Ростелеком — отзывы

Жалоба!!!
Безобразие!
Сидим без интернета с вечера понедельника!
Во вторник обратились к вашим сотрудникам за помощью - обещали прислать мастера до конца дня! Супруга отпросилась с работы, ждала. Около 20:00 нам удалось дозвониться до вас, нам ответили, что мастера сегодня уже не будет! Заметьте - не вы нам позвонили с извинениями, что мастер не приедет, а мы были вынуждены дозваниваться до вас с уточнениями! Что ж.. Договорились, что приедет в среду и нас клятвенно заверили, что мастер будет точно. Попросили, чтобы он приехал хотя бы после 15:00, так проще заново отпроситься с работы. Отпросилась, снова прождали напрасно!!!
Снова набрали ваш номер, нас снова заверили, что уж в четверг (вчера) сотрудник будет всенепременно и точно после 15:00 - дескать, отпрашивайтесь снова, всё будет ок! Мастер будет с 15:00 до 00:00 ночи, но будет!
Вчера вечером, около 21:00 удалось дозвониться до вашего живого оператора, каким-то просто чудом прорвавшись через вашего траурного и бестолкового бота! Разговаривали с оператором Никитой, он очень вежливо заверил, что до полуночи мастер приедет точно, дескать бдите и ждите! Преисполненные оптимизма (жизнь, видимо, нас ничему не учит) ждём. Но в полночь стало понятно, что у вас снова что-то пошло не так и, наверное, отчасти стало тыквой.... При таком отношении к клиентам это не удивительно! Ладно.
По существу - когда закончится это издевательство и пришлёте наконец мастера, который с первого захода всё починит?!!! Очень ждём внятного ответа по существу! Оставляем за собой право на публикацию этой переписки в социальных сетях и на прочих сайтах, включая отзовики! Надоело ваше наплевательское отношение к нашей проблеме!
Вот сейчас снова написал вам в Телеграме и Вайбере - сказали заявка в работе, а сроков нет! Это как вообще?!!!
Ответьте - когда конкретно приедет ваш специалист и решит нашу ерундовую проблему?
Московская область, Коломенский район (номер стац телефона заканчивается на 81)
P.S. Двойку поставил за отношение и за никакую с клиентами. Интернетом пользоваться норм, сбоев у нас за последние лет 10 практически и не было, это правда. Тем обиднее такое отношение!

Хотелось бы оставить благодарность по моей заявке 310951910
Сотрудница отработала мое обращение быстро и качествено, звонки перестали поступать, очень доволен работой
Так же стоит отметить приятный голос сотрудницы!

Мало того,что присылают квитанции на мёртвые души,ещё и информацию получить нет никаких шансов.Требуют оплатить,после оплаты звонишь спрашиваешь -не остались ли там ещё какие нибудь сюрпризы?Отвечают на горячей линии,что мы не можем ответить на ваш вопрос.Вывод поберушки которые выбивают деньги с мёртвых,ещё и после оплаты думают надо ещё что нибудь заплатить или нет.Кто вами руководит?Он вообще в курсе что происходит?

Здравствуйте! Никогда не думала, что буду писать отрицательный отзыв о компании Ростелеком, но Курганский филиал этой компании вынуждает. Являлись добросовестными клиентами много лет, переезжали из города в город с ними, приобрели их оборудование, никогда не было нареканий. Но тут столкнулись с непрофессионализмом, с полным безразличием и неуважением к своим клиентам. Договорились о подключении интернет и ТВ- оборудования на определенное время, сотрудники подъехали сразу с плохим настроем ( видно устали, работать не хотят), нашли "причину" не подключаться и уехали, не предупредив, не дождавшись ответа клиентов и разрешения ситуации. В течении недели мучили пустыми звонками, создавая видимость работы, хотя так ничего и не решили. Хочется передать руководству Ростелекома, что с такими "местными диспетчерами" вы растеряете всех клиентов. Судя по негативным отзывам, конкретно в городе Курган, вас скоро затмят конкуренты.

Поберушки .Шлют на могилы счета на умерших людей.Ничего святого.Операторы горячей линии безмозглые.Договор не расторгли сами,а черезгод начали присылать счета.Сами не расторгли,хотя уверяли,что всё договор расторгнут.Наследник не перезаключал договор, только расторгал,но всё равно ,дайте денег.Недоедаете вы там что-ли?Позорище.

Интернет полная фигня, за что деньги плачу не знаю, если не будет хороший интернет отключу, и подключу что то нормальное

чооо!!!!! ростелеком выдал максималочку и отключился??!!!)0)))
вауууу
!!!ыы
Я люблю когда ростелеком отключается,..... просто кайфую от этого. Вот представьте... вы сидите сидите... и вдруг бум и интернета нету! Круто?))1010!)!00) а мне вот представлять не нужно ахахахахах лохи

Лучший интернет среди конкурентов!!!!!! Ведь конкурентов у него нету, он такой один!!! Если вы любите когда вас окунают головой в унитаз, то с радостью берите!!!!! Вы будете рады!!!!!
Интернет настолько хорош, что я даже не могу проверить скорость интернета - сайт не открывается!!0!)10)01!!

Наблюдал за этой компанией с детства, так скажем, всегда в доме был он, ростелеком, и всё было нормально по началу, реально. Инет был стабильный даже на самых дешевых условиях, если какие-то аварии, решали быстро. Сейчас у них ценник вырос за один год чуть ли не в три раза, когда переехал и стал жить один, подключил его, однако вот это приобретение именно ИХ роутера и только ИХ за 3к не радовало, вообще) В чате поддержки отвечают раз в три дня, зато как спамить и трезвонить 25/8 так мы в первых рядах, б*я. Вишенкой на торте стало то, как однажды ко мне позвонил в квартиру их представитель, продажник. Я-то снимаю и думал по дому вопрос, а тут на тебе, да еще и не новая же совсем компания на рынке. Хоть не спросили, верю ли я в Бога, быстро слился на слове "нет, мне ничего не надо". Уже пол года как провайдера сменил и радуюсь

Жуткая и ужасная компания!!! С таким я ещё за свои 50 лет не встречалась!!!! В 2020 году , черт меня дёрнул, подписали соглашение с ростелекомом. В начале было все ничего, НО.. в связи с покупкой квартиры мы переехали и решили, что нужно отказаться от услуг ростелекома. С 2021 года и до сих пор я никак не могу от них отвязаться.в 2021году был расторгнут договор,оплачен счёт за предоставленные услуги и лично сами отвозили оборудование в г. Пушкино в отдел ростелекома. Нас уверили, что лицевой счёт заблокирован и мы больше не являемся клиентами рострлекома!! А дальше началось ... каждые 4-5 месяцев , с июня 2021 года мне приходит уведомление на вайбер, что я должно оплатить долг!!! Дважды я заплатила 1000 и 1500. И каждый раз у меня возникал долг?. При очередном обращении нас уверяли, что все хорошо, что у нас все погашено! 3 дня назад я снова получила "письмо счастья". До техподдержки я дозвонилась с 5-ой попытки за 2 дня. И что я услышала!!! Оказывается , по их мнению, мы не сдали оборудование ( повторюсь, хотя сами его отвозили в офис г. Пушкино ул. Чехова д.20). Сейчас в этом офисе ничего невозможно выясниться, т.к он закрыт((( И вот думаю, неужели мне до конца жизни нужно будет платить за то, чего у меня нет и чем не пользуюсь. Сотрудники компании нечестны, лживы, не компетентны,прочитав отзывы о компании я сейчас вижу, что компания с таким звучным названием - отстой полный