Всегда самые бесправные в таких ситуациях это сами туристы. Считаю, что у Пегаса самое вероломное отношение к туристам. Полная блокировка и игнорирование в чрезвычайных ситуациях. Ноль информации и обратной связи.
"Мы взяли у Вас деньги и никогда их не вернем! -Вот их девиз!
Пока не изменится законодательство, закрепляющее права туристов и обязанности туроператоров, так и будем ходить с протянутой рукой.
Неоднократно пользуюсь турфирмами для поездок. На мой взгляд спокойнее-за тебя думает туроператор. Но столкнулась с Пегасом и поняла, что совершенно не спокойно. Начнем с начала. Бронировала тур в Турцию на апрель 2020 года на одного человека. Но в связи с пандемией пришлось ее перебронировать на апрель 2021 года. Но за год изменились обстоятельства и решили поехать с дочерью. При моем обращении в агенство, и после их обращения к Пегасу, нам ответили, что это разные туры и нам надо оформлять новый тур. Это все понятно, только деньги за первый тур они нам возвращать отказались и перенести на новый тур- тоже. Получается, что за первый тур деньги зависли у туроператора. Ладно, мы приобретаем другой тур на апрель 2021 года(так как отпуск уже запланирован), и о чудо-опять отмена. Таким образом уже деньги за два тура заморожены у туроператора. В сентябре 2021 года все же решили использовать деньги на депозите и наконец-то поехать отдыхать. И вот тут началось самое интересное. До самого отъезда в город вылета нам так и не пришли документы на тур. При наших обращениях через агентов к туроператору, только получали отписку-все будет хорошо, не переживайте. И так до вечера, а утром в 6 часов уже вылет. Вымотали все нервы,непонятно ехать ли в аэропорт,потому, что ни одной бумаги о туре у нас так и не было, пока мы чисто случайно не узнали номер руководителя и напрямую не стали ему звонить. И только тогда дело сдвинулось с мертвой точки. Теперь по поводу самого тура. Время вылета и прилета было выбрано специально. Вылет в 6 утра из Москвы, вылет из Антальи в 19 часов. За эти услуги с нас взяли дополнительно 5000 руб. И что мы получили по факту-вылет из Москвы в 11 утра( перелет и прибытие в отель уже в 19 часов-день пропал). Вылет из Антальи нам перенесли аж с 19 часов на 4 утра. Еще один день пропал. Вот так 2 дня минус. Мало того, что цены сильно подняли и нам пришлось совместить 2 тура и еще доплатить, чтобы оплатить этот тур, так еще 2 дня мы подарили
Забронировали тур в Стамбуле на 5 марта в итоге его отменили и сама турфирма деньги не возвращает. За отмененый тур. Турфирма полное гавно. Сначала организовывает тур а потом их отменили. Это такой поганый фирмы ещё нигде не было. И даже деньги не отдают
за отмененый тур
Это просто ужас
Очень плохо работает тур фирма
Не связывайтесь никогда с ними
Если у них заблокируете то все деньги потеряете
Забронировали тур в Стамбуле на 5 марта в итоге его отменили и сама турфирма деньги не возвращает. За отмененый тур. Турфирма полное гавно. Сначала организовывает тур а потом их отменили. Это такой поганый фирмы ещё нигде не было. И даже деньги не отдают за отмененый тур
Это просто ужас
Очень плохо работает тур фирма
Турфирма гавно сраный Пегас отменили в Стамбул тур который должен был быть 5 марта и турфирма при этом не возвращает деньги с депозита
Забронировали тур через турагентство Пегас (туроператор Корал Тревел) из Москвы в Шар-эль-Шейх с 16.12.2021 по 23.12.2021! 09.12.2021 турагентство нам сообщило об отмене обратного рейса 23.12.2021! Туроператор предложил турагентству перенести тур на 22.12.2021, где также не оказалось мест! Нам предложили только обратный рейс 24.12.2021 с доплатой 8000! Для нас это было очень не удобно, и расходы перед новым годом были также распланированы!! Таким образом, туроператор не смог организовать тур, который бы подошел потребителям услуги! Однако, при обращении по вопросу расторжения договора оказания туристических услуг турагентство сообщило о затратах туроператора в 23000 руб., что также является неприемлемым в связи с явной виной туроператора.
Кроме того, при бронировании тура (в г. Владимир) нас не проконсультировали о погоде в Шар-эль-Шейхе, о наличии безветренных бухт! В декабре там оказалось очень холодно – ходили в зимних куртках! Отель, который нам посоветовали в турагентстве, подходит только на летний период отдыха в связи с сильным ветром! Очень не довольны качеством оказания услуг!
