Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Пегас Туристик — отзывы

Уровень доверия:
средний
770 отзывов

Отличный менеджер в Иркутске!

Несколько лет назад знакомая посоветовала за подбором тура обратиться к менеджеру турагентства «PEGAS Touristik» ООО «Вся планета» в г.Иркутске Ольге Стрельниковой.
Удивительно, но после общения с данным специалистом, других операторов искать и не хочется. Внимательно слушает все пожелания и находит именно то, что надо: и по цене, и по возрасту, и по сезону!
Теперь все мои знакомые и родные, не сомневаясь, обращаются к Ольге. Выбрать отель и отдых, пляж и экскурсии в незнакомой стране, оценить все плюсы и минусы, в том числе и в сравнении с другими туроператорами - теперь только с ней! На выбор всегда имеются несколько вариантов туров, Ольга оперативно отрабатывает все возникающие вопросы. Во многом благодаря Ольге, теперь Кипр и Доминикану я считаю лучшими странами для отдыха! Сопровождала нас по телефону до вылета (сообщала изменения) и после прилета интересовалась о наших впечатлениях. Чувствуется высокая квалификация, опыт, уважение, доброжелательность и просто любовь к клиентам! Рекомендую Стрельникову Ольгу в качестве профессионала туристической индустрии!

Можете и не звонить туроператору, при проблемах, просто скидывают телефон и говорят мы не слышим вас

Находимся на данное время во Вьетнаме Нячанг отель Red Sun- отличный отель. Гид который нам продал экскурсию Владимир в место двух которых мы обещали нашей дочке, переубедил нас и продал в место двух одну из самых дорогих на катамаране Horizone обещав что он посетит два основных острова которые мы запланировали и ещё 1 остров из тех 3х которые запланировали и это будет интереснее, а в итоге катамаран оказался сплавал только на остров архидей, который был нам не интересен ,этот остров был самым не желанным местом из запланированных 2 ух экскурсий, даже, и то на 1 час 20 мин посетили. Хотя гиду мы говорили что хотим посетить и дело не в деньгах а в потраченном дне отдыха, да и если честно деньги жалко за такое. А все было налажено на все включено чтоб все бухали. И представьте нашу поездку с дочкой. Если Пегас скинет мне свой счёт, я оплачу им в тройном размере 1.5 бутылки пива и 150грамма виски на меня и жену!!! На обмане делают деньги и все это обошлось 190$. Позвонил пожаловался на службу потдержки, сказали просто свяжутся. А спустя сутки позвонил по главному номеру с сайта объяснил все как было, девушка Мария просто сказала я вас не слышу и скинула телефон. После чего я позвонил ещё раз включив запись звука и при связи с Марией предупредил что разговор записывается, после чего она сразу скинула телефон. Я перезвонил ещё раз и она мне сказала жалуетесь письменно на сайте! И если кто не верит пишите, в Вибере, Ватсапп, +79176623106 Алексей. Отвечу на все вопросы! Пегас не отвечает за своих работников и отдыхающих. Запомните! Владимиру не верить. Надеюсь владелец Пегаса, не такойже как его работники!!!!! И представьте, случится чтото на отдыхе, звоните по номеру потдержки Пегаса, а вам просто говорят пишите сообщение и по порядку очереди к вам позвонят! Запомните, не могу ничего сказать на счёт Пегас туристик плохого, но не ждите помощи от них!!!

Отвратительно

Ужасная Компания! Начинается все с аэропорта прибытия, девочки ведут себя так, как будто делают одолжение, не смотря ни на что!!! Дальше хуже, ты просто брошен на произвол судьбы!

