Очень ужасное качество интернета,но ещё более ужасное отношение к своим клиентам!!
Ооочень твёрдое убеждение, что они этой щаражкиной канторе не нужны просто!!
Позвонил в службу поддержки, сотрудник Владимир попросил минуточку подождать, ЧАС !! ЧАС (!!!!) я ждал терпеливо, и когда понял, что эти нелюди просто издеваются над клиентами положил трубку. Ужас!!!
Заявка была принята быстро. Отличная работа оператора. Чётко, быстро, ясно. Выполнено сразу на следующий день. Хорошая работа провайдера. Спасибо.
Добрый вечер!
Ситуация следующая.
Было подключено телевидение и интернет, договор не на меня, попросила брата отключить телевидение, т.к не смотрю его, но деньги платятся. По итогу, мне отключили и телевидение и интернет. Была в шоке от данной ситуации. Работаю с дома, нужен интернет, а доступа нет. Неделю я сидела без работы, и конечно без всего вышеперечисленного. На линию дозвониться невозможно. Один раз дозвонилась, девушка непонятные вещи говорила, я ей про одно, она мне совсем про другое. В общем, спустя неделю, наконец-то, пришёл мастер, чтобы подключить интернет. Не тут то было, даже мастер был в негодовании от того, как долго они это всё делали. 1,30 мы сидели и ждали, когда же, когда. Еле - еле, кое - как. Ну это ужасно. За год не было никаких происшествий (ничего не отключали, работало всё хорошо) и тут просто взяли и подпортили и нервы, и работу, и мнение о вашей компании.
Отсутствует логика в работе абсолютно. Выставленный счет не актуальный, а на оставшуюся сумма карает пени. Пени, который не включен в основную оплату, который нужно оплачивать блять отдельно! Почему нет адекватной службы поддержки? Почему нет консультантов живых, которые могут помочь с решением проблем по оплате?
Добрый день, хочу предостеречь на будущее тех, кто хочет пересечься с ростелекомом. Это сплошной ужас, не в коем случае не видитесь на их уговоры. Весь месяц они названивали уговаривая и предлагая золотые горы, а когда заявка была оформлена и до подключения оставалось 2 дня мне перезванивают и говорят что услуга не доступна.
За это время я расторгла договор с предыдущим оператором, соответственно потеряла скидку и несколько дней жила без интернета, т.к ждала нового подключения. От оператора я даже не услышала извинений.
С апреля не работает телефон у мамы. Сколько бы не обращались всё бесполезно, не хотят делать линию.Зато квитанции в срок шлют. Сегодня решили расторгнуть договор с ними, говорю не будем платить за август, а мне в ответ, надо оплатить, а то пеня будет. Ростелеком за что мы должны платить? За вашу не работающую линию? Нам ещё надо вернуть деньги за непредоставленую услугу. Походу тот ещё квест будет.
Оставляла заявку на подключение интернет в конце августа 2024 года, на носу конец сентября 2024 года, а от Ростелекома кроме "завтраков" ничего нет!
При звонке в тех. поддержку: "специалисты" (Это даже сильно громко сказано "специалисты") не компетентны почти по всем вопросам! Перенаправляют на другого сотрудника по 5 раз за разговор!
А так же заявка на подключение услуги интернет в квартиру 2 раза была перенесена по причине плохих погодных условий! (Во время дождя Ростелеком не может подключать услуги интернета!)
Более худшего отношения к клиентам я не видела не в одной ОРГАНИЗАЦИИ!!!
Данная компания «Ростелеком», занимается обманом потребителей, согласно части 1 статьи 14.7 КоАП РФ!
Добрый день. 25 июля 2024 года подали заявку на расторжение договора, мне пришло ответ что в процессе позвонил оператор сказал что всё подтверждено. Теперь мне выставляют счёт на 2.500 Через 2 месяца и говорят что сообщение не было закрыто! На номер который указал отвечает бот дозвониться не реально. Ужасная организация почему я должна платить за чужие ошибки.
Очень долго общалась с несколькими сотрудниками для того чтобы вызвать специалиста домой, в итоге в назначенный день никто не приехал и даже никто не позвонил , специально корректировала планы, но специалисты решили просто не приезжать . Отвратительное отношение к клиентам, к своим обязанностям
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
Последние отзывы
Tutorplace
Мошенники! По ошибке оформила подписку на этом сайте, его услугами не пользовалась вообще! Несколько месяцев у меня с карты списывали по 400р.В возврате денежны...
Ниаспам капсулы 200 мг
Я заметила улучшение уже через несколько дней. Чувствуется легкость, пропала тяжесть. Отличный эффект, буду продолжать прием при необходимости.
Семейный доктор
Приветствую! Первая поликлиника Семейного доктора — это то самое место, где я каждый год прохожу полный чекап организма. Сразу хочу рассказать о плюсах и минуса...
Магазин Hoff
Заказывала кухню 3 сентября, срок изготовления обозначили две недели . Уже трижды переносили дату . Сегодня 12 октября , опять намечается перенос . Кроме робота...
ВСЕ ДЕТАЛИ
Получают деньги подсовывают договор по которому сами же не могут ничего выполнить и деньги возвращать отказываются.но предлагают отработать свои деньги а именно...
izap24.ru интернет-магазин автозапчастей
Доставка в целом не очень долгая, но прям то что на фото, честно говоря до последнего думал что обман какой то ? огромное спасибо ребятам, скорее всего буду еще...
Капсулы для похудения- Бунси
Решила попробовать и не пожалела! С первых дней начала принимать капсулы, заметила, что мой аппетит значительно уменьшился. Раньше я постоянно искушалась на сла...