Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Пегас Туристик — отзывы

Уровень доверия:
средний
770 отзывов

раннее бронирование

Купили тур в Турцию по раннему бронированию через турагенство, оплатили 50% в феврале. Но уже в марте этот же тур значительно подешевел (на 15%). Зачем тогда Пегас так усиленно рекламировал раннее бронирование, если туристы, которые доверили им деньги, только теряют от этого. К тому же в личном кабинете Пегаса - есть только фраза, что тур частично оплачен. Сумма не указана - какая сумма фактически переведена агенством Пегасу неизвестно - только при полной оплате это увидим. А риски здесь большие. На сайте Пегаса по раннему бронированию : "Вы просили – мы сделали!" Почитайте внимательно "действуют новые условия аннуляции туров в случае закрытия направления". Кто просил непонятно, сейчас направления и так все практически закрыты, а те какие есть не закроют. Посмотрите условия у других туроператоров, платеж минимальный и риски нулевые. И про авансовый платеж в 20% - турагенство не подтвердило: "это только для туров без скидок" - таких не нашел.

Не торопитесь покупать - с открытием новых стран, наверное, еще дешевле станут.

Тур Стамбул-Памуккале-Кападокия

Недавно вернулись с мужем из недельного тура (с 04 по 11 марта) из Турции. Хотели бы выразить огромную благодарность туроператору за организацию такого увлекательного тура. Нам все очень понравилось! Очень увлекательное и познавательное путешествие мы совершили, столько впечатлений! Кападокия это вообще что-то невероятное, такое ощущение что находишься на другой планете, полет на воздушном шаре конечно также произвёл невероятные впечатления. Также хотелось бы выразить отдельную благодарность нашему гиду Адаму за его увлекательные рассказы, внимание к каждому путешественнику, организацию и просто дружелюбное душевное отношение. Спасибо огромное, впечатлений масса, все было на достойном уровне!

Экскурсия Ялова , отзыв о гиде

Добрый день ! Хотим выразить большую благодарность гиду Фырату, с которым посещали экскурсию 05.03.2021 г. Термальные источники Ялова из Стамбула . Помимо очень интересного рассказа о истории Турции и курорта Ялова, он очень заботливо относится к туристам, все понятно , четко , организованно . Ни один вопрос на остался без ответа . Помимо этого Фырах интересный собеседник, искренне любящий свою страну. Отлично владеет русским языком. Сама экскурсия тоже очень хорошая , не жалко ни копейки потраченных денег. Настоящий релакс .

Самый ужасный туроператор! Никому не советую!

Деньги не возвращают, постоянно врут, предлагают только неприемлемые для нас варианты да ещё и с доплатой. После отправки заявки на перебронирование отвечают что цена выросла и нужно доплачивать. И так несколько раз! "Пегас" вы не должны вообще работать на туристическом рынке!

Анти-сервис

Прилетели 07.02.21 в Стамбул. Заказан трансфер из аэропорта. По дороге в гостиницу гид по имени Осман, соловьём пел о гостеприимстве и качестве обслуживания. В результате, нас с багажом высадили из автобуса в 2-х километрах от гостиницы. Поднимались с чемоданом в гору с бульвара Тарлабаши в район площади Таксим. Сказать что гид использованный контрацептив - ни сказать ничего. Сделали вывод, что для офиса Пегаса в Стамбуле, такое отношение к гостям в порядке вещей. Печально.

Ужас!! Не рекомендую

Хамское отношение к людям, сейчас не легкое время а они еще и путевки пере бронировать не хотят, хотя др во всю это делают. Деньги вообще сказали вернут в течении года только!!! Как так? Мои честно заработанные деньги!? Отвратительное хамство по отношению к туристу! Удачи вам

Качество услуг интернет-магазина

Неоднократно пользовались услугами Пегаса, проблем не было . Но в этом году столкнулась с откровенным хамством операторов интернет-магазина . Любезность и внимательность исчезли сразу после оплаты путёвки . Хамский тон, швыряние трубок и полный вакуум . Обращаться с жалобой не к кому на отвратительную работу сотрудников , потому что единственный канал связи - телефон , указанный на официальном сайте . Не советую покупать путёвки через интернет - магазин Пегаса, уж лучше потратить время и сходить в агентство , чем потом , в критической ситуации , не знать , куда и к кому обратиться.

Турфирма Пегас или конь педальный.

