Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Пегас Туристик — отзывы

Уровень доверия:
средний
770 отзывов

Турист ни что((((( впихнуть туры это главное!!!!

Сразу делаю ремарку, я из разряда бывалых путешественников. С пегасом ездила пару раз и давно это было... В основном маршруты планировала и сама, и ответственность естественно была полностью на мне. Но волей случая пришлось воспользоваться услугами пегаса, так как прямые рейсы на Вьетнам были только у них, а я летела с маленькими детьми. Вообщем, норма у пегаса - это задержка рейса, но нам повезло и она составила всего 2 часа (но в условия международного терминала аэропорта г. Благовещенск, это была вечность). По прилету в аэропорт Камрань, нас встретил весьма замученный, с видом "ну здрасьте новое б...ло с бабками" гид Олег, который быстро проговаривая куда пройти в автобусы, сразу делал вид что нас нет, с ним и мы поехали долгие 4 часа до Муйне, за это время нам было рассказано, кто наши гиды, и кому платить деньги. При моей попытке расспросить про страну и ее колорит, ответ был один "не знаю" или просто делал вид что не слышит меня. По приезду в отель выяснилось что нашу семью из 5 человек (3 детей маленьких)расселили в номера находящиеся совершенно в разных и далеко расположенных корпусах, но при их детальном рассмотрении решили оставить вопрос о размещении на утро и с отельным гидом. (по факту нам понадобился только один номер, так как его размеры более чем нас устраивали). На утро прийдя на встречу к отельному гиду Артемьеву Павлу, редкостно неприятный человек (Муйне, отель Пальмира) нам красиво рассказывали об отдыхе, при условии что его будет организовывать пегас и только он, ибо уличные туры - это зло. Внимательно впитав всю информацию я дождалась окончания встречи, чтоб решить свой вопрос по номерам, на что мне был задан вопрос "Вы будете покупать у меня тур?" - я ответила, что НЕТ, я сюда приехала просто отдохнуть, и получила неожиданно хамский ответ "Нет покупки туров - нету решения вашего вопроса". Я конечно, в итоге, решила самостоятельно свой вопрос на ресепшене, при небольшой компенсации со стороны отеля. Но хамство, наглость гида Павла Артемьева просто убило. Далее я больше не встречала этого человека, и даже при самостоятельном выезде из отеля за сутки до положенного выезда, мне не последовало никакого звонка, от том где я и моя семья, и вообще наша судьба..... Вот так!!! Извините за многословие))))) Надеюсь коммент будет полезен хоть кому-то. Кстати мы поехали самостоятельно в Винперл на такси и самостоятельным бронированием 5- звездного отеля (нам вышло гоооораздо дешевле, чем предложено было пегасом из расчета на одного человека 120 долл за экскурсию туда и проживанием в не самом лучшем отеле Нячанга)

Я осталась довольна.

Летали всегда отдыхать с Пегасом. При наших перелетах переносился полет только 1 раз и то мы были ещё в отели и вылет перенесли в нашу пользу, должен был быть в 6 утра, а в итоге перенесли на вечер, целый день провели в отеле.
Но самый главный показатель был когда у нас случились неприятности. Да, вина туроператора в том что его работник (водитель) плохо закрыл дверь багажника и наш чемодан во время трансфера выпал. Хоть автобус и проехал весь обратный маршрут, но увы наш багаж пропал бесследно. В тот момент конечно у меня была истерика. Девушка гид помогла оформить пропажу в аэропорту. По прилету думала что дохлый номер, ничего не добьюсь. Но несколько раз пообщавшись по телефону с менеджером, недели через 2-3 получила полную компенсацию, даже никто не оспорил сумму предъявленную мной. Так что Пегас в плане компенсации показал себя с хорошей стороны.

Как мы слетали в Иорданию с Пегасом!

