Помогает бизнесу стать лучше
При онлайн покупке билетов (при уже полученных билетах на почту) ржд через минуту производил в одностороннем порядке возврат билетов, с одровременным повышением цены! В итоге, за час пришлось трижды покупать билеты, но уже по более высокой стоимости! Прям ржд-аукцион! Хуже напёрсточников 90-х!
Всем доброго времени суток! Давно не ездила на поездах последний раз в 2018 году.так получилось что 21.04.2023.г.попала я на поезд владивосток москва 001. Путь мой начался с города Хабаровск подошла к поезду меня втретил проводник приятная женщина у мея был 5 вагон место 25.она подсказала куда пройти.попросила не уберать далеко паспорт. Зашла в вагон двери открываются с кнопки и автоматом закрываются.появилась ветрина с всяими шоколадками лапшой быстрого приготовления,главное вода и как я заметила баначка безалкогольного пива приятно удивилась) прохожу на своё место лежит мягкий матрац пушистая подушка.всё в чихлах👍. Захотелось мне во время стоянки срочно в туалет😥о чудо туалет открыт( раньше такого небыло на станциях туалеты закрыты были) зашла в туалет а там о чудо есть всё что меня интересовало это тул.бумага.бумажные полотенца и одноразовые сидушки для унитаза это очень приятное удивление.а в этом туалете сюрпризы не закончились там есть ДУШЕВАЯ КАБИНА!!!!! моему счастью небыло придела👍водя горячая есть мыло жидкое есть это для меня лично огромные плюсы++++😊.дальше началось движение поезда.проводник пришел дал нам бельё белоснежное и популярно вежлево объяснила как пользоватся био туалетом.( ОЧЕНЬ ПРИЯТНАЯ ВЕЖЛИВАЯ И АКУРАТНАЯ ЖЕНЩИНА) едем мы дальше путь наш следовал до ст.Чита_2.я проголодалась время было 14:45.я решила сходить в вагон ресторан.подошла к проводникам там был мужчина(КРАСИВЫЙ ОПРЯТНЫЙ ВЕЖЛЕВЫЙ👍) популярно мне объяснил куда идти в ресторан.(ушла) пришла в ресторан столики чистые салфеточки специи.подошла женщина Марина попреветствовала меня предложила меню.я посмотрела и решила что я хочу бизнес ланч_2 и сумма у него небольшая 450руб. В состав входил супчик щи макарошки с сосиской и салатик оващной+чай+хлебная корзинка👍супчик был вкусный но почему то без мяса.у макарошек с сосисками был дешевенький кетчуп.( а так мне очень всё понравилось) пообедала ушла к себе в номера😊смотрю женщина ходит то что то метёт то что то моет молодец сразу видно чистоту поддерживает молодец.каждый час проверяет туалет чтоб там всё было чисто и всё было в наличии.ребята СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ЗА ТО ЧТО ВЫ ЗАБОТИТЕСЬ О НАС О ПАССАЖИРАХ. спасибо большое отдельное команде пятого вагона за их вежлевость понимание и помощ в разных вопросах👍👍👍👍👍
Из Тамбов в Москву паспорта проверили и по русски написано и по английскому а у нас в билетах по русски было написано говорили что у вас иностранные паспорт вы должны били по английскому писать за это штраф 400 рублей ми исправим ... Если система сам переводит с английского на русский это неправильно что-ли не каких ошибок не было все как в паспорте написано так бил до этого с Москвы мы на поезде ехали не было таких дуратских вопросов кто не буд скажите как должно быть
Ехали поездом 326 , 6 вагон, грязный туалет ужасный, вонь стоит, невозможно дотронуться до ручек дверей, засалены грязью, занавески на окнах чёрные, были когда то белыми. Цены растут на билеты, а сервис падает к сожалению.
Пьяный пассажир от Москвы до Рязани,на замечания пассажиров не реагировал,матерился,курил,пил в вагоне,проводник и охрана,проходили мимо,а потом и вовсе перестали приходить в вагон,ужас,слушал музыку громко,почему пускают пьяных в вагон
Вагон чистый , нет одеял местах точно соплей до колена обеспечила , на Урале ещё снег лежит в горах , простыня вроде не много спасла ,поезд выбирала только из того что с ребёнком ездила иногда , вернусь обратно на автобус , 2000р выкинула за 8 часов 🕕, больше не поеду медленно стали ездить на автобусе ехать 6-7 , а тут почти чуть не в 10 домой приезжаешь
Какой увалень у вас считает расстояние между платформой и электричкой? Это же кошмар как страшно, мне 53 и я не сайгак, а как люди старшего возраста и с ПВЗ, и беременные, и с колясками? Просто голова закружится и все(( КАК такое расстояние можно сделать? Почему в метро не так? Или поезд не по рельсам едет?
поездка в целом понравилась, вагон чистый, проводники убирались очень часто, в туалетах чисто. За исключением одного случая. в вагоне 3 ехала бригада вахтовиков и один из пассажиров вел себя по хамски. Но благодаря нашим проводницам Ирине и Валентине, данная ситуация была устранена. а вот полиция проводила лишь беседу. но после того как проводник Ирина, неоднократно пыталась утихомирить буйного пассажира и вызвала начальника поезда, полицейские забрали этого нарушителя.
Благодаря начальнику поезда №148 "Москвы-Кострома" (отправление из Москвы 20.04.23 в 23:35) РЖД получает от нашего семейства бонусы в свою копилочку с положительными отзывами!
К сожалению, не успели запомнили ФИО сотрудника (((
Были очень приятно удивлены поступком этого человека, который выполнил свои обязанности руководителя (начальника поезда) на 5 баллов!
Ковыляя по платформе на посадку в сторону своего вагона с пенсионером-инвалидом (последствия инсульта), мы, видимо, были им замечены.
До посадки в вагон оставалось еще 10 минут, вагоны были закрыты.
Так вот, чтобы нашего хромающего папу не снесли во время посадки, наш герой, предварительно нам представившись и проверив билеты, попросил проводника открыть вагон, чтобы мы усадили своих стариков без толкучки и суматохи.
Очень приятно удивлены таким сервисом и человеческим отношением к людям !!!
Спасибо большое, наш герой!)))
Ехал на поезде 010я, Санкт Петербург - Архангельск. Вагон 11.
Всё просто ужасно, вагон устарел как морально так и физически, сталинских времен ещё, везде пыль , грязь, купе узкое в отличие от новых вагонов, багажные отсеки маленькие, туалет в ужасном состоянии, и тут не зависит от персонала, он приветливый и свои обязанности выполняет, всё просто вокруг настолько убого...
Снаружи вагон наверное тоже не мыли лет так 10!!, да не только вагон, целый поезд в грязи, даже номера вагонов из под грязи не видно!