Ростелеком — отзывы

Позвонил Ростелеком говорю кабель валяется на дороге Он говорит у меня приставка мигает нет у меня интернета нет у меня телевидения он прикалывается

Сегодня позвонила узнать, как расторгнуть договор, т.к. предложили телевидение и интернет в разы дешевле. Оператор Мария сначала начала уговаривать и предлагать сделать скидку 50 процентов на полгода. Потом, когда я отказалась попросила сказать ей паспортные данные для расторжения договора. Я отказалась, т.к. посчитала, что оплатила услуги до конца месяца. Она сказала, что бы я звонила числа 25. На том мы и остановились. Вечером включаю телевизор,а он не работает. Как обычно еле-еле дозвонилась до службы поддержки, а оказалось, что меня отключили.Без паспортных данных.Столько лет исправно платила по счетам, не уходила к другим операторам, несмотря на их космические цены и такое отношение к клиентам.

Только привыкнешь к одной структуре меню, раз и поменяли что-то. Раньше, находясь на каком-то канале нажимаешь на большую круглую кнопку "ОК" и попадаешь в меню перелистывания каналов, которые логично расположены строго по порядку, например находясь на канале 13, то рядом находятся 12 и 14... А счас сначала избранные перелистаешь, а потом только обычные каналы.
(Плохие слова не дают отправлять. Уже слишком много таких, видимо)

После того как отключил интернет регулярно , каждый месяц приходят СМС с просьбой оплатить не существующую услугу. по неоднократно обращался в офис компании и горячую линию, результата нет. Сегодня снова пришла СМС

Хуже компании не встречала ни в какой сфере. Как можно этой компании доверить хранение и сбор персональных данных. Для поиска квитанции потребовали выслать по интернету скан паспорта, после того как был направлен скан чека об оплате, все эти действия вызывают подозрения, зачем скан паспорта, если был направлен чек со всеми данными по оплате.....
не удивительно, что то и дело у нас на рынке появляются базы данных с телефонами и паспортными данными, а так же на людях чужие кредиты

Интернет, как у самого не известного начинающего провайдера, полный шлак. Работать столько лет на рынке и быть спонсором многих программ и выступлений в спорте, а по факту связь дно.

Дозвониться не реально. Каждые десять минут перекидывают заново. В итоге скоро час пройдет....Такого еще ни где не видела.

Самый ужасный провайдер. Подключала в Московской области интернет и телевидение. В итоге:
1.Навешали дополнительное оборудование( чтобы лучше ловило) платное естественно.
2. Наподключали услуг дополнительных( естественно платные: книги, какие то подписки)
Хотела отключить услуги просто невозможно:
1. На сайте написано можно вызвать сотрудника чтобы он забрал оборудование оказывается это не так-несете на почту сами сдаёте.
2. Расчет не могут сделать 2 месяца ( оплатила счёт в январе полную сумму для закрытия счета) в итоге идут начисления за январь, февраль постоянно пишут смс, вайбер, телефонные оповещения о задолжности и начислении пени.
Звонила 3 раза в поддержку создают заявку то ждите 3 дня, то ждите 10 дней когда вам пересчитают.
Просто ужасное отношение НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОДКЛЮЧУ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА. УЖАС. Ведут себя безнаказанно!!!!

На какое привлечение клиентов рассчитывают дегенераты, звонящие со своими услугами поздно вечером или в 6 утра? 8 991 841 06 20 и 8 991 841 06 17, не рекомендую реагировать на эти телефоны.

Отвратительное обслуживание клиентов, заявку сделала 12.03. из-за отсутствия интернета, сказали приедут 15.03. оставила пожелание, чтобы приехали 13.03. 15.03. специалисты не приехали. Сегодня 16.03. позвонили и сообщили, что специалисты приедут 21.03. На всё звонки сообщают, что информацию передали техническим специалистам. При этом ещё предлагают платные услуги по обслуживанию, если в случае поломки оборудования заменят его бесплатно. Просто ужас.