21.01.2020 приобрел тур у ООО "ЛентаТур" (структурное подразделение Пегас СПб) в Фетхие, на 25.09.20.11 августа 2020 получил информацию от туроператора, что Пегас полетную программу изменил и лететь необходимо либо через Москву (без доплат), либо на Анатолийское побережье, но с доплатой от 80 у.е. и выше.Через пять дней даю согласие на перелет через Москву. Оказывается уже поздно,желание надо было выразить до 14.08.20.Причем туроператор никаких сроков не оговаривал.Т.е. перелет только на Анталью,с доплатой. Посещаю центральный офис "Пегас СПб" , излагаю просьбу лететь на выбранное в январе месяце направление.Менеджер по работе с клиентами направили меня по месту приобретения тура. 05.09.20 г. у туроператора Пегас выясняю,что стоимость раннее мне предложенных туров ниже на 20-30 у.е., по сравнению с тем, что я заплатил в январе с.г. Сообщаю об этом в ООО "Лента Тур". Мне в качестве, исключения предложили выбрать из пяти 5-и звездочных отелей в Кемере и Сиде, с доплатой от 180 у.е.и выше.В связи этим "лестным" предложением турфирме пишу, что существую на пенсию и доплатить не могу. 12.09.20 получаю письмо от "ЛентаТур"с содержанием, что туроператор свои обязательства передо мной выполнил. То есть, согласно январскому договору время моего вылета на отдых 25.09.20,а турагент обязательства уже исполнил. Дополнительно приложена ксерокопия гарантийного письма с информацией, что ООО "Пегас СПб" предоставит мне тур до 31.21.20. Уважаемый, "Пегас" , "Лента Тур"ксерокопия документом не является.От общений с Пегасом и его структурным подразделением , только негативные впечатления.Лож в каждом слове, что он заботится о своих, клиентах, думает о них.Больше в указанную организацию ни я, ни мои родственники не обратимся.Друзьям и знакомым тоже такого "счастья" не порекомендую.Пегас и "Лента Тур"присвоили мои деньги, и всеми способами пытаются показать, что проявляют лживую заботу. Делает "лестные" предложения доплатить, за уже ранее оплаченный тур.

Остерегайтесь

Моему негодованию от сотрудничества с этой фирмой нет предела.
Купили в феврале у них путевки в Турцию на 3 человека в мае 2020. По понятным причинам, полететь не смогли. Пегас пишет войдите в положение, сдвиньте даты или используйте деньги на любой наш продукт.
В начале июля решили, что можно было бы в сентябре слетать в Сочи, раз уж деньги у пегаса заморожены.
Выбрали отель, ждали долго подтверждения и в итоге нам отказывают в путевке в Сочи.
Объясняя, что вот мы только что открыли Турцию, вы должны туда лететь.
Хорошо, выбрали отель в Турции, опять длительное ожидание. И снова приходит отказ от Пегаса. У вас один из туристов гражданин Республики Беларусь, мы иностранцев не регистрируем. Вот это поворот!!!!
Ладно, тут порешали. Человек остался без отпуска. Спасибо вам....
И вы думаете тут все закончилось?
Мы бронируем дальше тур но уже на двоих. Долгое ожидание подтверждения...и снова отказ.
теперь вы должны выбрать отель из нашего списка, а не что вы там хотите. На минуточку, цены отелей там космос из их списка.
Что то себе подобрали из списка, доплатили и опять длительное ожидание.
И вот наконец, долгожданное подтверждение тура. Вроде должно быть счастье. Но нет, с этой компанией такое не прокатит.
Перед покупкой тура, можно было доплатить если меняется время вылета. Что мы и сделали. Но получив документы, я увидел что время и аэропорт, совсем другие. не те что я выбирал и конечно вылет не утром а после обеда.
Пегас же отвечает, мол у нас чартеры, мы ничего не можем гарантировать. Таак какого рожна вы с меня дороже за тур взяли, а билеты выписали на более дешевое время вылета, если так можно сказать.

Извините за мою возможно не грамотную писанину и ошибки, но как есть!
Люди не берите у них туры. такого кошмара за 2 месяца я ни с кем не испытывал.

ООО Пегас Туристик

Обман и беспредел.
Туроператор не возвращает деньги за не оказанные услуги, прикрываясь чисто формальными пояснениями.
При покупке экскурсии у представителя Пегаса в отеле за наличные, получили Ваучер, который не признается Пегасом без договора на оказание услуги на проведение экскурсии! Деньги не возвращают уже в течении 10 мес. Кидают на деньги все и вся.
Остерегайтесь таких туроператоров как Пегас Туристик!

Недавно просмотренные

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая ...

Тинькофф банк

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москв...

Последние отзывы

ПКО "Защита онлайн"

Долги надо отдавать. Я недавно полностью рассчиталась и вот, что могу сказать, мы договорились об определенной ежемесячной сумме, пару раз заплатить вовремя не ...

Авиакомпания Смартавиа

Летел в Мурманск. Понравилось, что правила по ручной клади и багажу написаны понятно, не нужно долго искать информацию по сайту. Выбрал подходящий тариф и заран...

izap24.ru интернет-магазин автозапчастей

Заказал кнопку кондиционера. Обслуживание внимательное. Отправили быстро. Кнопка пришла целая, сама по себе в хорошем состоянии, упакована в картон (обмотана ка...

Суперлимф бальзам ланолиновый

Из-за лихена вульвы были глубокие и болючие трещины переходящие на анус, интимная зона постоянно болела, зудела и раздражалась. Этот бальзам очень рекомендовала...

SERM агентство Rating Up

До обращения в агентство работа с нейросетями казалась чем‑то сложным и непонятным. Специалисты все разложили по полочкам простым языком и уже через недели нача...

Группа компаний 369

В Таксопарке 369 нравится что не дерут лишнего, со многим сами помогают - по обслуживанию там или если поломки какие. В общем от души работают.

Евроокна

Заказала эркерное окно с тонированным стеклом, чтобы защитить комнату от выгорания мебели. Получилось и красиво, и практично. В начале сентября солнце ещё актив...