Помогает бизнесу стать лучше

Пегас Туристик — отзывы

Уровень доверия:
средний
764 отзыва

отдых в Турции -Алания

Первый раз пишу отзыв о фирме. Ездили в Аланию с 30.04 по 9.05 2017. Отдохнули неплохо, но хотелось бы сказать о турфирме. Никогда больше не будем сотрудничать с этой фирмой. Гиды некомпетенты, отельный гид жил в одном отеле с нами, видели его один раз.Не предупредили о том, что можно провести через границу, как упаковать,как пройти досмотр.Гиды пытаются шутить, развлекать, а нам интереснее информация, а её минимум.Первое,что предложили, экскурсию по городку, а привезли сразу на шопинг. Вообще, сложилось впечатление, что самое главное - затащить нас на шопинг. Долматова Р.В.

Отвратительное обслуживание, абсолютно некомпетентная организация

Даже не улетев на отдых а только сделав раннее бронирование, уже понимаю, что отдых на грани отмены! В январе месяце мы забронировали отдых На Кипре через Пегас, внесли предоплату! И что же, сейчас за месяц до нашего вылета мне сообщают, что наш вылет отменяется, и если я хочу полететь в этот отель и вообще отдохнуть, то или должна сократить свой отпуск на четыре дня или увеличить его, ни тот ни другой вариант мне не подходит! а так как сейчас наш отель стоит на стопе и его ни через какую другую фирму не забронировать, получается что я оказываюсь в безвыходной ситуации...... Отвратительное обслуживание....Никогда в жизни больше не обращусь к этому оператору....

Пегас один из крупнейших турфирм

Летала с Пегасом не раз. Всякое бывало. И неадекватные представители и и всякое. Но я была на Балеарских остовах на Майорке. Айгуль спасибо Вам за организацию , за умение решать вопросы. За умение быть приветливой и объяснять все как надо. Нас много и порой настолько неадекватных требующих соль хлеб при встрече, новой мебели и много чего, не будем на этом останавливаться . Человек подходил к любой просьбе с пониманием. Спасибо за перенос экскурсий , спасибо за организацию на Ибицу (экскурсию)Человек который если его нет он прибегает и пишет записку относит , бросает под дверь.Вечером находит дает разъяснение , бегает за ланч боксом. Но не думаю что она будет делать это если будем хамить . СПАСИБО ТЕБЕ АЙГУЛЬ!!!!

Разочарование

Пишу первый отзыв в своей жизни, поэтому не судите строго

отдых во Вьетнеме

Отдыхали во Вьетнаме, в Нячанге в марте 2017. Путевку приобрели в Пегасе. Самолет -чартерный рейс , оставляет желать лучшего, неудобные, тесные кресла, а лететь долго-11часов. Из аэропорта до отеля добрались очень хорошо, на комфортабельном автобусе. Девушка-гид донесла до нас всю необходимую информацию. Отел Грин ЛайтХауз- замечательный, менеджеры на ресепшене отзывчивые. Нас не устроил номер, куда нас заселили(под окнами стройка), утром переселили нас в удобный номер. Потом была всреча с отельным менеджером-Рианой.
Хочу спросить у руководства "Пегас-туристик" : у Вас что нет более подходящих сотрудников? Сначала она нам стала навязывать свои экскурсии, отнюдь не дешевые! Мы ей сказали, что подумаем до вечера, ответ был такой: а вечером будет на 5 долларов дороже (до сих пор прикалываемся с друзьями,(мы ездили компанией 6 человек),над этой фразой. На любой вопрос она отвечала :не знаю, не пробовала. В конце нашей беседы к ней подошла женщина, из нашего отеля. Она ездила на экскурсию в Даллат и привезла корни орхидей, а уборщица их выбросила. вообщем женщина попросила как-то урегулировать этот вопрос, на что Риана ей ответила: "Вы же не у меня экскурсию покупали, поэтому я вам помогать не буду" И это был не единичный случай.На любую просьбу, она отвечала: "Купите у меня экскурсию, тогда я вам может быть буду помогать".А экскурсии унеё совсем не дешевые! В "Ананасе" или "Русский туристический центр" те же услуги в 2раза дешевле.
С Пегасами не первый раз летали,но такой менеджер был впервые!. Если дорожите своей репутацией-увольте Риану! Она вредит вашей фирме.

