Ростелеком — отзывы

Договор был расторгнут был закрыт 5 месяцев назад, но " вдруг" появилась задолженность. Ну так это любимая забава "Ростелеком" никто особенно и не удивился, но при попытке оплатить онлайн сумму 32 руб.55 копеек появилась сумма 245000. Разумется, я сразу же позвонила на горячую линию, где у меня десять раз уточнили адрес предоставления услуги и фио абонента, и заверили, что нет такого долга, это банки плохо работают, мол, внесите эти несчастные копеейки и простимся...что я и сделала и , разумеется, просто тупо пополнила ЧУЖОЙ лицевой счет. И только ТРЕТИЙ оператор ВДРУГ очнулся от вечного сна и сообразил, что номер давно принадлежит другой организации и оплатить нужно не по номеру телефона, как мы делали последнии 20 лет, а по номеру лицевого счета. Дело не в этих копейках, а в том, что :1. таким нехитрым способом Ростелеком латает свои дыры и 2. сотрудники службы поддержки через одного не грамотные, не профессиональные, ленивые и безответственные.

Самая плохая компания👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎.

10 лет живём в квартире и слушаем обещания о хорошем интернете и ТВ без проблем.
Последние 2 года телевизор вообще не смотрим- то телевизор старый, которому 3 года, то приставку нужно новую, то переходники обновите, то приложение не скачивается.
И это ответы квалифицированного сотрудника!!!!
Но когда пришел счёт на 2 500, моё терпение лопнуло.
Ни на один вопрос ответить не могут по поводу оборудования.
Speedтест показал 19 Г, а по договору 100.

Оставлял заявку на статический адрес 03.12.2022г.
Через 2 дня снова позвонил, спросил когда подключат.
Ответ убил, " Заявка выполнена, но не подключена"
В итоге, подключили только 7.12. 2022г.
Но на этом еще не закончились.
Через 5 дней интернет перестал работать, то по старому IP, что по новому.
Операторы перекладывают ответственность на других, мол сейчас переведу на специалиста, через пятые руки сказали просто, ждите, когда починят мы не знаем.
Большой вам товарищи спасибо, что делаете нашу жизнь луче.
Не советую это компанию.

14.11.2022 года оформила заявку на доставку сим карты. Ранее заблокировали ее по утере. После долгой и ежедневной переписки и звонков, 09.12.2022 съездила в офис Теле2, забрала сим кару лично. Хотя ранее о такой возможности не говорили. В офисе заявление о разблокировки не взяли, сослались на горячую линию. В чате сегодня опять в офис отправляют, а по горячей линии от оператора до оператора отправляют. В итоге месяц ребенок без связи.

В августе 2022 года мною была сделана по телефону горячей линии добровольная блокировка интернет, в декабре мне приходит сумма 2630 рублей за телевидение и интернет,подала заявку на перерасчет, мне пришло сообщение что выполнить заявку нет оснований, т.е как нет, у вас же идет запись разговора!!! Никогда больше не буду обращаться в эту компанию и пользоваться их услугами!! Мошенники!!!!!

Неадекватные сотрудники службы тех потдержки. Полный непрофесианализм сотрудников. Интернет никакой. Расторгнуть договор невозможно. Не рекомендую никому ользоваттся услугами этой компании от слова ник

Самая паршивая компания! Навязывают свои никчемные услуги!начал скачивать игру так вообще скорость 120 кб/с, а что бы она поднялась до 1 мб/с так это вообще по праздникам

Раньше думал что это единственная компания которой можно доверять, но увы сильно разочаровался! В феврале месяце 2022 года компания познала мне и предложили услуги со скидкой на первых два месяца, мол оплатите сразу 860 рублей, следующая оплата будет уже в мае помесячная в полном объёме, так и сделал, согласился на условия, платил исправно. В сентябре 2022 года мы продали квартиру, я поставил на добровольную блокировку на два месяца с тем условием что при переезде в новый дом перенесу оборудование. Не прошло и месяца как в компания сама без моего ведома сняла добровольную блокировку и мне пришёл счёт на хорошую сумму. Позвонил в компанию, написал претензию, разобрались и пересчитали сумму. После выяснилось что по новому месту проживания нет технической возможности установить оборудование, я расторгнул договор, мне выслали сумму задолженности, я оплатил т сдал оборудование через почту, так как офисы в г. Тюмень все закрыли полностью. Прошло два месяца, на дворе месяц декабрь, приходит оповещение о задолженности в 1370 рублей. Звоню на горячую линию, говорят якобы за месяц март перерасчёт и у меня задолженность, позвонил на горячую линию, оставил претензию, проходит три дня, сумму не пересчитали, как я понял они даже не разбирались, но уже говорят что задолженность за сентябрь месяц. Я в Гневе, так как они больше разбираться не хотят, офисов в городе нет, а по горячей линии больше тоже не хотят принимать претензию. Вывод: очень разочаровался в Ростелекоме, Дурят народ, одни поборы без разбирательства. Буду обращаться в СУД, так как все документы сохранены на руках. Не СОВЕТУ эту компанию!!!

Сколько слытых игр только из-за того, что платим за 100 мегабит в секунду, 10 - это праздник, 1 - обычное его состояние. Постоянно перезапускаем этот паршивый обмылок под названием - роутер, потому что интернет порой просто исчезает, отправляя нас в каменный век на пол часа. Поддержка - ни "бе", ни "ме", люди не знают в чем заключается их должность и это не говоря о том, что до самой поддержки звонить минут 30. ОТВРАТИТЕЛЬНО ВСЕ, ОТ И ДО.