хотят .только обещание много и все.

Мною был оформлен заказ 04103945-0010 с пунктом самовывоза на ул. Харьковская д.4 к.3 Код для получения от ОЗОН мне так и не пришёл. Пришёл от 5POST код для получения заказа по адресу Булатниковский пр-д 14 корп.7 , куда мне совершенно неудобно ехать. Я дважды звонила на горячую линию и в итоге мне помощь оказана не была. Я просила оставить претензию и связаться со мною руководство, но и этого я не получила.

Достоинства:Не понравилось абсолютно ничего. Ещё одна интернет помойка типа pleer.ru


Недостатки:
Цены высокие, сервис ниже плинтуса. Товар такой же как у других, ничем не лучше.
Хотят только предоплату,
постоплату и наличные теперь не принимают. Как это хитро с их стороны

Комментарий:
Думаю, что владельцы данного магазина возомнили себя титанами интернет торговли и непонятно с какого перепуга смеют диктовать покупателям свои условия.
Такое обычно случается при серьёзных психических отклонениях.
Думаю смысла что-либо покупать у них вообще нет, ибо надо сильно для этого себя не уважать. Тем более, что полно конкурентов, где и цены ниже, и товар качественнее, и сервис много лучше.

Добрый день! Заказал смартфон, назначили дату через 5 дней , ну ладно согласился , затем начали передвигать дату, каждый день, 8 дней товара нет. Потом вместо телефона прислали чехол, который я заказал на два дня позже, в общем держитесь от Озона по дальше, это ОЗОНОВАЯ ДЫРА, а не приличный магазин.

Заказала подарок в другой город, мало того что не пришло в срок, так мне отвечает служба поддержки, что якобы виновата почта России и они не знают когда придёт ваш подарок! Меня не интересует почта россии оплачивала я заказ не почте россии а озону, но служба поддержки только как заевшая пластинка отвечает мы не знаем виновата почта россии! я не рекомендую этот сайт так как после оплаты они не хотят нести полную ответственность за ваш заказ и будут ссылаться на что угодно!

Перешла по ссылке где было написано, что после оформления первого заказа озон дарит 500 бонусов. Перешла, зарегистрировалась. Оформила заказ чуть больше 1000. Оплатила картой. Бонусы не пришли. Написала в поддержку. Сказали, что сейчас нет, только другая и вам сейчас не положено. Обидно и неприятно. Отказалась от всего заказа . Озон держите свои слово и тогда не будите терять клиентов

Я озоном пользуюсь не так уж и часто, заказывала там разную продукцию раз 5 от силы. Всегда было нормально все, а тут заказали мы ёлку, у нашей сломалось крепление и срочно надо было поменять ёлку, потому что сын жаждет её наряжать. Должны были привезти её 12.12.19г до часа дня. В 12:40 спохватившись, что мне никто не звонил, написала в тех. поддержку. Надеялась напишут, вам скоро позвонит курьер. А мне приходит ответ, Марина, простите, но служба доставки потеряла ваш заказ, мы можем онулировать ваш заказ и вернуть деньги. Думаю все поймут моё негодование, ребёнок ждёт ёлку, думал придёт со школы и будет её наряжать. А тут сообщение, простите, мы потеряли ваш заказ. Ладно, опустим. Пишу, онулируйте и возвращайте деньги. И понеслась. Марина, нам надо дождаться ответа от службы доставки, что они получили онулирование заказа. Хочется матом написать, но тут нельзя. Они 2 дня уже ждут ответа от службы доставки. К слову у меня с компанией ПЭК все казусные ситуации решались в течении рабочего дня, одного дня! А эти, 2 дня ждут ответа от ПЭК, что они приняли онулирование, и только тогда с... вернут мне деньги. А если ПЭК им скажет ничего не знаем, мы будем искать ёлку эту чёртову. Говорю верните мне деньги, и сколько хотите разбирайтесь сами с Пэком, я покупку совершила у озона, а не у ПЭК, и возврат обязаны осуществить вы мне! Простите, у нас такие правила. Пожалуйста подождите ещё немного времени. Сколько, день, два, неделю, месяц? Такой отвратной системы я нигде не видела. Почему, как все цивилизованные фирмы, не сесть у телефона, и не обрывать звонками телефоны менеджеров ПЭКа, нет, сидят ждут отписки. Не ждите, чтобы с вами произошёл такой же случай связавшись с озоном, просто не связывайтесь лучше с ними.

А я, надеюсь деньги я все же дождусь и мне не придётся идти в суд с этой ситуацией.

Ozon.ru "спасибо" за испорченное настроение у ребенка и у меня! Пусть вам тоже так кто-то под...т.