Отлично с плюсами

Благодарим турфирму за организацию великолепного отдыха! Выражаем признательность гидам Эльдарам, Фарману, Бекару за великолепное отношение к отдыхающим отеля Limak Atlantis в Белеке!!! Весь персонал вежливый. Так держать!!! Нестюрины Евгений и Максим

пегАС это ужАС

Да Боже упаси, чтоб я хоть раз ещё воспользовался услугами Пегаса…….
Поскольку это моя первая самостоятельная поездка за границу, поэтому и отзыв первый.
Полетели с женой в Апреле 2017г. во Вьетнам, Начанг. Началось всё с того, что номер нам достался отвратительный, с маленьким окошком и никаким видом в окно. Пришлось самостоятельно договариваться на ресепшене и доплачивать 50 долларов, чтоб номер поменяли. Деньги не большие, но всё же! Уборка в номере никакая, но я не привередлив к таким вещам, а жену сильно напрягало. Но не о об этом речь, это не отзыв об отеле.
Отельный гид, это тот самый человек (Бахтияр Абитов), после встречи с которым общее мнение о Пегасе сложилось просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ !!! Встреча с ним была утром следующего дня после прилёта. Про дороговзну путёвок (в 2-3 раза дороже) на экскурсии у пегаса я уже знал, и само собой брать у них ничего не собирался. Но настойчивость и навязывание меня очень сильно удивили. Раз сказал «нет», два, три…. и пока я не перешёл на повышенный тон общения с этим чудом из Бишкека он от меня не хотел отставать. Ну ож ОООООчень не приятные впечатления у меня остались после общения с этим молодым человеком. И это в первый день отдыха!!! Записались мы на следующий день на бесплатную обзорную экскурсию от Пегаса под названием «Дискавери». И что вы думаете? Вышли вовремя, пол часа простояли, так никто и не забрал нас.
Ну и на последок в день вылета ещё ждал меня один сюрприз. Содрали с меня 15 баксов за просроченное время пребывания в номере. А оказывается, как я уже позже выяснил, что по отельным стандартам, выселение из номера в день вылета должно быть не позднее 12:00 (автобус назначен на 15:15). Ну не знал я об этом и, что самое противное, НИКТО не предупредил меня об этом: ни девушка, продавшая мне тур в моём городе, ни гид, сопровождавший нас до отеля, ну и самой собой это отельное чудо тоже промолчало.
Отдых в целом был прекрасен, а Пегас УЖАСЕН !!!

Елена,Антон,Паттайя ,2017

в Тайланд ездим регулярно много лет,с Пегасом в первый раз и думаю в последний.испортилось впечатление от отдыха в самом начале ,мы приехали по системе фортуна-что это такое знаем,т.к. уже брали такие туры,нравится и цена и авантюра,но выбираем 4*,чтобы не попасть в совсем плохой отель,так вот по прилету гид в спешке говорит номер автобуса,всех торопят,на мой вопрос какой отель не глядя в наши документы говорит название и "работает"уже с другими. в автобусе девушка гид Наталья душевно рассказывает про страну,когда начались вопросы,я решила спросить про звездность своего отеля,Наталья отвечает 3*-на мой вопрос- как так у нас должна быть 4*?-случилось чудо- нашу Наташу как подменили,она отвечает -ваши проблемы!!!вот завтра придет ваш отельный гид с ним и решайте,спрашиваю можно ли с ним раньше связаться?-нет!,дайте,говорю,ее телефон-опять НЕТ!я ей -вы представитель фирмы и не только сами не решаете проблему,но и нам не даете,в ответ-мое дело маленькое-отвезла и все!в автобусе люди возмущены,а ей по фиг,села ,отвернулась и молчит.по презду в отель тоже сюрпрайз-заселение в 14 часов,привезли нас к слову в 11-20,11 раз приезжали и сразу заселялись,а с пегасом как то так всегда(слышала неоднократно от знакомых),возникла еще проблема у всех с с депозитом,надо было внести 1000 батт, обменник еле нашли,обменивают только доллары,все далеко.вот так "весело" прошел первый день отдыха.на завтра встречаемся с отельным гидом Алией,та весело и непринужденно при покупке туров наколола нас на 980 батт,покупаем туры дорогие обычно у отельных гидов перестраховываемся хотя знаем ,что они еще накручивают, на улице обычно берем гораздо дешевле на недалекие экскурсии,а тут мало того что дороже еще и пользуясь тем что мы еще не знаем курс рубля (рассчитывались долларами и рублями)насчитала "правильно" при этом вдобавок "простив" сдачу 10долларов.вечером случайно столкнувшись мы не стали устраивать скандал,она конечно "удивилась",задергалась,сказала ждите 15 мин,занялась клиентом и мне пришлось больше часа ждать нашу алтайскую "красавицу",чтобы за минуту посчитав она вернула деньги,не извинившись!!!еле сдержались от нахальства такого,хоть бы как то наврала что подзапуталась.парень с которым она пока я ждала занималась,видя все это хотел вернуть свои деньги за экскурсии -она и ему -вы потеряете половину при возврате,хотя он буквально 5 минут назад ей деньги дал.обнаглевшая вконец,до этого жаловалась что кризис ,сократили штат,видимо оставили таких ушлых самых.никогда не писала плохих отзывов,но тут возмущена до предела,с таким хамством

