Ростелеком — отзывы

Добрый день!
У меня несколько дней не работал интернет, по неизвестным причинам перестал работать роутер. Ростелеком у меня принял заявку на выезд специалиста. Илья приехал в назначенное время, перед этим позвонил и предупредил во сколько приедет, что не мало важно. Очень культурный человек. Быстро выявил причину неполадки, заменил роутер, установил в необходимом месте. Быстро и качественно осуществил настройки. Благодарю за своевременно оказанную помощь! Желаю Илье успехов и роста в компании. Была бы очень рада если Илья получил премию за отличную работу.
Спасибо вашей компании за качественное обслуживание и хороших сотрудников!

Никогда не заключайте договор с этой организацией!!!! Внезапно, незаконно блокируют интернет. Мне это сделали в пятницу вечером! Телевизор не работал, на телефоне не было интернета. Ребёнок ревёт! Часы дозвона на телефоне до их оператора. Сначала сказали включат через 2 часа, не включили!!!! Потом придумали, что в течении одного рабочего дня. Пятница, суббота и воскресенье, как вы понимаете с пролёте. Я в шоке от их работы!!!!

Ростелеком самая ужасная компания, отказываются выдать договор, качество услуг оставляет желать лучшего, в случае поломки мастера можно ждать сутками, цены на услуги завышены, позакрывали в городе все свои офисы, по любому поводу нужно звонить на горячею линию, где минут 10 нужно прослушивать их рекламу, а потом еще столько же ждать ответа оператора. в общем не кому не советую пользоваться их услугами, если есть возможность выбирайте другого поставщика услуг.

Второй раз пытался воспользоваться услугами РОСТЕЛЕКОМа ... Второй раз показывают свою полную некомпетентность даже на этапе подключения к сети... Дважды говорили , что тех возможность есть ,звонили и писали раз пятнадцать, но к моменту подключения её не оказывалось...Согласовывали 2 недели условия, оплату, технику, время , условия и т.д. .В никуда... Второй раз ... РОСТЕЛЕКОМ - компания в никуда... Латентный слоган компании...Их Миссия... Александр

Оставила заявку на отключение , так ее никто не оформил. Компания не порядочная, наглые хамы просто. Никогда не подключайтесь к ним. Интернет зависает , фильм не возможно смотреть. Постоянно не работает , какие то все работы идут. в данный момент отключен на два дня. Врут , дозвониться не возможно. Пыталась попасть в офис охранник не пустил........

Интернета нет от слова совсем, каждые две минуты просто исчезает. Техники крутятся делают вид,что что то сделали но на самом деле сами в шоке.

Ужасный и недосягаемый Ростелеком!
На протяжении несколтких месяцев ращбирабсь с Вами почему на мою эл.почту приходят чужие счета с требованием о погашении в то время как мои счета до меня не доходят ?Путаница ежемесячная !звонки постоянные Вам с просьбой и притензиями официально составленными остаются без ответа.Офисы Ваши не работают.операторы работаюи неквалифицированно.раз из месяца в месяц подобное повторяется.
Просто отвратительная работа Ростелеком Позор!!!

Это отвратительная компания. Написал им в чат что хочу приостановить сотрудничество на 6 месяцев. Они согласовали. Но потом выяснилось, что они отключили только одну услугу а не все, как будто я мог знать что интернет и услуга умный дом это не 2 связанные вещи, хотя их я подключал одновременно, был 1 договор и платил по одному счету. В итоге в январе выясняется что они мне начислили пени 5400 рублей, еще начали угрожать что в суд на меня будут подавать.

Это ладно, возможно я сам виноват, что неправильно сформулировал свою просьбу но за интернет в месяц я платил 900р, а за 6 месяцев они начислили пени 5400. Непонятно что они вообще мне отключали и что вообще делали.

Также договорился с ними что они заберут оборудование в оговоренное время, прождал их весь день, ни звонка ничего от них не получил.

Работу Ростелекома даже слов нет как назвать, услуги оказывать не умеют, операторы толком ничего объяснить не могут, шарашкина контора.

Более сорока лет пользовалась стационарным телефоном, долгое время не могла отказаться от этой связи! Каждый месяц практически оплачивала за «воздух», телефоном не пользовалась, да и пользоваться им невозможно, он постоянно не работал - линия была повреждена по несколько раз в год, всё на «соплях»..! Деньги брали, а улучшений не было- все провода линии состоят из старых кусков ещё, наверное, советских времён!
Пришлось отказаться от номера, так как проблема не решалась..! А деньги за нерабочий телефон взять не постеснялись..!