Ростелеком — отзывы

Второй раз связываюсь, и опять буду отказываться. Первый раз продержался неделю, сейчас две.сервис никакой. По телефону ничего решить нельзя,а на месте сотрудники не разбираются.

Был клиентом, ели избавился от этой шаражкиной конторы. Теперь она постоянно названивает и вещает рекламу повсюду в подъезде, причем на спец клей, отдирая, остается клей, что портит вид дверей, стен, дверей лифта, так как их навязчивая убогая реклама клеится повсюду!! Никому никогда не рекомендую связываться с этой г.... конторкой!!

Бардак- это МЯГКО СКАЗАНО! Беспредел!!! Мало того,что не предупреждают о КРЕДИТНОМ расчете, ещё и каждый раз при перерасчете удивляешься новым долгам и по 10 р в день звонишь и выясняешь причины!!!!меняют лицевой счёт когда задумается,сбиваются/удаляются все подписки бесплатные, и становятся платными автоматически!!! То скидка не прошла, то что-то перепутали!!!чтобы разорвать договор- надо неделю звонить подряд и просить ОБЯЗАТЕЛЬНО документ на почту об отсутствии долгов и расторжении договора! Иначе проблем не оберёшься! В устной форме по телефону сказала что 25.10 я расторгаю договор и перехожу к другому оператору(в итоге перешла 18.10).. так по сей день(27.11) они отказывают в переходе номера новому оператору по непонятным причинам, уже 2 недели проходит «разбирательство» по этому вопросу! При этом долга нет, договор расторгнут и все что-то разбирают!!!! На каком основании эта шарашкина контора вообще существует и обманывает клиентов!!???как подключить- так сказки рассказываете и на другой день прилетаете! А как отключить- так месяцы уходят на ваших «специалистов с улицы»!!!! Я не то что не советовать вас, я везде напишу какой беспредел у вас творится и сделаю рассылку!!!у меня карты привязаны к номеру, маркетплейсы и прочие услуги, а из-за вас, одноклеточных, я не могу даже деньги по номеру телефона получить, не говоря уже о том, чтобы заказать что-то!!!! Вы- ошибка природы в этом бизнесе!!! Не умеете работать с клиентами- не беритесь!!! От вас один негатив и вечное «ожидайте, мы разбираемся»!!!!

Никогда в жизни не свяжусь с этой отвратительной компанией,до подключения данной услуги не от 1 человека не слышала хорошего слова о данной компании, но на тот момент в моем доме кроме линии ростелекома интернета и телевидения ничего не было, поэтому пришлось, но и я попала в ту же ситуацию как и др люди отзывы которых я слышала до подключения оформив заявку я все вопросы уточнила у специалистов данной компанит, мне ответили на мои вопросы но как потом выяснялось что их слова были просто лживы до ужаса, а назад пятками не попрешь, в итоге меня так же кинули на дс причем я созванивалась с коллегами их цента и они говорили и успокаивали иными словами,что та задолженность не актуально, а через какое то время несколько лет прошло, мне приставы прислали большой долг, это просто безобразно! Не приятно! Никогда и ни кому в жизни не пожелаю связываться с данной компанией, мало того без моего ведома и не оповещая меня подключали ранее закрытые каналы за отдельную плату, плюс повышая ценник на свои услуги не предупреждали и постоянно через некоторое время переставал работать телевизор и интернет , тоесть он работал не весь оплаченный период. Просто фу. Никогда и никому не пожелаю связаться с данной компанием, мошенники одним словом.

Служба поддержки работает очень плохо ! На звонки отвечает либо железная баба,либо просто тишина.Неделю жду что бы ответили!Этой компашке абсолютно срать на клиентов!

Отвратительное обслуживание, подключился меньше чем два месяца назад.Постоянные обрывы интернета, два раза меняли роутер. Посадили соединение на старый кабель предыдущегот провайдера.Тех поддержка 0.
Операторы злющие молодые особы не довольные жизнью.Ужас!!! Это Ад ,а не провайдер.

4.09 отключились от пакета Ростелекома, оставив только интернет. Однако, оператор ЗАБЫЛА сказать, что и лицевой счёт при такой операции меняется. До 20.10 прекрасно работал интернет, а потом пришла смс, что необходимо оплатить. Я оплатила по старому счету, так как не знала о новом. Однако, интернета не появилось.
22.10 на разговоры с сотрудниками Ростелекома ушло более 2 часов. Меня посылали, меня ругали и обвиняли, что это я отказалась от интернета и пр. Потом составили заявку и сказали ждать 3 дня.
Прошло 5 дней. Интернета нет.
26.10 я снова звонила и потратила почти 3 часа на разбирательство. Меня снова обвиняли в том, что мы сами отказались, в том, что долги, в том, что я жена своего мужа и он должен только звонить и прочее. Пока внятный специалист не помогла. Она извинилась и обещала деньги перевести на новый счёт (но перед этим, я снова должна заплатить, так как деньги мои переведутся на новый счёт, после его активизировпния) и прислала счёт смс.
Я оплатила и позвонила в Ростелеком, предупредила об оплате. Как вы думаете интернет есть?

Все разговоры с операторами записаны

4.09 отключились от пакета Ростелекома, оставив только интернет. Однако, оператор ЗАБЫЛА сказать, что и лицевой счёт при такой операции меняется. До 20.10 прекрасно работал интернет, а потом пришла смс, что необходимо оплатить. Я оплатила по старому счету, так как не знала о новом. Однако, интернета не появилось.
22.10 на разговоры с сотрудниками Ростелекома ушло более 2 часов. Меня посылали, меня ругали и обвиняли, что это я отказалась от интернета и пр. Потом составили заявку и сказали ждать 3 дня.
Прошло 5 дней. Интернета нет.
26.10 я снова звонила и потратила почти 3 часа на разбирательство. Меня снова обвиняли в том, что мы сами отказались, в том, что долги, в том, что я жена своего мужа и он должен только звонить и прочее. Пока внятный специалист не помогла. Она извинилась и обещала деньги перевести на новый счёт (но перед этим, я снова должна заплатить, так как деньги мои переведутся на новый счёт, после его активизировпния) и прислала счёт смс.
Я оплатила и позвонила в Ростелеком, предупредила об оплате. Как вы думаете интернет есть?

нет ни работы ни организации. Раньще было по другому. Никому ничего не надо. Ни руководителям ни исполнителям.

Отвратительная контора. Навязчивые услуги. ONT модем навязан в рассрочку за 7080р. Был сделан возврат всего оборудования, а они требуют всё равно рассрочку гасить. Начисляются пени после расторжения договора, вымогают деньги за несуществующие задолженности. Полный бардак. Операторы как будто где то в местах ни столь отдалённых сидят и ничего никогда не знают, толком ничего объяснить не могут. Ужас, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!! Будем судиться.