Помогает бизнесу стать лучше
Отдыхали в Турции с 09.09 по 18.09.2023 года, в отеле Papillon Ayscha, 5, (Belek). Хочу выразить благодарность отельному гиду Анне за прекрасное сопровождение нашего отдыха, актуальную информацию об экскурсиях, преимуществах программы select и множество дельных советов. Спасибо за организацию незабываемого посещения балета Лебединое озеро в древнем театре Аспендос, шопинг-тура, онлайн регистрацию авиабилетов и многое другое. Спасибо ПЕГАСУ за такие замечательные кадры!!!
Большое спасибо нашему гиду Ираклию, за экскурсию на озеро Рица. Очень вежливый и знающий своё дело человек. Мы замечательно провели время.
Купили тур в Турцию. Нужен был ранний или ночной вылет из Москвы, чтобы состыковать билеты из другого города. Пегас запросил доплатить 80евро за это. Доплатили. За 10 дней до вылета сама случайно захожу в расписание и обнаруживаю, что время вылета рейса перенесено на полдня. Обращаемся с вопросом к туроператору с законным требованием пересадить на другой рейс либо вернуть деньги. В результате ответ: хотите на другой рейс -доплатите еще в два раза больше, а деньги мы вам не вернем!!! Это еще поездка не началась, а уже Пегас обворовал нас на 80евро + мы теряем целый день отдыха + расходы на ночь в московском отеле. Страшно подумать что будет дальше...
Не первый год летаем по турам этой компании и всё было отлично. В этот раз при поездке в Адлер нам попалась ужасный гид Юля. Ничего не рассказывает, ничего не подсказывает. Только говорит спрашивайте. Спросили про экскурсии чтобы ребенку было интересно. Сказала только про Сочинский дельфинарий. При оформлении сказала что ребенок 4,5 года проходит по детскому билету. Окей. Но ни слова не сказала что этот билет почему то действует только на место в автобусе и экскурсию гида (которая ребенку нафиг не нужна), а билет в сам дельфинарий почему то в эту стоимость не входит!!! Как так? 1200 р за ребенка только проезд в автобусе! Да если бы сказали это нормально, то мы бы своим ходом лучше поехали! Места в дельфинарий тоже выдали на отшибе далеко наверху и с краю самого! Да лучше самим ехать тогда и выйдет в 3 раза дешевле!!. Про Сочи парк тоже наврала гид в отеле! В прошлом году мы ездили туда и знаем примерно ситуацию с очередями и брали билеты у гида, а тут билеты не продает, говорит что по 10к человек каждый день и что очередь там на каждый аттракцион по 2 часа и драки даже. Как же хорошо что не послушали ее и поехали в будний день!! Очередь максимум на 20 минут была везде!! Все прошло отлично там. Одно вранье и надувательство в этом году от представителя пегаса в отеле Экодом Адлер!! Очень плохое теперь впечатление только из-за одного такого раза, очень обидно!
Воспользовались услугами Пегаса для организации экскурсий в Турции (Олюдениз) в сентябре 2023 года. Взяли экскурсии: параглайдинг, Дальян и Черепаший пляж, индивидуальная экскурсия на яхте (развели нас на деньги по полной).
А теперь по порядку:
Параглайдинг компания пегас позиционирует как самый безопасный, якобы они сотрудничают с самой проверенной фирмой Escape, которая дает дополнительную медицинскую страховку. По факту ценник выше среднего и при приземление инструктор совершил ошибку, которую сам признал, из-за которой ободрали коленки об асфальт, довольно сильно шла кровь, у Escape не было даже элементарной аптечки (перекиси или пластыря) просто поахали и все, обрабатывайте и останавливайте кровь как-то сами, у гида Пегаса та же самая реакция.
Дальян и Черепаший пляж Пегас рекламирует как очень интересную экскурсию с руссковорящим гидом историком, вкусной едой и приятным завершением с грязевыми ванными. Что по факту очень плохо говорящий по-русски гид, который даст вам информации истории древнего мира начальных классов, ничего интересного. Еда ужасна, безумная очередь на фуршет, и отвратительная безвкусная рыба. Про грязевые не знаю что и сказать, огромная толпа народу, толкотня и полное отсутствие гигиены.
