Помогает бизнесу стать лучше
Если вы хотите почувствовать на себе роль кинутого лоха то Вам нужно в офис Ростелеком в городе Уржум. С горем пополам подключив оптику Вы столкнетесь с кучей подводных камней ввиду доп покупки оборудования, ненужных камер и тому подобного. Конечную сумму подключения вам никто не скажет вы ее узнаете уже по факту и поймете как вас хорошо развели на деньги.
Впервые столкнулась с подобным "лохотроном".При отключённом интернете приходится платить даже за то,что его отключила(1 руб в день).Плюс к тому,оператор утверждает,что была подключена платная услуга (ее никто не подключал).Развод на деньги 2-3 раза в месяц
Подал заявку на подключение интернета, сказали что с вами свяжется специалист в течение 3 рабочих дней, через 3 дня тишина, позвонил сам, ответили сказали заявка в обработке срок от 3 до 5 дней, через пять дней тишина, звоню сам, говорят информация обрабатывается, спросил сколько ждать,ответили что не знают, ну думаю позвонят, забыл на месяца полтора, ну думаю надо звонить опять, звоню с трудом нашли заявку сказали что всё проверили, скорость есть, возможность есть, осталось только приехать и подключить, девушка на том конце провода сказала что через своё начальство попробует ускорить процесс, прошло 3 месяц с момента подачи заявки, тишина, звоню ещё раз, тут уже сказали возможности подключения нет, можете подождать когда появиться или отменить заявку, очень плохое обслуживание, за всё время ни разу не позвонили и не приехали, даже не проверили возможность подключения, закрыл заявку, очень недоволен этой компанией
На сайте Ростелекома огромными буква реклама "Интернет на дачу!!!" А сами не могут обеспечить интернет в частный сектор г.Иваново - "не выгодно, это коммерческий проект!!!" соберитесь и напишите гене, он посчитает и пришлет вам счет на оплату и будет вам щастье! отстой!
Говно, 5 дней назад заключила договор. Теперь 5 секунд работает и 30 отдыхает!!! А винк который они втюхивают вообще не берите,большую часть фильмов нет.Уйти из этой компании просто так не получиться, чтоб вернуть свои деньги нужно 50 инстанций пробегать[email protected]Говнище а не провайдер
Последнии два месяца обращаюсь с одной и той же проблемой! Списывается доп плата за подписки! Первый раз ждала ответа оператора 48 мин. Сказали, что все отключили. В след месяце такая же история, только ответ оператора составил 1час! Полное безобразие!!!
Ужасный интернет, ужасное телевидение всегда пропадает. Всегда ремонты какие-то без предупреждения.Когда звонишь объяснить толком не могут друг на друга перепераются
А компании Ростелеком, как видно абсолютно безразлично, что рейтинг у них очень низкий, много отрицательных отзывов… Даже одну звезду не за что поставить. Если вам дороги ваши нервы никогда не подключайтесь к ростелеком
Пользуюсь этой связью 2 года, очень довольна, ловит везде и всегда. Абонентская плата не поднимается, по сравнению с другими сотовым связями. А это большой плюс. Огромная вам благодарность.
Жалоба!!!
Безобразие!
Сидим без интернета с вечера понедельника!
Во вторник обратились к вашим сотрудникам за помощью - обещали прислать мастера до конца дня! Супруга отпросилась с работы, ждала. Около 20:00 нам удалось дозвониться до вас, нам ответили, что мастера сегодня уже не будет! Заметьте - не вы нам позвонили с извинениями, что мастер не приедет, а мы были вынуждены дозваниваться до вас с уточнениями! Что ж.. Договорились, что приедет в среду и нас клятвенно заверили, что мастер будет точно. Попросили, чтобы он приехал хотя бы после 15:00, так проще заново отпроситься с работы. Отпросилась, снова прождали напрасно!!!
Снова набрали ваш номер, нас снова заверили, что уж в четверг (вчера) сотрудник будет всенепременно и точно после 15:00 - дескать, отпрашивайтесь снова, всё будет ок! Мастер будет с 15:00 до 00:00 ночи, но будет!
Вчера вечером, около 21:00 удалось дозвониться до вашего живого оператора, каким-то просто чудом прорвавшись через вашего траурного и бестолкового бота! Разговаривали с оператором Никитой, он очень вежливо заверил, что до полуночи мастер приедет точно, дескать бдите и ждите! Преисполненные оптимизма (жизнь, видимо, нас ничему не учит) ждём. Но в полночь стало понятно, что у вас снова что-то пошло не так и, наверное, отчасти стало тыквой.... При таком отношении к клиентам это не удивительно! Ладно.
По существу - когда закончится это издевательство и пришлёте наконец мастера, который с первого захода всё починит?!!! Очень ждём внятного ответа по существу! Оставляем за собой право на публикацию этой переписки в социальных сетях и на прочих сайтах, включая отзовики! Надоело ваше наплевательское отношение к нашей проблеме!
Вот сейчас снова написал вам в Телеграме и Вайбере - сказали заявка в работе, а сроков нет! Это как вообще?!!!
Ответьте - когда конкретно приедет ваш специалист и решит нашу ерундовую проблему?
Московская область, Коломенский район (номер стац телефона заканчивается на 81)
P.S. Двойку поставил за отношение и за никакую с клиентами. Интернетом пользоваться норм, сбоев у нас за последние лет 10 практически и не было, это правда. Тем обиднее такое отношение!