Помогает бизнесу стать лучше

Пегас Туристик — отзывы

Уровень доверия:
средний
764 отзыва

Держи лицо, Пегас!!!

Несколько раз летали Пегасом в разные страны! Доверяли Пегасу! Итог- в январе 2020года забронировали Доминикану на июнь 2020года, короновтрус отлодил все!!!! Перебронировали на октябрь 2020года, отменили, так как не было вылетов, в феврале перебронировали на июнь 2021 года,Пегас подтвердил и мы ждали, а в апреле 2021 Пегас анулировал наш тур ,так как нет вылетов, с условием предоставить анологичныц подукт как только откроют перелет. ПЕРЕЛЕТ открыли и мы просим нам на октябрь 2021года наш тур, котрый они обещали!!!! Отказ!!! Переписка!! Типа вы не полетели в мае!!Пегас вы охренели!! Вы нам отменили, мы готовы лететь всегда! Сейчас предлагаю доплатить 150тыс! Аненства говорят, что с пегасом сейчас больше всего проблем с перебронью!!! Пегас, Сдержи Обчзательства!!!! Не обращайтесь к Пегасу!!!!

Отдых в Адлере

Во-первых,Уважаемый Договорной отдела Пегаса,вы знаете Агенства,,которые продают ваши туры?!Нарвалась на Онлайн тур ,мененджер-Алексеева Ирина.Ваучер №5785055 в Адлер.Полное отсутствие представления об отеле.!О его расположении и предоставляемых услугах!
До оплаты она нам в захлеб рассказывала,что только была там с мужем!Что там трехразовое питание-Шведский стол.Что там СВОЙ кусок пляжа!Что вылеты только утренние,другие даже не оговаривались!Что у нас в номере будет большая двухспальная кровать и раскладной диванчик!Что в Отеле поздний ужин до 22 часов и бесплатное продление в день отьезда,на несколько часов до трансфера!
ВСЕ ВРАНЬЕ!!!НИ СЛОВА ПРАВДЫ!Пляжи вокруг все Муниципальные с платными зонтиками и лежаками.Кровати нам ЗАБРОНИРОВАЛ МЕНЕНДЖЕР две в разных углах!!!Рейс,после оплаты сразу перенесли на вечерний.Наш телефон в брони не указали,про поздний ужин,даже не предупредили отель,это при оплаченном трехразовом питании!!!Первый день потеряли полностью!Шведский стол-только на завтрак!
ДАЙ БОГ ЗДОРОВЬЯ ОТЕЛЬНОМУ МЕНЕНДЖЕРУ ОТ ПЕГАСА_АННЕ В АДЛЕРЕ.Она быстро ,в первый день,после жуткого скандала на месте ПОДКЛЮЧИЛАСЬ и ,нас все таки покормили!!!
В день отьезда_о трансфере сообщили не правильное время!А мы за каждый час доплатили по 550 рублей.Но.вдруг за час,позвонили и сказали срочно выходить!
Вообще все не организованно.С самолетами бардак.Переносят как хотят.Из за этого туристы теряют драгоценные дни.С забронированных и оплаченных мест -пересадили,и тоже с шумом,еле вместе попали!Осадок после отдыха тяжелый!Хоть отельчик очень приличный!!!
Агенство _безобразное!

Самый худший турагент.

Купила тур на Кубу. За две недели до вылета в Москву мне сообщили, что в мои даты снят чартер и я могу взять либо в другие даты, либо в другую страну. Лететь в другие даты затруднительно, тк до Москвы я добираюсь самолетом, причем просто так купить билет тоже не возможно. То билетов нет, то поднебесная цена. В итоге выбрала тур в Турцию-и понеслось. Доплатила сверху ещё четверть стоимости путевки. Следующее было, что при покупке предыдущего тура у меня и у дочери был оплачен багаж до 20 кг, при перебронировании было оговорено, что багаж должен быть по 20 кг у обоих в обе стороны. Бинго- Пегас включил 20 кг в обе стороны только у меня, у дочери 10 кг. А теперь самое приятное- они не идут на контакт, не отвечают на сообщения, а по телефону несут полную чушь-типо все уже включили, что вам ещё нужно… Никогда не пользуйтесь услугами Пегас