Пегас Туристик = Обман, халатность, выкачивание денег любой ценой

Летали с Пегас Туристик в конце февраля 2017 в Тайланд. 1. Авиакомпания Пегас Флай - задержка рейса туда, ранний выезд обратно и задержка рейса на четыре часа. Кормят в самолете один раз (обратно летели 12,5 часов). В самолете, как в маршрутке - доп.ряд влепили даже у аварийного выхода...Купили тур с завтраками и ужинами. По приезду в отель талоны на ужин нам выдавать отказались. С Пегасом долго решали данный вопрос, несколько дней ужинали с боем. 2. Потратили пол дня!!! на встречу с гидом (обязательную, иначе не улетите обратно) 3. Бесплатная экскурсия входящая в тур оказалась платной и отвратительной - потеряли один день!!! 4. Экскурсии стоят раза в два дороже, чем у других, хотя врут, что цены у них снижены. Качество экскурсий не соответствует заявленному. Купили двухдневную экскурсию в Комбоджи с посещением храмового комплекса Анкор Ван и размещением в 3* отеле. По факту, если без мата, то размещение в клоповнике без горячей воды и отвратительной едой, окна в 10 см от стены соседнего здания, грязь и комары... Экскурсия - отстой, в Анкор Ван мы вообще не попали, туда вход платный и они нас возили по новым храмами или по заросшим развалинам...возмущению не было предела!!! При прохождении границы на обратном пути возникли трудности, нас просто не пускали обратно в Тайланд - Пегас забыли с таможней договориться и кому-то проплатить. Просидели на нейтральной полосе, на жаре часов 5 , потратили все деньги на звонки Пегасу, чтобы они что-то делали... Никогда, ни за что, даже очень дешево, не ездите с данной компанией никуда!!!! Испорченный отдых, зря выкинутые деньги, украденный Пегасом дни вашего драгоценного, долгожданного ОТПУСКА!

