Помогает бизнесу стать лучше
Отделение в котором очередь есть всегда! Работает максимум 4 окна, а чаще 3.
Скорость работы= улитке. Очередь может составлять до полутора часов!
Зашла в отделение в 8.40 утра, в очереди два человека. Работает 3 оператора. Время ожидания составило 20 мин т.к. окна пустые операторы не вызывают очередь, на мой вопрос почему? Грубо отвечают "мы делаем работу".
Или наведите порядок в этом отделение или закройте его !
Уважаемые Татьяна Николаевна! Александр Юрьевич! Мы пассажиры поезда Новосибирск - Владивосток выражаем огромную благодарность за ваш профессионализм и хорошее отношение к пассажирам ! Желаем крепкого здоровья, широких вкзможностей и неисчерпаемых сил и энергии. Пускай в жизни вас всегда преследует успех и удача, а также благополучие.
Электропоезд 6613, сообщение Новосибирск -Черепаново, 06.13 из Бердска (время местное), регулярно нет отопления.
Сегодня 06.04.23 на улице минусовая температура, на просьбу включить отопление ни кто не отреагировал.
Просьба решить ситуацию.
Хорошего нечего сказать. Клиенториентироность забыта. Нацеленности на результат нет. Работа команды осутствует
Пишу отзыв , чтобы похвалить за профессионализм и прекрасное отношение к своей работе,, проводника 8 вагона фирменного поезда "Кавказ' ,Голынского Владимира, ехали 02.04.2023, Москва-Кисловодск. Вот уж ,действительно, можно сказать , не место красит человека, а человек место! Желаю , чтобы у РЖД, были только такие сотрудники, и чтобы благодаря их труду, рос уровень качества услуг!
После перехода на летнее расписание утром на 7:15 уже на Подмосковной станции Фабричной стало битком. Неужели тяжело в час пик уменьшить интервалы в расписании? Про дистанцию с точки зрения эпидемий можно вообще забыть. Спасибо за заботу о людях, на налоги которых Вы и существуете.
Всегда нравилось ездить этим поездом, но..... сегодня , села в 3 вагон- почему такой запах общественного туалета? Ведь вы же поднимаете цены. Тогда и соответсвтвуйте. Поэтому ставлю 3
Писала ранее 04 апреля 2023 отзыв о вагоне СВ поезда 136 Санкт Петербург - Махачкала. Все мои пожелания учтены. Спасибо за быструю реакцию и помощь в решении проблем .
Хочу оставить отзыв о своём небольшом путешествии из Тимашевска в Москву 4-5 апреля 2023 г. ( поезд Новороссийск- Москва 125/126, 11 ванон) Приятно удивил новый современный вагон, белоснежное постельное белье, чистые туалеты. Особую благодарность хочу выразить проводнику 11 вагона Асатуровой Астхик (нашей Асе). Такая приятная женщина, она как о детях беспокоилась о пассажирах, спрашивала все ли в порядке и что ещё нужно для комфортной поездки. Ася несколько раз в день мыла полы (в вагоне идеальная чистота). От неё узнала, что Ася работает недавно. Побольше бы таких проводников как Ася! Спасибо за комфортную поездку!
Ехала 05.04.23 из Москвы в Тверь на Ласточке в 9-50 ( 4 или 5 вагон с головы поезда) . Попросила у проводника стакан кипятка, ответ " У нас подъотчетные стаканы" меня убил....неужели за 675 руб ( стоимость билета за проезд) нельзя налить стакан кипятка???