Отпуск в феврале

Только вчера прилетели из Иордании,пишу отзыв потому,что сама обычно читаю отзывы,прежде чем заказывать путевку.По отелю-в целом все понравилось,отдельное спасибо Даше(внимательно отнеслась,помогла с заселением)номер нам предоставили с видом на море,хотя мы оплачивали обычный.Отель наверное лучший в Иордании,хотя ничего особенного не ждите,сравнить можно с египетской пятеркой.Тем не менее убирали все чисто,полотенца меняли,все новое.Еда без изысков,но все вкусно приготовлено,всегда выбор сыров .Из фруктов у нас были только яблоки и мандарины.Воду ставят в номере ежедневно и пополняют бар бесплатно.Персонал просто отличный,я так поняла-филлипинки,с первого раза запоминают,что ты предпочитаешь(какое вино,кофе и т.д.)Очень улыбчивые и ненавязчивые.
Страна очень грязная,повсюду валяется мусор.Ходили в Тала Бей,очень понравилось,вот там все чистенько и красиво.Акаба вся обшарпанная и грязная(туда можно доехать на отельном автобусе бесплатно)мы брали такси(с помощью Даши,обратно добрались на отельном автобусе.Автобус точно по расписанию.В Акабе можно купить кофе,сувениры,серебро.Мы договорились с таксистом(они стоят около Хилтона)и он нас двоих возил 2 дня.Первый день посетили Петру и пустыню Вади Рам.Второй день-мертвое море и горячие водопады.Все очень понравилось.
Теперь внимание!Не попадите впросак как мы!!!Заказывали тур в турагенстве по договору"ООО Технологии развития",агент-Куланова Наталья Викторовна,24 января.Туроператор-Пегас.Все уточнила при бронировании .Мы должны были лететь 19-го к вечеру из Шереметьево и туда же возвращаться,вместо этого вылет перенесли в Домодедово в 6 утра и прилет туда же соответственно(в принципе обычное дело,ибо чартер)Далее все интересно)))вместо фирменного большого борта обещанного (Пегас)мы получили Уральские авиалинии(в него страшно было садиться),но...думаю ладно,настроились позитивно,отдых все таки... прилетели,выходим из самолета и,добро пожаловать в ИЗРАИЛЬ!Никто даже не соизволил предупредить!Нам изменили не только авиакомпанию,время и место вылета но и страну прилета!!!Нас загрузили в автобус,около часа мы ехали по Израилю к границе,потом еще раз проходили паспортный контроль Израиля с подьемом чемоданов,потом пешком с вещами переходили границу и снова паспортный контроль теперь уже Иордании,просвечивание вещей и т.д.У них все это еще видно в новинку,поэтому ничего не организованно.В общем кошмар полный!Пол дня нашего отдыха попросту украли.Но это еще были цветочки,нас ждало возвращение обратно.Вылет обратно у нас был в 10:30(!),тем не менее из отеля нас забирали в 5:40(!),мы поначалу подумали,что нас наверное первых забирают,поэтому так рано.Ан нет!Мы сели в уже полный автобус и мы поехали .Сначала была граница Иордании(там все быстро),опять же пешком с вещами перешли границу а далее было ооочень весело!Мы заходили вместе с иорданцами,которые переходят границу для того,чтобы работать в Израиле,телевизор работал один,очередь дикая.Нам перетрясли все вещи,т.к. Иордания арабская страна и не является дружественной для Израиля.Далее нас погрузили снова в автобус и повезли в аэропорт ,тут нам снова перетрясли все вещи,причем интересная деталь-если вы семья,вас пропускают,а если друзья-отставляют в сторону и пропускают на регистрацию после семейных!В общем весь отдых на смарку!Мой совет-если вам также в последний день составят такую программу-отказывайтесь!за свои деньги,и не маленькие причем вы получите кучу неудобств!
В аэропорту сказали нам,что Израиль платит за каждого туриста 45 евро туроператору(как поддержка туризма).Не знаю правда или нет.Грустно,что к людям такое отношение со стороны наших туроператоров,в частности Пегаса

Есть над чем работать!

