Ростелеком — отзывы

В качестве интернет провайдера выбрала Ростелеком и долгие годы была довольна качеством оказания услуг. Но в 2022 году всё изменилось. То и дело пропадал интернет, но в течении 3-4 часов проблемы были устранены. Признаться, такие провалы стали случаться всё чаще. Провайдеры никак нам не компенсировали отсутствие проплаченной нами услуги и это порядком надоело. Последней каплей стало то, что на этой неделе по утрам мы сидели без связи в понедельник, вторник, среду. В четверг интернет был весь день. Мы обрадовались, но, как оказалось - напрасно. В пятницу с самого утра интернет пропал. Обещали устранить проблему к 19:00. Но чуда не произошло. В субботу тоже ничего не поменялось и операторы ничего внятного не говорят по поводу того что случилось и когда наконец устранят проблему. Меня просто вымораживает то, что никто даже не удосуживается прислать смс рассылку, чтобы люди были в курсе. Многие, как и я работают удалённо по средствам интернет соединения.

Я всерьёз подумываю уходить из Ростелекома и заключить договор с другим провайдером. Причина не только в наплевательском отношении к своим клиентам. Ростелеком занижает скорость. Согласно тарифу, у меня должно быть 100 мегабит в секунду. По факту, на вход у меня 35, а на выход 80. При обращении в компанию с просьбой разобраться, начинают сразу ставить диагнозы " у вас видимо слабенький ноутбук или роутер". На самом деле и то и другое мощное и новое. Роутер двухдиапазонный и ноутбук хороший, мощный. Я плачу за услугу 440 рублей в месяц, но по факту не получаю услугу в полном объёме. У компании Ростелеком даже нет нормальных тарифов. С понедельника ухожу к другому провайдеру. Там за 550 рублей (а это дороже всего на 110р.) предлагают скорость 500 мегабит. В общем, Ростелеком не рекомендую!!! Ужасный провайдер, во всяком случае во Владимире на сегодняшний день это худший провайдер.

Переезжаю в новую квартиру и встал вопрос подключения интернета, в квартире стояла коробка ростелеком, поэтому им в первую очередь и позвонила. В итоге мне нахамили, ничего толком не объяснили и бросили трубку. Сейчас работаю с другим провайдером, не могу нарадоваться, как все замечательно. К чему я это, хочу поблагодарить эту девушку, потому что если бы не она, то я бы возможно не нашла другую хорошую компанию. А Ростелекому огромный минус, операторы общаются с людьми как со свиньями и заинтересованы только в том, чтобы ПРОДАТЬ, а все остальное неважно.

Ох, если бы мне столько названивали мужики, как Ростелеком 🥰 стабильно 150 раз в день, люблю вас! А если не буду отвечать, то всë... Звонки звоночки падают градом

Два раза пытался подключить пакет услуг от Ростелеком. Договаривались о дате и времени, в итоге мастер так и не пришёл. Потраченное время. И не слова извинений со стороны компании.

Продали вначале приставку вину уверяли что подключу и буду смотреть , подключил показывает только 20 каналов , позвонил сказали что мастера надо на дом вызывать . Прошло пол года звонят говорят что мне надо чудо роутер, с ним все будет классно буду платить на двести рублей меньше , смотреть те же каналы . Надули , впарили приставку , по итогу плачу не 400 рублей больше а смотрю в два раза меньше. Все каналы которые я смотрел под замком , теперь говорят надо подписку покупать . Раньше был пир тв , проблем небыло , после того когда на замену пришёл Ростелеком, начался кошмар . Звонят поидлогают , всякую хрень , потом другие звонят говорят вам не подойдёт, 50 не нужных звонков, по итогу надули . Бабки гребут а по факту шаражкина контора . По старой приставки и по старому роутеру смотрел бы и дальше смотрел , развели

