Помогает бизнесу стать лучше
Я предлагаю, объединиться и написать коллективную жалобу в суд. Мало того, что не отказывают заявленных услуг, так ещё и списывают деньги со счета. Это мошенничество чистой воды. Напишите отзыв и заявление в суд. Поднесите больше компенсацию денежную и моральную. Если так молчать, они дальше выселят других провайдеров.
Ужасный интернет, вечно пропадает вай-фай, короче намучились с ними, а на днях звонит какая то надежда и пытается впарить их продукт, на что я ей говорю что у нас проблемы с инетом что нужен специалист на что на мне отвечает : хорошо я вас поняла извините за беспокойство и бросила трубку))) пиз... ц! Вот такой вот сервис в ростелекрме, сегодня приедут уфанет и я наконец-то забуду про эту гребанную шарагу!!!
30.01 оставили заявку, нет интернета. Звоним оператором, все отвечают только по шаблону, 2 дня нам говорили что это НЕ авария, вам пришлют мастера. Ждём. 01.02 звоним, целый день, операторы выдают разную информацию. То вам должен отзвониться мастер, то мы устраняем причину отсутствия интернета. В итоге под вечер, нам сказали что авария у нас на линии до 18:00 2.02 причину устранят. И вот сегодня 2.02 19:00 , интернета нет!!! Звоним!!! Сначала девушка говорит мне, причина устранена, интернет должен быть, давайте проведем диагностику и сбросила. Перезваниваю, парень говорит нет, работы ещё ведутся, причина не устранена. Итог: 3 дня без интернета, с ужасным настроением. И просто в ужасе, от ваших "специалистов".
Я обратилась в компанию Ростелеком, для подключения интернета и домашнего телевидения, все точно обьяснила, что именно мне нужно. Итог навялили не тот тариф, в котором предусмотренно видеонаблюдение стоимость, которого 10 000 руб, и которым я пользоваться не буду и о данной сумме не слова. При всех обращениях, что это не то, что я просила и не то о чем я говорила, компания просто шлет отказ в притензии. Мое понимание такое, зарабатываем как можем, на клиентов совсем плевать, я обязательно через суд расторгну договор и всем советую не связываться с подобной организацией, можно , уверена , найти и лучше. И на такие оферные операции обязательно нужно писать жалобы в соответсвующие организации, которые за этим следят и подавать в суд, чтобы с другими клиентами так не поступали и не думали, что это нормально.
Пользуясь тем что у нас нет альтернативы в подключении интернета, Ростелеком работает ужасно. Раз в полтора месяца происходит отключение интернета и ждём специалиста по несколько дней. А теперь уже наверное будет и недель. Сегодня подала заявку, сказали ждите через 6дней. Если бы был другой провайдер, давно бы отключила Ростелеком!!!
Хочу написать отзыв, так как за 1.5месяца 3раза отключали
31.12 на новый год (оставили без ТВ)
25.01 опять весь день не работал интернет.
Сегодня 01.02 опять отсутствие интернета.
Я оплачиваю не маленькие деньги 2адреса, +мобильная связь, +домашний телефон
Видимо смена руководства, плохое качество сервиса. Нет контроля.
Хочу написать отзыв, что последние 1.5месяца частые сбои в интернете.
31.12 на новый год не работало ТВ
25.01 так же весь день отсутствие интернета. Сегодня 01.02 не работает. Я оплачиваю не маленькую сумму за 2адреса+телефон.
Слишком частые поломки. Не довольна.
5 января оставил заявку для подключения 2тв приставки на другой телевизор, но заявка не была исполнена! При повторном обращении , оператор предложил сделать повторную заявку от 11января, но она тоже не была исполнена! 24января я сделал еще одну заявку, но ее тоже не исполнили(((( При обращении в службу поддержки меня переключали на разных операторов, но так ни чего не смогли сказать, когда будет исполнена заявка! Сказали- ждите звонка мастера! Но я так и не дождался на протяжении всего месяца! Буду переходить к другому провайдеру!
Оставил заявку на подключение дополнительной тв приставки! От 5января она не решилась! 11января опять сделал повторную заявку и опять тишина! 24 января подал еще одну! Через 3дня позвонил в службу поддержки, меня переключали на всех операторов, но так и не решили вопрос! На мой вопрос время исполнения, ответити!!! «ждите» буду переходить к другому провайдеру!
Весной 2022 оператор навязал мне винк,с первого дня тв работало кое как.На все обращения с прозябой отключить-игнор.На заявки отключить интернет вообще-игнор.Все лето я писал и звонил,с прозьбой отключить меня от услуг ростелекома,игнор.Подключился к другому оператору.К концу осени стали присылать смс с задолженностью .Как вы задолженность считаете если трафик не идет.Хороших слов в адрес работников ростелеком нет.Да,еще какае то наглая баба звонила требовала оплатить задолженность.Вы там что холов на работу понабирали?.