Ростелеком — отзывы

Я являюсь клиентом Ростелекома много лет, и столкнулась с ситуацией, когда их оборудование(роутер и дом приставка) не тянут от слова совсем интернет на 2-х комнатную квартиру. Приходил мастер, и сказал что дело вс е в роутере . Когда устанавливали нам, расписали что их роутеров лучше нет вообще. Ну это ладно. я купила хороший роутер, мастер мне установил, все наладилось. Стал вопрос вернуть оборудование которое у меня в аренде Ростелекому. И что же. Я должна сама идти на почту России, покупать коробки, пакеты, и т д, стоять очереди на сдачу этого оборудования. Дозвонясь в техподдержку, я сказала что нет ли другого способа вернуть роутер, чтобы пришел сотрудник и также при мне проверил все свое оборудование и забрал, оставив мне бумагу, что я вернула им оборудование. Мне отказали 7 раз. Сказали только через Почту. Получается, когда они в уши дуют при подключении, бегут к тебе в удобное для тебя время то все отлично. Как только расторгать договор и вернуть оборудование, давайте сами идите на почту, стойте там часами , платите за упаковку и до свидание. И ко всему хочу сказать что на горячей линии когда говоришь о возврате и расторжении договора, хамят и грубят. Моя оценка -1

Компания Росстелеком вот, как уже пятый год катится в пропасть со своими узурпационными услугами, выдавливая с людей деньги за нарушенные права клиентов!!!
Клиенты нужны Росстелекому только для развода и выкачивания денег, услуги нижайшего качества, либо вообще полный обман, а главное они терзают клиентов своими навязываниями и отделаться от них, очень сложно, понимание нулевое, как и уровень обслуживания и предоставления услуг, самая худшая компания на рынке, уже как полгода не могу от неё отделаться, придется в судебном порядке, порядочных способов общения в данной компании не предусмотрено, только диктат их условий и требований!!!

Самый худший интернет, вроде проводной все литать должно даже кино посмотреть не возможно одни лаги. Самый плохой интернет

По-моему это аргумент для принятия решения иметь дело с этой компанией или нет

Необходимо было подключить телефон для использования охранной сигнализации. В договоре было написано, что стоимость 190 рублей, потом оказалось, что нужно доплачивать еще 100 рублей за услугу "охранная сигнализация", в договоре об этом ничего не сказано, кроме того, сигнализацию установило охранное агентство, какие услуги по " охранной сигнализации" оказывает Ростелеком? Что это? Почему не предупредили об этом при заключении договора, хотя я сообщала в компанию для чего мне нужен телефон. Расторжение договора-это отдельная грустная песня. НИКОГДА не связывайтесь с этой организацией.

Осторожно!!! Мошейники!!!
Обратилась в Ростелеком 1 января 2023 сегодня 19 января. Попросила отключить домашний телефон и сменить тариф на интернете. Данная компания дребует деньги за эту услуги (цена разная:18 тыс, 14 тыс, 20 300р и тд),но официальных документов по прайсу не предоставляет. Получается цена выдуманная и идет как просто вымогательство денег. Будьте аккуратны

Подключил пакет от Ростелекома интернет тв и мобильная связь. Хотел перейти со своими номерами в эту компанию. Второй месяц пудрят мозги то сим карты не на того оформлены, то технические проблемы у них. Звонишь говорят одно , а в чате у них совсем другое. Они оказывается не могут видеть что происходит в чате, когда разговариваешь с оператором. Маразм просто... Квалифицированных специалистов почти нет. Просто трэш!! Уже надоело нервничать и просто ржешь от их ответов.

Жду ремонтников с 6 января а они забили.разговоры с говорящими головами бесполезная трата времени. Хуже этой конторы нет. Подключил так как других небыло. Пора прощатся с ртк

В понедельник 16.01.2023 года оставила заявку о том, что упал столб во дворе дома. Ответили, что течении 3 дней исполнят, но воз и ныне там!
Сегодня позвонила, напомнила. Создали новую заявку! ЖДЕМ!!! Как будто в первый раз слышат. Отвратительная контора, специалисты грубят, ехидничают. Бездельники!!!

Ужас!!!!!Полетел личный кабинет,не могу зайти,чтобы оплатить.Звоню в техподдержку.С оператором не соединяют,работает автоответчик.Четыре по 10 минут одно и тоже.Как так можно????