Ужасный агент, если не хотите испортить себе отдых, то не связывайтесь с ней, не заказывайте экскурсии у неё...
Полное не соответствие слов. Обещала русских гидов на экскурсиях в итоге их не было совсем. Обещала , что будут маски и полотенца выдавать в итоге их не было ...
Такого ужасного агента я ещё в жизни не встречала...
В этом году отдыхали от Пегаса, в Хосте. Всё отлично. Брали две экскурсии от Пегас (Марина отельный гид, молодец!), первая на джип тур на УАЗах - (УАЗ зелёный 942) 11.04.23 - отлично!!! Вторая экскурсия 13.04.23, на Мерседеса 001,гранд тур по Абхазии 😭. Цена не дёшевая по 4500,с каждого. Погода не задалась дожди и туман, да здесь Пегас не виноват! Гид Диана, с Абхазии, позавтракать не дали, в автобусе нельзя, на улице 10 минут всего. Выезд с отеоя был в 5.10. Рассказывала более менее нормально. НО, ВЕЗДЕ НА ПОСМОТРЕТЬ 10 - 20 минут. Что можно ПОСМОТРЕТЬ, за это время?! В обед не спешили, прикормленое кафе у Рицы! Дальше опять галопом, по Европе! Даже когда приехали в Новоафонский монастырь, тоже 20 минут, хотя было понятно, что времени до окончания экскурсии, у нас полно! Где продавали мёд и вино с чачей, там естественно, не спешили! В итоге, вместо 18.30 - 19.00, в отеле мы были в 16.45. ОЧЕНЬ СОКРАЩЁННАЯ ЭКСКУРСИЯ! ОБИДНО, АБХАЗИЯ ЖЕ ОЧЕНЬ КРАСИВАЯ, но её не захотели нам ПОКАЗАТЬ!
Приобрели тур в Турцию с отдельной доплатой за утренний вылет, специально это оговаривали и доплата была приличная, тысяч 15! Тур на 7 дней. В итоге утренний вылет в Анталью перенесли на 5 вечера. Мы потеряли 1 день отдыха из 7. Просили вернуть нам этот день на возврате в Москву , т.е. сделать вылет вечером. Пегас категорически отказался, более того ещё и у нас снова просил доплату 70 евро с человека якобы за перевыписку билета. Те. за их косяк заплатить мы должны были ещё раз!!! По прилёте в Москву, написала заявление на перерасчёт стоимости тура. Согласились на двоих вернуть 25 евро! Смех просто! Такого свинского отношения давно не видела, сама в турбизнесе работаю.
Непрофессионализм, незаинтересованность в репутации.
Купила тур, сдала документы на визу, отпечатки пальцев - все в установленный туроператором срок.
5 июня был вылет, 6 выдали визу, а паспорт туроператор вернул 7!! июня.
Люди, работающие с визовыми центрами НЕ ЗНАЮТ О ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПРАЗДНИКАХ страны, с которой работают. Виза была выдана после вылета. Тур пропал, нервы вытрепаны, отпуск пропал, деньги возвращать не хотят. Хотя это их вина! Бегите мимо сломя голову!
Доброго времени суток! 21 июня 2023 года мы, семья из 6 человек: я с мужем и четверо детей собирались на отдых в Сочи. В Красноярске на стойке регистрации нам было отказано в полете из-за ламинированного свидетельства о рождения одного из детей, ссылаясь на федеральный закон, запрещающий ламинировать документы. Но хочу отметить, что ранее мы уже летали с этим документом и проблем не было. Дело в том, что ни туроператор, ни турагентство, ни аэропорт нигде не предупреждают о подобных возможных казусах, зато упоминание о коронавирусе четко прописано на ваучере(хотя в самом аэропорту про ковид даже никто и не вспоминает).
Так же хочу сказать, что qr-код, подтверждающий подлинность документа, никого не устроил и его даже не рассматривали. А в аэропорту не предусмотрены подобные ситуации и возможности разламинировать документ нет..
Поэтому, уважаемые туристы, если вы не хотите пропустить свой самолет, не ламинируйте свои документы, а если уже это произошло, то заказывайте новые, потому что слушать и тем более идти на уступки вам никто не станет.
Июнь 2023г. Хочется поделиться о хамском отношении к туристам сотрудников туристической компании Пегас Туристик офиса на ул. Весны, 1(Взлетка Плаза). При оформлении тура был заявлен "подарок" - трансфер, но по факту в услуге было отказано. После оформления тура на связь менеджер Дарья выходила не охотно, либо вообще не отвечала. Не советую
Отвратительный постоялый двор под названием Колибри, продают за 4 зв , на самом деле это двойка с телевизором, крошечный не уютный и вонючий номер. Представитель Пегаса Eldar Hamzagil хам . Начал мне втирать о том , что в четверке так и должно быть. Он все знает, а я вчера родилась. Желаю ему и тем , кто меня обманул , такого же ‘отдыха’ и всего прочего . Обманщики . Буду делать интирекламу.