Работает на прибыл, вы их не интересуете

Купили тур, постоянно менял условия не в нашу пользу, сначала дни просил увеличить с доплатой, потом отель на более худший (такой мы бы сами не выбрали), потом перенёс вылет мы потеряли первый день, а затем перенёс на 12ч раньше, в итоге мы потеряли два дня. Чтож теперь про гидов - они никакие их волнуют только ваши средства. У других туроператоров гиды назначают встречи и заботятся о прибывших туристах, здесь Мы нашли гида, оплатив экскурсии,Гид обещала прислать информацию с номером автобуса, в итоге пришлось самим её ввзванивать, чтоб узнать номер который за нами приедет, потом нас ожидало неприятный сюрприз это время экскурсии(у нас было трое детей дошкольников) дорога до места была обещана в 40 мин, мы же только до места ехали больше 1,5ч.естественно вечерняя экскурсия превратилась в ночную, и по прибытию дети уже заснули, замечу дело не в пробках (в них мы не стояли). Так же произошло и с вылетом домой, Гид обещала вывесить информацию по чартер заранее, за день вечером мы подходили к информационному стенду и три взрослых человека информации не нашли, а ночью этого дня(в 4ч утра) нас будят со словами "за вами приехал автобус на самолёт" БИНГО! нам дали 10 мин собраться (напомню с нами было 3е дошкольников), хотя кого это интересует.... Пигас спасибо за испорченный отпуск, ты старался, у тебя все получилось!

Сплошной обман...

Крайне не рекомендую куда-либо ездить с Пегасом… Обман на каждом шагу… В 2020 выкупили тур в Турцию, деньги депонировали в связи с пандемией, обещали, что депозит будет в евро – обманули, зачли тупо сумму в рублях, естественно с доплатой, так как курс вырос. Стоимость тура для таких как я тоже выросла, причем если просто посмотреть цены на сайте, то они различаются примерно процентов на 10…На мой вопрос, почему, отвечают – это промо цена. И самое интересное, договор заключался на вылет из Белгорода, а реально нас ПОСЛАЛИ лететь из Москвы(притом, что Росавиация уже разрешила вылеты из региональных аэропортов), разумеется безо всякой компенсации… Ответ Пегаса – нам не выгодно отправлять полупустые самолеты из Москвы. Ага, легче собрать полстраны в Шерметьево и пусть там толкаются, зато Пегас будет в плюсе… Вывод простой – если хотите испортить себе отпуск и потратить кучу денег, и нервов, можете смело обращаться в Пегас!

Ужасная турфирма

В феврале 2020г. забронировали тур в Турцию, но в связи с пандемии не смогли вылететь, а об отмене поездки сообщили за несколько дней, хотя ни раз им направлялись сообщения, но менеджеры уверяли, что волноваться не стоит. Множество было переписок и неответов на сообщения. Перебронировали в итоге тур на этот год (2021). Опять уточняли будут вылеты из местного аэропорта. Получили подтверждение, а за неделю нам сообщают, что турфирма не может обеспечить вылет из указанного в заявке аэропорта, а трансфер в Москву должен осуществляется за наш счёт, хотя переплата из местного нашего аэропорта составляет почти 23тыс ₽. Почему мы должны за свой счет ехать в Москву, если само агенство не выполняет условий, причем наш город входит в список тех, из которых могут совершаться полеты в Турцию, согласно информации от Росавиации (для этого был отведен отдельный зал, но турагество не подтвердило о возможности вылетов). Четко на вопросы на каком основании, не отвечают. Несмотря на то, что из Москвы нам с семьёй вылетать куда-либо крайне неудобно, но готовы пойти и на это, но почему за наш счёт? За что мы платим? Почему опять должны переплачивать и играть только по правилам турфирма? Наши интересы им ничего не стоят. Больше никогда не будем сотрудничать с этой турфирмой!

