Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Пегас Туристик — отзывы

Уровень доверия:
средний
773 отзыва

Отдых в Адлере

Во-первых,Уважаемый Договорной отдела Пегаса,вы знаете Агенства,,которые продают ваши туры?!Нарвалась на Онлайн тур ,мененджер-Алексеева Ирина.Ваучер №5785055 в Адлер.Полное отсутствие представления об отеле.!О его расположении и предоставляемых услугах!
До оплаты она нам в захлеб рассказывала,что только была там с мужем!Что там трехразовое питание-Шведский стол.Что там СВОЙ кусок пляжа!Что вылеты только утренние,другие даже не оговаривались!Что у нас в номере будет большая двухспальная кровать и раскладной диванчик!Что в Отеле поздний ужин до 22 часов и бесплатное продление в день отьезда,на несколько часов до трансфера!
ВСЕ ВРАНЬЕ!!!НИ СЛОВА ПРАВДЫ!Пляжи вокруг все Муниципальные с платными зонтиками и лежаками.Кровати нам ЗАБРОНИРОВАЛ МЕНЕНДЖЕР две в разных углах!!!Рейс,после оплаты сразу перенесли на вечерний.Наш телефон в брони не указали,про поздний ужин,даже не предупредили отель,это при оплаченном трехразовом питании!!!Первый день потеряли полностью!Шведский стол-только на завтрак!
ДАЙ БОГ ЗДОРОВЬЯ ОТЕЛЬНОМУ МЕНЕНДЖЕРУ ОТ ПЕГАСА_АННЕ В АДЛЕРЕ.Она быстро ,в первый день,после жуткого скандала на месте ПОДКЛЮЧИЛАСЬ и ,нас все таки покормили!!!
В день отьезда_о трансфере сообщили не правильное время!А мы за каждый час доплатили по 550 рублей.Но.вдруг за час,позвонили и сказали срочно выходить!
Вообще все не организованно.С самолетами бардак.Переносят как хотят.Из за этого туристы теряют драгоценные дни.С забронированных и оплаченных мест -пересадили,и тоже с шумом,еле вместе попали!Осадок после отдыха тяжелый!Хоть отельчик очень приличный!!!
Агенство _безобразное!

Самый худший турагент.

Купила тур на Кубу. За две недели до вылета в Москву мне сообщили, что в мои даты снят чартер и я могу взять либо в другие даты, либо в другую страну. Лететь в другие даты затруднительно, тк до Москвы я добираюсь самолетом, причем просто так купить билет тоже не возможно. То билетов нет, то поднебесная цена. В итоге выбрала тур в Турцию-и понеслось. Доплатила сверху ещё четверть стоимости путевки. Следующее было, что при покупке предыдущего тура у меня и у дочери был оплачен багаж до 20 кг, при перебронировании было оговорено, что багаж должен быть по 20 кг у обоих в обе стороны. Бинго- Пегас включил 20 кг в обе стороны только у меня, у дочери 10 кг. А теперь самое приятное- они не идут на контакт, не отвечают на сообщения, а по телефону несут полную чушь-типо все уже включили, что вам ещё нужно… Никогда не пользуйтесь услугами Пегас

Работает на прибыл, вы их не интересуете

Купили тур, постоянно менял условия не в нашу пользу, сначала дни просил увеличить с доплатой, потом отель на более худший (такой мы бы сами не выбрали), потом перенёс вылет мы потеряли первый день, а затем перенёс на 12ч раньше, в итоге мы потеряли два дня. Чтож теперь про гидов - они никакие их волнуют только ваши средства. У других туроператоров гиды назначают встречи и заботятся о прибывших туристах, здесь Мы нашли гида, оплатив экскурсии,Гид обещала прислать информацию с номером автобуса, в итоге пришлось самим её ввзванивать, чтоб узнать номер который за нами приедет, потом нас ожидало неприятный сюрприз это время экскурсии(у нас было трое детей дошкольников) дорога до места была обещана в 40 мин, мы же только до места ехали больше 1,5ч.естественно вечерняя экскурсия превратилась в ночную, и по прибытию дети уже заснули, замечу дело не в пробках (в них мы не стояли). Так же произошло и с вылетом домой, Гид обещала вывесить информацию по чартер заранее, за день вечером мы подходили к информационному стенду и три взрослых человека информации не нашли, а ночью этого дня(в 4ч утра) нас будят со словами "за вами приехал автобус на самолёт" БИНГО! нам дали 10 мин собраться (напомню с нами было 3е дошкольников), хотя кого это интересует.... Пигас спасибо за испорченный отпуск, ты старался, у тебя все получилось!

Сплошной обман...

