Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Пегас Туристик — отзывы

Уровень доверия:
средний
773 отзыва

Мошенники

Люди, не покупайтесь на дешевые путевки данного "туроператора"!!! Даже если вы не собираетесь покупать экскурсии у гида, до вас всё равно доберутся и испортят вам отдых!
Были в Таиланде, Паттайя.
Например нас (целый самолет) не забрали вовремя из аэропорта, человек 80 стояли на улице в жару 40 градусов и ждали автобуса больше часа. Плюс в самолете не покормили должное (прописанное в документах) количество раз.
Своей бесплатной обзорной экскурсией забрали целый день! Во-первых, она проходила днем (значит утром на пляж съездить не успеешь, сидишь как дурак в отеле), плюс автобус опоздал на 2 часа; возили только по магазинам и быстро завезли к храму. Целый день ни о чем.
В общем, если вам такие поездки интересны, то экскурсию берите, а так только время потеряете, магазины эти все очень дорогие, в тц намного всё дешевле (минимум в 2 раза).
Плюс они рассказывают, что у них самые дешевые туры, типа даже есть доказательства, а на самом деле это чистой воды развод. Рассчитано на свеженького туриста, который еще не успел разузнать цены. А говорят так уверенно: если найдете дешевле, то мы вам вернем деньги. Провели эксперимент: гид только поулыбался.
По страховке всем тоже плевать, никто вам не поможет, если вы заболеете - отвечаете сами за себя.
Отделение туроператора в России на все жалобы отвечает так: мы находимся на территории РФ, во всех других странах - это не мы... Якобы кто-то использует их бренд для развода людей.
Потеряли с ними 500 долларов... Лучше бы взяли тур дороже, но у нормального туроператора, так хотя бы впечатление от поездки бы не испортилось.

жулики!

Украли целый день из 10 дней!Заказ был на 30.08,сделали на 31.08 да ещё и вечерний рейс,и вместо10 дней отдыха получилось 9!!!! А платили за 10!!!никогда в эту фирму больше не обращусь и ни кому не советую!!!!сомневаюсь,что опубликуете,ну хоть почитаете,как работаете!жульё!!!

Обман своих клиентов!

Всем доброго времени суток!
Сразу хочу акцентировать внимание на том, что я столкнулся с косвенным мошенничеством со стороны данного туроператора «Пегас Туристик» и его же авиаперевозчика «nordwind». До этого читал отзывы, и если честно ожидал даже подвоха с их стороны, но столкнувшись же с этим мне стало очень обидно и неприятно. А дело вот в чем:
Данный туроператор работает с авиакомпанией «nordwindairlines», точнее данная компания по всем источникам принадлежит данному туроператору «Пегас Туристик». Так вот, оформив тур в страну Тунис г.Джерба на сентябрь 2016 года через турагенство путем посреднеческого договора между мной и прямым туроператором через третье лицо, все это нормальная процедура и к турагенству у меня вопросов нет. НО! Есть вопросы по туру к прямому ответчику, т.е. «Пегас Туристик». Они прописывают интересный пункт в договоре, где есть информация гласящая о том, что туроператор НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСВЕННОСТИ за изменение времени вылета-прилета (ну это ладно, все может произойти не по вине авиаперевозчика), ОТМЕНУ рейса в данный день вылета-прилета, смену борта и т.п. В связи с данным пунктом я и пишу отзыв ))) У меня произошла отмена обратного вылета, о чем я был проинформирован от своего турагента, и моментально поступило предложение, как можно выйти из ситуации. Вариантов два:
№1. Делаем вылет на 2 раньше, с учетом возврата № суммы за те два дня проживания, которые я уже оплатил, а оплачен был тур на 13 дней, согласно новой схеме я отдыхать теперь должен 11 дней.
№2. Делаем вылет на 3 дня позже, с учетом доплаты этих дней, вроде все неплохо, но отпуск то 14 дней а не 15 (ну опять же, может кому то и нормально будет, но человек который покупает тур на 13 дней изначально НЕ РАСЧИТЫВАЕТ брать больше дней)
Согласно этим схемам пришлось выбрать 11 дней, и составить доп. соглашение к договору в котором будут прописаны новые даты и суммы тура. Настроение испортилось, т.к. ожидали мы с женой отдохнуть по полной в свой отпуск, а нам тут подставу влепили.
А теперь сама схема обмана:
Клиент покупает тур на свои даты, и вам сразу подтверждают, что есть вылеты в эти даты, и время то вам тоже подход, ну прям шоколадно все ))) Вы довольные собой все оплачиваете, подписываете не глядя (многие так делают) договор и уходите по своим делам, т.к. билеты и ваучер на отдых вы получите только за день или два до вылета, хотя по стандарту это всегда за 1 день до. Вскоре вам звонят, и как мне говорят принеприятнейшю новость, ставя вас перед выбором описанным выше. Наверняка у многих возникнет желание отдохнуть подольше и взять вариант №2, но у так же как и у всех многих отпуск рассчитан на 14 дней, да в финансовом плане получается теряете неплохо, мало того что за тур доплатить придется, так и наверняка вы буде брать дополнительный день за свой счет (в лучшем случае вам закроют этот день отпуском, но в будущем получается что у вас минус этот день), в общем одни расстройства и мозговой штурм что же лучше. Обдумывание своего отпуска, как вы лежите на пляже и плескаетесь в теплом море, переходит в активную мозговую деятельность. Таким образом, получаем выгодную махинацию для «Пегас Туристик», т.к. какой-нибудь N% людей все же купит данный вариант №2. А почему так произошло, да потому что как они утверждают, ЭТО Ж ЧАРТЕРНЫЙ РЕЙС с ним все что угодно может произойти. И получается согласно пункту, указанного в договоре, и подписанного вами туроператор не несет ответственности за действия авиаперевозчика, т.е. своей же компании )))) и на выходе получаем то, что я описал.
А почему я пишу отзыв. Просто сегодня зашел на оф. сайт пегаса и увидел что мои даты на вылет обновились, и там появилась та моя купленная ранее дата, но я уже составил доп. соглашение и лечу на 2 дня раньше. СПАСИБИЩЕ БОЛЬШОЕ ИМ ))) я ведь так и хотел, как наверняка они и думают.
Всем собирающимся отдыхать удачи, и надеюсь отзыв будет полезен, т.к. летал ни раз через глобус 2 раза, сан маар один и тиу один раз, проблем не было никогда. Впервые столкнулся с пегасом и вот оно счастье, а вы не поленитесь и найдите инфу на других сайтах, все пишут что пегас г…но редкостное, и с ними теперь я согласен на все 100%.
Пока! =)

