Помогает бизнесу стать лучше
02.07.2024 г. в подвале 3 подъезда 6 подъездного дома была прорвана труба горячей воды. Подвал затопило и связь с интернетом прекратилась. По заявке 10635707 от 13.07.24 г. прибыл мастер Игорь и ему около часа сверх назначенного срока пришлось восстанавливать связь в условиях жары и сырости. Связь с интернетом была восстановлена, за что я ему очень благодарен. Я надеюсь, что Руководство поощрит высокопрофессионального и добросовестного мастера Игоря!
Который день нам не могут подключить интернет. Сначала по горячей линии нам назначают 14 число, в итоге никто не приехал, звоним, нам говорят, отправили в ваш регион, сколько ждать , неизвестно. Далее на улице буквально встретили работников этой "организации" оказалось, что заявка наша наконец- то пришла, НО, теперь нам приходит смс, что назначено подключение на 26.ЭТО КАК ❓Мы что она полюсе живём, что нам так сложно подключить интернет ваш хваленый?!
ПОСТОЯННО ЛАГАЕТ ММ НА ВИНК , ПРОПАДАЕТ ИНТЕРНЕТ , НИЗКИЙ УРОВЕНЬ СКОРОСТИ ДАЖЕ НОЧЬЮ
ПОСТОЯННО ЛАГАЕТ ММ НА ВИНК , ПРОПАДАЕТ ИНТЕРНЕТ , НИЗКИЙ УРОВЕНЬ СКОРОСТИ ДАЖЕ НОЧЬЮ
ПОСТОЯННО ЛАГАЕТ ММ НА ВИНК , ПРОПАДАЕТ ИНТЕРНЕТ , НИЗКИЙ УРОВЕНЬ СКОРОСТИ ДАЖЕ НОЧЬЮ
Хотел подключить услуги, сформировал заявку, назначили время, пришел мастер и стал ковыряться в программе, затем говорит что не сможет подключить, так как моя заявка у него не отображается, начал звонить своим коллегам, пол часа пытался сам выяснить проблемы и т.д.Я пытался связаться со службой поддержки, они говорят что работают над проблемой и все в этом духе. Вообщем потерянные половина дня, проблемы на работе и в результате подключился к другому оператору за 15 минут.
В июне 2024г перешел из Билайна в Ростелеком, поверив рекламе….и оказалось что очень сильно ошибся…. Я могу позвонить всем, а до меня дозваниваются в основном только обоненты Теле2. Делал две заявки на устранение проблемы, но все тщетно. Звонок на горячую линию напоминает фильм «день сурка»….при выяснении у оператора об информации, как выполняется работа по заявке, все операторы вежливо общались, записывали данные о времени поступления звонка и через какую связь мне пытались дозвониться и обещали все исправить. Но прошло три недели и ничего не исправлено. Сегодня 17.07.24г десятый день как на исполнении заявка 121674020. Сегодня опять оператор Алексей вежливо пообщался со мной (в очередей раз я объяснил ему, что симку заменил на другую, в другой телефон вставлял, в очередной раз записал в какое время и с каких операторов сотовой связи звонили мне) и в очередной раз пообещал все исправить в течение ближайших дней. Я в полном «ауте» от работы компании Ростелеком, ни кому не сотоветую с ними связываться, а сам пойду опять в Билайн.
У меня отключили на моих сим картах связь и интернет.. Пока не представляю личные данные, ранее все было оформлено на меня официально.. Все предоставил и все равно ждать три дня без связи и интернета
Дозвонится на горячую линию нет никакой возможности, оплата за ТВ за несколько месяцев с 750 р. выросла до 1546 р., что же за ТВ-каналы такие золотые.
Ужасная контора , звонишь оператору, объясняя проблему, бросают трубку.Дозвониться не возможно , хамят .
Это худшая контора из всех что я знаю.
Обрыв кабеля, едут просто соединить кабель уже три дня. Только присылают смс с новой датой когда они смогут. Не они подстраиваются под клиента, а клиент должен каждый раз отпрашиваться с работы, ждать, а они опять смс , мол мы сегодня перенёс вам визит на завтра. И так дней пять подряд.
Подключайтесь и обслуживаться лучше у других . Компания просто отстой. Наверное буду расторгать договор
Это самая ужасная компания по предоставлению услуг.
Захватили целый поселок, никого сюда не пропускают (конкурентов), а условия полное Г***О. Увеличивать скорость не собираются, говорят на вашем участке это максимум 100мбит/с (и платим больше 1000р за эту "потрясающую" скорость) и ничего с этим не можем сделать. Так пропустите конкурентов, может хоть нормально начнете работать.
в дом.ру за 1000р выше скорость, лучше поддержка и условия.