Адские условия возврата. Забронировала на август Египет Хургаду. Вчера прям на берегу в воде рядом с моим забронированным отелем акула сожрала туриста. Парень 2023 г. Видео просто ужасное. Прошу Пегас вернуть деньги, ответ - только после окончания срока тура. Вы совсем офигели? Я понимаю, если отмена была бы просто, а так вы продаете туры туда, где в море плавают акулы и жрут туристов. Сверх жадности и алчности. Фу, аж противно.
В начале апреля 2023 начал искать туры Санкт-Петербург-Шарм, на первые числа июня.
У других операторов было неудобное время отлета-возврата (в Шарм прилетаем вечером, улетаем из Шарма утром, теряется два дня).
В итоге 21.04.2023 выбрал тур от Пегаса - 02.06.2023 вылет из СПб в 04 утра, в Шарм прилетаем в 12 часов дня (световой день на море не потерян). Обратно - 11.06.2023, вылет в 18 вечера, в СПб прилетаем в 02 ночи (световой день на море не потерян).
Связался с оператором - да все ок, есть такой тур с такими датами и временем.
Оперативно, в этот же день, оплатил 100% стоимости на какую-то фирму-однодневку от них - 340 тысяч рублей (два взрослых, два ребенка), на реквизиты ООО "М-ТУРИСТ" (ИНН 7722481056, заявку в налоговую/прокуратуру/роспотребнадзор отдельно по этой фирме направлю).
Подтверждение по билетам и отелю - получил в ватсапе в переписке. Договор и других документов даже никто не предложил подписать и обменяться сканами.
05.05.2023 - приходит на почту с левой почты какой-то огрызок сообщения:
Информируем об отмене рейсов авиакомпании Southwind на сезон лето-2023 по направлению LED-SSH-LED.
Не на бланке Пегаса, не на бланке авиакомпании. Просто кусок текста.
И предлагают заменить тур на даты 04.06 - 13.04. Вылет при этом условия хуже - улетаем с утра из СПб (день не теряется), вылетаем обратно в 07 утра из Шарма (теряется день). В сумме 8 дней, а не 9, как было куплено.
10-го мая я вернулся с отпуска, никак на эти письма не реагируя. Пишут от однодневки мне в ватсап.
Мол, или меняем билеты на указанные, или аннуляция тура по моей вине, со штрафными санкциями. Какие при этом санкции, никто не объясняет.
В плюс ставят, что прямой рейс, и условия не сильно хуже.
Проходит еще неделя - приходит уведомление, что время вылета поменялось.
Теперь вылет 04.06 в 13 часов дня из СПб - в Шарме будем в 20 вечера. Обратный рейс - вылет в 07 утра из шарма!! Т.е. из тура из 9 дней осталось 7. И это за 340 тысяч рублей!!!!
В ватсапе турфирма со мной общается раз в две неделе!!! Т.е. пишу им что-то, не прочитано и не отвечают 2 недели!!! Позвонишь - мол, не устраивают условия, верните деньги. Пугают штрафами - спрашиваешь, сколько? Посчитаем, пришлем. Проходит 2 неделе - присылают какие-то цифры от балды - чуть меньше тысячи долларов. И что директриса в отпуске. Правда не уточняют в каком. Явно в декретном, что так неспешно отвечает.
Обходите стороной эту шаражку! Отпуск будет как минимум испорчен!!!
Хочу выразить благодарность Мина Михаил, гиду Pegas в Шарм Эль Шейх, который очень оперативно оказал мне помощь при утере загранпаспорта, провел со мной несколько часов в отделении полиции и на следующий день в главном офисе полиции, урегулировав все возникающие вопросы. Без его содействия вряд ли я бы смог вообще получить какую либо помощь у офицеров полиции, тем более в праздничные дни.
Выражаю ему огромную признательность и благодарность. Также благодарю компанию Pegas, за своевременно принятые меры в решении моей проблемы.
«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москв...
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая ...
«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...
Последние отзывы
ПКО "Защита онлайн"
Долги надо отдавать. Я недавно полностью рассчиталась и вот, что могу сказать, мы договорились об определенной ежемесячной сумме, пару раз заплатить вовремя не ...
Авиакомпания Смартавиа
Летел в Мурманск. Понравилось, что правила по ручной клади и багажу написаны понятно, не нужно долго искать информацию по сайту. Выбрал подходящий тариф и заран...
izap24.ru интернет-магазин автозапчастей
Заказал кнопку кондиционера. Обслуживание внимательное. Отправили быстро. Кнопка пришла целая, сама по себе в хорошем состоянии, упакована в картон (обмотана ка...
Суперлимф бальзам ланолиновый
Из-за лихена вульвы были глубокие и болючие трещины переходящие на анус, интимная зона постоянно болела, зудела и раздражалась. Этот бальзам очень рекомендовала...
SERM агентство Rating Up
До обращения в агентство работа с нейросетями казалась чем‑то сложным и непонятным. Специалисты все разложили по полочкам простым языком и уже через недели нача...
Группа компаний 369
В Таксопарке 369 нравится что не дерут лишнего, со многим сами помогают - по обслуживанию там или если поломки какие. В общем от души работают.
Евроокна
Заказала эркерное окно с тонированным стеклом, чтобы защитить комнату от выгорания мебели. Получилось и красиво, и практично. В начале сентября солнце ещё актив...