Ужасное отношение к клиентам

Добавлю еще один негативный отзыв в копилку этой "замечательной" конторы. Купили тур раннего бронирования в Грецию на Крит за полгода да планируемого отдыха. Оплатили все в марте. Документы на оформление визы подали еще в конце апреля. Поездка должна была состояться 03.07.16г. Начиная с конца мая я начала очень и очень переживать по поводу получения нашей визы, так как приглашения на дактилоскопию мы еще не получили, а соответственно и визу никто не оформляет. Начались бесконечные звонки в Пегас, причем звонила и я и мой турагент, отвечали всегда одно и тоже "Не переживайте, у нас солидная фирма, на дактилоскопию запишем, документы сдадим и полетите вы в свой долгожданный отпуск". В итоге, приезжаем в аэропорт и в 12 часов ночи узнаем, что по одному из нас (а ехали я, мой ребенок 1 год и 4 мес. и моя мама), а именно у мамы консульство оказывается не выдало паспорт. Сказать, что мы были в шоке, это не сказать ничего, у меня была истерика. Причем последний звонок был накануне в пятницу (вылетали в субботу в 2 часа ночи), и все также гарантировали паспорт и визу в аэропорту, хотя на сайте была информация, что паспорта до сих пор нет, а сотрудники твердили одно и тоже "У нас все под контролем, не переживайте, может данные не обновили или сбой какой-то". Вообщем это ужас!!!!!такое наплевательское отношение к клиентам просто поражает. Мало того, что они не предприняли максимум усилий, что бы мы получили визу вовремя (не тянули бы передачу документов до последнего, документы они передали в визовый центр только 23 июня), так еще никто не предупредил хотя бы за сутки, что паспорта нет и мы бы не тащились из другого города с маленьким ребенком в аэропорт и в 12 ночи не остались сидеть на чемоданах, не зная вообще где теперь ночевать. В итоге мы никуда не улетели, Пегас отказался переносить тур (кстати паспорт и визу мы получили, но только 4 числа в понедельник, а оно и понятно, так как консульство и визовый центр видимо не работают в выходные дни и не выдают паспорта, как утверждают сотрудники этой конторки), и я вам скажу больше, они отказались возвращать нам оплаченные деньги, ссылаясь на то что у нас есть страховка от невыезда, вот в страховую и идите теперь. А сотрудник в аэропорту вообще сообщил нам об отсутствии документов на маму чуть ли не с улыбкой на лице, как будто это такая обычная ситуация для него, ну подумаешь, не полетите куда планировали, ну сами виноваты, у вас наверное долгов много и уголовное дело заведено. А на вопрос, что нам делать теперь, отвечал "не знаю, звоните своему менеджеру в понедельник". Никакого сочувствия, понимания, уважения и помощи. Отдых испорчен, нервы убиты, и все благодаря Пегасу.... Спасибо вам за ваш недобросовестный труд!!!!!

