Ростелеком — отзывы

Отвратительная компания!!! Никогда больше не воспользуемся их услугами. Расторгли договор с ними два года назад, а вчера пришла бумага из суда, якобы у нас образовался долг. Спустя два года?! Почему, когда к нам приходили из вашей компании и забирали роутер подписывали документы ни о каком долге и речи не было?!? Вообщем не связывайтесь с ними! Пообщалась со многими не только у меня такая ситуация произошла, накручивают долги не понятно от куда…

Подключили пакет услуг в Ростелеком, в т.ч. домашний телефон. Номер телефона никому не говорили, не успели даже.
Зато!!!
Через неделю уже позвонили мошенники.
Компания слила информацию о новом номере.

Задолбали!!!! Правда!!!!! Отвалите. Сколько можно? Если есть что-то толковое - то ок! Мы итак с вами сотрудничаем. Не нужно звонить в это время, о чем вы вообще думаете?!

Люди.... Уходите с этой компании... Самая ужасная шарага с какой либо я столкнулся. Был её абонентом пару лет, но стал замечать как они стали необоснованно ценник подымать, выяснилось, что без моего ведома стали добавлять различные каналы тв, и прочие услуги, несколько раз я составлял претензии, вечные перерасчёты, потом я расторгнут с ними договор и всю родню отозвал о них, теперь моя мать столкнулась с ними, пенсионерку которая еле передвигается обманывают по оплате за домашний телефон.А сегодня 8 декабря 2022года поехал к ним выяснять за что берут они такую плату с пенсионерки, так у них ни один офис по всей России не работает. Несоветую эту компанию Ростелеком никому.

Жалею о том ,что вовремя не почитала отзывы, этой кампанией пользуемся 4 года, по деньгам , начал с 600 рублей, сейчас 904 платим за интернет и телевидение. Первые два года более мение, но интернет всегда скорость была ниже заявленной, в итоге последние пол года вообще происходит какой то у них кошмар, я уже устала им названивать и с ними ругаться( бесполезно) только трата нервов, отключается интернет и телевидение стабильно раз в неделю, причём то на сутки , то на день, вечные у них обрывы или ещё что то , уже даже не знаю, к сожалению у нас нет других провайдеров Московская область , но видимо придётся искать что то другое , так как не возможно такое отношение терпеть, платишь а в замен 0

Пользовалась услугами более 5 лет, пока не решила переехать. На этом началось все самое интересное. Сначала обещали обработать заявку в течение 3 дней, потом звонила на день по несколько раз, все операторы разводили руками, заявка в работе, ждите. Итог, спустя неделю говорят, что возможное решение по заявке до 14 декабря, и это не мастер придет, а просто максимальный срок оешения заявки. Очень расстроена, возмущению нет предела.

Единственное желание никогда не слышать об этой позорной конторе. Все на что вы способны это выматывать нервы своим клиентам, по хорошему суды должны быть завалены заявлениями на вас. Услуги качественно не предоставляете, заявки не исполняются и расторгнуть договор с вами не возможно, по тому,что сотрудники крайне безграмотные и не могут элементарно в срок даже позвонить

В данный момент пользуюсь в компании ростелеком игровым тарифом, который стоит не так уж и дешево. Подключить этот тариф уговорил сын [хотя до этого пользовался ринетом и был доволен стоит в два раза дешевле скорость таже ] оргументом послужило, что можно играть в игру Word of tanks на премиум аккаунте.Я сам иногда люблю посидеть поиграть и чтобы переключить с одного аккаунта на другой по запросу уходил примерно 1 час иногда меньше. Теперь подошли к главному с каких-то пор наверно кто то ушлый решил что это не выгодно[ мое мнение ] компания создало игровую платформу с заставкой вся такая мигающая как новогодняя елка, наверное расчитано на детей,вот только весь смысл потерялся, чтобы поменять аккаунт может потребоваться сутки или более [ у нас 1 раз игровой тариф висел 4 дня и при этом можно писать только в чатах, а по телефону ответ это не наша компетенция.Вывод господа ростелеком не хорошая компания и стоит подумать прежде чем платить большие деньги и получать отстойный сервис.

Позвонил на горячую линию с елью получить консультацию по подключению услуг.
Набрал 1 раз, ответ: "Мы переключаем вас на специалиста".
Набрал 2 раз, ответ: "Мы переключаем вас на специалиста".
Набрал 3 раз, ответ: "Мы переключаем вас на специалиста".

Дырявая компания

30.11.22 я решила отключить домашний телефон. Звоню на гл а там только баланс узнать можно. Думаю ладно. Скачаю приложение. Приложение это вообще отдельная история)) (Ростелеком, наймите компетентных сотрудников. Пусть вам сделают нормальное приложение.)Пишу там в чат вопрос по отключению. Мне дают ссылку на заявление. Я его заполнила. В течении 3х дней с вами свяжутся. Ну ок. Подожду думала я))) 5.12.22 звонит домашний. Опааа. Не отключили…. И на мобильный мне никто не звонил…. Пишу опять в чат. Оставили заявку на тп. И опять заполняю заявление на отключение домашнего телефона. И тут приходит смс. Вам не дозвонились!!!Услуга не отключена. Ребятаааа а вы мне звонили вообще???? Набираю гл. Чудом связалась с оператором. Перенаправили на тп меня. Я объяснила ситуацию. Меня уговаривали не отключать, тариф предлагали поменять. Я настояла на отключении. Мужчина на линии уверил что телефон отключил, выслал смс с счетом для оплаты и мы попрощались. Разговариваю с ним и думаю, номер телефона не спросил, номер счета не спросил….Ну не может же он всё видеть по мобильному номеру))) (Видя приложение Ростелекома можно быть уверенным что оператор работает с такой же программой древней как мамонт) Прошел час, телефон не отключен. 2 часа не отключен. Наступило 6.12.22 и что вы думаете???? Телефон работает!!!! Оператор сказал « отключено» Что в этом слове подразумевает ростелеком??? Отключено когда нибудь будет??? Понятно что клиентов надо удержать, но я итак с вами. Интернет то остался)) Мне выставят счет за услугу которая ДОЛЖНА быть отключена еще как минимум 3.12.22. Надеюсь что утром телефон работать не будет))Жалко тратить свое время на часовые ожидания ответа гл и чата.