Ростелеком — отзывы

Сказать отвратительная компания не сказать ничего!!! Столкнулась с ней дважды. Не могу избавиться до сих пор. Во первых интернет не работает постоянно, деньги же берут по полной, а то и больше чем нужно. Договор был заключен на папу. Папа умер в октябре 2022г. Я, как порядочный человек уведомила ростелеком, оплатила услуги за весь месяц и попросила забрать оборудование. Оборудование не забирали до середины января. Счета по договору на умершего выставляют до сих пор! А недавно прислали претензию и исковое заявление. Звонила им, объясняла ситуацию, все бесполезно.

Добрый вечер! Звонил опеоатор Ростелеком, сказал , что для вас совершенно бесплатно так как вы старый клиент будет опция гарантия на оборудование вы это подтверждаете скажите да , а в итоге они начисляют сумму оплаты в месяц ! Это мошеннечество! Бабки старые получают квитки они не смотрят за что платят ! Эта компания наживается на своих клиентах как может даже в мошеннических схемах ! Позорище !

конечно же, - ростелеком! такое дно, что ниже некуда, дно марианской впадины и то кажется более приемлимым для возможности выбраться, чем эта компания

Очень разочаровалась в компании. Деньги берут, а качество услуг на 0. Особенно если возникают проблемы.
Так вот
17 марта 2023 года перестал работать интернет, сеть просто взломали. И это уже не первый раз. Сменили пароль, переименовали название сети нецензурным выражением. Позвонила, операторы восстановили. Не прошло и часа как всё повторилось. Восстановили. Этим же вечером история повторяется. В останавливали до тех пор, пока "специалисты" компании не сбили настройки так, что удалённо востановить не представлялось возможным. Создали заявку на выезд технического специалиста. Ближайшие время на 22 марта.
Ну вот ждём мы специалиста( пришло смс с номером заявки и временем когда ожидать).
В назначенное время конечно же никто не пришёл. Сначала операторы на горячей линии говорили ждите, затем выяснилось что никто ко мне пойти не должен и проблему решают удалённо. Якобы весь подъезд без интернета( но как оказалось не бало только у меня). Жду ещё. Уже вечер, рабочий день окончен, так ко мне ни кто и не пришел, ответа по заявке так и не было. Вечером звоню опять и вот оно, случилось мне восстаноаили интернет. Я просто перезагрузила роутер и вернулось всё к заводским настройкам. Дальше было интересней . Звоню оставить заявку на перерасчёт ( отсутствие интернета) а мне говорят что ни одной моей заявки нет, проблемы с интернетом у меня тоже не было. Причём с Ростелекома мне приходили смс с номерами заявок.
Кое-как добилась чтоб создали заявку на перерасчёт. И тишина, результата нет. 4 апреля звоню узнать есть ли сдвиги, а мне в ответ что заявку я не оставляла. Создали новую, пришёл ответ: факты, изложенные в Вашем обращении, не нашли подтверждения. Спасибо за обращение.
Очень интересно! 5 дней не было интернета, по их же вине, и перерасчёта тоже нет. Кто бы принял меры и организовал нормально работу операторов и техников. Но как всегда на отрицательнве отзывы не реагируют и не пытаются никак решить проблему.

Никогда не подключайте себе эту хрень! Перестала пользоваться интернетом в связи с переездом, позвонила, подала заявку на отключение предварительно все оплатив!!! Через 2 года выясняется что я должна им 2503р и все войны не дали результата. Их версия, что они не отключили мне услугу из-за того, что не дозвонились до меня, и продолжили начислять абон плату! В итоге списанные через коллекторов 2503+ 1000!!!!!! За услуги ФССП! И ничего невозможно доказать! Конче нные аферисты! Не связывайтесь!!!

С сервером соединиться не возможно!!!! Если в чат написать отпроблеме. , по настроению. Могут отключить))) чтобы не надоедал.

Жесть в общем. Просто замануха. Развод на деньги. Попадаются нормальные операторы, но они не понимают в какой системе работают. Одни говорят одно. Другие совсем другое.

Ужасный провайдер. Худшего ещё не было. Постоянные отвалы инета. В службу поддержки не дозвониться. Если бы так оплату брали как обслуживают.

Продам мать владельца ростелекома за нормальный пингПродам мать владельца ростелекома за нормальный пинг

Столкнулся с этой помойкой , называемой себя "Ростелеком" ещё в 2020 году. Подключив услугу интернета 2020 году, перестал пользоваться. Так как стал ездить в командировку часто , расторгнул договор. ЗАПЛАТИЛ ВСЕ ДОЛГИ!!! И спокойно начал жить. Проходит год!! В мае начинаются беспокойства, что образовался долг. И лицевой счёт даже не закрыт. Сам позвонил , поговорил. Вроде бы успокоились. Ни звонков ни сообщений не было. Проходит опять год и выясняется что опять должен........ так прошло 3 года, с этими ежегодными поисками виноватых. Сейчас спустя 4 года просят оплатить долг. Хотя мой долг продали коллекторам. Коллекторы МБА финансы, сообщают, что ростелеком не имеет право с меня что-то требовать. Ростелеком мне сообщает , что бы я не платил МБА финансу. Вот делема. Долг 400 рублей. Нарисовался. Не связывайтесь с РОСТЕЛЕКОМОМ! ПРОБЛЕМ БУДЕТ МОРЕ !!!!!