Ужасное, халатное отношение представителей ПЕГАСА

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Турфирма Pegas Touristik набирает неквалифицированных представителей, тем самым позоря свое имя.
Теперь все по порядку:
В Омске мы приобрели путевку на ГОА в отель Сао Домингос с 22.03.2017 по 31.03.2017 – Туроператор Pegas Touristik. В стоимость путевки входит трансфер, т.е согласно договору туроператор обязан 22.03.2017 г доставить до отеля и 31.03 забрать из отеля и доставить в аэропорт.
Все начиналось очень хорошо и наверно у нас были бы не плохие впечатления от поездки, если бы нас не оставили в отеле. По приезду гид Ирина сообщила, что информация о выезде из отеля будет на стенде на рецепшн, записала наши телефоны, продиктовала свой и на этом все - дальше она долго и упорно рассказывала какие экскурсии она нам может предложить и что их обязательно нужно посетить, а то мы и не узнаем, что такое Индия. Мы прекрасно провели свой отпуск – замечательный отель, обалденное море и пляж и вот наконец день выезда. 30.03.2017 на стенде была информация, что время выезда из отеля 31. 03. 2017 в 01-35 ночи. Мы начали спускать чемоданы и в 01-30) к нам в номер постучал индус, который совершенно не мог объяснить что ему нужно, только жестами показывал вниз. Мы побежали вниз на рецепш, там была полная темнота, т.к. свет в это время был отключен и все индусы спали на полу на рецепшн. Мы начали с фонариком от телефона искать нашего гида и будить индусов, они ничего не понимали. Бегали примерно минут 20, а так как свет в деревни был полностью отключен, кромешная тьма, мы не понимали где стоит автобус и почему нет нашего гида. Отель находится в глубине от дороги (метров 800), куда должен был подъехать автобус. Во тьме мы не могли даже разглядеть куда бежать и с чемоданами помчались к дороге. Выбежав на дорогу мы увидели, что автобуса там нет. Мы вернулись на рецепшн и стали опять ждать гида Яну, которая должна нас забрать с отеля, не понимая, что нас уже бросили, а так как мы полностью надеялись, что туроператор не может нас оставить мы начали звонить нашему гиду, которая встречала и продавала путевки - Ире ( 7 звонков), но она не взяла трубку, потом она нам сказала, что не обязана звонить и брать трубку и заявила, что она нас искала и поднималась в номер, но нас там не было, однако на рецепшн находится видеокамера и согласно видео (мы попросили просмотреть, в отеле ведется ночная сьемка) представитель Пегас в отель не заходила, о чем мы взяли у руководства отеля справку заверенную печатью), а мы на камере бегаем как потерпевшие вокруг отеля. Когда пошли разборки, Ирина сказала уже по-другому, что в номер Яна не заходила, а ждала на рецепшн. В общем заврались по полной. Так мы и сидели на чемоданах – ничего не понимая. Часа в 3 до нас наконец дошло, что за нами никто не приедет, мы поняли, что нужно что-то предпринимать и начали искать такси, мы бегали с фонарями и искали кто увезет нас в аэропорт, такого ужаса мы не испытывали никогда, умоляли довести за русские деньги, т.к. долларов уже не было. По приезду в аэропорт мы опоздали на самолет. В прединфарктном состоянии (нам по 50 лет) мы обратились к гиду Людмиле из Пегаса, которая встречала очередных туристов, она нам заказала такси и отправила в гостиницу, недалеко от аэропорта. Там мы связывались с родственниками, чтобы решить дальнейший вылет с ГОА. В связи с вышеперечисленными событиями нам пришлось покупать дополнительную путевку с вылетом 08.04.2017 на УФУ, так как на Омск больше чартеров не было - стоимостью 46000 рублей за номер, плюс мы оплатила такси до аэропорта 1500 руппей, также проплатить за такси и проживание в гостинице LA-PAZ у аэропорта – 4000 руппей и занять деньги на дальнейшее проживание. Также мы купили в УФЕ билет до Омска стоимостью 3450 рублей, а так как мы прилетели в Уфу 08.04.2017 в 14 ч. Дня, а самолет на Омск был 09.04.2017 в 06-50, мы оплатили проживание в гостинице при аэропорту – 2500 рублей. Про работу вообще лучше и не вспоминать, у нас заканчивался отпуск -и по приезду были большие неприятности, в том числе с лишением премии.
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ ГИДОВ В ЮЖНОМ ГОА, В ЧАСНОСТИ НА ИРИНУ И ЯНУ - тел +9190-11-090-733. Ирина на вопрос от том - почему она нам не позвонила и не предупредила, что автобус уехал без нас и нам срочно нужно брать такси сказала, что она не обязана никому звонить и подниматься в номер и искать туристов токе не обязана, а то, что я ей звонила 7 раз ночью об этом будто не слышит – игнорирует. Гид Никита (это было уже в другом отеле, когда мы продлили путевку) прокомментировал, что туристов у него много , и он получает с нас всего 1 %, и если мы не будем покупать у него экскурсии, тогда его вообще не найдете, и в вайбер он не выходит. Но самое страшное, что начальник пегаса на ГОА, когда мы попросили обратить внимание на работу его подчиненных сказал – что нас искали и у них есть справка подписанная 3-мя индусами, что мы не вышли на рецепшн. Как вам не стыдно, мы с фонарями и бешенными глазами бегали всю ночь по отелю – искали гида. ПЕГАС ВЫ ПРОСТО УЖАСНЫЙ ТУРОПЕРАТОР!

Недавно просмотренные

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москв...

Последние отзывы

PARFUMRICH (телеграм магазин)

Получил аромат, сразу проверил упаковка целая, видно, что оригинал. Сам запах плавно меняется: в начале лёгкая свежесть, потом тёплые оттенки дерева. Держится х...

Никатэн инфракрасные панельные обогреватели

Спасибо производителю за нормальный, продуманный обогреватель. Брали NT 330 в комнату, где я работаю за компьютером. Раньше постоянно мёрзли ноги, особенно утро...

Дапоксетин-сз

Дапоксетин-от сз помог решить проблему, которая раньше доставляла дискомфорт. После приема стал чувствовать себя увереннее. Эффект заметный, при этом серьезных ...

СК Ермак

Поливомоечная машина отработала смену без сбоев, водитель спокойный, не нервировал на объекте. Все просто отлично.

OZON.ru

Устроилась на работу чуть больше года назад. Не самозанятость и не ИП, официальная работа по ТК. Смены 2/1/2/3, но график понятный, заранее знаешь, когда работа...

Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации

Сначала сомневался из-за низкой цены, но всё работает как часы. Разница с официальными ценами по деньгам очень ощутимая.

Аптека «Авалон»

В наличии есть всегда, по стоимости нормално не дороже чем раньше в аптеке брала. Проблемы бывают только с курьерами, то задержатся то упаковки помятые привезут...