Помогает бизнесу стать лучше
Одни цены за проезд по всей России ,но почему сервис отличается ?Часто приходится пользоваться поездом Иркутск -Наушки ,вагоны поезда старые ,санузел мизерный ,голова упирается в раковину,сиденья узкие ,где новые вагоны?в западной части России? Чем же ,мы ,сибиряки отличаемся от западной части населения ????
Хочется выразить огромную благодарность проводнику,забыла как зовут девушку,5 вагон.Поезд 49 Самара-Москва,прибытие в Москву 17.12.2022 в 05.40
Проводница-девушка очень доброжелательная,отзывчивая,работает на высшем уровне,раньше в других поездах я такого не замечала,а в этот раз даже захотелось оставить благодарность проводнице-девушке.
Добрый день.Очень хочу оставить положительный отзыв.Я первый раз поехала на этом поезде.И мне очень понравилось.Хочу выразить благодарность 5 вагону и проводнице этого вагона,забыла как зовут девушку.Вагон очень очень чистый.Проводница девушка очень замечательная,очень вежливая.
Большое спасибо за комфорт.
Поезд Ростов-на-дону - Новороссийск, ездила этим поездом,хочется выразить огромную благодарность и уважение бортпроводницы Ольги , которая вела 13 вагон , к слову я много путешествую на поездах , Ольга показала высший профессионализм , которого я ниразу не встречала , а именно : перед началом поездки она познакомилась с каждым пассажиром вагона , очень тепло , но в то же время коротко и ясно рассказала где что , когда приедем , пожелала хорошей дороги , добрая и искренняя , сервис на высочайшем уровне. Был инцидент , две женщины ссорились из за ребёнка инвалида, Мальчик зашёл в туалет и не закрыл дверь, на что невменяемая и истеричная женщина (тоже с детьми),начала орать на весь вагон. Ольга вмешалась, успокоила истеричку и извинилась перед матерью ребёнка инвалида, я была шокирована в приятном смысле, от ее человечности. Побольше бы таких проводников!
14 декабря 2022 г возвращалась из Тамбова в Санкт - Петербург , поезд 109 Ж - 13 вагон - купе....цена даже выше, чем ехала туда...езжу только в купе, этот поезд фирменный...поэтому спокойно покупаю билеты, без подозрения, что будет подвох...только поезд подошел на станцию, сразу поняла, что вагон не из этой оперы...двери стародавние, в тамбуре заснежено..девочка - проводница на каждой остановке сбивала сосульки из туалета, иначе не работает...
Товарищи руководители, если вы называете поезд фирменным " Александр Тульников", то не должны быть в составе эти вагоны...
Но хочу спасибо сказать этой хрупкой девочке - проводнице за чистоту и приятное общение. Она достойна работать в самом фирменном вагоне.
Ехали в 3 вагоне 6 декабря на Кисловодск, обратно тоже в 3 вагоне 15 декабря. Билеты за неделю были только сбоку от туалета туда и боковые у туалета обратно.
Вагоны как сто раз списанные, двери в вагон и тамбур не закрываются, пока их не хлопнешь, а у тех. шкафчиков перед туалета и постоянно распахиваются и стучат по двери вагона. Сами туалеты времен царя Гороха.
Где новые приличные вагоны? Возят народ на собранном хламе, хотя не высокий сезон.
К проводникам вопросов нет, они работают как могут в одно лицо.
Руководству пассажирских перевозок пора обратить внимание не только на свой карман, а на достойные условия для народа.
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам по транспортировке маломобильных пассажиров железной дороги города Курган и города Уфа !!! Мы впервые столкнулись с такой службой, когда перевозили ребенка после лечения в центре Илизарова. Это настолько добродушные люди, которые встретили нас и посадили нас в поез 13.12.22 года в городе Курган , а также сняли нас с поезда 14.12.22 года в городе Уфа. Я очень рада, что нам довелось встретить на таком не лёгком пути в нашей жизни, таких людей как вы!!! Низкий вам поклон за ваш труд!!!
Сколько лет езжу, но сегодня такой непонятный случай, возможно проводник переработал, я пытаюсь уснуть, а она со своей проверкой достала . Фоткает мои документы, пытается вызвать главного по поеду. Крч я в шоке
Ужасное отношения специалистов. Не отвечают просят при этом оценить обращения. При этом не чего не решили. Второй спецеолист нечего не может решить кроме как прочитать правила РЖД.
Часто пользуюсь РЖД, катаюсь в командировки в соседние города. Поезда новые и хорошие, дорога комфортная, билеты заказываю через приложение обычно, проблем никаких не возникало