Заказала впервые на озоне,оплатила товар,пришел чек смс на телефон,через 2 дня захожу на озон и что я вижу???а ничего заказа как будто и не было,нигде его нет.не номера,не что заказывала. Развод на деньги!служба поддержки уже два часа молчит,рано радовалась я..
Писала негативный отзыв,но сегодня девушка со службы поддержки помогла разобраться во всем,все восстановила,и нашла заказ.спасибо.буду дальше с вами сотрудничать
Утерян код подтверждения заказа. Обещали прислать повторно в течении 2х дней. Идут 3 сутки - тишина. Теперь пообещали через 5 дней. Товар оплачен, лежит на пункте выдачи. Шлют смс о сроках хранения, о скидках и т.д. и т.п. , а вот повторное смс с кодом получения ну ни как! После оплаты товара с вами только культурно общаются и дают обещания которых можно ждать неделями. Не умеют решать несущественные рабочие проблемы.
Впервые связалась с магазином Озон. Опыт ,к сожалению, оказался печальным. Заказала товар, оплатила банковской картой онлайн, деньги были списаны моментально. Через 3 дня посылка якобы пришла на пункт выдачи, но получить я её не смогла,т.к. требовали код, который мне "высылали" сотрудники магазина на номер телефона целых три дня, да так и не выслали. В итоге посылку сами и отменили. Теперь уже 2 недели сражаюсь, чтобы вернули деньги. Сотрудники только извиняются, но деньги возвращать так и не собираются. Никто не может дать внятного ответа!
Заказала корм для собаки. Оплатила. Заказала на Озон только потому, что срок доставки меня устроил. Во всех других магазинах срок был на три дня позже, что для меня было неприемлемо. На почту пришло уведомление , о том, что доставка буде осуществлена с 15 до18 часов. Просидела в ожидании дома. После истечения срока доставки пришло СМС о том , что доставка может быть только через три дня. Позвонила в колцентр, где мне сказали что сегодня ВСЕ (все Карл) курьеры не вышли на работу и поэтому доставка может быть только через три дня. Никаких альтернатив мне не предложили пришлось отменять заказ. Поскольку я знала, что с этим кормом перебои , то делаю вывод, что Озон заведомо вводил покупателей в заблуждение о сроке доставки. Если бы это был утюг или книга, это корм для собаки и срок доставки имеет значение. Тогда не нужно торговать таким товаром, не нужно обманывать. Не советую никому покупать корма на Озон.
Отвратительная работа интернет магазина! Срок доставки в пункт самовывоза не указывается до момента 100% оплаты, только оплатив можно узнать, что кофе будет доставлен через 10!!! дней
И это товар по акции, якобы из наличия!
Но и через 10 дней ничего не происходит, тишина. При обращении в чат *кормят завтраками* и опять тишина.
Никогда не связывайтесь с этим магазином!
Представьте, Вы пришли домой и пытаетесь открыть ключом новехонький блестящий замок. А он человеческим голосом говорит, что дополнительно к ключу нужен пароль который вот уже выслан Вам по СМС. Смеркается, соседи жарят картошку и обсуждают новости, а Вам не светит ни сегодня и вообще никогда. Потому что пароля нет и не будет.
Зато можно развлекаться перепиской с технической службой чрезвычайно заинтересованной в решении проблемы. Пять дней, десять, тринадцать.
И здесь Вы понимаете всю тщетность суеты материального потребления и устроившись в уголке парадного начинаете перебирать в уме прочитанное в детстве ... "Один за всех...", "Нужны новые люди, а не новые континенты!", черт, а ведь капитан Немо прав.
Напишем-ка мы не этим, а тем, что заинтересованы в продажах.
"Уважаемые служители интернет-магазина «озон»
Весьма сожалея о необходимости напоминания о проблемах с авторизацией на Вашем сайте, с не меньшим любопытством ожидаю конструктивных решений схожих по остроумности с той, которую не так давно предложил столкнувшиеся с проблемой обратной связи иной маркетплейс по истечении лишь пары дней с момента обращения к нему. А именно – отправив по почте временный код доступа к личному кабинету.