Индивидуальная экскурсия на яхте, в прочем это именно тот момент из-за которого этот отзыв и был написан. Мы очень хотели посмотреть на острова рядом с городом Фетхие. Спросили гида есть ли экскурсия на 12 островов в индивидуальном формате чтобы насладится красотами в более романтичном и свободном формате. Гид начал рассказывать, что да, есть замечательная экскурсия на яхте по бухтам фетхие, увидите красоты, купание в море, уединение и романтика, вкусный ужин, без лимитные напитки, и в конце встретите закат солнце садящиеся прямо в воду, высокого класса яхта отделанная натуральным деревом! Красота, за такое было даже не жалко отдать 65000 р. тем более был повод день рождение. Обратите внимание на фразу «по бухтам фетхие», мы на неё не обратили так как запрос был на острова и думали, что речь как раз про них, это наша ошибка на все дальнейшие претензии гид отправлял нас к этой фразе сказанной между делом. Эта индивидуальная экскурсия заключалась в 3х остановках. Две вдоль побережья бухты города Фетхие, очень близко к городу и вдоль дороги по которой ездили машины на удаленные пляжи в компании других яхт гидроциклов и музыки с пляжей. Третья остановка была у островного отеля, где мы должны были ужинать и встречать закат, к отелю постоянно ездили вводные такси и вокруг нас стояло еще 5-6 яхт которые заслоняли вид и с которых орала музыка, солнце садилось не в воду, а в остров который закрывал горизонт. Отвратительное на*балово, откровенный развод на деньги и обман. Не рекомендую компанию Пегас.
Букв будет много, начну с нашего прилета
1. Еда в самолете хуже не было у меня опыта. Я не привередлива в еде, и то все открыла попробовала и вернула в мусор, видела что многие не стали есть. Если полетите, возьмите лучше чем перекусить
2. Стоять в очереди на жаре со всеми чемоданами 50 минут, что бы узнать номер автобуса в который надо сесть это так себе удовольствие, далее поехали на расселение.
3.Я знаю, что зачастую фото отличается от оригинала, но что бы настолько:). Привезли нас мягко скажем в бомжатник с гордым названием star house ( ну тройка отель это не лакшери,я это понимаю и завышеных требований у меня не было, но и не то что мы увидели). Самое смешное, что воды горячей не было в гостинице, нам сразу предложили заехать типа в брата нашего отеля, но там дела обстояли еще хуже. Один запах затхлости чего стоил, да и внутри реально бомжатник я отказалась так как нам обещали , что в течении 2 дней починят воду. Но вечером того же дня мы познакомились с жильцами этого стархауса, они сказали, что воды горячей тут не было и не будет, и что их при заселении предупреждали об этом и поэтому стоимость проживания там 6тыс батт в месяц. На следующий день была встреча с отельным гидом, я знала точно , что ни какие экскурсии брать у него не буду, тк не могла турфирма не знать о ситуации с водой , в отеле куда они заселяют людей, а значит для меня такие люди автоматически не надежны. На мои вопросы он говорил, что все будет не волнуйтесь , воду починят. На вторую ночь у нас сломался кондюк, заглянув в него, там реально с момента его установки лет 15 назад, ни кто ни чего не мыл. Весь следующий день я бегала искала управляющего отелем, что бы кондей сделали, без него можно сдохнуть , но там начался тайский треш, по поводу того что ни кто не прийдет потому ,что на улице дождь🤦♀️.и тут о чудо привезли новую счастливую партию туристов, которым так же обещали воду и блага цивилизации, и вот они пошли как раз на встречу с гидом, а тут я с неудобными вопросами. Короче муж писал отзывы, я бегала пыталась решить бытовые вопросы , так же писала в чат Пегасу , наш менеджер у которой покупали тур связывалась с Пегасом , отпуск шел прекрасно , вообщем что бы мы не наводили смуту ( а там уже начали к нам присоединятся такие же счастливчики) нам Пегас от всего сердца дал другой отель. А вот дальше отзыв будет именно о нем. Отель называется WOOVO. Про работу Пегаса думаю все и так понятно, если бы мы промолчали сидели бы весь отпуск в той дыре.
