Ростелеком — отзывы

ростелеком сbIH TBаPN

Плохое качество связи, проблема с расторжением договора. Невозможно дозвониться на горячую линию! В яате история не сохраняется! Как робот каждый раз пишешь о своей проблеме! Расторгнуть договор с первого раза не удалось! Хорошо, через день спросила, как движется процесс! Пришлось ждать полмесяца, чтобы получить счет. И снова на могу дождаться, чтобы получить счет! Не перезванивают! Никакой клиенториентированности!

Плюсов нет , и учитывая обращения в течение 3 лет лучше не станет, глюк на глюке , не возможно фильм даже по федеральному каналу посмотреть

4 января вечером отрубилрсь цифровое телевидение и Интернет. 5 утром вызвали мастера, пришел в 12, вроде как починил (сказал, что проблема была в кабеле в подьезде). Полдня все проработало, но потом снова все отключилось. В итоге сегодня 8 января, мы все также без Интернета и телевидения. В техподдержке кормят завтраками, мастер в обещанный день не пришел, после наших звонков пришел через сутки и со словами "тут долго чинить" испарился. Опять звонки в техподдержку, опять обещания прислать мастера. В итоге на Рождество не смогли уехать в гости, сидели дома в ожидании мастера, который не приехал. Вечером 7 в техподдержке сказали, что 8 с 11 до 13 точно приедет. Время час дня, мастера нет, звоню: у вас время перенесли с 12 до 14, ждите. Время 14 часов, а мастера так и нет. Снова звонок в Ростелеком, снова обещания. В итоге с вечера 4 января мы не только не можем пользоваться оплаченными услугами, но и уйти из дома, тк целыми днями ждем мастера. "Спасибо" огромное Ростелекому за испорченные новогодние каникулы и нервы! А проблема так и не решена!

Это просто УЖАС никогда не подключайте скорость закачки никакая работает через раз и вообще вы петушки

Это конченная организация, чтоб вы все там в ковычках хорошие люди переломались, самое худшее организация вчем буду советовать, чтоб вас не использовали

Ростелеком это худшее из всех возможных провайдеров интернета и телевидения. Здесь нет обслуживания от слова совсем. Если пропадает соединение с интернетом или где-то оборвало кабель, как у нас, то на этом всё. Отношения такого как от этой компании нет нигде. Две недели они кормят завтраками. Вопрос так и не решили. Ужасная компания, с отвратительным обслуживанием. Есть альтернатива - выберети лучше другого оператора, сохраните свои нервы, время и самоуважение.

Решил не пользоваться их услугами. На счету было оплачено за месяц, но через пару недель поставил на добровольную блокировку через приложение(с положительным балансом). Спустя месяц на балансе стало - 260.Позвонил на горячую линию, заказал расторжение договора. Растаргают, как сказали до трех дней. Через 3 дня перезвонили, и сказали, что придётся сначала просрочку оплатить, только потом расторгнут. А то, что при блокировке баланс ушёл в минус сказали такого не может быть.

Добрый вечер!!!Не чего не имею против компании Ростелеком. Пользуюсь интернетом и сот связью. Подключил анти вирусс доктор веб. Проработал месяц вирус перестал работать на компьютере.оформил заявку чтоб починили жду с 17 декабря , до нового года обещали устранить не посадка. Уже 7 января 23 до сих пор делают!!! Когда максимальный срок 9 дней который уже давно истёк. Что это такое. Чините доктор веб.

Перед Рождеством пропал сигнал ТВ. Попытался получить ответ о причинах в чате на сайте Ростелекома. Получил ответ- "на ЛС 278011386403 не обнаружена действующая услуга телевидение." Это мой л/с за телефонию. Попытка убедить "специалиста". что ТВ я смотрю много лет успехом не увенчалась. После такого общения хочется на самом деле отказаться от таких услуг.