Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Пегас Туристик — отзывы

Уровень доверия:
средний
773 отзыва

Испорченный отдых в Иордании от Пегас Туристик

Ждём-недождемся когда нас отправят из Иордании обратно в Россию. Отпуск испорчен напрочь. Так не отдыхают в самых худших 2-3 заездочных отелях. Купили недешёвый тур за 2 месяца до вылета Акаба-Пётра-Мертвое море 5 звёзд все включено. Вылетели в 6 утра из Шереметьево по времени, поселили в отель 5*, который не тянул даже на 3*, накормили нас только на ужин (при все включено), через пять ночей нас должны были перевезти в Пётру, никакой информации не было, когда повезут. Утром в 7 утра приехал автобус, мы непозавтракавши, сидели в холле отеля Петры до 15 часов, ждали заселения в номер, опять был только один ужин в 19 часов. Мы опять были в полном неведении когда нас повезут на Мертвое море. На следующий день утром за нами пришёл автобус и отвёз на Мертвое море в отель 5* Grand East Hotel. Отель очень огромный, мы в нем оказались совершенно одни (одна семья из Сирии ещё жила), нас при этом поселили в самый худший номер, который есть в этом отеле с видом на помойку, хотя был оплачен superion. Кормили на обед и ужин супом из пакета и бургером с картошкой и водой целый день.... Писали 3 раза Пегасу в Москву, просили отправить нас в Россию обратно или переселить в другой отель, из Москвы ответа не последовало. Правда здесь на Мертвом море работает хорошая гид Жанна, которая быстро отреагировала на следующий день, договорилась переселить нас в другой номер (мы уже потом отказались сами переезжать, хочется отсюда съехать совсем побыстрее), навела шухер в столовой, они там стояли вчера все по струнке и накрыли аж шведский стол и даже чай дали и выпечку. Правда сегодня в отель заехали около 30 человек, вчерашний шведский стол накрыли сегодня. И мне в салате попался острющий КУСОК СТЕКЛА.......видимо от бокала..... отдала его официанту, извинений не последовало.... Благо не попал он ребёнку. Вот так.... не знаю что будет завтра. То, что должно быть в отеле, ничего нет, ничего не работает, только тренажёрный зал неплохой и все. Зачем нас одних надо было селить в этот отель? Рядом много отличных, заселенных отелей, мы бы поняли и поселились в другом. Единственный плюс, это организованная вчера Жанной экскурсия на Иордан и пр. Была очень интересной, хороший гид. Мы хоть там поели нормально.

Ужасный туроператор!

Купили тур в Турцию на 14 ночей. Ночей 14, а дней 13! Вылет из Москвы в 13.45 (без вариантов), соответственно прибытие в отель в 21 с минутами. При этом еще полным автобусом около получаса ждали в аэропорту гида от Пегаса. Отельный гид никаких вопросов кроме продажи экскурсий решать не хочет. Решали самостоя- тельно! Вылет обратно в 8.45 (без вариантов), соответственно выезд из отеля в 3 ч. ночи. Так первый и последний день нам простили. Нас забирали первыми. Автобус опоздал на 25 мин. Водитель всю дорогу разговаривал сам с собой, три или четыре раза останавливался в непонятных мес- тах и уходил минут на 15. Гид объяснить причины остановок не мог. В конце пути, минут за 25-30 до аэропорта горе-водитель уснул за рулем, автобус завилял по дороге. Проснулся от криков пассажиров, остановил автобус и в резкой форме предложил недовольным ехать дальше на такси. Мастерский подбор персонала!

Нет правильной организации

Летели и Спб в пхукет 20.12.17. Вылет задержали, соответственно чуть позже прилетели,чем должны были.
Прошли контроль, и еще часа 2,5 сидели ждали заполнения автобуса. Вопрос, как так можно по свински относится у людям, мало того что не спали толком ночь, да еще ждать пришлось. Кто то ходит по магазинам и кафе и не спешит, авсе остальные должны ждать. Установите какие-то рамки времени по ожиданию туристов. Либо отправьте другим транспортным средством.
Представитель пегаса, была девушка тайка, очень не приветливая и грубая, автобус 528.

Наш отдых в Иордании декабрь 2017г.

