OZON.ru — отзывы

Озоном я регулярно пользуюсь 3 года. Заказываю там всю бытовую химию, подгузники и питание для ребенка. Озон постоянно присылает купоны и бонусы, а цены обычно ниже, чем в других местах. Круто, когда мне дали gold статус и доставка в пункты выдачи стала бесплатной. Теперь можно заказать даже одну книжку без дополнительных растрат.

принцип скидок как на китайских сайтах нарисовать нереальную цену и от нее отнять процентов 40, чтобы было рублей на 100 дешевле розницы (хотя им магазины не надо содержать) Негативные коменты в свой адрес удаляют сразу,так что отзывам на сайте смысла верить нет, вообщем когда товар имеет реальный ценник(как правило это скидка 30-50-60%) тогда брать можно , а так дело вкуса, доставка тоже кстати начинает затягиваться в регионы минимум на неделю

Раньше в 2018 году у Озона была курьерская бесплатная доставка от 3500 руб. Теперь у них вся доставка стала платная 300 рублей независимо от суммы заказа (( Только по предоплате онлайн у них от 3500 руб доставка бесплатная. Т е берите ,платите и это при курьерской доставке то предоплатой за кота в мешке, а что не подойдет или бракованный товар окажется, то деньги когда нибудь вернем.. ((
Больше заказывать в Озоне ничего не буду, и доставка теперь платная и там даже как для постоянного покупателя нет никаких скидочных процентов.
А качество товаров оставляет желать лучшего.

Короче говоря, я заказал у озона мышь игровую, купил, жду доставки в субботу, звоню, говорят, что не могут привезти товар И ТАК 5 МАТЬ ВАШУ ДНЕЙ, горячая линия оставлять желать лучшего, я говорю номер заказа, и они не могли записать 2 раза, 2, со словами :"повторите ещё раз"
Я повторял внятно. Пофиг на горячую линию, но ваш сервис доставки полное г*вно

Служба доставки оставляет желать лучшего . Курьер по хамски разговаривал , никакого уважения . Не удобно проехать 100 метров , чтобы вручить заказ , по времени аналогично никаких сдвигов . В других компаниях нет четких лимитов также по времени доставки , но всегда все шли на встречу . Заплатили деньги за доставку ради чего ?!! Чтобы курьер делал как ему удобно ?!

Не по наслышке, а по сотрудничеству, аж с 2012 - го года знаю этот "шараш-монтаж".Но если раньше удерживали какими то маркетинговыми программами и бонусами, ценами и ассортиментом,- теперь,- фальшивый маркетинг, не конкурентоспособные цены, доставка вся платная, не зависимо от суммы, а товар, как возили бракованный, ломанный и разукомплектованный, так и возят, доставка не в срок, возврата денег не дождёшься.НЕ ПОКУПАЙТЕ НЕЧЕГО У ЭИХ ЖУЛИКОВ ((((((

заказал товар 2 декабря 2018 г.в спешке дал не тот адрес.стал звонить менеджеру он сам предложил об отказе заказа. я согласился. он сказал деньги вернут на карту в течении 3-х дней сегодня 20 января 2019 г. до этого я им звонил у них один ответ ждите. что сказать полный отстой и кидалово ни когда не покупайте там совет.

Нужна была срочная доставка. На сайте подтвердили доставку, оператор в 10 утра подтвердил наличие товара, но его не устроил адрес "за Мкад" для срочной доставки. В течение 15 мин я изменила адрес на "в пределах Мкад", перезвонила на общий телефон, все подтвердили. В итоге, в 14.00 мне позвонили и невежливо сказали, что до 12.00 они не успели отгрузить мой товар со склада и он не уехал. Ужасная логистика!

В ноябре месяце заказала ВТБ коллекция / они работают с озоном / отпариваетесь номер заказа 15959491-0008-1 с самовывозом из магазина г.Москва ул Талинская дом 7 . В этом магазине сколько я там получаю товаров Ни когда не дают чек !!!!!!!!! Так и было в этот раз . Отпариваетесь оказался сломаным !!!!!!!!! Звонили в службу поддержки озона НЕОДНОКРАТНО .Написать правильно Е-mail и номер заказа ,НЕ МОГУТ !!!!!!!10 дней звонков и переговоров так и не к чему не привели , Товарного чека. НЕТ , Делаем вывод либо в компании озон работают люди которые ни когда не учились в школе и не знают как пишутся буквы и цифры или КОМПАНИЯ ОЗОН Продаёт НЕ УЧТЕНЫЕ ТОВАРЫ!!!!!!

Всегда радовал Озон низкими ценами, ассортиментом, удобным и бесплатным самовывозом. Но в конце ушедшего 18-го года самовывоз стал платным при оплате наличными- это очень-очень плохо вы сделали, господа!
Вот и проблема у меня возникла при возврате. Заказ 10103375-0089-2. Вообще-то я хотел поменять сковороду на такую же большего размера. Но обмена сейчас нет (не только на озоне). При возврате приёмщик сказал, что деньги придут на счёт а далее я уже выбираю, оплачивать ли ими новый заказ или возвращать на карту. Ну ок думаю, оплачу со счёта и добавлю недостающую сумму. Какого же было удивление, когда в личном кабинете увидел, что в одну секунду деньги прибыли на счёт и отправлены на карту! Как же так, а где право выбора?
Беда в том, что на карту неизвестно когда придут (и придут ли?). Озон пишет, что в течении трёх дней. Ну вот 3 дня прошли а денег нет. В отзывах вообще пишут, что месяцами ждут на карту. А вот это ни в какие ворота. Тем более, что это секундное дело. Написал им в поддержку 3 дня назад, ответили что мой вопрос поставлен в очередь и как только, так сразу и ответят- ну супер!
Уважаемый озон, верните мои деньги, не портите свою репутацию.