Ростелеком — отзывы

Поломки постоянные, в том году не было интернета почти неделю. В этом году с 8 января начались качели. То сутками нет, то по вечерам с 19-20 часов отключают. Находясь в декрктном отпуске устроилась на подработку, выход в интернет обязателен, так я не смогла выйти на линию, спасибо Вам ростелеком, что я лишилась дополнительного заработка.

Самый плохой провайдер, к сожалению, в нашем доме больше никакого выбора нет, поломки постоянные, иногда сутками сидишь без интернета и телевидения, иногда с вечера и до ночи. Из-за этого провайдера я потеряла подработку в интернете, т. к не смогла выйти на линию. А это был мой единственный заработок находясь в декрете.

Ещё 5 числа перестал работать интернет и телевидение , не только у меня , но и у многих в нашем селе. ( кулебакский ра-он . С. Ломовка) Заявку сделали , дату постоянно переносят , всем нет дела, что люди не могут выполнять работу без интернета , по телефону на жалобы один ответ - ну Вы понимаете …, одни оправдания . Полный беспредел , техников нет , работать никто не хочет !

Ростелеком ГОВНО.С 4 января едут.Потом смс прислали что приедут 11 января ,а потом перенесли на 20 января.

Самая ужасная компания!
Пол года звонила, чтобы отключить интернет. За это время они не могли его отключить и списывали деньги каждый месяц! Потом кое как наконец-то отключили. А после звонят черед три месяца и говорят что у меня еще один долг и пени! Уже с отключенным интернетом! Просто нет слов!

Конченая контора, за 8мбт/с собирают по 1к, постоянно виснет, сигнал пропадает, а помочь никто ничем не может. Просто бабки собирают.

Если есть выбор, никто, естественно, как провайдера "Ростелеком" не выберет.

Но в ряде районов С-Пб выбор реально отсутствует. Хочешь интернет - выбирай "Ростелеком".

Столкнулся с этой проблемой три года назад - сам оказался по адресу, где нет ничего другого кроме этого ужаса, да еще и у родственников пожилых надо было подключить интернет - и там выбор строго ограничен.

По качеству особых претензий за эти годы нет. Да, гораздо хуже чем у, наверное, всех провайдеров в Санкт-Петербурге, но жить можно.

Исправно оплачивал, пару раз инет отключился, когда в 00-01 не внес деньги, но сразу включился. Это, кстати, важно - не внес деньги - интернет отключался.

И вот привалило счастье:) Переехал на соседнюю улицу, а туда НЕ ДОБРАЛСЯ Ростелеком. И скорость и качество интернета повысились, а цена понизилась:)

Но! Оплатив как положено в определенную дату в конце октября (26 числа) следующий месяц, в первых числах ноября уехал и позвонил и попросил закрыть счет - ладно уж, оплатил месяц и пользоваться не буду почти - да и ладно. Счастье от того, что Ростелеком в моей жизни временно и вынужденно останется только по одному счету, а не по двум - оно настолько велико, что пусть подавятся этими 670 рублями за почти 70 Мгбит:)

И вот в начале января вижу в личном кабинете сообщение, что счет закрыт и надо доплатить еще 1 341,29 ₽



Благо, есть возможность плодотворно общаться с ботом Ростелекома в ЛС и "девочками-роботами-операторами". Бот, конечно, вешается быстро, подключаются операторы и пишут одну и ту же ерунду: вы нам должны за два месяца и один день. Не оплачен, октябрь, ноябрь и день декабря.

Т.е. прямо как у Суворова в "Аквариуме" - вход рубль, выход - два:)

С паузами и вопросами "доволен ли я общением" объясняется, что у них кредит на интернет и за условно сентябрь, я плачу в конце октября. Ага, а на вопрос: а чо же сразу инет рубится, если кредитная оплата - ответ получить не возможно. И посмотреть все свои переводы с момента заключения договора по закрытому счету - тоже нельзя. Короче, у нас ничо нет, вы нам должны, поверьте на слово.


Разумеется, когда придет счастье и можно будет избавиться и от второго интернета от "Ростелеком" - избавлюсь не раздумывая.


Кстати, хоть чуть-чуть греет душу то, что за последние года три-четыре, благодаря роду деятельности и прочим контактам, удалось достаточному количеству знакомых отсоветовать, если есть выбор, общаться с "Ростелеком":)

З.Ы. Захотел узнать, за что я, все-таки, платил. Удивился искренне, что предложили прямо сразу выслать всю выписку. Но удивление быстро прошло:)

Юлия
Благодарю за ожидание.
Я могу отправить вам Финансовую сводку на электронную почту. Если согласны, укажите пожалуйста адрес электронной почты.
14:58

Буду благодарен, если финансовая сводка по счету № 27*******************
придет на e-mail:
*********@********
Спасибо
15:07

аватар
Юлия
Здравствуйте! Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию.
15:08

аватар
Юлия
Спасибо за ожидание. Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию и вернусь к вам с ответом.
15:12
аватар
Юлия
Спасибо за ожидание. Несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию и вернусь к вам с ответом.
15:16
аватар
Юлия
Спасибо за ожидание. Сейчас временно ограничен доступ к программе, я не могу предоставить Вам полную информацию.
Пожалуйста, обратитесь через 2 часа. Приношу извинения за неудобства.
15:17
аватар
Юлия
Благодарю за обращение. Всего доброго!

28 декабря мной была сделана заявка 308321899 о выдаче справки об отсутствии задолженности за услуги связи. Оператором принимавшим обращение был указан срок 3 дня на выдачу справки на электронную почту. На сегодняшний день 10 января, я до сих пор не получил этой справки. Хотя обращался ещё 4 раза и получал ответ, что моя заявка находится на рассмотрении и они не чем мне помочь не могут. Когда наконец-то я получу эту справку?

А есть вакансии техников в росстелокеме, пойду устроюсь помогу что ли. Я просто считаю что даже конч енный дол боеб не допустит сбоя в работе и отключения услуг почти каждые 2 дня, а я уж точно в своей работе.

вообще интернет плохой скорость на спидтест 0.2/c вообще я еле живу на этом интернете. я хочу играть, а он не даёт!!! ето ваще чо