Тайланд

Летали отдыхать 24.07.2016 по 5.08.2016 в Тайланд о.Пхукет все было отлично,отдыхали с двумя детьми , у нас гид был замечательный свою работы выполнял!да и вообще было все здорово!огромное спасибо!

ОТдых на Кипре июль 2016 г

прилетели на Кипр (Протарас) 17.07.16 года рано утром встретила гид Вера, она же пришла к нам на встречу на следующий день, девица очень надменная, сквозь губу отвечала на вопросы по поводу страховки, сразу предупредила. что на смс не отвечает. Ее цель была только втюрить на экскурсии, которые в 2 раза дороже. чем у туроператоров на улице. Второй раз брали путевки в Пегасе и пожалели, больше с этой фирмой постараемся не связываться. А гид Вера вообще не на своем месте - гид кошмарный.

Пофигисты

Начали оформлять поездку в Испанию в феврале.Менеджер - Стас Немец. Просили предоставить вылет утренним рейсом,т.к. с нами был ребенок 1,5 года. Нам было обещано. До 2 июля (день нашего вылета в Барселону) нас "кормил" обещаниями, что
обязательно всё сделает. В конце-концов мы вылетели в 14.20 . Обратный рейс 23 июля в 19.25 (который был задержан более,чем на 3 часа). Из номера выселяют в 12 часов. И можете представить наши мытарства в холле гостиницы.
Совет : не пользуйтесь услугами "Пегас Туристик". Особенно услугами менеджера НЕМЕЦ СТАСА - абсолютный пофигист и непрофессионалист.

ПОЗОР, а не работа нормальной турфирмы

НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО не обращайтесь в данную турфирму, которую вообще сложно назвать турфирмой! купили путевки на Крит еще в мае, билетов на самолет не появилось до самого дня вылета, в день вылета также ничего не изменилось. особо хочется отметить работу менеджеров, которые каждые 5 минут при ответе на звонки говорили "мы перезвоним через минут 10, у нас тут база не открывается", " да что вы переживаете, будет самолет обязательно", особенно порадовала версия "да не переживайте, самолет есть, он уже стоит в аэропорте Пулково, все документы собраны, просто самолету не дают коридор и т.д. и т.п.". Очень удачно у нас есть знакомый, работающий в данном аэропорту, который все узнал и сообщил, что никакого самолета, о котором клялись менеджеры турфирмы, вообще НЕ СУЩЕСТВУЕТ. потом при очередном звонке менеджеру, оказалось, что появился другой самолет вместо этого, Уральские авиалинии, который полетит на Крит на следующий день. как оказалось, после очередной проверки нашего знакомого, который непосредственно связан с Уральскими авиалиниями, никакой самолет данной компании на Крит не собирается. казалось бы, менеджеры, которые перед поступлением на данную должность, наверняка дополнительно проходили курсы театрального мастерства, выполнили свою роль блестяще. однако им было еще чем удивить и позабавить. после очередной серии звонков, они перестали брать трубку, НО мы не растерялись)) позвонили с другого номера и услышали очередную порцию тупости. отдельное "спасибо" и "браво" хочется сказать менеджеру Ефимовой Наталье, которая на каждый недовольный вопрос "А мы вообще когда-нибудь улетим?" отвечала "конечно улетите, что вы переживаете, у нас всегда так", при этом больше всего понравилось, как она с возмущением выкрикивала в трубку "да что вы думаете, у нас тут шарашкина контора? у нас приличная и хорошая турфирма!!!!".
в общем, если у вас также нет желания по несколько дней сидеть на чемоданах и пить валерьянку, роняя горький слезы об огромном комке потраченных нервов, ни в коем случае не обращайтесь в данную "приличную и хорошую" турфирму!

СТЫД и ПОЗОР ПЕГАС ТУРИСТИК.

