Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Пегас Туристик — отзывы

Уровень доверия:
средний
773 отзыва

Хамство и большие риски в работе с Пегасом

По хамству Пегас превзошел всех. Я директор агентства с большим количеством клиентов, выбирая партнера на весну, прозванивала операторов с целью узнать, у кого какие направления. Все нормальные операторы вежливо консультируют, у Пегаса же менеджеры Наталья и Олеся сначала перекидывавли меня друг к другу, в итоге просто нахамили "это ваша работа! Смотрите на сайте!" Нормально? Я теперь даже опасаюсь иметь с ними какие-либо отношения. Если они при первичном обращении ТАК себя ведут, то как они себя проявят в случае очередных форс-мажорных внешних обстоятельств? Не говоря о возвратах - просто будут посылать, я так понимаю. Нет, пожалуй, обойдемся без них!
Скрыть

Безолаберность

1) При прилёте в Египет, в автобусе не отказалось семейной пары, ни кто их ждать не стал, автобус уехал развозить туристов, а что стало с теми двумя нам не сообщили.
2) Купив путёвку на экскурсию в отеле у туроператора "Пегас Туристик" вы не можете её вернуть, в случае если например, заболели и получить деньги 100%. Условия получения свих денег в размере 75% при возврате более чем за сутки, и и 50% при возврате за сутки.
3) Купили мы морскую экскурсию у Пегаса Туристик, которая подразумевает плавание с масками. Нас ни кто не проинструктировал, как одевать маску, как дышать, сопровождающий гид, был просто безразличен, про море и его обитателей, не рассказал ни чего. В сравнении с экскурсией которую мы брали 10 лет назад, при отеле - очень большая разница. Пегас Туристик собирает деньги и заботится об отзывах, но его представители не имеют ни малейшего понятия о хорошем сервисе. Так же хочу добавить, что после этой экскурсии на полпути к отелю, выяснилось, что где то в порту Хургады забыли двух женщин, за ними никто не стал возвращаться, надеюсь, что им организовали такси ( я бы не хотела оказаться в такой ситуации).

Гиды хамы! Пегас отмалчивается

Три дня назад на Пхукете,отель Red planet гид набрасывался,орал матом и поовоуировал на драку группу из отьезжающих 20туристов. Много раз звонили на горячую линию,выслушали и все.Группа уехала,этого же гида как ни в чем не бывало отправили к другой группе в этот же отель.Ау!!! Вы там вообще как? Кого нанимаете на работу? Весь отель и персонал видел все это безобразие.Ваш гид реально провоцировал драку!!!

Отвратительный сервис

Уважаемые сотрудники Пегас, может тут соизволите ответить, когда будет осуществлён возврат денежных средств по аннулированной ( 17.09.22) заявке 6683875 от 28.08.22 пакетный тур в Египет. Заявление принято в работу аж 25 сентября, где в ответном сообщении указываете сроки возврата в течении 30 дней, за окном 16 ноября, денег на счету не видим! Или нужно все вопросы решать в судебном порядке с начислением процентов за пользование чужими денежными средствами?
К слову это вторая аннулированная заявка, первая 6345479 была на Кубу аннулирована в день вылета 28.02.2022.
Второй испорченный отпуск за год, за чем продавать путевки, если обязательства по исполнению тура вы не выполняете?
Это самый худший сервис, конкуренты хотя бы на связи и оперативно возвращали ДС даже при COVID!

О работе компании

Здравствуйте мои дорогие туристы. Если вы хотите полететь отдыхать компанией Пегас Туристик лучше не делать этого. Первый и последний раз я столкнулась с ней. Полетела а Стамбул. С первого дня и до последнего я очень была разочарована. Гид Ислам нас встретил в аэропорту и потом понеслось, мы ему интересны только до покупок экскурсий. Потом его интерес к туристам резко падает. Ведь он снёс с вас сумму за экскурсию и при этом ни чего вам не оставил ни века и ни какой либо бумаги. Всё экскурсии на порядок выше, чем предлагают другие. Конечно если у вас будет гид по экскурсии Мухаммед то вам повезло. Это выше всех похвал, он расскажет вам больше чем нужно. Это гид который знает и любит свою работу.

пегас туристик кидалы

Уж сколько раз обманутые туристы писали негативные отзывы о #ПегасТуристик , но все равно люди по-прежнему покупают туры у этих мошенников, а потом сетуют на испорченный отпуск.
Я, как и многие покупатели туров, решила сэкономить свои деньги и купила тур у #Пегаса. В день приезда мы познакомились с гидами, представителями Пегаса, а также купили несколько экскурсий. Все знают , что экскурсии у гидов в 2 раза дороже чем на базаре, но зато купив их у Пегаса у вас есть гарантия безопасности и блаблабла. Чтобы не утомлять вас, скажу на собственном опыте что это полная чушь!!!! Не несет никакой ответственности Пегас за купленные у него экскурсии, даже если они оплачены по терминалу. В моем случае просто не было предоставлено оплаченной услуги. Гиды сразу перестали улыбаться, отказались мне назвать свои фамилии и номер кассового чека по терминалу - (я просила это чтобы составить официальную жалобу в главный офис Пегаса). Жалобу я написала без этих данных и мне пришел ответ , где генеральный директор ООО "Пегас СПб" Мазарченкова пишет, что ответственность туроператора ограничена обязательствами только на тур, а факты приобретения услуг являются сделками за которые он ответственности не несет.