Безграмотные менеджеры продаж

Никому не рекомендую покупать туры у туроператора Пегас,переделывать два раза договор,в первом минус один день отдыха,во втором город прилета другой,и на третий раз вообще без названия отеля)))

"Отдых" на островах Пхукет

С 09.02.2019 по 20.02.2019 с мужем отдыхали на о. Пхукет. Жили в отеле Bauman Recidens. На Пхукете уже не первый раз и кое-что успели посмотреть. Как водится на следующий день после приезда, пришли на встречу с отельным гидом по имени Айбек! Несмотря на то, что он сразу сказал, что никому не будет навязывать экскурсии, попросил только заполнить бумажки, в которых надо было указать, куда бы мы хотели съездить,сказав, при этом, что это нас ни к чему не обязывает. Мы заполнили, он тут же нам сообщил, что с нас 367 долларов. На наши возражения, что пока еще не решили, поедим или нет, он сказал, что уже пробил через кассу эту сумму. Ну, делать нечего, оплатили сумму полностью. Взяли 2 экскурсии - шоу "Фантазия" (полный отстой) и тур по 4 островам. На этом туре остановлюсь подробно. Айбек сообщил, что будет комфортабельный катер, на пляжах с чистейшей водой мы будем купаться, есть душевые, места для переодевания и бесплатные лежаки. Что было на самом деле...... Приехали на первый остров, место для купания огорожено, это примерно 5 метров прибрежной полосы. После купания, половине туристов требовалась медпомощь, так как ноги были поранены об кораллы. Катер, совершенно не приспособлен для поездок. Очень неудобные лавки вдоль борта. Ну, наверно проехать 15-20 минут ничего, но у нас были переезды по 35- 40 минут. Потом мы посетили еще 2 острова, где купаться было нельзя. На четвертом острове, нас привезли типа купаться. Вода такая грязная, что словами не передать. Пляж загажен. Лежаки, старые, но их еще надо умудриться урвать. Да! Они бесплатные. Но недаром говорят, что бесплатным может быть только сыр в мышеловке. Я уселась на такой лежак, а он оказался неисправным. И я не совсем молодая дама, весом под 80 кг. упала, сильно ударившись. Мало того, что я испытала неловкость от своего падения, так как эту сцену наблюдали человек 40, так еще до конца пребывания на Пхукете у меня красовался кровавый кровоподтек на все предплечье, переходящий на спину. Слава Богу, что ребра не сломала!!!! Никаких раздевалок нет и в помине, равно, как и душевых. Обман и впаривание! Мой отзыв я обращаю, как к руководству нашего отельного гида, так и к людям старше 45! Подумайте хорошенько, стоит ли платить деньги. Никакого удовлетворения от этой поездки мы не получили,если не сказать более........

Хуже просто не куда..

