Ростелеком — отзывы

Начислили за февраль 1600р! Спрашиваю -за что, в итоге жду по 40 минут консультации, постоянно переключают, в итоге барышня отказалась от консультации и повесила трубку! Плюс узнала, что без моего ведома мне навязали страховку!

Подрядчики ездят в частном секторе и устанавливают Ростелеком . Уговорили подключится , в итоге 3 раза подавали заявку на подключение и каждый раз в последний момент звонили и говорили , то нет возможности подключения , хотя сами всё протянули давно уже , то Ростелеком валит на подрядчика , что он должен был провод завести и не завел , подрядчики говорят что это должен делать Ростелеком . В итоге звонят отправляют человека , человек приезжает и говорит всё хорошо давайте последний раз сделаем заявку и извините . В итоге никакого интернета , куча потерянного времени , сидел ждал дома . Вот как не пользовались Ростелеком вот так и не будем

Я в шоке с Ростелекома... Мало того, что по 100 раз достают звонками ( хотя уже неоднократно было сказано, что не желаем воспользоваться предложением), так ещё и эти "замечательные " сотрудники матерят клиентов. У моего мужа подключен на телефоне ассистент, так вот когда ему в очередной раз позвонила дама с Ростелеком, он переключил на помощника и ваша сотрудница Виктория в ответочку обматерила. Отвратительная контора! С такими сотрудниками вы потеряете последних клиентов!

При подключении замануха. Два месяца 303Р/мес, далее 414Р/мес. Хотя уверяли, что мой тариф будет с момента подключения и далее 303Р/мес.

Целый многоэтажный дом сидит без интернета четвертые сутки. В службе поддержки никакой информации не дают. А ведь многие работают на удаленке... У нас новостройка. Провайдер - только Ростелеком, обзвонила других провайдеров - никто не хочет (или не может) войти в дом. Нам не оставляют никакого выбора

Вторую неделю звоню на горячую линию с вопросом о замене оборудования которое было выкуплено у компании ранее. Сотрудники убеждали первую
неделю что ваша заявка на рассмотрении, через неделю в разговоре с очередным оператором выяснилось что моя заявка составлена не корректно,
Операторы каждый день клянутся что специалист приедет в течении дня и так вторую неделю Отвратительное обслуживание За что платим деньги не понятно

Такого редкостного хамства и обслуживания я ещё не встречала! 🤦‍♀️Это полнейший кошмар, за то как платёж подходит так телефон не умолкает! Подключили в деревне интернет через стационарный телефон, это кошмар!!!!!! А что самое интересное не дозвониться до них, был бы выбор поменять провайдера даже не разлумывала бы! Зла не хватает просто 🤬🤬🤬

При подключении интернета было все шикарно.Грамотно рассказали, все аккуратно провели в дом, предоставили все документы, подключили, рассказали! Ребята молодцы.Оплата проходит без проблем. Интернет отличный.Муж постоянно в танках, дети мультики, ну и я соответственно фильмы, сериалы, работа. Есть такой минус - мне и мужу периодически звонят и предлагают свои услуги...все бы ничего, но бедные сотрудники читают текст по заготовленному скрипту и это настолько нелепо и глупо. Раздражает очень сильно, когда отвечаешь, что все уже подключили, а они по тексту читают дальше, а не со мной разговаривают. В этом конечно же не вина сотрудника, который звонит, а непосредственно руководство виновно в таком общении с клиентами. Клиенты - это живые люди, так зачем же из сотрудников роботов делать. И в программах существуют окна, где можно указать, что данному номеру подключение не предлагать, а не звонить постоянно!

Компания Ростелеком подключила сим карту от Теле два. Несколько раз звонила и спрашивала может мне отключить сим, я ей не пользуюсь лежит зря. Меня убеждали операторы компании, что очень выгодный тариф 250 руб в месяц, если отключите такого тарифа уже не будет. В итоге выставили счёт в минус -4200. Оказалось тариф был сто руб в день.Операторы нагло врали и умалчивали какие счета за их сим карту Теле два. Сначала переводили звонки на несуществующие номера, затем какой-то оператор ответил что так написано и он не при чём. Почему счёт уходил в минус без оплаты? И даже скажу ранее, чтоб избежать такого мошенничества,я писала заявление в компанию Ростелеком, что прошу не обслуживать если на счёт не внесены средства. Рекомендую обходить компанию Ростелеком и Теле два стороной если не хотите уйти в минус о котором узнаете когда-то потом.

Ростелекомом - это говноинтернет. И отношение к пользователям такое же. Более полугода, мы с мужем боролись с этим провайдером за перенос точки доступа на новый адрес. Куча заявок на перенос, но ни одного звонка или реакции от Ростелекома. Выезд специалистов? 😳 Не, не слышали. Заявленная скорость? 😨 Вааааще не в курсе. Эта компания единственное, что делает вовремя и как положено- это отправляет квитанции на оплату! Это всё, что может предоставить Вам и Вашим близким Ростелеком. Если Вы ещё не являетесь "счастливым" пользователем данного интернета то, вероятно, Вас и Ваши нервы убергли Высшие силы. Куча специалистов, которые переводят звонки друг на друга, а толку, что воду в ступе толочь.