Крайне не рекомендую куда-либо ездить с Пегасом… Обман на каждом шагу… В 2020 выкупили тур в Турцию, деньги депонировали в связи с пандемией, обещали, что депозит будет в евро – обманули, зачли тупо сумму в рублях, естественно с доплатой, так как курс вырос. Стоимость тура для таких как я тоже выросла, причем если просто посмотреть цены на сайте, то они различаются примерно процентов на 10…На мой вопрос, почему, отвечают – это промо цена. И самое интересное, договор заключался на вылет из Белгорода, а реально нас ПОСЛАЛИ лететь из Москвы(притом, что Росавиация уже разрешила вылеты из региональных аэропортов), разумеется безо всякой компенсации… Ответ Пегаса – нам не выгодно отправлять полупустые самолеты из Москвы. Ага, легче собрать полстраны в Шерметьево и пусть там толкаются, зато Пегас будет в плюсе… Вывод простой – если хотите испортить себе отпуск и потратить кучу денег, и нервов, можете смело обращаться в Пегас!

Ужасная турфирма

В феврале 2020г. забронировали тур в Турцию, но в связи с пандемии не смогли вылететь, а об отмене поездки сообщили за несколько дней, хотя ни раз им направлялись сообщения, но менеджеры уверяли, что волноваться не стоит. Множество было переписок и неответов на сообщения. Перебронировали в итоге тур на этот год (2021). Опять уточняли будут вылеты из местного аэропорта. Получили подтверждение, а за неделю нам сообщают, что турфирма не может обеспечить вылет из указанного в заявке аэропорта, а трансфер в Москву должен осуществляется за наш счёт, хотя переплата из местного нашего аэропорта составляет почти 23тыс ₽. Почему мы должны за свой счет ехать в Москву, если само агенство не выполняет условий, причем наш город входит в список тех, из которых могут совершаться полеты в Турцию, согласно информации от Росавиации (для этого был отведен отдельный зал, но турагество не подтвердило о возможности вылетов). Четко на вопросы на каком основании, не отвечают. Несмотря на то, что из Москвы нам с семьёй вылетать куда-либо крайне неудобно, но готовы пойти и на это, но почему за наш счёт? За что мы платим? Почему опять должны переплачивать и играть только по правилам турфирма? Наши интересы им ничего не стоят. Больше никогда не будем сотрудничать с этой турфирмой!

Испорченный отдых за большие деньги

Брали тур в июле 2021 года в Турцию, на 7 ночей, в отель Кемера Queen’s Park Goynuk 5* через компанию «Травелата». В итоге получили тур от туроператора «Pegas». Сразу обращаю внимание на несколько моментов, по которым не советую иметь дело с вышеперечисленными компаниями:
1. Тур приобретался в начале апреля, т.е. перед самым закрытием границы с Турцией. Клиентоориентированность нулевая. Звонить и выяснять по поводу всех изменений и возможных вариантов перебронирования приходилось исключительно самому. Причём каких-то внятных комментариев никогда не давалось. Всю информацию приходилось доставать из сотрудников Травелаты «клещами». Каждый такой звонок отнимал массу времени и нервов. В итоге всё решилось «само собой» и границу открыли, но если бы этого не произошло - гарантированно получили бы проблемы с отпуском, не говоря уж о возврате денег.
2. Пытались перенести дату вылета на день раньше с предупреждением за два дня до тура. С учётом необходимости сдачи ПЦР это выглядело полнейшим издевательством. Пришлось судорожно искать клиники, где тест и его результат можно было бы получить в течении рабочего дня, а не на следующий день. Клиника была найдена и сделан тест, правда с переплатой. После этого оператор Травелаты невозмутимо сообщил (позвонив единственный раз сам!), что дата вылета оставлена без изменений. Такие «качели» привели к очередной нервотрепке и прохождению границы Турции буквально «на флажке» (в положенные 72 часа мы не уложились, но нас пропустили).
3. Задержка вылета чартера на 1ч. 30мин., о которой никак не было сообщено.
4. Водитель от компании Pegas, который развозил нас из аэропорта Анталии в отели вообще не знал дороги и спрашивал, как добраться до того или иного отеля у местных водителей! Это просто уму непостижимо в век интернета и технологий! В результате - приезд в отель после 10 вечера.
5. Гиды от Пегаса - отдельная печальная история и об этом информации можно найти предостаточно. Из 4 экскурсий лишь на одной был образованный человек, знающий своё дело (Лютфи) и на том спасибо!
«Вишенкой» на этом «торте» отдыха стала кража из номера отеля презентов, взятых родственникам: кофе, гранатовый чай, масло и фруктовое вино на общую сумму чуть больше 100$. Это самый вопиющий случай, за всю историю наших путешествий! Причём отель отнюдь не из дешёвых. Разбираться с этим никто не захотел, т.к. пропажа была обнаружена накануне вылета. Ограничились лишь заявлением в местную полицию, за получение которого долго не хотел расписываться администратор отеля Hakon Ator. В страховой компании от Пегаса также отказались решать проблему, сославшись на нестраховой случай. Понятное дело, после нашего выезда ранним утром это заявление полетело в мусорное ведро. Как и все наши позитивные впечатления о проведённом отпуске…

Ужас! Отдых в Канкуне

Слов нет... Все на фото... И это за большие деньги... Для многодетной семьи
Побойтесь Бога и исправляйтесь. Нельзя так обманывать людей. Всë возвращается

отвратительное отношение

Отдыхали на Кубе в Memoris Caribian.Объехали полмира,на Кубе в третий раз - таког хамского и безразличного гида,как Ваша Катерина,еще не встречали.Если ты так ненавидишь людей и свою работу,зачем ты идешь в турбизнес?

