Ростелеком — отзывы

Эта свора , с 20-26 декабря 2022 , не может решить проблему отключения стационарного телефона от услуг, умершему абоненту !??? 2 месяца начисляют оплату и услуг и тарифа.... Сменить название на ЧМОтелеком было бы верным решением.

Чтобы связаться с оператором нужно пройти через все круги ада.если все таки связались то будут вас гонять по кругу от оператора к оператору в конечном итоге ответов на свои вопросы вы не найдёте.но вот когда им нужно впарить новый тариф или Марусю они оборвут вам телефон

Здравствуйте.

В августе 08.22 сменил тариф в Ростелеком. На 600 рублей в месяц (скрины будут), всё проверил через сайт и со спокойной душой не заходил туда до вчерашнего дня.
Скажу сразу, оплата производится не через мою карту, поэтому бешеной накрутки цены в определенный момент я не мог заметить.

Если кратко, два месяца все было отлично, 600 рублей за интернет и остальное, а потом мы имеем подключенную услугу ЛитРес где то в середине октября (если судить по не полной 280 рублей оплате за неё) и до текущего месяца работающая по 459 рублей в месяц. В следствие чего мы имеем 1658 рублей переплаты + еще 18 дней этого месяца будут там в следующем расчете.

Сразу же был подан через сайт запрос на удаление услуги и он был утвержден.
После я написал в чат поддержки и мне ответил глубокоуважаемый оператор и к сожалению под эмоциями я не задумался о скринах, но мне понравились два его ответа.
1) "У вас нет подключенных доп услуг на интернет в данный момент"
То есть, это он пишет через 10 минут как, да, я эту функцию убрал, только вот еще деньги за функцию тоже убрались, удобно.
2) "Мы ни чем не можем помочь, функции подключают только сами пользователи".

А вот тут вопрос, если по заявкам на скрине видно что я только перешел на тариф новый за 600 и больше я ни чего не подключал и первые 2 месяца мне приходило именно 600 рублей (то есть это не какая то доп функция с переходом на тариф). То каким образом я не заходящий даже в личный кабинет сделал себе услугу про которую даже не знал?
Я не буду говорить про 100 рублей на каналы дополнительные которые видимо вписаны еще в начальный договор и через сайт не убираются.

Ростелекому спасибо, за то что обокрали инвалидов и за супер ответ от вашего оператора, который вежливо, но всё же, послал на х*й.

Ростелеком самая самая... Худшая компания на свете у них самый жалкий интернет который даже толком не грузит и они даже не намерены это исправить,настолько безответственной швали я еще не видел, даже мобильный интернет грузит быстрее если его раздать на пк, ВЫВОД:не берите это гов""о

Оставляла заявку 4 раза! И 4 раза отказали под разными причинами.Первый раз мастер приехал и пропал,посла позвонила в компанию уточнить где мастер,мне сказали,что он ушёл. Я была довольно удивлена.После компания сама мне звонила и просили сделать новую заявку.Но после того как я согласилась и настал день подключения,они просто не приехали!Я очень давно пользовалась интернетом этой компании,но сильно разочаровалась.

Добрый день!
У меня несколько дней не работал интернет, по неизвестным причинам перестал работать роутер. Ростелеком у меня принял заявку на выезд специалиста. Илья приехал в назначенное время, перед этим позвонил и предупредил во сколько приедет, что не мало важно. Очень культурный человек. Быстро выявил причину неполадки, заменил роутер, установил в необходимом месте. Быстро и качественно осуществил настройки. Благодарю за своевременно оказанную помощь! Желаю Илье успехов и роста в компании. Была бы очень рада если Илья получил премию за отличную работу.
Спасибо вашей компании за качественное обслуживание и хороших сотрудников!

Никогда не заключайте договор с этой организацией!!!! Внезапно, незаконно блокируют интернет. Мне это сделали в пятницу вечером! Телевизор не работал, на телефоне не было интернета. Ребёнок ревёт! Часы дозвона на телефоне до их оператора. Сначала сказали включат через 2 часа, не включили!!!! Потом придумали, что в течении одного рабочего дня. Пятница, суббота и воскресенье, как вы понимаете с пролёте. Я в шоке от их работы!!!!

Ростелеком самая ужасная компания, отказываются выдать договор, качество услуг оставляет желать лучшего, в случае поломки мастера можно ждать сутками, цены на услуги завышены, позакрывали в городе все свои офисы, по любому поводу нужно звонить на горячею линию, где минут 10 нужно прослушивать их рекламу, а потом еще столько же ждать ответа оператора. в общем не кому не советую пользоваться их услугами, если есть возможность выбирайте другого поставщика услуг.

Второй раз пытался воспользоваться услугами РОСТЕЛЕКОМа ... Второй раз показывают свою полную некомпетентность даже на этапе подключения к сети... Дважды говорили , что тех возможность есть ,звонили и писали раз пятнадцать, но к моменту подключения её не оказывалось...Согласовывали 2 недели условия, оплату, технику, время , условия и т.д. .В никуда... Второй раз ... РОСТЕЛЕКОМ - компания в никуда... Латентный слоган компании...Их Миссия... Александр

Оставила заявку на отключение , так ее никто не оформил. Компания не порядочная, наглые хамы просто. Никогда не подключайтесь к ним. Интернет зависает , фильм не возможно смотреть. Постоянно не работает , какие то все работы идут. в данный момент отключен на два дня. Врут , дозвониться не возможно. Пыталась попасть в офис охранник не пустил........