Сомневаясь в способности решить упомянутую проблему силами технических специалистов интернет-продавца обращаю на нее внимание служащих маркетинга как на прекрасный пример антирекламы и введенному для покупки товара на Вашем сайте новшеству, и в целом выстроенной системе общения с обращениями клиентов, раздвигающей сроки решения вопросов до неприемлемых для солидного продавца.
Пусть опубликованный пример нашей переписки по столь малозначительному поводу в случае ее продолжения и уклонения от решения проблемы, лежащей в ее основе, поспособствует осознанию проблематики, лежащей в сфере администрирования и началу позитивных изменений в ней.
С уважением, JF."
Заказал автомагнитолу на день рождения родственнику по обещяли превезти до 21 00 но даставки не было стали с ссылаться на курьера а выеснилась что товара нет в наличии
Мной был заказан Power bank беспроводной Номер заказа № 17706411-0002
Было написано, что смогу забрать 3.10.2019 из пункта самовывоза. Сегодня 4 на пункте самовывоза нет ничего!!!! Я заказывал данный товар для подарка. Думал что ладно если вдруг 3 не привезут то 4 точно. Но нет ошибся. Начал спрашивать у консультантов а где товар. На что услышал не поступил ещё! Я спросил у Вас было написано 3 го будет на месте. На что ответ не устраивает срок можем не доставлять пишите отказ! А товар у меня оплачен. Я у них спрашиваю, а то есть вы считаете это нормально. Из=за вас мне теперь бегать в поисках сломя голову, а вам плевать просто пишите отказ? они говорят да! И соответсвенно деньги никто Вам день в день не вернёт! У меня есть все скриншоты этой переписки!! Такого наплевательского отношения я не встречал никогда не в одном интернет магазине!! Не ПОКУПАЙТЕ ТУТ МОЙ ВАМ СОВЕТ!!!! Лучше переплатить 100 руб. и заказать в другом интернет магазине! Не знаю куда смотрит руководство компании которое влевает огромные деньги в рекламу и развитие !! Но с таким наплевательским отношением к клиентам у вас не будет заказов! Ваш магазин можно теперь сравнить с помойкой!!! Другого названия он не заслуживает! Сейчас интернет ресурс огромен. И другие интернет магазины займут вашу нишу быстро если вы продолжите такую политику наплевательского отношения!!!!
Не советую OZON никому! Ищите лучше другие интернет магазины!!!!
Заказал на озоне столик прикраватный. выбрал число доставки(через три дня). Настал день доставки. Просидел целый день. Ни звонка ни доставки. Звоню, говорю в чём дело? Ой вы знаете, а товара нет на складе. Когда будет? Не знаем, мы вам позвоним. Отлично!!! Совсем о х р и н е л и?! Вот и вся история. Товара нет, когда будет не известно. Деньги то уплачены в полном объёме. Крч не советую. Первый и последний раз я связался с этой конторкой!
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
Триофемин
В климаксе стала беспокоить жуткая сухость и зуд во влагалище. Я не могла даже на стуле спокойно сидеть, все ужасно чесалось и раздражало. Пошла к гинекологу, т...
Яндекс
Эта е#аная система создана говнюками, которые мало того, что заё#ывают сплошной рекламой, да еще, дык, толку от неё практически ноль. Я бы хотел, чтобы детей со...
Уронекст
В подростковом возрасте была глупой и согласилась на секс без защиты. Это самое глупое решение в моей жизни, после этого у меня начались циститы. Сразу я конечн...
Рольф
Во время сильного ливня заглох прямо в глубокой луже. По телефону первым делом сказали больше не пытаться заводить двигатель, чтобы не получить гидроудар. Когда...
Hostkey хостинг провайдер
В августе заказали объектное хранилище для нового сайта с видео контентом. Менеджер помог подобрать начальный объём, так как сайт только развивается, чтобы не п...
Адвокат Королев Роман Сергеевич г. Москва
Обращалась к Роману Сергеевичу по довольно сложному уголовному делу… Дальние родственники написали на меня заявление в полицию, обвинив в мошенничестве с недвиж...
585
Вот за каким бы украшением не пришла, все есть. И цены тут адекватные! Однозначно рекомендую, очень хорошая ювелирная сеть!