Летали в феврале 2017 г. в Паттаю с Пегасом. Не первый опыт с ними, есть с чем сравнить. На мой взгляд, сервис все ниже и ниже, а менеджеры менее компетентны. Самое противное - это обман при продаже экскурсий! Факт завышения цен давно известен и здесь выбирать туристу. Но, Господа, вы хотя бы достоверную информацию давайте при продаже... "Купились" мы на тур "Паттайя-Вояж" за 15$, т.к. было озвучено - что тур включает в себя: Змеинное шоу, Петушинные бои, Шоу трансвеститов, Скалу Будды и обед. Продлится до 14.00 часов. В итоге - это чисто коммерческий тур с заездами на медицинскую, кожную, латексные фабрики, в дьюти фри, зметнную ферму. Везде лекции по 20-30 мин, потом «прогулки» по выставочным залам еще по 30 мин! На змеиной ферме группа из порядка 20 человек ждала 20 мин четверых, которые купили змеиный ритуал и ушли есть/пить кобру!
В группе было массовое недовольство, просили не завозить в дьюти фри, т.к. нет необходимости, но гид сказала, что у нее программа и отступать не будет, что никого к себе не привязывает - можете ехать самостоятельно в свои отели, написав расписку. В итоге "убит" ВЕСЬ день, вернулись в отели к 19.00! А к этой скале Будды приехали на закате, когда всей прелести золотого блеска уже не было!
Еще, нам рекомендовали взять карты города, чтоб делать пометки, т.к. гид расскажет про все достопримечательности, интересные места, сифуды и прочее, НО... гид, даже когда спрашивали ее, отвечала - "ну, примерно здесь.." Петушиных боев, кстати, не было. Гид сказала - а ну, я не знаю почему не провели...
Обзорную же бесплатную экскурсию нам не предложили даже. Когда про нее спросили, гид сказал - да зачем вам время на нее тратить, на Вояже вы это все увидите! Как бы ни так!
Еще момент. Мы общались с 3 мя гидами: трансфертный, отельный, туристический. И все 3 давали ОДНУ и ту же информацию! 3 раза мы слушали абсолютно одно и тоже! Зачем???
Ну, бонусом! Первый раз столкнулись, что не выдают воду ни при трансфере, ни на экскурсии. Позор! уж не таком экономить! Хоть предупреждайте тогда, чтоб в аэропорту воду покупали, или с собой на экскурсии брали!
Ну, а про перенос рейса на 15 часов (т.е. "украли" полсуток), я уже молчу - чартер же...

Последний день испортил все впечатление

И я внесу свою лепту. у нас сразу пошла несостыковка: лететь должны были 21.01.2017, рейс перенесли на 22.01.2017, соответственно вставал вопрос - раз прилетаем позже, то или отдыхаем меньше и улетаем обратно в назначенное ранее 02.02.2017 - значит компенсация, или что больше вероятно - нам продлевают пребывание и улетаем 03.02.2017.
Пегас поступил великолепно. Оговорюсь, что к самому пребыванию у меня претензий нет. Так вот, из номеров всех выселили 02.02.2017 в 12-00..... а трансфер в аэропорт (он еще и задержался на час) назначили на 21.00.... целый день 25 человек провели в холле на ресепшене. по билетам самолет вообще должен был быть в 19.00 02 февраля, фактически мы улетели 03.02.2017 в 4 часа утра!!! ну и напоследок - вот эти сердечные проводы испортили весь отдых, полагаю, всем - мне же с годовалой дочкой - ни бутылочку помыть, ни памперс поменять - отношение скотское. С момента, как я закрыла дверь номера гостиницы (и проторчала 10 часов в холле со всеми) и до приземления дома прошло 24 часа. Написала им на сайт, но полагаю, никто там ничего не читает.. да и какой смысл.

Ужасно!

Ужасная контора!неорганизованные менеджеры!неправильно проинформировали!испорчен отдых,потеряны деньги и куча нервов!не обращайтесь к ним НИКОГДА!!!!

