Российские железные дороги — отзывы

Дата 13.12.22
Поезд 382 . Маршрут : Москва- Кавказская 11 вагон
Место 43 . Здравствуйте меня зовут Татьяна Александровна хочу выразить благодарность проводникам Досаевой и Ушаевой за их труд . В вагоне было комфортно чистота и порядок, проводилась несколько раз влажная уборка, в туалетах чистота и все необходимое имелось . Сами проводники вежливые , отвечали на любые вопросы. Относились к нам пассажирам с уважением. Приносили вкусный кофе . Побольше бы таких проводников . НО единственное, что могу порекомендовать РЖД это создание нормальных условий для пассажиров и проводников, а именно хранения
постельного белья . Мне не понравилось, что мешки с бельем были раскиданы по всему вагону на третьей полке . Я ездила во многих поездах и видела в некоторых вагонах места под белье если не ошибаюсь места 53 , 54 .
СОЗДАЙТЕ УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ ПОСТЕЛЬНОГО БЕЛЬЯ.

Ехали с матерью на поезде 116 в вагоне 1ом билеты из Саранска в Казани села команда из молодых ребят лет 12-14 или баскетболисты или волейболисты ( я боролся за каждый мяч) с сопровождающий взрослыми мужчинами и женщинами многочисленными. Сразу занавесили ребята купе в Плацкарттах 6, 7 и 8м по счету от проводника. Занавесили по варварски - прорвав дыры в одеялах по 2-4 дыры в каждом. Тренера, проводники и начальник поезда этого как будто не видели. Даже когда их накормили Дошираками и из KFC продуктами они играли в карты и двое-трое очень громко и грязно ругались при этом матом. Им делали замечания пассажиры и даже один из нас ходил к тренеру и проводнику. Вообще, похоже мужика ещё и тренер послал, судя по его лицу и все остальное время он молча страдал от этой плащадной брани. Ночью у ребят началась беготня по вагон и даже успели подраться, не обращая внимания на призывы остановится остальных пассажиров. Тренеру и остальным многочисленным взрослым с ними было вообще все равно на этот шабаш, позорящий спортсменов и Алтай Барнаул команду в частности. Проводники и дважды проходивший начальник поезда с бородой, похожий на татарина тоже не вмешалась в это безобразие. Я с матерью-инвалидом были поражены таким бардаком и порчей имущества РЖД, за которое в конце концов заплатят опять-таки пассажиры из своего кармана.

Ехали с матерью на поезде 116 билеты из Саранска в Казани села команда из молодых ребят лет 12-14 или баскетболисты или волейболисты ( я боролся за каждый мяч) с сопровождающий взрослыми мужчинами и женщинами многочисленными. Сразу занавесили ребята купе в Плацкарттах 6, 7 и 8м по счету от проводника. Занавесили по варварски - прорвав дыры в одеялах по 2-4 дыры в каждом. Тренера, проводники и начальник поезда этого как будто не видели. Даже когда их накормили Дошираками и из KFC продуктами они играли в карты и двое-трое очень громко и грязно ругались при этом матом. Им делали замечания пассажиры и даже один из нас ходил к тренеру и проводнику. Вообще, похоже мужика ещё и тренер послал, судя по его лицу и все остальное время он молча страдал от этой плащадной брани. Ночью у ребят началась беготня по вагон и даже успели подраться, не обращая внимания на призывы остановится остальных пассажиров. Тренеру и остальным многочисленным взрослым с ними было вообще все равно на этот шабаш, позорящий спортсменов и Алтай Барнаул команду в частности. Проводники и дважды проходивший начальник поезда с бородой, похожий на татарина тоже не вмешалась в это безобразие. Я с матерью-инвалидом были поражены таким бардаком и прочей имущества РЖД, за которое в конце концов заплатят опять-таки пассажиры из своего кармана.