Не стали писать отзыв на эмоциях, дали себе время остыть и так по факту.
В январе 2019 летали с Пегас Туристик на Пхукет (Таиланд) компанией 12 взрослых и ребёнок (3 года), отель GEMMA PATONG.
Перелёт туда, трансфер и отель всё прошло нормально.
А дальше вместо гида Арсена нас встретил Марат Газизянов (мастер вешать лапшу на уши)и начал нам красиво рассказывать про услуги. Купили 2 экскурсионных тура (Сокровища Пхукета за 20$ и Дольче вита за 75$).
И вот на следующий день получили первый "сюрприз"-не стали брать бесплатную обзорную, так как там только по магазинам и возят. За 20 долларов на Сокровищах Пхукета вас возят по тем же магазинам, но в другой последовательности. Гиды (прости Господи за то что именую этих людей гидами, но это не я- это Пегас) абсолютно некомпетентны, всё что они знают это то что вам надо как можно больше всего впарить... Про грамотность речи, от которой просто вянут уши я вообще молчу ( уна сбыл "чудесный Алексей). Если вы рассчитываете узнать что-то об острове или культуре- это не к нему (мне то ладно я на Пхукете 3-й раз и успела изучить матчасть, но некоторые были там впервые...). Вообщем за 20 долларов вас также катают по магазинам и на 5 минут завозят в парк птиц. Мягко говоря- оно того не стоит.
А дальше всё ещё чудесней: у нас заболел ребёнок. Первое что мы выяснили это то что Пегас экономит на страховке: вызвать врача нельзя (ВООБЩЕ, хоть вы там помирайте) и не важно что у 3-х летнего ребёнка температура 40,1. Как хотите но вы должны сами добраться до госпиталя на Кароне (госпиталь Патонга эту страховку не поддерживает). Окей, съездили, оплатили франшизу, получили помощь). Но на экскурсию, как минимум родители ребёнка (и сам ребенок соответственно) ехать не могут.
И тут выяснилось что отказаться от экскурсии Дольче Вита мы не можем. Потому что у них нет возврата! Но если вы предоставите справку из клиники (какую вам естественно никто не скажет, а по факту будут говорить- это не то), то сумму тура за 1-го человека вам вернут. При этом вас будут игнорировать и пытаться отвертеться всеми возможными путями. По итогу мы добились отмены экскурсии, но вернули только 50% стоимости (и то нам можно сказать повезло). Казалось бы на этом наши проблемы закончились, ан нет! Размечтались! У вас же ещё обратный перелёт! И вот тут наступил финиш! Вместо прямого перелёта Пхукет- Москва, у нас оказался перелёт с дозаправкой в Амристаре (это Индия). И тут нас ждал главный сюрприз, мы не просто приземлились в Амристаре, мы сели на военный аэродром (экономика должна быть экономной!). И всё бы ничего, нас дозаправили... и не дали разрешение на вылет! Потому что у Индии постоянные военные конфликты с Пакистаном, а самолёт вылетающий с военного аэродрома Индии должен получить согласование с пакистанской стороной (дабы не быть сбитым сразу при пересечении границы). Из самолёта естественно никого не выпускали, экипаж сам на нервах и как итог вместо 50 минут стоянки в городе Амристар мы просидели в самолёте более 3-х часов в полной неизвестности о нашей дальнейшей судьбе. Ах да, маленький нюанс- позвонить с Амристара домой и сообщить что вы задерживаетесь можно только с оператора МТС (по Билайну информации нет, а Мегафон и ТЕЛЕ2 там блокируются), так что к вашим нервам добавьте еще прекрасные ощущения ваших родственников.
Слава Богу, разрешение удалось получить, даже без привлечения посольства РФ ( по словам пилотов) и с задержкой в 4-и часа мы прилетели домой и распрощались навсегда с туроператором Пегас Туристик.

Хорошо,что хоть довезли

Купили в турагенстве путевку от компании Пегас с 26.01.19 по 08.02.2019 в Королевство Тайланд. В назначенный день прилетели в Бангкок, нас встретили, довезли до отеля в Паттайе и тут претензий к компании нет. Но на следующий день в 10 утра у нас должна была состояться встреча с гидом по имени Яхия, который на встречу даже не явился. Спешу отметить, что в турпакете у нас значилась "Бесплатная обзорная экскурсия по городу", которую естественно никто не провел. В общем, подобные экскурсии, заявленные в туре - развод) Но спасибо хоть что трансфер до отеля и обратно был.

