Отлвчная качества обслуживание
Мы были в Турции Мармарис отель Фортеза. Работают отзывчивые люди, которые знают своё дела. Особенно огромное спасибо Вайда это просто человек с большой буквы.
Пегас Туристик — отзывы
Уровень доверия:
средний
773 отзыва
Крит Греция 2018
С 26.06 по 5.07.18 г отдыхали с мужем на острове Крит в г.Ретимно,отель Олимпик сьютс. Отель небольшой,очень чистый и уютный.Нам дали номер с видом на море,чего мы никак не ожидали!Завтраки очень разнообразные,горячие,свежие,вкусные!Приветливый,отзывчивый персонал-менеджеры на ресепшн и горничные.Особая благодарность сотруднику Пегаса Яне Шалагиной за информацию по экскурсиям,продуктам,достопримечательностям!Хочу сказать большое спасибо сотрудникам отеля и Яне за помощь по розыску оставленного телефона в гостинице!Я очень тронута вниманием и ответственным отношением к своим обязанностям работниками отеля и Пегас туристик. Спасибо.
Как всегда отличный отдых!!!
Доброго всем времени суток! Почитала отзывы и решила заступиться за Пегас Туристик. Я уже давно и каждый год летаю отдыхать с этой компанией и ни разу не испытывала дискомфорта. Отличный сайт для подбора тура- отель для отдыха всегда выбираю сама. Да, нужно потратить достаточно времени , чтобы подобрать тот отель,который соответствует твоим требованиям ( зато ни на кого не в обиде!). Да, время вылетов иногда изменяют, но это чартерные рейсы....(Вы должны знать об этом и быть готовыми , и не тратить в связи с этим свои нервные клетки!). Ну и самые приятные, на мой взгляд, цены на туры. В этом году отдыхала на острове Джерба в Тунисе в отеле Fiesta Btach 4*, c 26.05 по 7.06. Про встречу в аэропорте и т.п. писать не буду - всё достойно, без проволочек.По приезде в отель вас сопровождают на ресепшен, а дальше уже по обстоятельствам...Мы приехали в отель в 4 утра- до времени заезда в номер было ещё достаточно далеко. Забронированные номера были ещё заняты до 12:00, но нас заселили временно в пустые номера, а в 12 часов дня мы благополучно переселились в свои. Главное правило на ресепшен- будьте вежливы, не качайте свои права и улыбайтесь, господа, улыбайтесь!!!! И уверяю вас всё будет хорошо!!! Если не верите - посмотрите мультфильм про "крошку енота или кто сидит в пруду" Очень рекомендую! Персонал в отеле замечательный, анимационная команда - отличная! 20 человек развлекают по полной! Особая благодарность отельному гиду Халиту!!! Человек очень обязательный - его всегда можно найти в положенное время в отеле.Очень внимательно относится ко всем просьбам и помогает решить проблемы, если таковые возникают. Отлично говорит по-русски, с чувством юмора - все в порядке. Организационная встреча пролетела, не прошла - Халит интересный собеседник!!! Респект и уважение!!!. Сам отель очень приятный . Уютная и ухоженная территория, отличное море! Много французов элегантного возраста, но до чего же за ними приятно наблюдать!!! Сколько в них позитива и интеллигентности какой-то особой!!! Вечером живая музыка у ресепшен , танцы и веселье под эту музыку. В основном активно танцуют французы. Молодцы !Они на отдыхе! Приятно посмотреть!!! А наши постоянно только и ругаются... На пляже особенно часто становишься невольным свидетелем " культурных" сцен. Так что, ребята, то, как вы проведёте отдых зависит только от вас ( не беру во внимание крах туристических компаний). Очень рекомендую для отдыха выбрать отель Fiesta Beach! Позитива вам и отличного отдыха с Пегас Туристик!!!
Плохие гиды !
Отдыхали в Тунисе отель Роял гарден палас с 5.07 по 14.07 2018 года, по прилету для нас не оказалось свободного номера( с учетом того что покупали путевки в феврале месяце),нам предоставили номер на одну ночь,потом ходили на ресепшен и просили нас пересилить как можно раньше. Обратились к нашему отельному гиду Анастасии за помощью,но она стала нам говорить я могу только перевести , а остальное решайте сами ! На встрече с нами была груба, постоянно рассказывала что русские такие "тупые" вечно куда-то едут,идут,покупают не понятно что ,это вообще не ее дело куда кто идет и кто что покупает. И это не только мое мнение, не довольство гидом высказывали многие люди:грубая , вечно не довольная чем-то, поэтому люди не хотели с ней общаться. Сделала для себя вывод-больше с компанией Пегас я не поеду отдыхать никуда !!!!
