Помогает бизнесу стать лучше

Пегас Туристик — отзывы

Уровень доверия:
средний
764 отзыва

Поездка в Камбоджу от "Пегас туристик"

В очередном своем отпуске столкнулись с откровенным непрофессионализмом и мошенничеством сотрудников компании «Пегас туристик» (Pegas Touristik).
Отельный гид Лина Колесникова (Grand Sole Pattaya Beach Hotel) на встрече предложила ряд стандартных экскурсий, в числе которых была поездка в Камбоджу. Гид предложила два варианта поездки — за 149 и за 199 долларов. Первый вариант, по ее словам, ничем не хуже второго, но не будет «некоторых» храмов. При этом она даже не удосужилась уточнить, что «некоторые» храмы — это главная достопримечательность страны — комплекс Ангкор Ват. О подробной программе поездки она не смогла рассказать. При этом даже на сайте «Пегаса» имеется информация об экскурсиях в Камбоджу, везде указано посещение Ангкора.
Предположу, что в дальнейшем «Пегас» передал нас сторонней компании. Единственное, что было фирменного в поездке от «Пегаса» — это чек с логотипом при покупке экскурсии. До границы нас вез сотрудник «Библио Глобуса», далее — местные гиды. В автобусе вместе с нами оказались также туристы, которые купили эту же экскурсию «на улице» в Паттайе (за более низкую стоимость, соответственно).
На границе у нашей группы забрали паспорта с «взяткой» в 100 бат для получения визы. После этого нас пустили в страну «нелегалами» — паспорта нам вернули только через два дня. От гида узнаем, что в программу не входит посещение храмового комплекса Ангкор Ват. Предлагается отказаться от общей программы и за свои деньги отправиться в Ангкор. Сделать этого, разумеется, не можем, так как находимся в чужой стране без паспортов. В итоге два дня с группой туристов ездим по бесплатным «достопримечательностям» со свободным входом: в программе были пара современных храмов в городе Сиемреап, храм Баконг (опять же бесплатный), а также 5 (!!!) рекламных площадок.

