Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Пегас Туристик — отзывы

Уровень доверия:
средний
773 отзыва

отдых в тунисе

Отдыхали в Тунисе с 27.09 по 08.10. Благодаря Пегасу отпуском это назвать трудно . Представителя Пегаса в отеле мы видели один раз , на записанную экскурсию мы с ребенком прождали автобус в холле 40 минут , переодически отзваниваясь представителю Пегаса , на экскурсию мы так и не уехали. Но все это цветочки ! Ягодки были при отлете . Улететь мы должны были 08.10, 06.10 нам сообщили , что улетать мы будем 09.10 и не прямым рейсом на Питер а через Москву, и в Питере мы будем 10.10, т.к. между самолетами перерыв в 8 часов ! Все наши доводы , что на работу нам выходить 10.10 и с нами маленький ребенок 6 лет, Пегас не волновали ! Не буду описывать нашу дорогу домой скажу одно-весь отпуск коту под хвост !!! Пегас туристик- это не турфирма ,это шарашкина контора !

Ужасная работа представителя на Крите Анастасия (+30-693-243-24-51)

Отдыхали от компании Pegas в Греции (Крит) с 08.09.2017 по 23.09.2017
Путевку покупали в офисе Санкт-Петербурга, никаких проблем, все организовано как всегда на высоком уровне.
Но со стороны представителя Pegas в Греции (Крит) столкнулись с полнейшей некомпетентностью, непрофессионализмом, в результате чего общее впечатление от компании Pegas резко испортилось.

Отель: St. Konstantin 5* (Это Ираклион)
Представитель Pegas – Анастасия (местный номер +30-693-243-24-51).
Анастасия предложила нам арендовать машину у компании Pegas, объяснив, что нам лучше взять у них же т.к. вы работаете с нами (Pegas) и не надо искать сторонней непроверенной компании, за все отвечает Pegas, только у нас (Pegas) включена полная страховка по грунтовым дорогам.
Услышав, что Pegas предоставляет услуги по аренде машин мы конечно согласились т.к. так проще. Анастасия взяла с нас деньги (300 евро по 50 за сутки) и обещала привезти договор вечером т.к. с собой нет (забыла). Вечером договор привезла, но он оказался не от Pegas, а от фирмы Best Choice. На наш вопрос «вы обещали Pegas» Анастасия ответила «Это тоже самое, просто это наша дочерняя фирма в Греции».
В назначенный день мы должны были получить ключи на ресепшен с 5,00 и поехать путешествовать. Но машины, как и ключей от нее не было. Анастасия, услышав о проблеме сказала, что она к этому теперь не имеет отношения (хотя ранее гарантировала что за все отвечает Pegas) и мне надо звонить в фирму Best Choice, продиктовала телефон Марьяны (+30-694-324-92-18).
Мы позвонили Марьяне, та попыталась нам объяснить, что мы сами не правы, но в ответ на договор и поддержку отеля, согласилась что они виноваты, но сказала, что это надо решать с их директором, она не имеет полномочий. Продиктовала номер директора Яниса (+30-6944-536-949).
Янис (директор Best Choice) выслушал меня и повесил трубку крикнув «звоните Марьяне», больше телефон не брал.
Та отправила к Анастасии и так по кругу с 10,00 до 16,00 пока не вмешался отель и полиция.
От администратора отеля узнал, что это у них обычная практика. Анастасия за свой процент навязывает компанию Best Choice под видом Pegas. Компания плохая, срывов очень много, жалобы постоянно.
Итого мы потеряли сутки, кучу нервов, 2 тыс. руб. на звонки по местным номерам и только на следующий день получили машину.
Никто даже извинения не принес, Анастасия по итогу сказала – «да, ошибка какая-то была».
Если Вы не верите в правдивости отзыва и считаете, что это «пишут конкуренты», позвоните мне все расскажу – 8-981-748-19-14 Сергей.
Да и о Pegas у меня в целом нормальное мнение, просто конкретно на Крите Pegas совершенно не следит за работой своих представителей и те опаздывают регулярно на встречи, забывают про экскурсии и занимаются в первую очередь выстраиванием откатных схем со сторонними фирмами. Надеюсь это локальная проблема на Крите.

Не рекомендую покупать туры у этой компании.