Потеряла два дня отпуска по вене компании Пегас.
Вылет во Вьетнам перенесли на день позже, в то время когда уже цены на путёвки взлетели в два раза.И ещё перед отъездом узнаю, что и время вылета было изменено.В итоге я потеряла два дня отдыха.Не советую связываться с этим агенством.Я летала от разных компаний но с этим пегасом столкнулась в первый раз.Жаль что не почитала отзывы.Люди если не хотите испортить себе отпуск не связывайтесь с этой не честной компанией.Хочу добавить,что чартерные перевозки подчиняются требованиям воздушного кодекса РФ,и вы смело можете отстаивать свои права в суде против не добросовестной компании Пегас.
Пегас недобросовестная компания, не выполняют обязательств, обманывают
Пегас относится к клиентам наплевательски. Летали через Пегас в Турцию, доплачивали за удобный (вечерний) обратный рейс. Путевку подтвердили, доплату к стоимости тура в размере 125$ взяли. Но в последний момент пересадили нас на самый неудобный ночной рейс, от которого мы и отказывались. Летели с двумя маленькими детьми, рейс задержали на 3 часа, были в дороге 16 часов, потеряли оплаченный день отдыха по прихоти Пегаса. Выбранный и оплаченный нами рейс состоялся в назначенное время, но нас по непонятным причинам перекинули на самый дешевый рейс. Пегас отказался возвращать переплату. Не покупайте туры у Пегаса или будьте готовы к подобным историям.
Самая худшая турфирма
Летала в Турцию в июне 2018 от компании Пегас туристик.Оплатила тур с вылетом в 02.50 8 июня.Днем 7 июня выясняется,что вылет будет аж в 13.30 8 июня.Т.е.пропадает целый оплаченный день.а это не 2-3 часа.Причина- якобы перенос рейса.Но на самом деле рейс в 02.50 был,просто часть пассажиров по неизвестным нам причинам,пересадили на другой.Компании это было выгодно,а на туристов им плевать.Компенсации никакой,как будто так и надо,а отдых испорчен с самого начала,обратно тоже на два часа раньше.Да и др неприяных вещей было много(отель не соотв.заявл.категории)Надо в суд подавать групповую жалобу.Хуже этой компании я не встречала,она не имеет право на существование!Не экономьте на себе,лучше меньше дней или что-то еще,но только не с Пегас!Обходите стороной этих бесчестных и непорядочных людей!!
Спасибо за отдых
Отдыхали с женой в Анталии, отель Сенситив с 4.06 по 12.06 2018. Туроператор Пегас, отдых чудесный во всех отношениях. Особо хотелось отметить отельного гида Кыял, очень приятная и обязательная девушка, откликается на все просбы, редко такое встретишь, осталисьсамые приятные впечатления.
Игорь и Галя. Тверь
до идеала еще далеко
Я летала в прошлом году в июле с дочерью на остров Родос (Греция). Поначалу все было нормально, отдельное спасибо авиакомпании Royal Flyght, трасфер тоже нормальный автобус с кондиционером. Вот мы приехали в отель Dessole Olimpos Beach Resort 4*, нас быстро заселили в номер с видом на море, пока все хорошо. На следующий день мы пошли на встречу с отельным гидом тут все и начинается. Эта милая с виду девушка, что-то бубнила себе под нос про билеты, эксурсии и отель, а когда ее мужчина очень вежливо попросил говорить чуть погромче, она ему хамским тоном ответила, что не собирается орать на весь отель про его билеты и если ему что-то не нравится он может уйти. Все присутствующие были в шоке от такого "милого" ответа. Но все таки стала говорить громче. Теперь по каким-либо вопросам мы не звонили пегасовцам, а спрашивали в сотрудриаов отеля и узнавали на стендах. Каждый заказал себе экскурсии, они дейсивительно оказались интересными. Вот пришеь день отлета в Москву. У нас был утренний рейс на 8:00 и за гами должен был приехать автобус где-то в 5, НО на ресепшн звонит гид и говорит,что нет свободных автобусов и она не знает во сколько нас смогут забрать. ЭТО КАК?? Вощем мы прождали этот автобус полтора часа и невероятно опаздывали в аэропорт, все были на нервах. И настроение в последрий день было испорчено!
впечатления в отзыве
Услугами компании пользовалась 7 раз, но с таким бардаком столкнулась впервые.
Приобрела тур в Испанию, Пенеда-де-Мар, отель Голден Таурус Резот со 2 по 9 мая 2018года.
Перелет, трансффер, заселение — к этому претензий нет. Все было по плану.