Пегас туристик, или в случае чего надейтесь только на себя

Я и мой молодой человек собрались на отдых, впервые решили воспользоваться тур-оператором. Точнее, в первый и последний раз)) то что с нами случилось мы никак не могли предугадать)
Забронировали путевку в Турцию, г. Сиде на 8 дней, все включено, отель 4 звезды. Бронировали через онлайн-магазин пегас туристик, оплатили безналом. Все прошло без проблем, через несколько часов нам выслали документы по эл. почте, позвонили и сказали что за день до вылета нам позвонят и скажут куда что и как. Мы особенно выделили, что летим в первый раз, поэтому не знаем как все это происходит. Накануне вылета нам никто не отзвонился, и т. к. мы были на улице, неподалеку от "филиала" пегаса, решили зайти узнать все самим. В офисе пегаса сидит девушка, ноги сложила на стол и болтала по телефону))) мы нарушили ее покой, и видимо поэтому далее она с нами разговаривала как с *овном. Мы сказали что завтра у нас вылет, и нам до сих пор не позвонили, время было 19:00. Она посмотрела на нас с "ошарашеными" глазами, мол КАК ЭТО мы вам не отзвонились, может это вы профукали? А мы весь день телефон караулим. Спросила где мы бронировали тур. Услышав ответ, она посмотрела на меня, улыбнулась и с насмешкой сказала: очень рада за вас! Стою в шоке, над нами просто поржали и послали, девушка сказала звоните сами в тех. поддержку. Окей, звоним, и девушка на проводе также удивленно утверждает, НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ЧТОБЫ МЫ ВАМ НЕ ПОЗВОНИЛИ. Ну я же врать не буду) завышенным тоном и даже немного хамоватым нам объяснили что по прилету нас встретит гид, посадит нас на трансфер до отеля итд итп.
День вылета. Полет прошел на ура, мы довольные и в предвкушении отдыха проходим паспортный контроль в Турции. Тут то и произошло что-то не понятное. Меня не пропустили в Турцию, подробности об этом вдаваться я не буду, т. к. не пустили меня совершенно ни за что. За штраф моей мамы, который она оплатила уже давным давно, а мне тогда вообще 15 лет было, за детей штрафы не дают. это вообще что-то с чем-то, и это отдельное обсуждение, сейчас мы разбираемся с турецким консульством, не суть.
Т. к я хорошо знаю турецкий язык, это очень помогло нам в дальнейшем разбирательстве с полицией и охраной. Меня отправили в комнату для депортированных, не дав подписать договора и отобрали все документы. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ПОГРАНИЧНИКИ ТАМ ПРОСТО ОЧУМЕВШИЕ! ДЕЛАЮТ ЧТО ХОТЯТ! Я попросила звонок в тур-агенство, по договору там разрешалось позвонить. Дозвонилась до пегаса, этот гид который должен был нас встретить, сказал что сейчас спустится. Спустился, мы ему прояснили ситуацию, на что он развел руками и сказал что помочь ничем не может. Как это? вообще ничем? вы хотябы объясните что делать то дальше? На что он ответил, что нужно лететь домой за свой счет.
ЗА СВОЙ СЧЕТ! Мы попросили его узнать, может можно в стоимость путевки как то это решить, потому что денег реально не хватало. На что он ответил что все решит и поможет нам, вернется через пол часа. ПРОШЛО ДВА ЧАСА! НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА!! Ему уже копы звонили, он просто КИНУЛ НАС В ИГНОР. ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ПЕГАС ТУРИСТИК ЗАБОТИТСЯ О ВАС. НАм очень повезло что я знаю турецкий, попросила звонок домой, родственники выслали нам деньги. Все наши деньги которые мы копили ушли на путевку, с собой мы взяли по мелочи на всякие сувениры и прочее, питание было уже включено поэтому много денег мы не брали. женщина пограничник помогла нам купить билеты, до самолета оставалось 20 минут нас оттуда не выпускали, сказали нужно дождаться этого гида, чтобы он что-то подписал, мол пегас несет за нас ответственность. 20 МИНУТ ДО САМОЛЕТА! конечно, у нас уже паника, т. к. багаж не пойми где, паспорта тоже отобрали, регистрацию до сих пор не прошли! Коп просто обматерил меня, вдобавок сказал чтобы я заткнулась и сидела ждала этого гида. ИТОГ!!!!!! НИКТО ТАК И НЕ ПРИШЕЛ, ОНИ ЕГО НЕ СТАЛИ ЖДАТЬ! И ПРОСТО НА ПОСЛЕДНЕЙ МИНУТЕ НАС ЗАПУСТИЛИ В САМОЛЕТ! ЧЕГО МЫ ЖДАЛИ И ИЗ-ЗА КОГО МЫ ПОТРАТИЛИ СТОЛЬКО НЕРВОВ????? НАС МУРЫЖИЛИ 6 ЧАСОВ В ЗАПЕРТОЙ КОМНАТЕ, ЧЕЛОВЕК ПРОСТО СЛИЛСЯ"!!! По приезду в Москву позвонили в пегас, объяснили всю ситуацию, на что нам сказали: Это не наша вина, вас не пустили и вы лохи. Окей это понятно, и то там вышла накладка. На вопрос почему ваш гид нам НИКАК не помог, девушка просто перенаправила нас к другому оператору!!!!!! Та все это выслушала заново пришлось ей объяснять что и как, и тоже услышали что ничем не могут помочь, и денег мы никаких обратно не получим. Конечно же мы от них не отстали, и каждый раз когда мы звонили, слушали разные ответы операторов))) они сами не знают что и как, некоторые даже не знают что у них есть страховка о не выезде, кто-то говорит вернут 75% суммы, кто то 25, а кто то просто начинает орать и говорит что сами виноваты и ничего не получите)))))
два дня им звонили, спрашивали что делать, и в итоге дождались ответа о том что нужно дождаться окончания тура и написать письмо о минимизации расходов. По итогу: Путевка стоила 38000, вернули нам только 6800. + мы потратили 300 долларов на дорогу обратно СВОИ.
Вот так вот, исходя из своего опыта больше ни ногой в этот пегас, да и вообще после этого ужаса ни к какому тур-оператору.