Испорченный отдых за большие деньги

Брали тур в июле 2021 года в Турцию, на 7 ночей, в отель Кемера Queen’s Park Goynuk 5* через компанию «Травелата». В итоге получили тур от туроператора «Pegas». Сразу обращаю внимание на несколько моментов, по которым не советую иметь дело с вышеперечисленными компаниями:
1. Тур приобретался в начале апреля, т.е. перед самым закрытием границы с Турцией. Клиентоориентированность нулевая. Звонить и выяснять по поводу всех изменений и возможных вариантов перебронирования приходилось исключительно самому. Причём каких-то внятных комментариев никогда не давалось. Всю информацию приходилось доставать из сотрудников Травелаты «клещами». Каждый такой звонок отнимал массу времени и нервов. В итоге всё решилось «само собой» и границу открыли, но если бы этого не произошло - гарантированно получили бы проблемы с отпуском, не говоря уж о возврате денег.
2. Пытались перенести дату вылета на день раньше с предупреждением за два дня до тура. С учётом необходимости сдачи ПЦР это выглядело полнейшим издевательством. Пришлось судорожно искать клиники, где тест и его результат можно было бы получить в течении рабочего дня, а не на следующий день. Клиника была найдена и сделан тест, правда с переплатой. После этого оператор Травелаты невозмутимо сообщил (позвонив единственный раз сам!), что дата вылета оставлена без изменений. Такие «качели» привели к очередной нервотрепке и прохождению границы Турции буквально «на флажке» (в положенные 72 часа мы не уложились, но нас пропустили).
3. Задержка вылета чартера на 1ч. 30мин., о которой никак не было сообщено.
4. Водитель от компании Pegas, который развозил нас из аэропорта Анталии в отели вообще не знал дороги и спрашивал, как добраться до того или иного отеля у местных водителей! Это просто уму непостижимо в век интернета и технологий! В результате - приезд в отель после 10 вечера.
5. Гиды от Пегаса - отдельная печальная история и об этом информации можно найти предостаточно. Из 4 экскурсий лишь на одной был образованный человек, знающий своё дело (Лютфи) и на том спасибо!
«Вишенкой» на этом «торте» отдыха стала кража из номера отеля презентов, взятых родственникам: кофе, гранатовый чай, масло и фруктовое вино на общую сумму чуть больше 100$. Это самый вопиющий случай, за всю историю наших путешествий! Причём отель отнюдь не из дешёвых. Разбираться с этим никто не захотел, т.к. пропажа была обнаружена накануне вылета. Ограничились лишь заявлением в местную полицию, за получение которого долго не хотел расписываться администратор отеля Hakon Ator. В страховой компании от Пегаса также отказались решать проблему, сославшись на нестраховой случай. Понятное дело, после нашего выезда ранним утром это заявление полетело в мусорное ведро. Как и все наши позитивные впечатления о проведённом отпуске…

Ужас! Отдых в Канкуне

Слов нет... Все на фото... И это за большие деньги... Для многодетной семьи
Побойтесь Бога и исправляйтесь. Нельзя так обманывать людей. Всë возвращается

отвратительное отношение

Отдыхали на Кубе в Memoris Caribian.Объехали полмира,на Кубе в третий раз - таког хамского и безразличного гида,как Ваша Катерина,еще не встречали.Если ты так ненавидишь людей и свою работу,зачем ты идешь в турбизнес?