Здраствуйте летал в доминикану в феврале 2022 года, с Новосибирска до Москвы самостоятельно, с Москвы до Доминиканы летели 14 часов, где далее меня ждали несколько шоков, первый из которых, что оказывается надо ехать 400 км от Пунта Канты до отеля ( никто не предупреждал), то есть э то 8 часов, далее по приезду в отель оказалась там не пять звёзд, а четыре.
Ну хорошо еле как заселили, состояние комнат не очень ( ну ладно не сизо ). Второй розеток переходников нету, нарулил переходник за 3 доллара ( 4 четыре звезды отель ), интернета нету вообще а wifi 1 час в день только бесплатно. На второй день встреча с гидом Денисом ( раньше при поездках я никогда не встречался с гидами потому что знал примерно, что найти заинтересованного человека трудно в этот раз меня попросили ) он был также не заинтересован вообще, все экскурсии до 7 числа занята, а 9 мне улетать)). также не дали чек ( отдали уже отдыхающие мне ). Все больше я этоого человека не видел и двигался и узнавал все сам. Зато когла уезжал, я негативно гнал на ресепшен и почему не было бармена и ту только появился Гид с неким другим его другом, которрые говорили что давай уезжай или в полицию только. Т о есть как про поездки его нету, а про выдворении из отеля быстро они нарисовываются.
Что бы полностью описать все "прелести" этой турфирмы нужна целая статья. Поэтому кратко: не связывайтесь с ними, потеряете деньги и потом ни когда не вернёте их.
Один раз пока что обращались в Пегас Туристик, совершенно нормальный туроператор. Ценник нам выставили завышенный, так как мы в последний момент уже выбирали себе тур, но тут уже мы сами виноваты. Нам на выбор предоставили несколько подходящих вариантов, на месте уже трансфер был по прилету. Все хорошо, классно отдохнули. Конечно уже на отдыхе представитель начал предлагать дурацкие экскурсии за доп стоимость, но это часть их работы, что уж поделать
В апреле 2021г. купили путёвку в Турцию на май. Улететь не смогли, т.к. авиасообщение было приостановлено. Все лето добивались ответа что будет с нашими деньгами. Агент несколько дней не отвечала на звонки. Туроператор отвечал что ничего не могут сказать, звоните в агентство. На горячей линии агентства «Слетать.ру» ничего не могли сказать, звоните агенту. Объясняли, что агент не отвечает, могли только переключать на неё. И-о чудо! Агент сразу отвечала… На вопрос почему не берет трубку, ответ: «а мне нечего вам сказать…» Как так?! Деньги забрали, мы не улетели и нечего нам сказать! Потом сказали, что могут только перебронировать. Мы согласились. В ответ уже: «перебронировать нельзя, только вернуть деньги». Говорим: хорошо, верните. После этого 5 раз переписывали заявление на возврат. Итог: деньги не вернули (по закону до 31.12.21 г.), туроператор не отвечает на претензии, а агент сообщения игнорирует.
«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москв...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...
Последние отзывы
Спортмастер
Претензия по возврату средств Мною был оформлен заказ в Спортмастере с доставкой через сервис Яндекс. Доставка отказалась от выполнения заказа. Оператор Спортма...
ЦСКА
Команда играет как может и ребят ругать не за что. Они выкладываются и не халтурят. Ошибиться может любой, но проблема в том, что этот состав может немного, есл...
Компания Лазер Гуру
Главный плюс для меня в оплате. Есть высокий оклад, сверху процент, иногда бонусы от директора. Основной заработок дают продажи. Оборудование сложное, приходитс...
Радиаторы Rommer
Поставили бойлер на триста литров. Да... Триста литров звучали сначала как какой-то промышленный масштаб :) По факту для нашего дома самое то. Два санузла, семь...
Битва экстрасенсов
Что позволяет себе эта, с позволения сказать, "кубанская казачка"? Что за привелегии у этой неадекватной, манипулирующей женщины? Девушку Анну довела, а когда о...
Фильм "Белый Тигр"
Советский танкист с отряда витязей мира на Земле! Такие истории тоже были написаны. Вечер. Как троллейбус едит по улице где ездят обычно троллейбусы, а потом ед...
Ювелирные изделия Sunlight
Ювелирные изделия Sunlight представляют собой очаровательные изделия из бюджетного ценового сегмента. Изделия Sunlight выглядят дорого. Sunlight - это различные...