УЖАС и ОБМАН

Купили в агентстве Чип Трип в Москве на ул. Яузовской дом 8 стр.2 тур в Египет на 7 ночей с 27.12.2018г. по 03.01.2019г. все включено за 117 тысяч 600 рублей 00 копеек с обязательной оплатой новогоднего ужина, ООО "Картина Мира" Содружество Чиптрип
В агентстве менеджер показала нам фото, убедила что отель хороший, но тур с обязательной оплатой новогоднего ужина! Внесли предоплату 50 тысяч рублей, вернувшись домой стали искать отзывы по этому отелю SEA SUN 4* и сразу появились сомнения, так как все они были плохими и от 2014-2015года! В течение часа, вернулись в агентство на ул. Яузовскую дом 8 стр.2 с просьбой отказаться или поменять тур обосновывая плохими отзывами об этом отеле, на что нам ответили отказом, что бронь подтверждена и сделать ничего невозможно! Конечно возмущались, но нам было сказано что Договор подписан и сделать ничего невозможно! 08.12.2018 внесли оставшуюся часть в ожидании даты начала тура.
27.12.2018г. путешествие началось, из дома заказали такси на 3:00 до аэропорта Шереметьево, задержка рейса на час без предупреждения и наше «все включено» началось! Перелет в самолете 4,5 часа, нас не кормили, о чем тоже не были предупреждены заранее! По прилету в аэропорт Овда в Израиле всех с самолета рассадили по нормальным автобусам, нас же и еще 2 российских туристов посадили на ржавый микроавтобус, дали номер телефона гида, сообщив что он решит все возникшие вопросы туристов, каждому по пакету с 1 булочкой, бананом, соком и 1 бутылкой 0,5 воды - и это с 03:00 часов начала нашего пути! На вопрос почему нас отсадили от всех прилетевших отдельно, ответ не получили! После 2 часов пути в ужасном и дряхлом микроавтобусе закончилось топливо, заправиться не получилось, так как колонка не работала, дальше хватало только на 100км и мы уже стали просить, чтобы водитель продолжить путь, чтобы нас кто-нибудь забрал и довез до места! Доехав до другой заправки там просто не оказалось топлива. Нам сказали, что возможности ехать больше нет, стояли минут 40 в пустыне, просили водителя звонить гиду, который посадил нас в этот микроавтобус. Приехал какой-то другой микроавтобус, но довести нас отказался! В итоге водитель кому-то снова стал звонить и нас забрал какой-то египтянин на дряхлой тайоте, завез наших спутников и уже только в 20:30 нас в отель Sea Sun «все включено»! После такого ужас-трасфера успокаивало только одно-приедем в отель накормят, примем душ, выспимся и начнётся отдых! Но не тут-то было, с первых шагов в разрушенный и обветшавший холл отеля сразу поняли, что отель брошенный и не рабочий, грязища, вонища, пылища многолетней давности просто везде! Вообще не понятно каким образом продают путевки с непроверенными данными об отелях? Кроме нас там ни кого больше не было, ничего не работает, все в упадническом состоянии, естественно, что об обслуживании вообще не может быть и речи! При оплате тура в Москве обязали оплату новогоднего ужина за 20 тысяч 600 рублей за двоих! За что????? Если там даже не было воды, еды и вообще ничего! УЖАС! Стали просить предоставить срочно другой отель, звонили гиду Ахмету, который ответил что решится все только завтра и обращаться нам нужно туда, где купили такой этот тур, т.