Уважаемые путешественники! Хочу вкратце рассказать историю нашего путешествия в Иорданию с 10.12.2017 по 17.12.2017.
И так настала пора долгожданного отпуска и было принято решение поехать на море. Поскольку отпуск получилось взять только на 8 дней, выбор был не велик. В связи с тем, что лететь в Иорданию около 5 часов и погода позволяла купаться выбрали эту страну. Ну и хотелось очень давно попробовать "Дайвинг", а красное море действительно очень красивое!
Ну вот и определились со страной, осталось взять тур! На сайте нашла недорогой тур на двоих, как раз на 7 дней, все включено, но фотографий отеля не было, да и тур назывался " РУЛЕТКА", я связалась с оператором, очень приятная девушка Надежда( к ней претензий нет),сообщила, что это система ФОРТУНА, все тоже самое только отель узнаете по прилету в аэропорту. Ну мы и решили попробовать.
Ну и вот долгожданный день, день вылета! Все как обычно, регистрация, багаж, дюти фри, самолет, 5 часов перелета и мы в ИОРДАНИИ!
По прилету нам нужно было пройти паспортный контроль, из 6 кабинок работали всего лишь 2, поэтому в очереди мы стояли около 1 часа. Далее нас встретил гид, мы отдали ему ваучеры, он что-то нарисовал в своей табличке, и назвал нам номер автобуса. Мы прошли к автобусу, расположились, ждали еще минут 30 пока соберутся все наши соотечественники. И вот настал момент, и гид сообщает, что мы едем в отель ORYX!!! И тут, весь автобус понял, что нам не ФОРТАНУЛО!!!!!
Весь автобус начал возмущаться, но это было бесполезно!!! Гид пробормотал 2 слова, и убежал. До отеля мы ехали около 20мин, но почему то без гида.
И вот нас привезли в отель. Встретил нас уже другой гид Вадим!
Заселяли около 2х часов, поскольку заселение у них начинается с 3х часов. С 14-00 до 15-00, мы ждалт ключи от номера, раньше не отдали, сказали проводится уборка. Ни о каких напитков при встрече небыло и речи, да и сообщили нам, что обед у нас не проплачен, только ужин. И вот 15-00 мы получили ключи и отправились в номер. Как только открылась дверь в номер, я чуть не упала в обморок! Гпязный пол, тонна пыли, ванная в ужасном состоянии. ( мне было очень интересно когда этот номер убирался в последний раз). Вобщем в номерах в первый день заселения убирались все сами!!!!!
на следующий день состоялась встреча с гидом Вадимом. Естественно сразу все начали жаловаться на состояние номеров, он сказал, что решит эту проблему.( но решил он ее только на один день все последующие дни было тоже самое.......)
Поскольку у отеля нет своего пляжа, с 9-00 до 10.30 утра ходили автобусы в бухту ТАЛАБЭЙ, там тоже отель, полотенца в залог либо 5 динар, либо 5 долларов. Лежаков свободных не найдешь,с пляжа соседних отелей прогоняли, вообщем весело! Сам пляж в целом не плохой.
Теперь о самом отеле....
Система все включено работала, но не у нас......
В ресторане ( СТОЛОВОЙ) овощей выбор велик, и курица. Кофе, чай не дождешься. Спиртной напиток на обед и ужин можно взять только по одному.......
В баре местном еще веселее..... 2 бутылки сока, 1 бутылка виски, водка и кулер пива....... нам конечно предложили услуги платного бара соседнего, там выбор чуть побольше))))). Так же в отеле имелся бассейн, сауна, хаммам, тренажерный зал.
Бассейн, хаммам, и спа соответственно не работали.....
От браслета толку нет, потому, что система " ВСЕ ВЫКЛЮЧЕНО!"
Ну а в целом отдых неплохой, погода была +25, море+ 23, получилось и купаться и загарать. Попали так же на экскурсии в ПЕТРА, МЕРТВОЕ МОРЕ, погуляли по городу. Народ очень гостеприимный и дружелюбный, полиция на каждом углу. безопаснось в стране отличная.
И на последок хочу добавить: Не стоит брать фортуну потому, что ее НЕТ!!! Туропратор изначально знает куда вас селить!!!!!!!!!

Пегас разочаровал !!!!

По прилету в Тайланд встреча с гидом прошла за 5 минут!Оставил нам свой номер телефона ,на котором ни Вайбера ,ни Ватсаба(уже проблематично связаться).Вылет перенесли на вечер ,а должны были вылететь в обеденное время,звонили нашему гиду накануне вылета узнать точное время,но он не владеет такой информацией ,звонили по другим номерам,которые нам дали(и только ночью смогли выяснить точно время)В Пегасе вообще бардак!!!...хорошо ,что есть интернет,где можно самим посмотреть!

Ужас

В Тайланд задержали вылет на 9 часов а с Тайланда на 78часов раньше улетели. В итоге сутки украли из отдыха.

Первый раз столкнулись с таких хамским отношением!

Первый раз в жизни столкнулись с таких отношением гида туроператора!!гид Амар в Занзибаре вёл себя крайне грубо и неуважительно!!!не рассказав ничего о стране и окружающей местности(направление очень новое и неизведанное) ,пытался впарить нам догоростоящие экскурсии!!после того как мы заинтересовались только одной не догорогой экскурсией-в гневе встал и сказал что он потерял на нас время и здесь ему больше делать нечего и мы его больше не увидим!!встал и ушёл -мы были в шоке!!!даже не попрощался)))такие гиды не должны работать с людьми!!!)))желаю компании качественней подбирать сотрудников!!!

Пегас Туристик- опасен для туриста!!!

