Слетел интернет - ждем пятые сутки!
Жалоба!!!
Безобразие!
Сидим без интернета с вечера понедельника!
Во вторник обратились к вашим сотрудникам за помощью - обещали прислать мастера до конца дня! Супруга отпросилась с работы, ждала. Около 20:00 нам удалось дозвониться до вас, нам ответили, что мастера сегодня уже не будет! Заметьте - не вы нам позвонили с извинениями, что мастер не приедет, а мы были вынуждены дозваниваться до вас с уточнениями! Что ж.. Договорились, что приедет в среду и нас клятвенно заверили, что мастер будет точно. Попросили, чтобы он приехал хотя бы после 15:00, так проще заново отпроситься с работы. Отпросилась, снова прождали напрасно!!!
Снова набрали ваш номер, нас снова заверили, что уж в четверг (вчера) сотрудник будет всенепременно и точно после 15:00 - дескать, отпрашивайтесь снова, всё будет ок! Мастер будет с 15:00 до 00:00 ночи, но будет!
Вчера вечером, около 21:00 удалось дозвониться до вашего живого оператора, каким-то просто чудом прорвавшись через вашего траурного и бестолкового бота! Разговаривали с оператором Никитой, он очень вежливо заверил, что до полуночи мастер приедет точно, дескать бдите и ждите! Преисполненные оптимизма (жизнь, видимо, нас ничему не учит) ждём. Но в полночь стало понятно, что у вас снова что-то пошло не так и, наверное, отчасти стало тыквой.... При таком отношении к клиентам это не удивительно! Ладно.
По существу - когда закончится это издевательство и пришлёте наконец мастера, который с первого захода всё починит?!!! Очень ждём внятного ответа по существу! Оставляем за собой право на публикацию этой переписки в социальных сетях и на прочих сайтах, включая отзовики! Надоело ваше наплевательское отношение к нашей проблеме!
Вот сейчас снова написал вам в Телеграме и Вайбере - сказали заявка в работе, а сроков нет! Это как вообще?!!!
Ответьте - когда конкретно приедет ваш специалист и решит нашу ерундовую проблему?
Московская область, Коломенский район (номер стац телефона заканчивается на 81)
P.S. Двойку поставил за отношение и за никакую с клиентами. Интернетом пользоваться норм, сбоев у нас за последние лет 10 практически и не было, это правда. Тем обиднее такое отношение!
Последние отзывы
Airbagcentr - Восстановление подушек безопасности
Отличный сервис, делал ремонт подушек безопасности, все сделали быстро и качественно, мастера профи.
Hostkey хостинг провайдер
Остался доволен работой службы поддержки. Сотрудники компетентные, вежливые и отзывчивые, быстро отвечают на вопросы и помогают справляться с возникающими трудн...
Карго 899 CHINA OPT
Возим с этой компанией запчасти из Китая на регулярной основе. Всем довольны. Доставка максимально оперативная и бережная. Ни разу не было, чтобы груз был повре...
Юрий Хворостов
он оказал нам неоценимую помощь в поиске дальнего родственника! большое спасибо, Юрий! Просто лучший
Национальная лотерея ( National Lottery)
Купили 2 билета большая 8. Чеки пришли на почту. Как оказалось один билет ( именно выигрышный) не зарегистрировался. После тиража он появился в разделе билеты и...
Входные двери SE-DOORS
Отличные входные металлические двери! Качество на высоте, установка быстрая, персонал вежливый. Рекомендую всем!
Гомеовокс
Добрый день! Я логопед, сами понимаете - болтаю с утра до вечера с детишками. Мне болеть и заражать деток никак нельзя. Но голос часто перегружается - голосовые...