е. в Москву! Разруха не одного года давности, номеров нет, все не пригодно для жизни, мы там были вообще одни из туристов! Показали один ужасный и очень грязный номер, чтобы мы смогли переночевать. УЖАС! Воды нет ни горячей, ни холодной, пыль, грязь, туалет грязный и не работает, душевая естественно тоже, все в жутком состоянии, грязное белье с лебедями из не первой свежести полотенец как издевательство над нами, сломанный балкон! Подойдя к так называемому номеру даже без замка, увидели что там крутят что-то с проводами тянущимися с балкона к огромному и пыльному пучку в комнате! Возмущению нашему не было предела! Пришел русский мужчина и представившись Дмитрием, сказал, что он там живет готов нам помочь переводить, так общаться не было возможности. На территории было всего несколько человек египтян в грязных одеждах совсем неговорящих по-русски. Понимая, что нас уже ни кто в этот день переселять не будет, нам нужно было как-то организовать хотя бы ночлег! Через Дмитрия попросили еды и примерно через час нам принесли холодные объедки обгорелой курицы (уже позже переселившись в TROPITEL поняли, что носили оттуда) и бутылку какого-то местного пойла! Дмитрий сказал нам, что мы тут одни, отель не рабочий, что сам в шоке как нас так отправили! Очень долго просили туалетную бумагу, кусок мыла. Но помыться конечно не смогли из-за отсутствия воды. Засыпали естественно немытые, голодные и уж простите как бомжы, в одежде и не раздеваясь, так как было холодно! В комнате был жуткий свист от сквозняка из-за сломанного балкона, какая-то арматура на территории всю ночь бабахала с жутким звуком! УЖАС!!!! И это после 20 часов нашего пути!
На утро нашему взгляду картина прояснилась окончательно! На территории отеля полная разруха, в бассейне плавал мусор, канистры и непонятно что, с ночи от туда уже выловили дохлую кошку! Приходил снова русский человек и уговаривал нас остаться, обещая возить нас куда захотим, что на новый год отвезут куда-то за 100км, что все наши пожелания исполнят! Мы стали снова звонить туроператору Пегаса, который грубо ответил, что занят и что нам надо самим решать вопрос с теми, кто продал тур! С самого утра снова стали звонить со своих мобильных в Москву в ожидании ответа (даже телефона в этой разрухе не было, о компьютере речь вообще не идет)! Нам принесли холодную еду и снова бутылку местного пойла, нервы и силы были уже на пределе! Немытые, голодные мы пошли по берегу и рядом нашли рабочий отель TROPITEL DAHAB OASIS 4* узнали, что есть свободные номера, снова позвонили в Москву уже с информацией, что сами нашли отель рядом, с просьбой переселения туда! И это прошёл еще 1 день нашего тура «все включено»! В итоге с 09:30 28.12.18г. ожидания ответа и решения вопроса из Москвы, уже к глубокому вечеру снова требовали у Туроператора Пегаса переселить нас в этот отель TROPITEL DAHAB OASIS 4*! Только к 20:30 мы добились подтверждения нашего переселения, но только при условии отказа от новогоднего ужина (за который мы оплатили 20 тысяч 600 рублей за двоих) и только с таким условием! Чтобы жить в человеческих условиях, нам пришлось написать заявление с этим условием, так как других вариантов человеческих условий больше не было! Иначе со слов туроператора останетесь в нерабочем SEA SUN 4* ! Мы уже ничему не верили, пошли в отель TROPITEL DAHAB OASIS 4*, посмотреть номер, там на арабском языке на ресепшене египтяне долго что-то обсуждали и уже потом мы смогли пойти за нашими вещами. Только 28-ого числа к 22:00 мы смогли спокойно выдохнуть и начать думать об отдыхе! Нас заселили, накормили, мы смогли уже выспаться и все оставшиеся дни были просто супер! Очень жаль потерянного времени, нервов в ожидании ответа из Москвы и жуткого отношения нашего туроператора Пегас! При чем обратно нас везли на нормальном автомобиле и без приключений!
Будем требовать компенсацию через суд за телефонные звонки в Москву в процессе ожидания решения нашего переселения (так как туроператор сказал обращаться только в Москву; за все нервы которые были при таком жутком трансфере; за оплаченный нами новогодний ужин 20 тысяч 600 рублей и за 2 дня проведенных в жутких условиях непригодных для нормальной жизни при оплаченном туре ВСЕ ВКЛЮЧЕНО; за обман, за продажу неподтвержденного отеля, за унижение к нам, как к клиентам и туристам!