Купили тур в Тунис, на 10 октября, вылет из Москвы. Мы с мужем живём от Москвы за 700 км. Естественно, что заранее были куплены билеты на автобус и поезд . И вдруг нам звонит турагент и сообщает , что рейс перенесён на 12 часов раньше. Вылет в 2,50 ночи сегодня, вместо 14,30 завтра.Ни на электронку, ни на телефон туроператор не соизволил прислать сообщение. А зачем? Да плевать на туристов, денежки то уже получены! Мы схватили сумки и на попутках добирались до Москвы. Про испорченное настроение , пропавшие билеты уж и не говорю. Но это ещё не конец наших приключений. Обратный рейс тоже был перенесён на 14 часов раньше. Только за 7 часов до вывоза из отеля в аэропорт мы об этом узнали. Низкий поклон Вам, Пегас. "Спасибо" за заботу о туристах, за ответственность и неравнодушие. Люди , будьте готовы ко всему, покупая тур от Пегаса!

Спасибо отельному гиду Борису в Нячанге!

Добрый день всем! Ездили с подругой в Нячанг во Вьетнам от туроператора Пегас с 23.09.17 по 08.10.17 на 15 ночей.Жили в отеле HAPPY LIGHT NHA TRANG, 3*.
Пишу отзыв только для того,чтобы поблагодарить нашего отельного гида Бориса Босых.На встрече с гидом мы ничего не купили,т.к. в Нячанге не в первый раз и знаем,что к чему.
Во время нашего отдыха произошел курьез: у нас завалился за шкаф кошелек с немалой суммой долларов и донгов.Мы пригласили представителей отеля,они сказали,что ничего сделать нельзя,т.к.шкаф намертво прибит к стенам.
При встрече с гидом Борис дал свой номер телефона и сказал,если что,звонить по WhatsApp .
Я позвонила ему,и он обещал помочь.Вскоре он перезвонил,и сказал,что надавил на рецепшн,что у нас там кредитки,деньги,и что они обязаны помочь.
Через минут 15 пришли ребята с отеля,покумекали,отодвинули заднюю стенку и достали кошелек.Если бы не Борис,то плакали бы наши денежки.
Мы очень благодарны Борису,что не оставил нас в беде.

Хамское поведение отельного гида Zephir & Spa 4* Юлии в 09.2017

Поехали на отдых в Тунис,хотели отметить мое день рождения. Через Пегас Туристик купили путевку с 16.09 по 27.09.2017 в отель Zephir & Spa 4*. Отель купили по рекомендации работниц туристической фирмы.
Настроились на позитив. Прилетели. Заселились в отель. Поинтересовались есть ли такая услуга " Поздравление именинника"? Ответ :"Да". Вопрос:"Сколько стоит" Ответ :" Дополнительно оплатить не надо. Только шоколадку." Нет проблем. Благо шоколад с собой прихватили. Но на следующий день ( день рождения) администрация отеля нас проигнорировала. Как впоследствии выяснилось я не единственная такая именинница. Неприятно, но мы оптимисты. Не дадим ерунде испортить отпуск.
На шестой день в нашем номере порылись в вещах, испортили блузку и украли деньги (евро, доллары и динары) Сумму здесь не буду указывать, я ее указала в заявлении в отеле. И вот тут самое интересное. Обворовали в этот день два номера. Вторая пара тоже прилетела из Москвы отметить день рождения мужа. Нас поздравили идентично. Работники отеля отказались с нами разговаривать. :Ждите своего отельного гида". Юлию нашего отельного гида ждали шесть часов.Дождались...Требовали вызвать полицию немедленно,разобраться.Вторая пара улетала ночью. они улетели ничего не добившись. У нас еще было шесть дней отдыха впереди. Полицию в отель вызывать отказались. Гид сказала нам : "Берите такси и езжайте сами в полицию и разбирайтесь. В отель полиция не приезжает" Это в стране где говорят на французском и арабском. Этими языками мы не владеем. Для этого и поехали организованным туром. Наше заявление Юлия отказалась принимать." Это не входит в ее должностные обязанности и не соответствует политике фирмы". и вообще чаще всего мы слышали :"Вас четыреста человек,я одна. Я работаю, не отвлекайте" В итоге выяснилось, что ее со вторым гидом ( они жили в одном номере) тоже ограбили. Украли кольцо. Разобрались и им кольцо вернули. Туристам же сказали ( за две недели обворовали четыре номера ( деньги, планшеты и телефоны), что никто не несет никакую ответственность за любые вещи в номерах. Единственный плюс из нашей истории, что стали предупреждать вновь прибывших.До этого все скрывалось, так как обворовывали накануне вылета. Последнее, что мы услышали от нашего отельного гида : Закажите разговор с Москвой. Вам разрешат. Он платный. И разбирайтесь там с юристами, консультантами."
Вывод поездка в чужую страну через Пегас Туристик организованным туром не гарантирует безопасность. Гиды заинтересованы только в сборе денег за раннее бронирование мест в самолете и экскурсии. При этом не гарантируют компетентных экскурсионных гидов. Цены на экскурсии выше, чем у других операторов. Когда мы отказались от экскурсии мотивируя,что без денег ехать туда нет смысла, нам вернули 75% от стоимости. Этот случай не является форс мажором.
Туристы в отеле, случайные свидетели наших разборок с гидом говорили : " Вы ничего не добьетесь, но не останавливайтесь чтобы хоть как-то обезопасить других туристов."
В итоге вернулись домой. Подсела на таблетки еще в отпуске,благо муж врач. Мне 59 лет. Много лет ездили за границу и организованным туром и самостоятельно. Знали про кражи. Но эта ситуация меня шокировала именно хамским поведением и отношением отельного гида Юлии фирмы Пегас Туристик.

