Обман своих клиентов!
Всем доброго времени суток!
Сразу хочу акцентировать внимание на том, что я столкнулся с косвенным мошенничеством со стороны данного туроператора «Пегас Туристик» и его же авиаперевозчика «nordwind». До этого читал отзывы, и если честно ожидал даже подвоха с их стороны, но столкнувшись же с этим мне стало очень обидно и неприятно. А дело вот в чем:
Данный туроператор работает с авиакомпанией «nordwindairlines», точнее данная компания по всем источникам принадлежит данному туроператору «Пегас Туристик». Так вот, оформив тур в страну Тунис г.Джерба на сентябрь 2016 года через турагенство путем посреднеческого договора между мной и прямым туроператором через третье лицо, все это нормальная процедура и к турагенству у меня вопросов нет. НО! Есть вопросы по туру к прямому ответчику, т.е. «Пегас Туристик». Они прописывают интересный пункт в договоре, где есть информация гласящая о том, что туроператор НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСВЕННОСТИ за изменение времени вылета-прилета (ну это ладно, все может произойти не по вине авиаперевозчика), ОТМЕНУ рейса в данный день вылета-прилета, смену борта и т.п. В связи с данным пунктом я и пишу отзыв ))) У меня произошла отмена обратного вылета, о чем я был проинформирован от своего турагента, и моментально поступило предложение, как можно выйти из ситуации. Вариантов два:
№1. Делаем вылет на 2 раньше, с учетом возврата № суммы за те два дня проживания, которые я уже оплатил, а оплачен был тур на 13 дней, согласно новой схеме я отдыхать теперь должен 11 дней.
№2. Делаем вылет на 3 дня позже, с учетом доплаты этих дней, вроде все неплохо, но отпуск то 14 дней а не 15 (ну опять же, может кому то и нормально будет, но человек который покупает тур на 13 дней изначально НЕ РАСЧИТЫВАЕТ брать больше дней)
Согласно этим схемам пришлось выбрать 11 дней, и составить доп. соглашение к договору в котором будут прописаны новые даты и суммы тура. Настроение испортилось, т.к. ожидали мы с женой отдохнуть по полной в свой отпуск, а нам тут подставу влепили.
А теперь сама схема обмана:
Клиент покупает тур на свои даты, и вам сразу подтверждают, что есть вылеты в эти даты, и время то вам тоже подход, ну прям шоколадно все ))) Вы довольные собой все оплачиваете, подписываете не глядя (многие так делают) договор и уходите по своим делам, т.к. билеты и ваучер на отдых вы получите только за день или два до вылета, хотя по стандарту это всегда за 1 день до. Вскоре вам звонят, и как мне говорят принеприятнейшю новость, ставя вас перед выбором описанным выше. Наверняка у многих возникнет желание отдохнуть подольше и взять вариант №2, но у так же как и у всех многих отпуск рассчитан на 14 дней, да в финансовом плане получается теряете неплохо, мало того что за тур доплатить придется, так и наверняка вы буде брать дополнительный день за свой счет (в лучшем случае вам закроют этот день отпуском, но в будущем получается что у вас минус этот день), в общем одни расстройства и мозговой штурм что же лучше. Обдумывание своего отпуска, как вы лежите на пляже и плескаетесь в теплом море, переходит в активную мозговую деятельность. Таким образом, получаем выгодную махинацию для «Пегас Туристик», т.к. какой-нибудь N% людей все же купит данный вариант №2. А почему так произошло, да потому что как они утверждают, ЭТО Ж ЧАРТЕРНЫЙ РЕЙС с ним все что угодно может произойти. И получается согласно пункту, указанного в договоре, и подписанного вами туроператор не несет ответственности за действия авиаперевозчика, т.е. своей же компании )))) и на выходе получаем то, что я описал.
А почему я пишу отзыв. Просто сегодня зашел на оф. сайт пегаса и увидел что мои даты на вылет обновились, и там появилась та моя купленная ранее дата, но я уже составил доп. соглашение и лечу на 2 дня раньше. СПАСИБИЩЕ БОЛЬШОЕ ИМ ))) я ведь так и хотел, как наверняка они и думают.
Всем собирающимся отдыхать удачи, и надеюсь отзыв будет полезен, т.к. летал ни раз через глобус 2 раза, сан маар один и тиу один раз, проблем не было никогда. Впервые столкнулся с пегасом и вот оно счастье, а вы не поленитесь и найдите инфу на других сайтах, все пишут что пегас г…но редкостное, и с ними теперь я согласен на все 100%.
Пока! =)
Последние отзывы
ТК «Фамилия»
После работы зашла в фамилию поднять настроение. Нашла чудесную юбку и ароматические свечки. Юбка лёгкая, удобная, подходит под кеды. Свечки пахнут ванилью, теп...
kari
Зашла в Кари когда гуляла и наткнулась на такие коричневые лоферы. В первых, Кари, давно ли у вас такая трендовая обувь, не возможно пройти мимо)) Во вторых, це...
Контур ЭЛЬБА
Добрый день. Для малого бизнеса ок. Дёшево, просто, в облаке. Норм инструмент для отчётности и кассы.
Общественное телевидение России (ОТР)
Слушаешь и диву даешься,как они всё по полочкам разложут,очень умных людей из них надо выбирать в госдуму
Московский ювелирный завод
Давно обсуждали с молодым человеком будущее и я прямо говорила, что хочу утонченное кольцо бренда miuz. Показывала референсы, скидывала ссылки. И было приятно, ...
Турбокомпрессор Zaufer
За это время её менять не пришлось. Получается, что свою гарантию выхаживает значительно больше, чем заявляет производитель. Стоимость для трехгодичной гарантии...
Ростелеком
Заявка 3588243423 выполнена на отлично. Все работает. Спасибо за быстроту и качество работы. Мастера вежливы и корректны.