Рекомендую

Отдыхали в середине января 2017 во Вьетнаме (Нячанг). Через Пегас отдыхали впервые, хотя бывалые путешественники. Есть с чем сравнить.
Отработали чётко, нареканий и замечаний никаких нет. Была свидетелем двух ситуаций, в которых Пегас, как я думаю, повёл себя достойно.
1) когда у нас была приветственная встреча с гидом, гиду позвонили и сообщили, что сегодняшний рейс в какой-то город задерживается на 4 часа. Он сразу позвонил туристам и сообщил им об этом. Также он сказал, что перед тем, как отвезти этих туристов в аэропорт, их отвезут в какой-то пятизвёздочный отель на шведский стол поужинать. С таким я в первый раз сталкиваюсь. Забота о туристах большой плюс.
2) как-то открыв папочку туроператора на ресепшн, увидела, от руки написанную, информацию, что рейс в Новосибирск с 21.01 переносится на 22.01. Отель продляется за счёт туроператора. Такое я тоже первый раз вижу.
Все это конечно хорошо, но Пегасу стоило бы пересмотреть своих авиапартнеров, чтобы не пришлось потом краснеть и извиняться перед туристами.

Отдельно хочется сказать про гида Никиту. Впариванием путёвок не занимался, как это обычно бывает. Сказал, вот вам наш прайс и если хотите, сравните с прайсом уличных фирм, которые предлагают экскурсии. У Пегаса цены оказались немного выше, но в их программу входило гораздо больше, чем предлагали на улице. Мы купили экскурсии у гида и не пожалели.
В дальнейшем будем пользоваться сами и рекомендовать друзьям Пегас.

Пегас-говно

Ребят! Был в четырех странах, планировал 5-ую, но с Пегасом нас обманули, с Пегасом во всех странах-говно! Отвечаю конкретно- Пегас- говно!!! Ездите- мир прекрасен, но Пегас- говно!!!!

Здорово отдохнули!

Отдыхали втроём с мужем и сыном на ГОА с 16.12.2016 по 26.12.2016. Когда прилетели нас встретила гид Ирина. На автобусах нас развезли по отелям.Заселили сразу, вместо обещанного матраца (нас предупреждали, что в Индии возможно такое) сыну принесли большую кровать. Уборка номеров и замена полотенец ежедневно. Бассейн чистился каждое утро. В ресторанчике при отеле можно вкусно покушать. Персонал очень приветливый.При встрече гид Алексей всё объяснил. До моря не спеша прогулка мин.10-15. Отдельное спасибо гиду Ксении за рыбалку(ездили 2 раза),видели много дельфинов, нам очень понравилось! Поедем ещё.

никогда не летайте пегасом

Просто отвратительное обслуживание. ВЫМАНИВАНИЕ ДЕНЕГ. Это главная цель. Так и говорит - я разговаривать с вами буду только после оплаты. Про отель врут. про экскурсии врут. Бесплатно не решается ни одна проблема. Жуткий конвейер по выбиванию денег. Сначала всех засовывают в худшие номера, не смотря на то, что у кого то оплачены лучшие. А потом, кто наглее и опытней день на третий переселяется в более менее человеческие условия. А тихони продолжают жить в помойках с тараканами.

Недавно просмотренные

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москв...

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая ...

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Последние отзывы

ПКО "Защита онлайн"

Долги надо отдавать. Я недавно полностью рассчиталась и вот, что могу сказать, мы договорились об определенной ежемесячной сумме, пару раз заплатить вовремя не ...

Авиакомпания Смартавиа

Летел в Мурманск. Понравилось, что правила по ручной клади и багажу написаны понятно, не нужно долго искать информацию по сайту. Выбрал подходящий тариф и заран...

izap24.ru интернет-магазин автозапчастей

Заказал кнопку кондиционера. Обслуживание внимательное. Отправили быстро. Кнопка пришла целая, сама по себе в хорошем состоянии, упакована в картон (обмотана ка...

Суперлимф бальзам ланолиновый

Из-за лихена вульвы были глубокие и болючие трещины переходящие на анус, интимная зона постоянно болела, зудела и раздражалась. Этот бальзам очень рекомендовала...

SERM агентство Rating Up

До обращения в агентство работа с нейросетями казалась чем‑то сложным и непонятным. Специалисты все разложили по полочкам простым языком и уже через недели нача...

Группа компаний 369

В Таксопарке 369 нравится что не дерут лишнего, со многим сами помогают - по обслуживанию там или если поломки какие. В общем от души работают.

Евроокна

Заказала эркерное окно с тонированным стеклом, чтобы защитить комнату от выгорания мебели. Получилось и красиво, и практично. В начале сентября солнце ещё актив...