Добрый день. Постоянно беру справки о стоимости проезда в справочной Ст. Самара. Не первый раз получаю справки даже если на этот день поезд отсутствует, девочки рассчитывают стоимость по расстоянию. Сегодня в выдаче справки отказали. Сотрудник вела себя надменно, сказала, что не выдают таких. Хотя я ей предоставила копию аналогичной справки. Эта женщина мне попадается уже третий раз и постоянно отказывает. Приходится приезжать несколько раз из-за одного документа, лишь бы не ее смена была!!! Если этой сотруднице не нравится ее работа или такое дерзкое отношение к людям-зачем работать в данной сфере

Добрый день. Постоянно беру справки о стоимости проезда в справочной. Не первый раз получаю справки даже если на этот день поезд отсутствует, девочки рассчитывают стоимость по расстоянию. Сегодня в выдаче справки отказали. Сотрудник вела себя надменно, сказала, что не выдают таких. Хотя я ей предоставила копию аналогичной справки. Эта женщина мне попадается уже третий раз и постоянно отказывает. Приходится приезжать несколько раз из-за одного документа, лишь бы не ее смена была!!! Если этой сотруднице не нравится ее работа или такое дерзкое отношение к людям-зачем работать в данной сфере

Уважаемое руководство РЖД , прошу вынести благодарность сотрудницам Вашей орнанизации, которые убирают на остановке Поповка Тосненского района ЛО. Две женщины умудрились убрать горы снега без снегоуборочночной техники после вчерашнего снегопада. Лестницы и дорожки очищены, словно выбриты... Такое ощущение, что они работали всю ночь. Они не первый год трудятся на нашей остановке. Очень добросовестные и честные работники. Спасибо Вам за таких сотрудников. Всем Здоровья, Счастья, Любви, Света и Добра🙏

Здравствуйте.недавно мы трое двоюродные сёстры решили посетить двух тёток Краснодаре.(одной тёте 87лет,другой72л)ехали поездом 109 москва -краснодар 3декабря.вагон 3места у нас были1,3,4.первую ночь мы не могли спать изза проводников,они поочередно спали на нижнем боковом месте53.всю ночь они кашляли.в итоге доехали до ростова у одной из проводников температура 40гр,пришел начальник поезда снял их с рейса ростове.суть в том что мы заразились и еще заболели наши старики.заболели две семьи.сегодня 11дек.пока все на уколах и табл.примите пожалуйста меры.

Здравствуйте везде жвачки, попросили
чипсы в итоги не принисли, всё было ужасно, воздух был страный, кровати твёрдые, окна не чистые, постель не сразу дали, только 1 розетка была, кондиционер не работал.

Что случилось с пассажирскими поездами? При срочной поездке, командировке невозможно купить билеты ни туда, ни обратно (до Красноярска и обратно) ! Вагонов мало, поездов мало, даже купейных мест не всегда возможно купить. В чем причина? Люди всегда ездили и будут ездить на поездах. А на чем ещё добираться? Это самый безопасный, удобный и доступный транспорт. Перед новым годом и после нг не купить билеты за месяц. Можно же какие-то прицепные вагоны или дополнительные поезда запустить. Для жд это будет выгодно, а для пассажиров удобно. У кассиров спрашиваю, "почему так мало рейсов", отвечают "всех видимо устраивает, ведь никто не жалуется".
Каждый раз проходит с опросом старшый проводник или кто там, интересуются о проблемах. Проводники очень плохо, наспех моют полы, для галочки. В поездах должно быть предусмотрено разовое бесплатное постельное бельё для тех, кто не может себе оплатить нормальное. Особенно вахтовики, спять на матрасах, подушках и укрываются одеялами без постельного белья. И всё это у вас допускается🤬. Не раз было замечено, что стаканы из под чая проводниками вытираются грязным пост. бельем. Это факт! Цены на продукцию, предлагаемую в поездах - зашкаливают.
Сколько отзывов надо написать, чтобы были приняты действенные меры?

Не знают поезд в котором едут и сколько в нем вагонов и где один из них, не доработка начальника поезда, ехал 11.12.2022. Поезд 148, 30 вагон , бегали искали с детьми с чемоданами ., а без головые проводники не знают где 30 вагон, !!! Обучите их!!!