Ростелеком — отзывы

С 14 ноября не могу переключиться на тариф, который они же мне сами рекламировали. Сначала наделали ошибок в договоре, потом пропустили все сроки доставок карт, теперь не могут переключить номер с другого оператора. Причем полная некомпетентность царит не только на первой линии поддержки, но и у руководителей. Обращения по тихому закрывают, постоянно переводят стрелки с одного подразделения на другое. Даже тупо не могут зафиксировать кто занимается рассмотрением обращения, поэтому при каждом звонке приходится по несколько раз рассказывать всю историю сначала. Вопросы можно решать только с помощью претензий по любому поводу, так как иначе они даже не начинают работать.

В общем, если есть возможность - никогда не связывайтесь с этими ..., жалко цензура в сообщении не пропускает.

Была заявка на ремонт телефона, мастер очень понравился, все исправил, внимательный, большая благодарность ему.

Во-первых, достала постоянная перезагрузка. В день по несколько раз зависает. Во-вторых, 24 декабря пропал интернет и телевидение. Незадолго до этого обратилась за помощью в связи с ужасным качеством телевидения. Спустя несколько дней поменяли кабель в моем подъезде и, вроде бы, всё заработало отлично. Но, как я уже писала, 24 декабря исчезла связь вообще. Позвонила на горячую линию. Посылая меня от специалиста к специалисту они сделали вывод, что проблема в этом замененном кабеле. Обещали, что в течение 3 часов со мной свяжутся. Сегодня уже 28 декабря, пятый день без телевизора. Звоню в день по два раза. И каждый раз обещают, что оставят коментарий, чтобы мою заявку рассмотрели в срочном порядке, а так же обещают , что свяжутся со мной в течение 3 часов. Либо я в другом измерении живу , либо мастера, которые мне всё никак не дозвонятся. Новый год на носу, настроение 0. Буду подключаться к другому телевидению и интернету. Платим не малые деньги за нервотрепку.

Подали заявку 17.12.,22.12.,28.12. ни ответа ни привета от вас как так!!!Что за сервис подключить не можете с 17.12. и до сих пор никто не удасужился даже позванить.Оегулярно звоним вашим операторам которые только голой кивают что все будет хорошо!!!По ходу хватит уже вам кланится и просить.Легче сменить провайдера....

Пользовались пол года услугамт этой компании ... оплатили 1150 рублец месячную сумму ...и через неделю по причине переезда нужно было отключить , откащаться от услуг .... ЭТИ РЕБЯТА ТРЕБУЮТ 7 тысяч рублей за пользрвание модемом ...и еще вернуть его по почте россии ....Считаю сею компанию мошенниками

Здравствуйте, моя семья многодетная, и соответственно у всех свои интересы, кому мультики, кому кино и т. д. И всё бы не чего но вот очередной платёж, ну да не спорю занят на работе и оплачиваю как вижу блокировку, но этот раз переплюнул всё предыдущие разы, заплатил говорю детям скоро будет интернет и посмотрите мультики перед сном, но не тут-то было!!! Прошло 30 минут как указано на сайте, интернета нет и Wi-Fi тоже ну да ладно что там дети ждут мультики всё же норм, и так час прошёл, второй, звонил 3 раза по 40+минут на горячую линию, но естественно всё операторы заняты, "наверное вагоны с углем разгружали", вместо связи хоть с кем нибудь слышал лишь что всё заняты, ну и поздравление вашего руководителя, вообще слушать не охота, так как я звоню на счёт помощи, а если бы мне нужно было услышать вашего руководителя я бы ему на прямую написал, вообщем дети растроеные спать ушли, через 1,5 часа ну и у меня настроение 0,суть в чем?, если вы не можите сдержать свои обещания то и не позорьтесь, не надо людям обещать, что всё ответит оператор

Хуже связи и ТВ с интернетом нет!!!!! Никогда в жизни не подключайте эту говносвязь!!!! Вечно всё виснет, интернет без вай фай не работает, связь вечно заикается! Шаг влево или вправо-все связь пропадает! Жуть просто

Работа интернета отвратительная, постоянные перебои, не вывозит даже самую обычную видеосвязь. Операторы хамовитые, некомпетентные, за ними видимо никто не следит должным образом, вводят в заблуждение, говоря о том, что для отключения ничего не надо делать, просто перестаете платить.
Кредитная оплата, хотя в договоре и при первичном подключении об этом не говорится.
Начисление непонятных долгов и куча проблем с расторжением договора.
Функция на сайте по подаче заявки на отключение, просто картинка, заполняешь и все, тебе не перезванивают, дописаться никуда не можешь, отключать только через их офис.

Три месяца без интернета! И нет информации когда починят. 1000 раз звонил, говорят обрыв кабеля и то кабеля нет, то чинить некому, неоднакратно говорили с вами свяжется руководство и никто так и не перезвонил. Просил временный беспроводной канал на время пока они решают проблему , отказали. Ужасное отношение к клиентам, никому не советую эту компанию.

При заявке сказали то что по моему адресу можно подключить 300мб... На такие условия и я соглашался, по приходу мастера сделали лишь 100мб.

По тарифу игровой ничего не подключается, тех поддержка ничего сделать не может.

На следующие утро наблюдал отсутвие интернета.

Прекрасный провайдер!
Давать второй шанс вообще того не стоило.