Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Пегас Туристик — отзывы

Уровень доверия:
средний
773 отзыва

Днище и позор

2-3 раза в год с семьей отдыхаем за границей. раньше не пользовались Пегасом и вот настал тот день и вот она - говнокомпания с говносервисом и говноотношениям к туристам.
И так, отдыхали в турции с 07по15 июля 2019 года в отеле Грин Бич .
Отельный гид нас собрал только для того,чтобы собрать у нас ваучеры -больше мы его не видели.
Проблема возникла с вылетом: покинуть номер нам пришлось в 5 утра и только на ресепшен мы узнали что нас рейс перенесен и увезут нас в 12 из отеля, но это не критично,а вот потом мы узнаем ,что рейс перенесли еще на 6 часов, опять не от гида, который на мои вопросы по телефону разговаривать не стала и просто заблокировала меня .
Обращение в контакт -центр: сказали что только продают путевки , а по всем проблемам пишите письма - на мои 3 письма так и не последовало ответов и еще они сказали что им дорого нам звонить и им без разницы что с нами происходит- и это именно отдел поддержки клиентов за рубежом.
ну и вот он апогей : сопровождающий нас в аэропорт представитель ПЕГАСА -просто по русски нас послал в эротическое путешествие и сказал что мы должны добираться на такси, так как задаем слишком много вопросов .
номер заявки Заказ 4415158
есть видео, скрины переписок

ПЕГАС на Алексеевской.Москва.

Купили тур в Испанию 2 взрослых и ребёнок. Требования к оформлению документов меняются в зависимости от настроения менеджеров (Клёнов, Соловьёва, Искакова). Не дают расписку в принятии документов. Испортили фотографии на визы (заляпали чем-то) у нас и наших друзей. Постоянно прикрывают своё разгильдяйство какими-то "испанцами", хотя наши документы даже не отправляли в консульство.

Сервис хороший, экскурсии - развод

Летали вдвоем в Анталию, в отель Venezia Palace 5* в начале июля 2019.
Отель хороший, порадовала возможность выбора авиаперевозчика (Турецкие авиалинии) вместо отечественных компаний-скотовозок. Все услуги оказаны в сроки и надлежащего качества.

Единственный минус - это экскурсия, организованная Пегасом - "Античный Сиде".
В начале экскурсии гид три раза повторил, что все посещаемые в рамках экскурсии места письменно согласованы с Пегасом.
Первое место посещения - "музей оливкового масла". Вначале был небольшой экскурс в историю производства оливкового масла, после чего экскурсовод музей предложил продегустировать оливковое масло, заверив, что ВСЕ ЦЕНЫ НА ОЛИВКОВОЕ МАСЛО РЕГУЛИРУЮТСЯ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ ТУРЦИИ И В ЛЮБОМ МЕСТЕ НА ТЕРРИТОРИИ ТУРЦИИ МЫ МОЖЕМ КУПИТЬ МАСЛО ПО ОДНОЙ И ТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ, РЕГУЛИРУЕМОЙ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ ТУРЦИИ. Цена 1 литра - 50 долларов США.
После того как мы купили это масло, нам было предложено пройтись возле храма Апполона, при этом гид не рекомендовал заходить в местные магазины, мотивируя это тем, что там разводят туристов. Какого же было наше удивление, когда то же самое масло там стоило 15 долларов за литр.
Фактически гиды экскурсии переложили всю ответственность за вранье и развод на деньги в так называемом музее оливкового масла на сам Пегас, очернив репутацию тур фирмы, подорвав ее репутацию.

Уважаемые представители Пегаса, просьба обратить внимание на данный случай и разобраться с нечестными на руку гидами. Экскурсия состоялась 07.07.19

Основное качество обслуживания

Спасибо большое гиду Зарине.... Она- МОЛОДЕЦ!!! В любое время можно к ней обратиться, поможет всегда Умница.

Аэропорт вместо моря.

Должны были улететь 04.07.2019 в 03:00. Рейс N4 5807. Время 13 часов, сидим в аэропорту. В очередной раз перенесли до 14:20. Со слов работников аэропорта, самолёт будет не ранее 18 часов. Почему такое отношение к людям? Я то могу потерпеть, но нас 2 семьи и 4 ребёнка с собой. С детьми тут большинство. Вообще молчу про потерянный день отдыха. Люди, перед тем как выбирать тур оператора, прочитайте сначала отзывы.

Экскурсия Храм Святого Николая+Демре+Кекова 29.06.2019

Добрый вечер! Хочется выразить большую благодарность за нереально познавательную,позитивную и интересную экскурсию благодаря нашему гиду Адаму! Адам,очень умный и образованный человек,который прекрасно знает о чем рассказывает! И знает всю информацию не понаслышке,а самостоятельно изучив! Рассказывает всю информацию буквально до мелочей!
После экскурсии, остались только хорошие воспоминания,которые я буду вспоминать с улыбкой) Спасибо!)

Плевать хотели гиды на клиентов

В данный момент нахожусь в Тунисе ( не первый раз ), ощущение такое, что не за свои кровные деньги прилетела отдыхать, а в долг взяла и попросила пустите переночевать. Хамское отношение к туристам, вымогание денег из туристов под видом непонятного налога. , впервые воспользовалась услугами этого туроператора и последний. И всем своим знакомым буду всячески препятствовать пользоваться этим туроператором.