Больше Пегасом никогда,не за что ....НИ НИ

Задержки чартерных рейсов это стандартная ситуация, но у Пегаса (Pegas flu.com)это НОРМА. Больше задевает то что они не только не предупреждают об этом,но еще и отказываются общаться со своими клиентами шифруясь в аэропорту(в частности в Шереметьево).Рейс в Тунис 21.05 1723.О том что его перенесли с 15.30 на 21.45 (6 часов) все узнали только в аэропорту на сайте не было данной инфы.Представителей Пегаса так никто и не увидел(по телефону они тоже не общались),в итоге когда вышел диспетчер в 21.00 который тоже не обладал особо никакой информацией....сказал что скорее всего сегодня мы не улетим, и когда это свершится неизвестно. Отправляли всех по возможности домой,при этом не сообщая когда в итоге мы полетим. Причины нам озвучивали разные и сломанный самолет, и то что он летит из Благовещенска, и Бермудский треугольник.В итоге нас к 23.00 погрузили в автобусы(это отдельная история...дурдома) отвезли в гостиницу.Вылетели мы в итоге 5.20 22.05 (СУТКИ ПОТЕРЯНЫ)Но самое паршивое что и обратно у нас урезали 12 часов .Вместо вылета 30.05 в 18.45 нас увезли 30.05 с ранья в 3.30.ПОТЕРЯНО из 10 дней 1,5 суток.....НОРМА для Пегаса. Больше с ним никуда и ни за что НИ НИ.

Чтоб вы разорились уже наконец!!!!

Купили тур в Иорданию. Я знал и раньше, что Пегас задерживает рейсы и обслуживание ниже плинтуса, но в этот раз - они превзошли себя!
Вылет задержали на 8 часов, вылет обратно - еще на 8 часов. Сидим в аеропорту Акабы. Вы думаете кто то извинился или продлили отель, ну или хотябы дали воды? Да что Вы!!! Это никому не пришло в голову.

"Дорогой" туроператор Пегас-туристик!
Искренне желаю Вам разориться как можно скорее.

ужасный тур оператор

Поселили троих в одноместный номер, и на разбирательство и просьбу вернуть нас обратно в свой родной город, отказ и нет решения проблем, на их звонки ответ такой а что вы хотите, это стандарт но не для троих, где поставить даже третью кровать нельзя, много недостатка у пегас, но в этот раз они точно потеряли троих клиентов

отличное качество работы гида

хочу выразить огромную благодарность гиду Динчару Саидоглы! Очень позитивный и прекрасный гид! Благодаря ему узнали много интересного о Турции, ее жителях, ее истории! Желаю ему здоровья, счастья. благополучия! Хотелось бы, что бы руководство турфирмы поощрило этого замечательного человека.-

Пегас туристик - говно

Приобрел тур в Доминиканскую республику. Брал раннее бронирование через пегас. Все было хорошо и прекрасно. Как правило за дня 4 до вылета выдают документы на руки. Наступил день, когда начался обратный отчет.
4 дня до вылета. Звоню в пегас. Что там с документами? пока нет, но Вы не переживайте. все под контролем. как будут готовы - позвоним.
3 дня до вылета. Звоню в пегас. Что там с документами? пока нет, но Вы не переживайте. все под контролем. как будут готовы - позвоним.
2 дня до вылета. Звоню в пегас. что там с документами? мы Вам перезвоним, уточняем детали. Решил позвонить в выбранный мною отель. Звонок. Здравствуйте. так и так. Слышу в ответ: в отеле нет свободных мест, Ваше имя ни в какой заявке не фигурирует на проживание и какие либо услуги отеля. Звоню снова в пегас. Так и так. В итоге оказалось те все знали и все по сценарию это у них. Меня уже там, по прилёту, должны были перед фактом поставить. Мест нет. Повезет в другой отель. Но мол так как вы уже все знаете, вот вам на выбор 3 отеля. Чтобы там уже повезли в тот, который сейчас выберете. Отказаться не вариант. Потеря 90% от стоимости тура. Все 3 предложенных отеля на 45-48% дешевле от стоимости первоначально выбранного отеля.
Итог: испорчен в целом и отпуск и отдых.
П Е Г А С - Г А А А В Н О О О ! ! ! ! !