Турфирма, которая не контролирует работу своего персонала- опасна для туриста! Началось все с покупки тура в Иорданию на Мертвое море. Обратилась в офис АТЦ Москва на Каширском шоссе61. Менеджер совершенно ничего не знает о туре, забронировала тур в отель Мовенпик , который находится в часе езды от города Аммана с перелетом в город Акабу, что совсем рядом с Израилем, порядка четырех часов до отеля! Понятно было бы , если бы самолеты не летали в Амман. Поменять тур с перелетом в Амман стоило немалых денег. За тур, который на тот период стоил порядка 87 тысяч, заплатили 102 тысячи рублей. Многократное обращение в администрацию Пегаса ничего не дало, обращайтесь в офис, где покупали тур и все! Им нет дела до туриста. А дальше как всегда. Вылет задержали, вместо утра полетели после обеда-день прошел. В аэропорту Аммана на паспортном контроле у всех пассажиров самолета забрали паспорта, чтобы поставить отметку о прибытии. Загнали нас в угол, как заложников и сказали-ждите. Кто-то пытался защитить свои права, не отдавая паспорт. Так мы прождали полтора часа, затем появилась представитель Пегаса Жанна с полным целлофановым пакетом паспортов и сказала, что паспорта отдаст завтра в гостинице при встрече. При этом заявила, что она тут самая главная. Где были наши паспорта с вечера до утра следующего дня никто не знает. Есть мысли туристов пожаловаться в прокуратуру. При встрече в отеле по просьбе отдать сначала паспорта , а потом вести беседу, Жанна фыркнула, не обращая внимания на возмущения туристов, стала впаривать экскурсии. По другому сказать нельзя, кстати экскурсию в Педру предлагала за 280 долларов за человека. Люди, мало кто слушал, дети галдели, Жанна кричала, просила успокоить детей, ну не драться же с ней, паспорта-то не отдает, только после встречи, а иначе кто останется слушать ее? Вылет перенесли с обеда на вечер, спасибо за это, но обедом не покормили. Та же Жанна сказала, что нам не положено, мы брали питание завтрак-ужин. Хотя по правилам перевозки пассажиров нас должны были покормить, рейс задержали на семь часов. На обратном пути каждый со своим паспортом спокойно и быстро прошли паспортный контроль, никаких проблем. Персонал Пегаса - ну совершенно не грамотные люди, а главное- творят, что хотят, так как никто их не контролирует. Будьте осторожны, когда дело касается Пегас Туристик!

Отвратительный турорератор Пегас

Претензия. Купили тур во Вьетнам за полтора месяца до отпуска. Через 2 дня там произошло цунами погибли люди. Позвонили попросили поменять тур на другое направление. И Пегас выставляет штраф 50 процентов от стоимости тура. Ужасный турорератор. Даже на гибели людей пытаются деньги заработать. Друзья купили такой же тур через Санмар, так они выставляет штраф 5 процентов. Когда вели переговоры с менеджером из Пегас она сказала, ну что вы так переживаете.... Можете идти домой и умрете и положила трубку. Не пользуйтесь услугами Турорератор Пегас отвратительное отношение к туристам. И ужасные сотрудники операторы у них работают.... Конечно ее слова бумеранг самой оператору.... Но очень неприятно.

Разочарованы в Пегасе

Летали в Грецию в октябре 2017г. Мы живем в Орле. Рейс перенесли на 8 часов назад. И что самое ужасное нас не предупредили о переносе. Чуть не опоздали на рейс. Пришлось искать такси, ж/д билеты пропали. Просто ужас. Стресс перенесли жуткий. И как нам ответили в Пегасе, что СМС о переносе на не пришло, т.к. мы покупали тур в феврале 2017г и тогда оповещения не было, а теперь есть. Про нас просто забыли. А зачем помнить, главное деньги получить. Естественно возместить стоимость такси отказались. Дело даже не в деньгах, а в отношении к туристам. Больше никогда не обратимся в эту фирму, благо не одна на рынке. И вам не советую.

Недавно просмотренные

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москв...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Последние отзывы

Спортмастер

Претензия по возврату средств Мною был оформлен заказ в Спортмастере с доставкой через сервис Яндекс. Доставка отказалась от выполнения заказа. Оператор Спортма...

ЦСКА

Команда играет как может и ребят ругать не за что. Они выкладываются и не халтурят. Ошибиться может любой, но проблема в том, что этот состав может немного, есл...

Компания Лазер Гуру

Главный плюс для меня в оплате. Есть высокий оклад, сверху процент, иногда бонусы от директора. Основной заработок дают продажи. Оборудование сложное, приходитс...

Радиаторы Rommer

Поставили бойлер на триста литров. Да... Триста литров звучали сначала как какой-то промышленный масштаб :) По факту для нашего дома самое то. Два санузла, семь...

Битва экстрасенсов

Что позволяет себе эта, с позволения сказать, "кубанская казачка"? Что за привелегии у этой неадекватной, манипулирующей женщины? Девушку Анну довела, а когда о...

Фильм "Белый Тигр"

Советский танкист с отряда витязей мира на Земле! Такие истории тоже были написаны. Вечер. Как троллейбус едит по улице где ездят обычно троллейбусы, а потом ед...

Ювелирные изделия Sunlight

Ювелирные изделия Sunlight представляют собой очаровательные изделия из бюджетного ценового сегмента. Изделия Sunlight выглядят дорого. Sunlight - это различные...