хорошее качество обслуживания

я отдыхал в отеле Озкаймак Селекс ТУРЦИЯ с 20 по 25 09 2017 от компания Туи Наблюдая как работают гиды в отеле,хочу отметить хорошую работу гида от Пегас Туристик Ольги. Хочу отметить что в данном отеле который день на ресепшене возникают конфликты по поводу номеров и Ольга старалась помочь решить очередной конфликт.Хочу поблагодарить и пожелать хорошей спокойной работы и хороших адекватных туристов с уважением Владимир

Трансфер из отеля в аэропорт.

Несмотря на то, что наш автобус прилично отставал от графика по дороге в аэропорт, гид все равно остановил автобус около магазина со сладостями почти на полчаса. В итоге в аэропорту после регистрации, досмотра и паспортного контроля мы сразу пошли на посадку в самолет. Были бы очереди в аэропорту чуть больше, или кто-нибудь из нашего автобуса застрял бы в этом магазине, не факт что успели бы на самолет вообще. Нервы потрепали изрядно. Оценка "плохо" только за это. Все остальное было обычно: по прилету встретили, в отель привезли, на приветственной встрече все как обычно рассказали.

пегас потерял свой бренд

Отдыхали с супругой с 18.09. по 23.09.017 года, отель "Камелия селин" близ Сиде, понравилось на 90% в отеле и организация досуга на его территории, аниматорами и сотрудниками отеля. 19.08. встречались с гидом пегаса при отеле "Фулия", по имени Гюзель, начало разговора было нормальным но после слов супруги " возьмите ваучеры для отметки, мы пойдём на море, мы уже не первый раз" поменялась даже внешность гида не говорю о манере разговора(видно поняла что на нас не заработаешь), а в отместку совершила подловатый проступок, не сообщила об изменении времени отлёта и информации по отправлению накануне 22.09, хорошо что в соседнем отеле отдыхали друзья и от них мы получили данную информацию и помог администратор отеля "Фулия". Вывод простой: и среди гидов, есть гады.

ГИД-ПЕГАС

Отдыхали с 27.08-03.09.2017 , в Турции отель Kilikya Palace , при отказе от экскурсий гид Инна резко меняет отношение к туристам,в худшую сторону. Возникли две проблемы незначительные, на которые гид Инна давала не верные ответы, хорошо, что на ресепшене был русскоговорящий персонал и нам помогли без проблем.
Вывод: отдыхая с ПЕГАСОМ , при возникновении проблемы, помощи не ждать от гида.