Обман всероссийского масштаба

2019г. -Джерба. Турки,так ненавидят русских туристов,что устроили ад для нас .
Продают путевки в отели 4* .которые таковыми не являются ,только в названии.На сайте Пегаса одно вранье об отелях.
Множество отелей 4* не имеют даже половину исправных кондиционеров.Туристы с детьми задыхаются по ночам от жары.Море в таких отелях вообще не чистится.Заходить в море могут только не брезгливые к помойке.И дело не в водорослях с моря , а в загаженности самого прибрежного моря.В 2х км. от таких отелей-прекрасные пляжи и море.Пегас знает об этом,но указал своим агентам на Джербе не подписывать Претензии от туристов по теме неисполнения Пегасом взятых обязательств и обмане туристов на своем сайте.А без этого,в России,ни один суд не примет заявление против Пегаса.АФЕРИСТЫ и подлецы.
"Отдыхали" в июне 2019 в Hotel Royal Karthago Djerba & Resort Джерба 4*.
Все что могло сломаться в отеле- сломалось еще 2 года назад.О сервисе и кондиционерах там давно забыли.Море грязное,помойка из мусора.За что негодяи из Пегаса по 110.000 руб. взяли с каждой семьи для поездки в Тунис? За то ,чтобы даже вызвать мастера при неработающем телевизоре потребовалось 8 заявок и тонну мата на рецепшен? А о сервисе и говорить не приходится.

экскурсия"Острова Эгейского моря"гид по имени Юля оставила о себе очень хорошее впечатление

9.06.2019 взяли экскурсию "Острова Эгейского моря" и остались очень довольны. Отдельное спасибо хочу сказать нашему гиду Юле, она всю дорогу поднимала нам настроение и интересно рассказывала легенды о данной местности. Также команда нашей яхты делала все, чтобы нам было комфортно. Ну и конечно мы были впечатлены прекрасными видами и ласковым морем, в котором мы вдоволь накупались.

Работа гидов во Вьетнаме

Мне пришлось столкнуться с гидами Пегаса впервые . Когда нас привезли в отель дессоле в Муйне. Утром на встрече с гидом , которая отняла больше часа , нам втюхивали экскурсии . В конце встречи каждый отдыхающий подходил и они уже индивидуально с каждым работали. В итоге я купила три экскурсии и одна шла бонусом ( бесплатная) про нее отдельный рассказ. При оплате экскурсии я задала вопрос гиду если вдруг у меня не получится ехать .т к. Экскурсии были наперед через 8-9 дней и ещё со мной был ребенок 8 лет , дети они непредсказуемы . На что гид мне ничего конкретно не ответил и перевел разговор на другую тему. Такое чувство что они экстрасенсы и люди поддаются их влиянию . А то что некоторые прилетают отдыхать на последние деньги они этого не понимают . Работа гида заключается побольше втюхать экскурсий , а экскурсии заключаются в рекламе товара ( медикаментов, чая,кофе,косметики и т.д.) с чего гиды имеют прибыль . После отдыха в муйне нас должны были перевезти в Нячанг , путь был через г.Далат утром в 5 утра нас забрали и мы поехали. Поздно вечером нас поселили в отеле в нячанге . Экскурсия была интересная , но очень тяжелая дорога. Утром на следующий день у нас была оплачена экскурсия на винперл. Когда мы утром проснулись я поняла что у меня приболел ребенок , ее тошнило, ее полоскало. У меня были с собой медикаменты. Но к сожалению ничего не помогало. Я решила связаться с гидом . Пришла на ресепшен и на ломаном русско-английском я объяснила что мне надо. Меня связали с гидом Ириной, я рассказала свою ситуацию на что она мне ответила деньги за экскурсию ваши пропали , а с ребенком что делать ?спросила я на что она мне ответила сбегайте в аптеку . Я объясняю что все препараты у меня есть , но это безрезультатно . Она говорит ну я незнаю и не выдержала и бросила трубку . Два дня у меня ушло на лечение ребенка своими силами , а гид так и не поинтересовался итогом . На третий день мы наконец-то полетели домой. Вывод: уважаемые туристы не ведитесь на рассказы гидов Пегаса , и не оплачивайте заранее экскурсии. Мне конечно интересно куда ушли мои деньги оплаченые за экскурсию около 80 долларов.

Недавно просмотренные

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москв...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Последние отзывы

Спортмастер

Претензия по возврату средств Мною был оформлен заказ в Спортмастере с доставкой через сервис Яндекс. Доставка отказалась от выполнения заказа. Оператор Спортма...

ЦСКА

Команда играет как может и ребят ругать не за что. Они выкладываются и не халтурят. Ошибиться может любой, но проблема в том, что этот состав может немного, есл...

Компания Лазер Гуру

Главный плюс для меня в оплате. Есть высокий оклад, сверху процент, иногда бонусы от директора. Основной заработок дают продажи. Оборудование сложное, приходитс...

Радиаторы Rommer

Поставили бойлер на триста литров. Да... Триста литров звучали сначала как какой-то промышленный масштаб :) По факту для нашего дома самое то. Два санузла, семь...

Битва экстрасенсов

Что позволяет себе эта, с позволения сказать, "кубанская казачка"? Что за привелегии у этой неадекватной, манипулирующей женщины? Девушку Анну довела, а когда о...

Фильм "Белый Тигр"

Советский танкист с отряда витязей мира на Земле! Такие истории тоже были написаны. Вечер. Как троллейбус едит по улице где ездят обычно троллейбусы, а потом ед...

Ювелирные изделия Sunlight

Ювелирные изделия Sunlight представляют собой очаровательные изделия из бюджетного ценового сегмента. Изделия Sunlight выглядят дорого. Sunlight - это различные...