Как обычно, на следующий день была назначена встреча с отельным гидом Еленой для информации по проживанию, обратному вылету и экскурсиях и т. д. Стандартная процедура. Моя цель была — купить некоторые экскурсии.
На встрече с отельным гидом было всего 2 человека. Я и еще одна девушка-турист. Отельный гид нас встретила с выражением на лице «как вы все надоели», но это ее трудности. Никто не собирался омрачать себе отдых ее кислой миной.
Я попросила рассказать об экскурсиях. Ответ убил «А что вы хотите знать»?
Дав ей понять, что хочу потратить денег на несколько экскурсий — гид приобордрилась. Но параллельно отельный гид успела разругаться на весь холл с другой девушкой ( туристом) со взаимным ором и оскорблениями. Все, что я хотела - чтобы гид меня зарегистрировала на экскурсии, дала мои билеты и пусть идет своей дорогой. Три экскурсии были мною куплены!
Первая - «Вечерняя Барселона». Вот тут и случился конфуз.
Поехав на экскурсию, в процессе — меня просто оставили в Барселоне ночью и уехали без меня ( до отеля 70 км). Спасибо католонцам и гугл-переводчику. Люди мне подсказали, как добраться в отель, помогли, посадили на нужный транспорт. Доехала я без проблем и решила написать отельному гиду о сложившейся ситуации. Гид написала , чтобы я утром зашла к ним в офис и написала заявление. Я это сделала, но заявление мое не зарегистрировали, объяснив, что «они же его приняли». Пообещали отправить на рассмотрение в Москву и ответят на след.день. Опущу все подробности. Гид просто порвала это заявление, сообщила, что ничего они компенсировать не будут и письменно отвечать тоже. Потом позвонили мне в номер и муж.голос сообщил, что ничего мне не компенсируют. Ребята даже не извинились!
В общем, я поняла, что меня все это время просто дурят и позвонила на горяч.линию компании Пегас. Оператор сказала, что так претензии не принимаются, нужно написать через офиц.сайт, что я и сделала. Пришел ответ с регистр.номером моей претензии и просьбой сообщить номер ваучера или ФИО как в паспорте, что я и сделала. Проходит 2 недели. На письма не отвечают. Звоню, а оказывается моя претензия потерялась! Переводя меня то на одного специалиста, то на другого наконец-таки, мое сообщение принял юрист. Через несколько дней пришел ответ, что компания не несет ответственности за экскурсии купленные на месте, ДАЖЕ через офиц.кассовый аппарат Пегаса! Это трудности туриста! Вот так вот!
К слову сказать, две другие экскурсии прошли великолепно! Только они были организованы не Пегасом, а другой компанией. Пегас перекупил экскурсию. Делайте выводы.
Руководству Пегаса стоит обратить внимание на работу отельных гидов и не открещеваться от их отвратительной работы. Это вас не красит, Господа!
Буду ли я пользоваться услугами этого оператора? Нет, больше не буду. Цена вопроса для Пегаса -37 евро и потеря моем лице лояльного и постоянного туриста. Данная ситуация показала, что на туристов компании наплевать, после получения денег.
Удачи и процветания Пегасу желать не буду.
Недавно просмотренные
Пегас Туристик
«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москв...
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Матч ТВ
«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...
Последние отзывы
Спортмастер
Претензия по возврату средств Мною был оформлен заказ в Спортмастере с доставкой через сервис Яндекс. Доставка отказалась от выполнения заказа. Оператор Спортма...
ЦСКА
Команда играет как может и ребят ругать не за что. Они выкладываются и не халтурят. Ошибиться может любой, но проблема в том, что этот состав может немного, есл...
Компания Лазер Гуру
Главный плюс для меня в оплате. Есть высокий оклад, сверху процент, иногда бонусы от директора. Основной заработок дают продажи. Оборудование сложное, приходитс...
Радиаторы Rommer
Поставили бойлер на триста литров. Да... Триста литров звучали сначала как какой-то промышленный масштаб :) По факту для нашего дома самое то. Два санузла, семь...
Битва экстрасенсов
Что позволяет себе эта, с позволения сказать, "кубанская казачка"? Что за привелегии у этой неадекватной, манипулирующей женщины? Девушку Анну довела, а когда о...
Фильм "Белый Тигр"
Советский танкист с отряда витязей мира на Земле! Такие истории тоже были написаны. Вечер. Как троллейбус едит по улице где ездят обычно троллейбусы, а потом ед...
Ювелирные изделия Sunlight
Ювелирные изделия Sunlight представляют собой очаровательные изделия из бюджетного ценового сегмента. Изделия Sunlight выглядят дорого. Sunlight - это различные...