Вьетнам, Нячанг Пегас

Отдыхали с мужем с 28.08.17-08.09.17. Поехали от компании Пегас, при покупки тура всё устраивало, вежливая сотрудница, все рассказала. Самолет Пегасфлай очень неудобный для перелетов в 10 часов! маленький, ноги некуда деть, кормят ниже среднего. По прилету, на след день мы встретились с гидом Юлией Дуденко. Сказать, что гид немного забыла про субординацию с гостями - это ничего не сказать. Взяли 3 экскурсии от Пегас: Дольчевита, Тропический рай, Сайгон.
1)Дольчевита - советуем брать только, если вы с маленькими детьми, более там делать нечего! Юлия красиво рассказывает, по факту привозят на отдельную площадь, маловато животных, а объявляют КОНТАКТНЫЙ ЗООПАРК, вьетнамцы ленивые, не хотели давать еду для кормешки животных, страусы бедные все облезшие, что со слезами на глазах можно смотреть на них, маленькие миленькие вонючие лисята, ну и анимация....рыбалка-вот что более менее понравилось, крокодила ленивые, сытые, перед носом водишь мясом, им даже лень сьесть. В общем, экскурсия эта - аля турция у отеля, аниматоры, дискотека. Еще когда мы там были развлечеие прекратили свою работу, так как пошел дождь и выключили свет, соответственно и аппаратуру и канатную тарзанку, ну всё понимаем, но экскурсия стоит 60$ с человека, за эту сумму,если честно, мало волнуют проблемы. Покупайте генератор тогда что ли.....По еде: русская кухня, которая не особо порадовала, но норм: курица свекла, салатики ну и тп. Зато тем, кто с детьми были, вопрос не возник чем кормить. Короче, экусрсию не рекомендуем брать, особенно через Пегас за такую сумму.
2)Тропический рай- хорошая экскурсия, с масками поплавать можно, пляж красивый, но в часе езды от Нчанг есть пляж ЗОКЛЕТ. куда можно на автобусе доехать, он гораааааздо красивееее. Юлия обещала Мальдивы, но что-то приближенное, не более. Зоклет больше на Мальдивы похож. Фотографы профессиональные, шведский стол очень порадовал:ракушки, креветки, лапша и тп(Вьетнамские вкуснятины), аимация была какая-то, на байдарках можно поплавать, везут туда и обратно на катере, в общем, хорошая экскурсия.
3)Сайгон 2 дня- из отеля нас забрали около 23:00 и всю ночь (и обратно тоже) мы ехали в СЛИПБАСАХ(автобусы, в которых можно спать, сидения лежачие), Юлия говорила, что комфортно даже человеку в 130 кг. Тут каждому свое, но могу сказать, что я ростом 156 см и весом 45 кг, мне было неудобно!!!!Большой вопрос Пегас, люди едет 7 часов в автобусе, как можно было опустить, чтобы не работал ТУАЛЕТ?!?!?!? приходилось терпеть, пока сделаем ночную остановку. По приезду нас накормили в живописном месте ячницей,сосисками и чаем, ну норм. После мы снова поехали на автобусе с вьетнамским гидом-девушка Аня(или по Вьетнамски АНЬ), вот она спасла эту экскурсию!!!ОЧЕНЬ интересно рассказывает, много что знает! Мы простояли в пробках! и обещенные свободные 2 часа по Сайгону, мы провели в автобусе уже в сидячем. Приехали на саму экскурсию, очень интересно все посмотреть, полазать, очень познавательно!!!! После был вкуснеший обед!!!!!!просто на 5 баллов! Потом поехали к собору и здание в 49 этажей!Потом вернулись в автобус и поехали обратно! Эту экскурсию не опишешь в вдух словах, я написала про неочет -это утомительная экскурсия, но она стоит ТОГО!!!!рекомендуем все таки съездить! Но про туалет уточняйте у гида заранее и ориентируйтесь, что выматывает экскурсия. Но классная-рекомендуем!
А теперь отдельно про гида.....Я уверенна, что она профессионал своего дела. Но не особо понятна манера ее общения. Стояли женщины две, Юлия говорит:" вы же хотели столько экускурсий купить, а сейчас не берете?!" они:ну мы подумали, лучше пляжный отдых, на что Юлия им:"Ой, я не первый год работаю гидом, вот не надо только мне в уши лить! если не хотите, просто молчите стойте и всё" (не поверите, но это цитата ее слов!") Когда мы сказали, что дольчевита не понравилась, ее реакция тоже больше была возмутительна. Когда нас забирали на экусркию Сайгон, Юлия забыла наши фамилии экскурсионному гиду указать и фамилии еще трех девушек. Так вот,Юлия, может вместо ваших понтов подростковых, вы займетесь своим делом?!?!Или если вы устали от туристов, может стоит отдохнуть немного,чем так реагировать?!?!
В общем, от Пегас осталось среднее впечатление, а от гида не самое приятное!

Недавно просмотренные

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москв...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Последние отзывы

Спортмастер

Претензия по возврату средств Мною был оформлен заказ в Спортмастере с доставкой через сервис Яндекс. Доставка отказалась от выполнения заказа. Оператор Спортма...

ЦСКА

Команда играет как может и ребят ругать не за что. Они выкладываются и не халтурят. Ошибиться может любой, но проблема в том, что этот состав может немного, есл...

Компания Лазер Гуру

Главный плюс для меня в оплате. Есть высокий оклад, сверху процент, иногда бонусы от директора. Основной заработок дают продажи. Оборудование сложное, приходитс...

Радиаторы Rommer

Поставили бойлер на триста литров. Да... Триста литров звучали сначала как какой-то промышленный масштаб :) По факту для нашего дома самое то. Два санузла, семь...

Битва экстрасенсов

Что позволяет себе эта, с позволения сказать, "кубанская казачка"? Что за привелегии у этой неадекватной, манипулирующей женщины? Девушку Анну довела, а когда о...

Фильм "Белый Тигр"

Советский танкист с отряда витязей мира на Земле! Такие истории тоже были написаны. Вечер. Как троллейбус едит по улице где ездят обычно троллейбусы, а потом ед...

Ювелирные изделия Sunlight

Ювелирные изделия Sunlight представляют собой очаровательные изделия из бюджетного ценового сегмента. Изделия Sunlight выглядят дорого. Sunlight - это различные...