Ростелеком — отзывы

Ни одна компания, которая уважает и ценит своих клиентов не позволяет себе такой отвратительной работы!
При работе с юр.лицами отключают телефон белее чем на сутки, при том что подтверждение факта оплаты было отправлено электрон.почте. Парализована работа оптовой компании более чем на сутки....это колоссальные убытки и всё из за того, что просто закончился авансовый платеж и не хватило лишь для списания 2 тыс. руб...А убытки принесенные нам просто шокирующие!!!! Сегодня же еде расторгать договор с таким "хорошим поставщиком" услуг. Многократные звонки с просьбой подключить телефон в течении 1,5 суток не увенчались успехом, сетуя, что платежи еще не разнесены бухгалтерией(((!!! Ребята, если хотите чтобы у вас нечаянно как то оказалась парализованной работа, то вперед заключать договор с Ростелеком.

Ростелекома - убедился в нижайшем качестве сервиса и в нижайшем качестве обслуживания заинтересованных потенциальных клиентов.
История такова. Пытаюсь подключиться к интернету и кабельному телевидению у себя дома.
12 января. Обращаюсь к менеджеру по сотовому телефону в Новосибирске. Менеджер принимает заявку.
14 января. Звонят из колл-центра, назначают встречу с инсталляторами.
17 января. Ожидаем инсталляторов. Они не приезжают в назначенное время. Не звонят. Возможности связаться с ними в Новосибирске оказывается нет.
19 января. Звоню менеджеру. Он обещает разобраться. Не перезванивает. Теряется. Снова звоню ему и отказываюсь от такого сервиса. Но это не конец истории.
21 января размещаю заявку через официальный сайт компании Ростелеком на подключение. Заявка принята, № 1100134815002
Жду звонков, инсталляторов и т.п. Ноль реакции.
22 января Звоню в колл центр. Называю номер заявки - за неё даже никто не брался. Рассматривают техническую возможность подключения (хотя заведомо известно, что технически всё реализуемо. Соседа подключили. А у конкурента проверка занимает 5 минут). Обещают "убыстрить заявку". Ноль результата.
27 января Звоню в колл центр. Называю номер заявки. Обещают "убыстрить рассмотрение ещё". Дальше - ноль действий. Ноль информации. Можно-подключить, нельзя подключить, отказ. Вообще ничего.
28 января. Мне лично надоело уговаривать Ростелеком что-то мне продать и получать регулярно мои деньги. Поэтому появляется отзыв на флампе и других отзовиказ. Может это поможет Ростелекому работать. Пока же - никому не рекомендую сервис этой компании. Потому то если они так с потенциальными клиентами обходятся, то что происходит с теми, кто им заплатил - просто страшно подумать.

Прочитав большинство отзывов, скажу одно - абоненты просто в большинстве своём не разбираются ни в чём. Жалуются на не работающий интернет и низкую скорость, а потом выясняется, что дело в их модеме или их компе или просто забыли что-то включить или подключить. Грамотнее надо быть, товарищи.

Безобразная контора как по качеству предоставляемых услуг, так и по отношению к клиенту. Стыд и позор!!!

Очень плохой интернет-провайдер, не подключайте его не в коем случае!!, поняли меня не в коем случае!!!! Не мог фильм спокойно посмотреть, потеря связи происходит каждые 2-3 минуты!!!1

Почитала отзывы ЕРУНДА.я подключила(живу в Ярославле) и все у меня работает,вежливые операторы,нормальный интернет ,ТВешка тоже норм ,сколько обещали скорость и каналов на тв т,так и сделали,вы договор читайте все написано.Возможно у вас по ADSL подключено поэтому хреного все так,а у меня по оптики ,а скоро джипон будет,дак вообще взлетим с такой скоростью)))вы на Дом.ру посмотрите лучше,или Билайн,домрушники цены до небес взлетают и обманывают горький опыт,а Билайн просто уже старая компания да и к тому же магистрали арендует у ростелекома.так что ,так что.сами попробуйте а потом слушайте отзывы

Мы не так давно подключились к этому провайдеру, так называемому! Так уж получилось,что мы проживаем в п. Чертково Ростовской области и там есть только Ростелеком,альтернативы нет! Изначально были какие-то проблемы! Долги возникают с неба,хотя все всегда оплачиваем вовремя,едем разбираться в офис,оказывается деньги садятся не правильно на счета,по квитанции оплачиваем все правильно-на интернет, телефон,оборудование,а деньги каким-то образом у них садятся неправильно! Говорят на почте платите,а не через терминал,чтобы средства правильно садились)))-очень удобно мне бегать еще по почтам!!!!! В сентябре мы уезжали на месяц-воспользовались услугой приостановкой интернета на определенный срок, пока нас не будет, по приезду-у нас ничего не работало,поехали в офис-оказалось заявление мы написали,но никто ничего нам не отключил! в итоге у нас опять долги, стали приходить письма-это кошмар какой-то!!!!!Хотя эта компания нам должна деньги за месяц,когда мы написали заявление и не пользовались интернетом! Такого я еще нигде не видела! Мало того,что интернет еле качает,постоянно приходится перезагружать,да еще и обслуживание клиентов на "высшем уровне"! И еще один момент-отключение интернета за "долги" происходит вечером пятницы,когда офис закрыт и Ростелеком ушли на выходные! И как-будто специально отключают именно на выходные и в то время,когда клиент к ним не может обратиться и разобраться в чем дело! От горячей линии помощи тоже никакой! Так нельзя услуги предоставлять! И на самом сайте Ростелеком отзыв нельзя оставить,видимо боятся,что только одни негативные будут, только нужно работать на качество,а не только деньги выкачивать!

Ростелеком худший из провайдеров, а главная его проблема это ВРАНЬЕ, а вторая Вранье. Не верте ни каким рекламным акциям, причины выше.

Ростелеком как монополист перешло грани дозволенного. Обман с подключением, отказался от интерактивного ТВ (не возможно смотреть каналы всегда зависало изображение) все равно пришлось заплатить за оборудование. Постоянно меняются условия обслуживания при этом клиент не предупреждается ( интернет был 450 рублей стал 520). В офисах вечные очереди. И главное не могу переподключиться к другой интернет компании. Ростелеком просто не дает им работать, в нашем городе по словам людей сожгли вышку конкурента, г. Новокуйбышевск Самарская обл. Где же антимонопольная служба. Когда нибудь будет положен конец этому безприделу.

Наболело уже.Интернет отвратительного качества,пинг шкалит до космических величин,очень часто пропадает соединение,часто интернет отключается совсем.Провайдер не может предложить другой тариф,на текущем интернет не работает уже полгода.Как только появится какая-нибудь альтернатива,с ростелекомом прекращу все контакты.