Ростелеком — отзывы

В связи с переездом отказалась от услуг этой компании, намеренно тянут время, при этом абонентская плата продолжает капать, хотя я уже оплачиваю услуги другой компании, получается плачу в ростелеком за воздух, которым дышу, ужасней обслуживания не видела, неужели руководство не видит отзывов о работе?!

В связи переездом ушла в другую компанию, а теперь не могу расторгнуть договор с этой компанией, намеренно тянут время, а деньги капают в пользу этой ужасной компании

Нет слов,ужасная компания.Решили уйти от этого провайдера,позвонили 23 января,чтобы отключили с 1 февраля,так они взяли и отключили через 5 минут,хотя оплачено до конца месяца.Звонили чтобы опять включили,а нам говорят ждите 48 часов.

В СПб эти аферисты закрыли все офисы и прячутся от разгневанных клиентов.Люди массово отказываются от их услуг,так они придумали хитрый ход,общаться с клиентами виртуально.По кабельному ТВ никто из жильцов МКД с ними договоров не заключал,а их договорняки с ЖКСми уже многими арбитражными судами в СПб признаны незаконными.При отказе от их услуг,чинят препятствия,выдумывают непонятные"дебиторские задолженности"и некие фэнтэзийные авансовые платежи.Все,кто предполагает связаться с этими мошенниками,подумайте об этом.

На протяжении 3 месяцев не хотят устранить неисправность.
Подаю каждый день заявку и претензию. Каждый день обещание и невыполнение обещаний.
Неисправность, рвется изображение и звук

Названивают с начало .
потом определяют договариваются о времени и никто не приезжает и не звонят звонишь и они потом переводят друг другу короче никто не виноват

Мошенническая организация для сбора денег. Уговаривали меня 40 минут подключить их услуги (интернет). 5 человек общались со мной по очереди. Обговорили и стоимость и услуги и устанавливаемое оборудование и дату. В результате по дате пришли на полторы недели позже (после 3 звонков и ругани), скорость минимальная (100 м/б обговаривали 150), цена на сто рублей в месяц больше, согласованного оборудования нет, предложили другое на 120 рублей (аренда в месяц) больше. Отказался от их услуг, ранее имел горький опыт оказания услуг Ростелекомом, убеждали,что сейчас у них все хорошо.

Ужасная клиентоориентированность, от слова СОВСЕМ!!! Мастер должен был быть с 12-00 до 15-00, НО при этом никто не звонит и не ориентирует по времени более конкретно. При самостоятельной попытке, которая была в 14-15, выяснить время прибытия мастера, последний от "балды" назвал 17-00. Простите, Вы не знали заранее о количестве заказов и что с 12-00 до 15-00 не приедете??? Учитывая данные обстоятельства от заявки отказались. Кроме того, операторы бросают трубки и при переключении звонков не выслушивают клиента до конца. Итог обращения в данную организацию - потерянное время, убытки, связанные с привлечением сторонней организации для настройки роутера и установки камер видеонаблюдения, которая не состоялась, в связи с тем, что мастер не подключил интернет. Не советую данную организацию, если цените свое время и деньги!

НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К РОСТЕЛЕКОМ!!!! Это самая ужасный провайдер!! Техподдержка не работает. Колл центр только извиняться умеют. Если проблем с их услугами, будете стучаться в закрытые двери , названивать на гор.линию и по итогу придётся обращаться в РПН. Деньги списывают моментально, а работают как получится(если получится) . Если хотите получать качестаенные услуги за ваши деньги, то ЭТО КОМПАНИЯ НЕ ДЛЯ ВАС!!!

Я инвалид 2 группы, пенсионер.Тариф который мне предложили 780 рублей, но сумма к оплате 1020,когда пришли разбираться, что они сами без моего согласия подключили доп, функции и взяли деньги с меня и самое ужасное, после отключения мной доп. функции пришла сумма к оплате 1020.На что они говорят, что вам опять начислили, сами не знаем почему. Какая низость, обманывать людей, тем более пенсионеров.