Из этого следует, что гиды Пегаса, которые встречаются с вами в отеле обычные мошенники в форме, которые разведут вас на бабло а потом сделают вид что вы не знакомы. Не экономьте на себе, не связывайтесь с ПгесТуристик! Это не профессионалы а обычные обманщики. Берегите свое здоровье и свои деньги.

Pegas Select - отрицательный отзыв о гиде, Gloria Golf Resort

Отдыхал с семьей в октябре 2022 г. в отеле Gloria Golf Resort, Belek. Отель прекрасен, отдыхаем каждый сезон, начиная с 2010 года, но в этот раз нас принимала компания «Pegas Select – РОСКОШЬ ВАШЕГО ОТДЫХА» и ее представитель гид, некто Рамиль Яхаев (Ramil Yakhaev), уроженец братского Казахстана.

Крайне непрофессиональный гид: высокомерный, предоставляет ложную информацию об услугах, просто обманывает, а когда его ловишь на вранье, всячески отпирается от ранее сказанного.

Люди, если услышите это имя и фамилию – бегите оттуда, сломя голову дабы не омрачить себе прекрасный отдых!!!

Надеюсь, что мои слова дойдут до руководителей компании и его просто отстранят от работы с клиентами, как минимум!!!

Отличный отдых в отеле Fame Residenсе Lara

Отдых с 04.10.2022 по 23.10.22: прекрасный отель и прекрасный гид нашего отеля Владлена. Эрудированная, отлично владеющая информацией, очень доброжелательная, заряжающая туристов своей энергией!!!! 24 часа на связи!!! ( и это не пустые слова - она постоянно на телефоне, отвечает на многочисленные звонки своих туристов). К ней можно было обратиться по любому вопросу и всегда получить ответ, помощь, совет.. Огромное спасибо нашей Владе!!!))))

Гид, который не подготовлен

Сегодня ездили на экскурсию. Жутко не понравился гид. Экскурсия супер. Мне очень понравилось не разу не пожалела что выбрала прогулку на остров Сулуада. Гид была просто попучиком. Ничего не знает
Обращалась несколько раз -будет сколько остановок - полный ноль. Ничего не рассказала что будет в нашем путешествие
Разше ездили анексом. Гид рассказывал всю поездку. 28го мы едем опять на экскурсию не хочу чтобы повторилось такой непрфессиализм .

Жуткое качество работы с туристами!!!!

На данный момент нахожусь в Турции в городе Белек. Отель Calista. Все изумительно, кроме одного «но». Всю картину омрачило представительство турагентства Pegas. Хочу предупредить отдыхающих, чтобы ни в коем случае не связывались с гидами данной компании Pegas. Не выполняя свои обязательства, они вместо извинений выставят вас на деньги. Заказали для ребёнка индивидуальное плавание с дельфинами за 500$,а по итогу нас привезли в помойку под названием дельфинарий, где официальная стоимость 120$. И вместо того, чтобы вернуть деньги они вычли с нас за данную услугу 300. Не связывайтесь с Гидами компании Pegas!!!! Или требуйте от них договор, где прописаны обязательств а.

Недавно просмотренные

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москв...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Последние отзывы

Спортмастер

Претензия по возврату средств Мною был оформлен заказ в Спортмастере с доставкой через сервис Яндекс. Доставка отказалась от выполнения заказа. Оператор Спортма...

ЦСКА

Команда играет как может и ребят ругать не за что. Они выкладываются и не халтурят. Ошибиться может любой, но проблема в том, что этот состав может немного, есл...

Компания Лазер Гуру

Главный плюс для меня в оплате. Есть высокий оклад, сверху процент, иногда бонусы от директора. Основной заработок дают продажи. Оборудование сложное, приходитс...

Радиаторы Rommer

Поставили бойлер на триста литров. Да... Триста литров звучали сначала как какой-то промышленный масштаб :) По факту для нашего дома самое то. Два санузла, семь...

Битва экстрасенсов

Что позволяет себе эта, с позволения сказать, "кубанская казачка"? Что за привелегии у этой неадекватной, манипулирующей женщины? Девушку Анну довела, а когда о...

Фильм "Белый Тигр"

Советский танкист с отряда витязей мира на Земле! Такие истории тоже были написаны. Вечер. Как троллейбус едит по улице где ездят обычно троллейбусы, а потом ед...

Ювелирные изделия Sunlight

Ювелирные изделия Sunlight представляют собой очаровательные изделия из бюджетного ценового сегмента. Изделия Sunlight выглядят дорого. Sunlight - это различные...