Хочется сказать отель просто супер классный. Комфорт даже в мелочах. Водичку приносят в красивых бутылочках с логотипом , в шкафу лежат 2 больших зонта на случай дождя, полотенца пляжные отдельно это огромный плюс, кондиционеры очень хорошо охлаждают и установлены так , что можно спать под ними и не переживать, что продует, кровать это отдельный огромный плюс, она очень мягкая в нее ложишься и реально отдыхаешь. Мыло, ватные палочки, шапочка для душа, чай,кофе, сливки всегда кладут во время уборки, если нету. Уборку делают когда нажимаешь на кнопку внутри номера, там же можно отключить звонок и ни кто не будет беспокоить. Удобное выключение света во всем номере около кровати. Ресторан предлагает очень разнообразный завтрак, всегда всего хватало, хоть в 7 утра , хоть 9-30 приходишь. Из минусов только то, что не где развешать полотенца и купальники после моря, балкона нет, и в номере нет место для сушки. Когда ты один в номере еще можно в душе развесить, а вот когда 3 человека, уже не хватает места. Кстати душ, отличный. Есть тропический и простая душевая лейка. Фен мощный, один минус шнур коротковат, но в целом сушит быстро. Весь персонал приветливый, готовый решать ваши проблемы( если вдруг они будут). Выбирайте этот отель и не пожалеете. А да, еще у него очень удобное местоположение. Все , что надо находится под боком. Прачка, массаж ( по 150 Батт, дешевле не придумаешь) экскурсии( не бойтесь брать на улице, а не у отельных гидов, отличия минимальны, но цены прилично отличаются), большой выбор еды, магазины , до моря 10 минут ходьбы.
Уважаемые туристы, хорошо подумайте, прежде чем потратить свои деньги у данного ТО.
Не поленитесь почитать отзывы об отелях на всех возможных ресурсах, а не только на сайте ТО.
Приобретали тур в Венесуэлу с 30.08 по 10.09.2023.
Выбирали отель в городе. Внесли 100% предоплату за два месяца до вылета и стали ждать документы. На сайте было обозначено, что моментальное подтверждение бронирования отеля. За три недели до вылета получили письмо о том, что принимающая сторона не подтвердила нашу бронь отеля. И ответным письмом просят согласиться на другой пляжного формата, который находится вдали от любых благ цивилизации. Три дня препирательств по телефону и электронной почте - сделали замену с доплатой на другой отель. Встречающий гид Михаил (он же Мигелита со слов местных) был в своем репертуаре: из отеля ни ногой, всех ограбят, убьют и изнасилуют (нужное подчеркнуть). Для экскурсий в барио в Каракасе их босс лично приезжал с местным криминалом договариваться (рукалицо). И вообще экскурсии надо брать только у них и т.д. и т.п. 31.08 это чудо приехало к нам на встречу. Мило пообщались о причинах задержки нашего вылета, а потом оно понесло дальше сплетни по (другим отелям, обсирая туристов из предыдущих), а так же от него были намеки на углубленный досмотр при вылете для тех, кто у него экскурсии брать не будет. Более от него не было ни слуху ни духу.
Обратный вылет доставил отдельное удовольствие. Привезли всех в аэропорт за 4 часа до вылета. Наш народ естественно ринулся в дьюти-фри за выпивкой. Благо - в буфете аэропорта было чем закусить, но многим это не помешало упиться в слюни. Параллельно с этим начали вызывать туристов по какому-то списку на дополнительный досмотр багажа. Список два раза пополнялся новыми фамилиями (в том числе детей).