Обман во всём

Первый раз обратились в эту контору и на всю жизнь запомни! Обман и развод! Мы в марте забронировали отель в Турцию на май месяц оплатив 50%стоимости тура. Когда закрыли границу мы терпеливо ждали,с понимаем относились к сложившейся ситуации.И вот 21 июня ура..дождались...приходим к менеджеру у узнаем что "великолепный " Пегас на сумму которую мы готовы потратить предлагает на 4звезды вместо 5 , дней 7 вместо 10 и количество человек 3 вместо 4...Ладно...поняли...Решили лететь втроём. Мы с супругом вакцинированные а внуку 6 лет и нужно сдать тест.Нам менеджер говорит что очень аккуратно отнеситесь,что в Шереметьево оооочень большие очереди и т.д. (в обычной лаборатории не успевали сделать). Потом ещё иппопея с заполнением анкет на сайте. Не кто не чего не знает.Менеджер отмахнулась типа все заполняют сами и вы заполните..в общем заполнили с горем пополам и едем 22.06 ни свет ни заря (как посоветовал менеджер)в Шереметьево за 9 часов до вылета. И что мы видим? Тесты сдают на каждом углу. Очередь не больше 3-5 человек! Т.е достаточно было за 2 часа до регистрации приехать. Опять взяли себя в руки. Нужно успокоиться и ждать долгожданного отдыха. Прилетели в Анталию в 17.00. Как всегда в автобус и отель..НО не тут то было!!! Нас начали развозить по отелям. Сначала в Анталии потом к к нам в Кемер по дороге заезжая во многие отели. В общем в свой отель мы прибыли в 21.00!!! Великолепный Пегас тупо украл у нас целый день отдыха! Спасибо сотрудникам отеля что с пониманием отнеслись к нам . Сразу отправили на ужин а уже после регистрация и заселение . Ну думаем ладно...потеряли день куда денешься..Но вот опять -ВЫЛЕТ в 7.00 утра!!!
Мы посто были в шоке! Как опять день? Звоним - ну да. Нужно было оказывается доплатить в районе 10 тысяч и тогда нам вылет перенесли на более удобное время. В общем опять надули!!!. Представитель Пегаса в отеле сказал что за нами автобус приедет в 2.50 ночи . Хорошо. Стоим , ждём.. (с ребенком)...Приезжает в 3.10.Спрашиваю почему опоздали? Ответ убил: " У меня другое расписание. Что и кто Вам говорил не знаю и знать не хочу!" Опять началась эпопея с заездами в отели и т.д....В общем в Москве мы были уже в 11.00 утра и как понятно ещё один день у нас украли. По факту за 5 а не 7 дней отдыха в отеле 4 звезды мы отдали 85 тысяч. Пегас это сплошной обман!!! Мы летали с другими и такого развода не было..Отжимали пол дня -да,но не полноценныеи2дня! Да и отношение представителей компании оставляет желать лучшего. Только и смотрят как тебя развести на деньги!
Не кому не рекомендую!!!

Недавно просмотренные

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москв...

Последние отзывы

PARFUMRICH (телеграм магазин)

Получил аромат, сразу проверил упаковка целая, видно, что оригинал. Сам запах плавно меняется: в начале лёгкая свежесть, потом тёплые оттенки дерева. Держится х...

Никатэн инфракрасные панельные обогреватели

Спасибо производителю за нормальный, продуманный обогреватель. Брали NT 330 в комнату, где я работаю за компьютером. Раньше постоянно мёрзли ноги, особенно утро...

Дапоксетин-сз

Дапоксетин-от сз помог решить проблему, которая раньше доставляла дискомфорт. После приема стал чувствовать себя увереннее. Эффект заметный, при этом серьезных ...

СК Ермак

Поливомоечная машина отработала смену без сбоев, водитель спокойный, не нервировал на объекте. Все просто отлично.

OZON.ru

Устроилась на работу чуть больше года назад. Не самозанятость и не ИП, официальная работа по ТК. Смены 2/1/2/3, но график понятный, заранее знаешь, когда работа...

Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации

Сначала сомневался из-за низкой цены, но всё работает как часы. Разница с официальными ценами по деньгам очень ощутимая.

Аптека «Авалон»

В наличии есть всегда, по стоимости нормално не дороже чем раньше в аптеке брала. Проблемы бывают только с курьерами, то задержатся то упаковки помятые привезут...