сколько раз летал через анекс, ни разу не сталкивался с таким кидаловом.

Отдых. Тунис. Джэрба, отель El Mouradi

Полетели с женой. Море красивое, кормят хорошо. Но гиды Пигаса это что-то с чем-то. Ирина и Ольга такое чувство зарабатывают на туристах, как могут. Впаривают путевки в 2 -3 раза дороже. При просьбе вернуть деньги возвращают, только 75% при условии, что забираете за сутки. И то еще полицией угрожают. Рекомендую не пользоваться услугами Пегас туристик.

Никогда не пользуйтесь услугами Пегас Туристик, даже бесплатно!

Если вы хотите сэкономить нервы, время и деньги - не пользуйтесь услугами Пегас Туристик! Хаотичный перенос рейсов в течении суток, безответственные и хамоватые сотрудники, которые предоставляют недостоверную информацию. Если вы хотите вместо трехчасового перелета облететь пол России в течении суток - это в Пегас. Мы путешествовали на Кипр, привезли нас на 12 часов позже от первоначального времени, а вывезли обратно на 15 часов раньше, поэтому не ведитесь не цену! Это обман!

Гиды машенники

Случайно перепутав автобус до аэропорта в Банг-кок , гиды заметили и начали требовать с меня деньги за проезд 1500 бат, когда дорога на такси с Паттайя до банг кока стоит 600-1000 бат. Отказавшись платить , они стали запугивать меня полиции и типо не дадут зарегистрироваться на рейс! После того как они добились от меня денег, они спокойно развернулись и не заметили как я шёл сзади поделили деньги и пошли по своим делам! Машенники!!!! Узнав позже , человек якобы из за которого типо я поехал , а остался, он сказал что он и не должен был ехать с ними у него рейс позже. Пегас меняйте что нибудь, уже не в какие рамки!

Недавно просмотренные

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москв...

Последние отзывы

PARFUMRICH (телеграм магазин)

Получил аромат, сразу проверил упаковка целая, видно, что оригинал. Сам запах плавно меняется: в начале лёгкая свежесть, потом тёплые оттенки дерева. Держится х...

Никатэн инфракрасные панельные обогреватели

Спасибо производителю за нормальный, продуманный обогреватель. Брали NT 330 в комнату, где я работаю за компьютером. Раньше постоянно мёрзли ноги, особенно утро...

Дапоксетин-сз

Дапоксетин-от сз помог решить проблему, которая раньше доставляла дискомфорт. После приема стал чувствовать себя увереннее. Эффект заметный, при этом серьезных ...

СК Ермак

Поливомоечная машина отработала смену без сбоев, водитель спокойный, не нервировал на объекте. Все просто отлично.

OZON.ru

Устроилась на работу чуть больше года назад. Не самозанятость и не ИП, официальная работа по ТК. Смены 2/1/2/3, но график понятный, заранее знаешь, когда работа...

Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации

Сначала сомневался из-за низкой цены, но всё работает как часы. Разница с официальными ценами по деньгам очень ощутимая.

Аптека «Авалон»

В наличии есть всегда, по стоимости нормално не дороже чем раньше в аптеке брала. Проблемы бывают только с курьерами, то задержатся то упаковки помятые привезут...