Обман во всём

Первый раз обратились в эту контору и на всю жизнь запомни! Обман и развод! Мы в марте забронировали отель в Турцию на май месяц оплатив 50%стоимости тура. Когда закрыли границу мы терпеливо ждали,с понимаем относились к сложившейся ситуации.И вот 21 июня ура..дождались...приходим к менеджеру у узнаем что "великолепный " Пегас на сумму которую мы готовы потратить предлагает на 4звезды вместо 5 , дней 7 вместо 10 и количество человек 3 вместо 4...Ладно...поняли...Решили лететь втроём. Мы с супругом вакцинированные а внуку 6 лет и нужно сдать тест.Нам менеджер говорит что очень аккуратно отнеситесь,что в Шереметьево оооочень большие очереди и т.д. (в обычной лаборатории не успевали сделать). Потом ещё иппопея с заполнением анкет на сайте. Не кто не чего не знает.Менеджер отмахнулась типа все заполняют сами и вы заполните..в общем заполнили с горем пополам и едем 22.06 ни свет ни заря (как посоветовал менеджер)в Шереметьево за 9 часов до вылета. И что мы видим? Тесты сдают на каждом углу. Очередь не больше 3-5 человек! Т.е достаточно было за 2 часа до регистрации приехать. Опять взяли себя в руки. Нужно успокоиться и ждать долгожданного отдыха. Прилетели в Анталию в 17.00. Как всегда в автобус и отель..НО не тут то было!!! Нас начали развозить по отелям. Сначала в Анталии потом к к нам в Кемер по дороге заезжая во многие отели. В общем в свой отель мы прибыли в 21.00!!! Великолепный Пегас тупо украл у нас целый день отдыха! Спасибо сотрудникам отеля что с пониманием отнеслись к нам . Сразу отправили на ужин а уже после регистрация и заселение . Ну думаем ладно...потеряли день куда денешься..Но вот опять -ВЫЛЕТ в 7.00 утра!!!
Мы посто были в шоке! Как опять день? Звоним - ну да. Нужно было оказывается доплатить в районе 10 тысяч и тогда нам вылет перенесли на более удобное время. В общем опять надули!!!. Представитель Пегаса в отеле сказал что за нами автобус приедет в 2.50 ночи . Хорошо. Стоим , ждём.. (с ребенком)...Приезжает в 3.10.Спрашиваю почему опоздали? Ответ убил: " У меня другое расписание. Что и кто Вам говорил не знаю и знать не хочу!" Опять началась эпопея с заездами в отели и т.д....В общем в Москве мы были уже в 11.00 утра и как понятно ещё один день у нас украли. По факту за 5 а не 7 дней отдыха в отеле 4 звезды мы отдали 85 тысяч. Пегас это сплошной обман!!! Мы летали с другими и такого развода не было..Отжимали пол дня -да,но не полноценныеи2дня! Да и отношение представителей компании оставляет желать лучшего. Только и смотрят как тебя развести на деньги!
Не кому не рекомендую!!!

Обманывает этот пегас

Продают путёвки в красивые отели а по факту приезжаешь в старый гостевой дом, многих кто отдыхает в этом доме так же обманули.
В гостевом доме стоит номер 2500,а через Пегас около 6000руб.
Люди не связывайтесь с пЯгасом

Недавно просмотренные

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москв...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Последние отзывы

Спортмастер

Претензия по возврату средств Мною был оформлен заказ в Спортмастере с доставкой через сервис Яндекс. Доставка отказалась от выполнения заказа. Оператор Спортма...

ЦСКА

Команда играет как может и ребят ругать не за что. Они выкладываются и не халтурят. Ошибиться может любой, но проблема в том, что этот состав может немного, есл...

Компания Лазер Гуру

Главный плюс для меня в оплате. Есть высокий оклад, сверху процент, иногда бонусы от директора. Основной заработок дают продажи. Оборудование сложное, приходитс...

Радиаторы Rommer

Поставили бойлер на триста литров. Да... Триста литров звучали сначала как какой-то промышленный масштаб :) По факту для нашего дома самое то. Два санузла, семь...

Битва экстрасенсов

Что позволяет себе эта, с позволения сказать, "кубанская казачка"? Что за привелегии у этой неадекватной, манипулирующей женщины? Девушку Анну довела, а когда о...

Фильм "Белый Тигр"

Советский танкист с отряда витязей мира на Земле! Такие истории тоже были написаны. Вечер. Как троллейбус едит по улице где ездят обычно троллейбусы, а потом ед...

Ювелирные изделия Sunlight

Ювелирные изделия Sunlight представляют собой очаровательные изделия из бюджетного ценового сегмента. Изделия Sunlight выглядят дорого. Sunlight - это различные...