Отвратительная организация экскурсий

Стана прекрассная

Удивительная Ямайка

На Ямайке были в рамках Круиза, поэтому времени было не много, всего один день, но за то какой он получился насыщенный впечатлениями и эмоциями благодаря нашей Гуру по Ямайке- Надежде! Ее любовь к этому волшебному острову тут же поселилась и в нас.Это была приватная экскурсия для 6 человек.Надя встретила нас в порту родной русской речью и отличным настроением.Итак, в путь! Учитывая чудесную жару на Ямайке кондиционер в микроавтобусе, на котором мы путешествовали был очень кстати. Так же очень порадовал свободный Wi-Fi в нем же.После Кубы, откуда мы только что прибыли, где Wi-Fi днем с огнем не сыщешь, это чудо связи с родными и возможностью тут же поделиться новыми фоточками в Instagram немного отвлекало нас от интереснейшего рассказа Надежды о Ямайке.Надя уже много лет там живет и поэтому могла ответить на любые вопросы, и об истории острова и о быте современных ямайцев.До первого пункта нашего путешествия мы добирались около получаса(дороги просто жуть, но наш водитель отлично справлялся).Это было потрясающее место-сад колибри. Колибри на Ямайке никого не удивишь, но это место уникально вот чем-когда-то, одна одинокая англичанка, живущая там в течение 6 лет приручала птиц прилетать, садиться на палец к человеку и пить воду из маленькой бутылочки.Это надо было видеть-мы, взрослые тети и дяди, просто как дети сидим, замерев , держа в руках бутылочку и вытянув пальчик и ждем не шевелясь, когда она прилетит...А вокруг дикая растительность, щебет птиц, невероятно чистый воздух и...ощущение счастья!..Эх..Следующий пункт нашего тура впечатлил меня не меньше колибри на моей руке.Потому что такое бывает, может быть даже 1 раз в жизни. Надя привезла нас на виллу, высоко на холмах Ямайки к одному очень известному и знаменитому человеку.Я не буду здесь озвучивать имя, кому интересно-обращайтесь к Надежде, она сама расскажет.Но место это просто картиночное.Такая красота, объем, какое то величие и в то же время реальность происходящего вызывало восторг!Дом, сад, бассейн, как буд-то висящий над морем...Это надо видеть! И наш лайнер далеко внизу...Опять, Эх...Но..двигаемся дальше.Примерно 1,5 часа интернета на борту нашего микроавтобуса под интереснейшие рассказы Надежды и вот мы в городе Негрил.Пляжный рай Ямайки.Надя организовала нам лежаки, зонты в одном из отелей на берегу.Там же мы заказали обед из местной кухни.На гриле курица, мясо, все в специях и конечно же рис, салат.Вкусно и много.. Море просто невероятно ласковое, красивое..просто райское место...Эх, опять же...Далее отправились в Рикс кафе.Это такое место, где местные ямайцы показывают свое мастерство прыжков в воду со скалы.Впечатляет очень.Туристы то же прыгают, но с уступов пониже. Там вода какого невероятного цвета лазури, изумруда, бирюсы и все это в перемешку, День пролетел незаметно, успели еще заскочить в магазин, купить разных вкусняшек (типа специй и рома).Везде сопровождала Надежда поэтому никаких сложностей не возникало.И еще отдельно про водителя.Такой огромный дядька и такой заботливый-всю дорогу интересовался не проголодались ли мы, может хотим пить, может купить фруктов, может еще что-то.Прямо милота! В общем, дорогие турители-любители на Ямайку ехать надо, а что бы Ямайку узнать и полюбить ехать надо к Надежде и ее команде Love Travel Jamaica!

Недавно просмотренные

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москв...

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая ...

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Последние отзывы

ПКО "Защита онлайн"

Долги надо отдавать. Я недавно полностью рассчиталась и вот, что могу сказать, мы договорились об определенной ежемесячной сумме, пару раз заплатить вовремя не ...

Авиакомпания Смартавиа

Летел в Мурманск. Понравилось, что правила по ручной клади и багажу написаны понятно, не нужно долго искать информацию по сайту. Выбрал подходящий тариф и заран...

izap24.ru интернет-магазин автозапчастей

Заказал кнопку кондиционера. Обслуживание внимательное. Отправили быстро. Кнопка пришла целая, сама по себе в хорошем состоянии, упакована в картон (обмотана ка...

Суперлимф бальзам ланолиновый

Из-за лихена вульвы были глубокие и болючие трещины переходящие на анус, интимная зона постоянно болела, зудела и раздражалась. Этот бальзам очень рекомендовала...

SERM агентство Rating Up

До обращения в агентство работа с нейросетями казалась чем‑то сложным и непонятным. Специалисты все разложили по полочкам простым языком и уже через недели нача...

Группа компаний 369

В Таксопарке 369 нравится что не дерут лишнего, со многим сами помогают - по обслуживанию там или если поломки какие. В общем от души работают.

Евроокна

Заказала эркерное окно с тонированным стеклом, чтобы защитить комнату от выгорания мебели. Получилось и красиво, и практично. В начале сентября солнце ещё актив...