Российские железные дороги — отзывы

Ехал с семьёй из Москвы в Пятигорск в 10 вагоне места 34-36. Хочется отметить следующие моменты: вежливое и приветливое обращение, идеальная чистота в стареньком вагоне, вообще в первый раз видел, что бы проводник так тщательно и усердно наводил чистоту, и вообще проводник отзывчивый профессионал своего дела. Проводником у нас была Юлия Батырь. Хочется обратится к руководству РЖД для выражения благодарности, а по возможности поощрения столь хороших сотрудников.

Мы, жители г. Туапсе постоянно пользуемся электричкой последнее время не горит свет на платформе электрички станция Весна Туапсе. Отремонтируйте пожалуйста.

Ржд стало очень дорогое ужасные цены а сервиса не какого самолёты перестали делать так они цены так взвентили пипец

93 поезд, Пенза - Москва. Это ужасно. Ехали в плацкарте. Грязь, вонь!!!! Отдельный ужас туалеты. Ни бумаг туалетные, ни полотенцев. Но это ещё можно пережить. А туалет не смывается!!!! Это как вообще? Постельное белье как отдельный вид искусства. Все подушки, сами подушки, грязные и в крови. Проезд с животными, хорошо, ладно, переживём. Но! Почему после не моется то ничего? Весь вагон зассаный животными. Отдельное спасибо проводникам, вежливые, добродушные. Руководству желаю инкогнито прокотнуться на таком поезде, и ощутить все прелести жизни в вагоне.

5.01.23 года выехали из Улан-Удэ 325 поездом 39 вагон. В вагоне очень холодно, от окон ветер гуляет, ребенок простыл, разметки не работают. Не поездка, а кошмар в21веке условия как в 18, а цена за поездку как в 21

Кошмар. Плацкартные вагоны превратили в общие вагоны боковые три человека. Набивают как селедок в бочку. Нет никакого безопасного расстояния. О каких правилах эпидемиологии идёт речь.??? Ужас. Ужас

Ехали с детьми и маленькой собакой 4.01.23 поезд Москва-Нижний Новгород отправление в 20:57 с вк Восточный. Переноска имеется ,собака в памперсе ,все было хорошо до того,пока не подошла девушка -проводница и очень настойчиво попросила собаку помесить в переноску,на руках видимо держать нельзя . Я понимаю что есть правила ,но это не дог ,не овчарка а маленькая собака весом 5 кг, и если она не доставляет никому неудобств ,смирно сидит и не лает ,то зачем и так животное на стрессе ещё и помещать в переноску где ему ехать 3ч 40 мин . Поместив собаку она стала скулить и все стали обращать внимание . НО ГЛАВНОЕ В ПЕРЕНОСКЕ !!!!
Прям живодеры в какой то степени ,ей богу !

Еду в поезде 145 Санкт-Петербург-Челябинск.
Это,жесть!!! 21 век на дворе,а такое впечатление,что застряли в 70х...хотя, там наверняка,было гораздо приятнее пользоваться услугами жд.
Вернёмся к сегодняшним реалиям. Вагон грязный,на окнах постоянный конденсат. Запах ,точнее ВОНЬ!!! Посещение туалета,это целый квест! Пол в туалете ,наверное,не мыли со дня выпуска вагона. Унитаз грязные,пластик жёлтый и осыпается. Позор,одно слово!!!
А ведь, маршрут соединяет две столицы,культурную и Южного Урала...

Я маликова ксения валерьевна, выражаю благодарность за хорошее обслуживание,отзывчивость чистоту в вагоне проводнице Айдаева Хеда Шисаевна. Поезд/ 333 вагон 18.

4.01.2023 года мной была арендована ячейка камеры хранения на 8 часов за 600 рублей. В течение 1 часа, мной было инициировано досрочное расторжение договора аренды ячейки, путём ее открытия и последующего закрытия. Таким образом, я нарушила условия и аренда закончилась. Я заплатила штраф в размере 500 рублей. Возврат денежных средств за неиспользованные 7 часов не произошёл, горячая линия не решает эти вопросы, начальник вокзала нет, потому что праздники, дежурный по вокзалу рекомендовала написать отзыв. Подводя итог: заплатила 600 рублей, потом штраф 500 рублей. Вещи отдали и сказали, арендовать заново. Вопрос - неиспользованные деньги почему не возвращают? За нарушение соглашения, я заплатила штраф в 500 рублей. Значит разница должна быть возвращена.