Сотрудники Пегас сначала бодро и ретиво приглашали туристов в отдельную душную комнату, а когда им задали вопрос по законность данной процедуры и отсутствие консула РФ - сначала нахамили: "Вы думаете, что ради вас сюда консул должен приехать", а потом втихую слились из аэропорта. Куда девается ваш багаж и что с ним происходит более часа после сдачи на стойке регистрации - непонятно. Досмотр проходит в "милой и непринужденной атмосфере" - никто не поясняет вам ваши права; пытаются отобрать телефон, при начале видеозаписи пытаются отобрать телефон; самостоятельно хотят вскрывать чемодан и рыться в вещах. Всё пояснение происходящего: "Собаке чего-то там принюхалось". Переводчик от Пегас тоже сливается, как только понимает, что это конфликт. Выкладывали все вещи на грязный стол, потом обратно паковали. Еще на тебя орут и подгоняют - побыстрей.
К сожалению, на некоторые направления это пока что безальтернативный вариант добраться.
Сегодня прилетела из Адлера, отель Афродита, с Пегас Туристик,всё чётко, без проволочек, трансфер до отеля и обратно до аэропорта. Понравилась гид Мария Хохлова, сорентировала по поводу экскурсий, посоветовала, организовала, всё вовремя сообщила что, где, когда, что взять с собой.Я выбрала экскурсию на джипе, по горным тропам, к горным рекам и водопадами. Водитель и гид Сурен супер, любит свою работу, всё показал и рассказал, показал, даже те места, которые не входили в программу экскурсии, 12 часов длилась поездка, но никто не устал, все хотели продолжения. Ребята спасибо Вам, вы профи!!!Была рада познакомиться и пообщаться .Всё организовывается Пегасом на высшем уровне.
Хочется поблагодарить нашего отельного гида Елену. Отдыхали в Турции в отеле Crystal paraiso verde resort and spa в Белеке с 16.08.2023 по 23.08.2023. 23.08.2023 мною был утерян мобильный телефон в трансфере, доставлявшем туристов из отеля в аэропорт. По прилету в Москву связались с Еленой, и она помогла установить водителя трансфера, куда был передан телефон, а также проинструктировала, что нам делать дальше. Отвечала своевременно на возникающие вопросы. Выражаем ей большую благодарность и желаем ей успехов во всем!!!
В августе 2023 отдыхаем в отеле Ptenses Seailne Beach Hotel 4 Белек Хотелось поблагодарить отельного гида Анастасию, которая оставила приятное впечатление о себе (ни первым раз общаемся, бывалые туристы), как по отелю, сервису обслуживания, радушно встретила, проявила себя как компентного гида, отстояла у администрации отеля наши права., и желание помочь!!!
«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москв...
Последние отзывы
PARFUMRICH (телеграм магазин)
Получил аромат, сразу проверил упаковка целая, видно, что оригинал. Сам запах плавно меняется: в начале лёгкая свежесть, потом тёплые оттенки дерева. Держится х...
Никатэн инфракрасные панельные обогреватели
Спасибо производителю за нормальный, продуманный обогреватель. Брали NT 330 в комнату, где я работаю за компьютером. Раньше постоянно мёрзли ноги, особенно утро...
Дапоксетин-сз
Дапоксетин-от сз помог решить проблему, которая раньше доставляла дискомфорт. После приема стал чувствовать себя увереннее. Эффект заметный, при этом серьезных ...
СК Ермак
Поливомоечная машина отработала смену без сбоев, водитель спокойный, не нервировал на объекте. Все просто отлично.
OZON.ru
Устроилась на работу чуть больше года назад. Не самозанятость и не ИП, официальная работа по ТК. Смены 2/1/2/3, но график понятный, заранее знаешь, когда работа...
Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации
Сначала сомневался из-за низкой цены, но всё работает как часы. Разница с официальными ценами по деньгам очень ощутимая.
Аптека «Авалон»
В наличии есть всегда, по стоимости нормално не дороже чем раньше в аптеке брала. Проблемы бывают только с курьерами, то задержатся то упаковки помятые привезут...