Добрый день!11.06.2016 вернулись с семьёй из Тайланда,очень плохой осадок остался о Пегасе и его гидах.В Тае нас встретили представители Пегаса и развезли в отели ,мы жили в ГРАНД СОЛЕ ,сказали что завтра у нас встреча с гидом Екатериной ,когда она пришла то сразу сказала что видимся мы в первый и последний раз.Потом начала рассказывать о экскурсиях ,что у них сейчас цены ниже чем в уличных агентствах даже показала для сравнения прайс. Потом я спросила конкретно про экскурсию которую я выбрала уже давно ,описание этой экскурсии читала почти месяц мне она очень понравилась ДИСКАВЕРИ 7 В 1 .Екатерина сказала да конечно и продала эту экскурсию, по итогу в назначенный день приехал автобус и сказал что мы едим на крокодиловую ферму, когда я ей начала звонить и выяснять почему так получилось, на что она сказала что это та экскурсия ,я попросила что она вернула деньги так как мы были уже на этой экскурсии ,но Екатерина сказала что это не возможно .Были еще моменты но описывать их не хочется. Пегасу должно быть стыдно что у них работают люди не владеющие информацией ,и просто обманывают людей и разводят на деньги. А когда нас привезли в аэропорт и по техническим причинам отменили вылет то гиды от Пегаса приехали только через 3 часа когда другие тур операторы своих туристов забрали через 30 минут.Очень стыдно что у нас есть такое тур агентство как Пегас.
Мой вам совет НИКОГДА не покупайте путевки у ПЕГАСА ОТДЫХ БУДЕ ИСПОРЧЕН.

С ПЕГАСОМ ДАЖЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!

Отдыхали в Турции в июле 2015 года, летали две семьи с маленькими детьми, путёвки ПЕГАС купили впервые, с тех пор мы пожалели в 1000 раз, теперь для нас компании ПЕГАС больше несуществуюет. И так, когда прилетели в Турцию нас встретил ПЕГАС, сели в трансфер и гид как обычно по дороге в отель в рассказывает, что да как, бла-бла и гид говорит: "компания Пегас имеет право перенести рейс не раньше 12 часов..." по тем или иным обстоятельствам-это ладно, вся информация вывешивается на ресепшене не позднее 18:00, по итогу в конце отпуска мы идём на ресепшн посмотреть наш рейс и видим, наш рейс перенесён раньше на 14ч. 45м., инфу показали позже 18:00, по плану наш вылет должен был быть на следующий день вечером, а по итогу на день раньше и вылет был ночью и оплаченную ночь мы потеряли выехали с отеля раньше на сутки, короче увидели свой рейс у нас оставалось 2 часа на сборы- это с маленькими детьми да ещё ночью ехать в аэропорт и там не один час пробыть, стали звонить своему гиду, она говорит моё рабочее время закончилось, когда прилетите все претензии в компанию ПЕГАС. Прилетев в Россию Мы написали заявление -претензию в Пегас, чтоб нам хотя бы верную деньги за оплаченную ночь в отеле, нас конечно Пегас послал мягко говоря. До этого отзывы читала про Пегас очень много негативных и из них как раз таки из-за переноса рейса, но решили попробовать, так как через Пегас не летали ни разу.
МОЙ ВАМ СОВЕТ КОМПАНИЮ ПЕГАС ЗАБУДЬТЕ И ДАЖЕ НЕ ПЫТАЙТЕСЬ портить себе отдых.

Недавно просмотренные

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москв...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Банк Ozon

Последние отзывы

Спортмастер

Претензия по возврату средств Мною был оформлен заказ в Спортмастере с доставкой через сервис Яндекс. Доставка отказалась от выполнения заказа. Оператор Спортма...

ЦСКА

Команда играет как может и ребят ругать не за что. Они выкладываются и не халтурят. Ошибиться может любой, но проблема в том, что этот состав может немного, есл...

Компания Лазер Гуру

Главный плюс для меня в оплате. Есть высокий оклад, сверху процент, иногда бонусы от директора. Основной заработок дают продажи. Оборудование сложное, приходитс...

Радиаторы Rommer

Поставили бойлер на триста литров. Да... Триста литров звучали сначала как какой-то промышленный масштаб :) По факту для нашего дома самое то. Два санузла, семь...

Битва экстрасенсов

Что позволяет себе эта, с позволения сказать, "кубанская казачка"? Что за привелегии у этой неадекватной, манипулирующей женщины? Девушку Анну довела, а когда о...

Фильм "Белый Тигр"

Советский танкист с отряда витязей мира на Земле! Такие истории тоже были написаны. Вечер. Как троллейбус едит по улице где ездят обычно троллейбусы, а потом ед...

Ювелирные изделия Sunlight

Ювелирные изделия Sunlight представляют собой очаровательные изделия из бюджетного ценового сегмента. Изделия Sunlight выглядят дорого. Sunlight - это различные...