Проживаю в селе Кутопьюган ЯНАО, с декабря 2021 года Ростелеком начали тестировать домашний интернет, при тестировании оказалось множество проблем с качеством интернета, с тех пор подключили 10 абонентов, несмотря на все проблемы. С января 2022 года когда меня подключили и по настоящее время составлено около 50-60 заявок на качество интернета, до сих пор проблема не решена, готовим со всеми абонентами заявление в суд, так как со слов операторов колл-центра работы будут предварительно идти до 19.12.2022 года и неизвестно точно закончатся или нет. Эта конченая шаражкина контора в край обнаглела, ничего не делается, даже при подключении их специалисты указали неправильный адрес подключения, что тут говорить. Компания-мошенник с одной из самых больших чистых прибылей в РФ не может обеспечить качество интернета. Не советую всем к ним подключаться, либо всем подавать в суды в своих регионах. Скидки на тариф и перерасчеты делать отказываются, с сегодняшнего дня заявки не принимают, типа из-за того, что ведутся технические работы, уже устал от них, подам в суд вместе со всеми абонентами, будем требовать максимального штрафа и полного возмещения затрат на интернет и оборудование. Оборудование приобретали более чем за 10 000 рублей каждый абонент. У них даже спутниковый интернет сайты открывает по 4-5 минут, а если почту проверить, так можно запустить загрузку сайта и спокойно от 40 минут до 1 часа сидеть ждать, в общем полной говно а не компания, надо их гнать с Российского рынка пинками, или всех посадить за мошенничество, вот посмотрите скрин с качеством интернета, потеря пакетов при передаче 4,88 кбайта/сек

Проживаю в селе Кутопьюган ЯНАО, с декабря 2021 года Ростелеком начали тестировать домашний интернет, при тестировании оказалось множество проблем с качеством интернета, с тех пор подключили 10 абонентов, несмотря на все проблемы. С января 2022 года когда меня подключили и по настоящее время составлено около 50-60 заявок на качество интернета, до сих пор проблема не решена, готовим со всеми абонентами заявление в суд, так как со слов операторов колл-центра работы будут предварительно идти до 19.12.2022 года и неизвестно точно закончатся или нет. Эта конченая шаражкина контора в край обнаглела, ничего не делается, даже при подключении их специалисты указали неправильный адрес подключения, что тут говорить. Компания-мошенник с одной из самых больших чистых прибылей в РФ не может обеспечить качество интернета. Не советую всем к ним подключаться, либо всем подавать в суды в своих регионах. Скидки на тариф и перерасчеты делать отказываются, с сегодняшнего дня заявки не принимают, типа из-за того, что ведутся технические работы, уже устал от них, подам в суд вместе со всеми абонентами, будем требовать максимального штрафа и полного возмещения затрат на интернет и оборудование. Оборудование приобретали более чем за 10 000 рублей каждый абонент. У них даже спутниковый интернет сайты открывает по 4-5 минут, а если почту проверить, так можно запустить загрузку сайта и спокойно от 40 минут до 1 часа сидеть ждать, в общем полной говно а не компания, надо их гнать с Российского рынка пинками, или всех посадить за мошенничество

Наше подключения длилось больше 5 месяцев - хуже обслуживания, передачи интерната я не встречала до Ростелекома. Не ждите, что вам помогут в решении проблемы, что у вас будет стабильная связь - сегодня настал последний день пользования данным интернетом. Наше подключения Игровой тариф без телевидения с оптоволокном и роутером от ростелекома - 500 мегабит. Скрины и видео за 3 дня прикреплю, сами все поймете. Не трать свои деньги и нервы, это худшее что может быть. P. S - Данное сообщения напишу во всех пабликах на отзыв - не удивляйтесь если увидите где-то это сообщения - это не спам. Я устала жалеть людей за свои деньги - не получать те услуги которые оплачиваю за свой счет. Я не плачу 3 часть и пользую на 100 процентов услугами Ростелеком. Я плачу 100% а получаю 3 часть от заявленного !!!

Оплата в месяц дороже, чем у любого другого провайдера.
В любое время, пропадает интернет. При звонке - отвечают, что всём поXyй (если вообще ответят).
Контора бл9dей и жадных выр0дков - в суд. И не подключайтесь.
Вы6л9дки и пudoры, охочие до денег

Думала мтс худшие, нет, оказалось есть еще хуже. Скорость не просто низкая, а нулевая!!! Очень не рекомендую.