Ростелеком — отзывы

Зачем звонить в субботу в 6 утра?!!!!! Это что прикол такой? Выходной день, хочется выспаться! Ну нет звонят работники Ростелеком, хотят опрос провести! Серьезно? Совсем уже? Хотелось послать на 3 веселых буквы, но воспитание не позволило, отключила трубку. Выспаться не получилось 😬

Подключил домашний интернет, (якобы 300мб/с) телевидение и мобильный телефон за 750 руб/мес. которые на деле стоило 1050 т.к. (отдельно берут денги за ОТСРОЧКУ модем и приставку.)
1-Их "высокоскоростной" модем не охватывает мою 50 метровую квартиру только ловит 20 метров вокруг модема.
Их скорость 300мб/с. Не чем не отличается от 100мб других операторов (только дороже стоимость)
2-На третьи месяц мне подключили опцию без моего ведомости за 360 руб!
3-Когда жаловался и просил расторгать договор на месяц "пользования их услуги" потребовали из меня 12 тыс рублей за МОДЕМ и ПРИСТАВКУ, тк они обратно их не принимают.
4-Когда пришли установить их услуги, не предоставили физический договор, а электронный никогда не отправили мне. А сейчас утверждают, что я подписал договор и платить надо или суд!

Был тариф 440руб, подключил бонусную программу + на днюху подарили еще бонусы. На бонусы приобрел 25% скидку, но она будет предоставлена в следующем месяце, а тариф у меня предоплатный, то есть сначала оплати потом они пересчитают и в следующем месяце может получите. Такие качели закончились тем что бонусы сгорели по сроку давности. Дальше лучше с октября выдрал кабель с корнем и послал их нафиг предварительно позвонив в техподдержку. На следующий месяц получил долг 39 руб, за 3 дня тарифа в октябре, хотя оплаты не было уже в сентябре.5 обращений в техподдержку каждый месяц с возвратом 39 руб. В итоге сегодня звонок про задолжность 150руб за январь. На вопрос показать тарификацию в этом году, ответ это деньги с прошлого года

Пожалел три раза что перенес к ним свой номер телефона. Теперь невозможно перенести номер к другому оператору, блокируют перенос, говорят что задолженность, а на счете 1500 рублей переплата! Мошенники!

5декабря 2022 отказался от дальнейшего сотрудничества с этой компанией.Осталась ТВ приставка при отключении оператор сказал что ничего сдавать не надо,что приставка остаётся у вас.Оплату вам выставим только за пять дней за декабрь месяц.И вот март месяц и приходит задолженность в размере 99 рублей,после звонка задолженность ещё выросла на 100 рублей.С 3 марта 2023 года они рассматривают мою претензию по этому поводу.Самая отвратительная компания,не в коем случаи не подключайтесь к ним,хлопот потом много, если за хотите перейти к другим операторам.

Ужасный провайдер....!!! Дурят людям голову, интернет постоянно лагает..., предлагают одну цену, а по факту гораздо больше!
Отказавшись от их услуг столкнулись с другой проблемой, приставка взятая в аренду оказывается не в аренде а под выкуп!...
Итог: ОДО РАЗОЧАРОВАНИЕ!!! Выбирайте других провайдеров!

Самовольно подключают услуги. Операторы просто 0 постоянные завтраки и заявки ужас а не провайдер вечно подождите на линии. мы сейчас посмотрим а результата нуль. 2 месяца делали ТВ сделали но ужасно постоянно ошибки сбои сети

При подключении домой интернета мне предложили дополнительно взять их сим с БЕЗЛИМИТНЫМ интернетом, все вместе составляло 599₽, меня цена устроила. Спустя какое то время начались проблемы, при обращении в чат 💬 сотрудники отвечали спустя несколько дней, так же чат мог быть просто заблокирован и предлагалось писать через почту, вроде сейчас чат наладили, но теперь по 40 мин. Задают странные вопросы, при проблемах со связью, к примеру: «какое качество связи у клиентов Ростелеком , которые находятся рядом с вами»🤨, это как вообще понимать, от куда я знаю, где еще рядом такие же бедные клиенты, видимо по слезам на глазах, можно понять. Спустя несколько лет, мне стали выставлять счет 🧮 не на 599, а на 749, как выяснилось стали списывать обоненскую плату за роутер, кстати ☝️, хоть отвечать стали быстрее, но решение вопросов может занимать по несколько дней😠, почти каждый месяц мы решаем с ними подобные не приятные ситуации, на данный момент у меня кончился БЕЗЛИЧНЫЙ интернет на телефоне, тк он не безлимитный, и естественно они предлагают мне его докупить по очень «выгодным» ценам.
Если описывать все ситуации за несколько лет, то многое еще можно сказать, не в пользу данной компании, но я и так много времени и нервов потратил на переписки с ними, а вас просто хотел информировать и предупредить ⚠️

Постоянно кормят завтраками, что приемлет техник уже почти месяц никого нет и говорят, что все у них на контроле кабель как лежал порванный так и лежит, нет интернета, а деньги начисляют

Ни кому и не когда не посоветую,ужасное качество ,плохое телевидение ,вызывали мастера повторно сказал что Винка больше нет ,ни чего не сделал и ушёл,навязывают доп.услуги (перемотка каналов,Канеш для взрослых и ещё что-то ,это то что я запомнила на мой вопрос за что долг )без моего ведома ,оплата за месяц выросла на 500₽ за что за тем что не пользуюсь ?слелали перенесёт ,но конечно не в мою пользу ,через 2 недели звоню чтоб отключить у меня снова долг и снова за это же 🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️Фу ,ни какой клиентоориентированности,если бы я только знала ни когда бы не подключилась !!!Надо было отзывы читать !!!!так что если думаете подключиться 10000 раз подумайте ,вы свяжетесь с мошенниками ,которые дерут деньги за то чем не пользуешься !!!Чтоб уйти от них я потратила 26 минут разговаривая по телефону ,переводят то на одного то на другого ,которые заговаривают зубы и умоляют не разрывать с ними договор