Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Ужасная компания

Пропал интернет и тв, специалиста не было дней 7, причем по тлф (набирали каждый день) обещали что будет на след день, психанул, написал что хочу отключиться от ростелекома ( число 26 декабря) После мониторинга альтернативных поставщиков, оказалось, что в нашем доме ростелеком единственный ( был еще вариант электронный город, но их мастер, с пузиком, сказал что не пролезет в крыше чтобы до нашего подъезда дотянуть кабель) Решил вернуться к ростелекому о чем написал в службе поддержки, в чате. Оператор мне ответил, что заявка на отключение отменена. Класс, к нам даже мастер на след. день пришел, все настроил. Радость была недолгой, 31го декабря в обед все отключается и приходит смс что по моей заявке мы отключены. НГ встретили без тв. Ну не совсем, но тарифы все мобильные свои съели быстро, подключали к тв. После звонили мы каждый день, все нас убеждали что все норм, я рассказывал что оператор написал мне, что отменили отключение, ответы были доброжелательные, что во всем разберемся и все вернем, заманали, каждый раз новый оператор, и ему надо все заново рассказать. Это все порядком надоело, решился подключиться заново с тарифом, но как оказалось, превышающий по цене мой старый почти в 2 раза. Работа с клиентами у данной компании гамно, не верьте тому, что пишут их операторы в чате) Итог: смотрю ростелеком в 2 раза дороже)))

Все оплатил. Всё оборудование сдал. Закрыл договор. Все равно претензии в суд подают. И это не в пер

Отстой. Лахотрон. При прекращении договора, оплаты задолженности, сдачи оборудования все равно через долгий период времени когда уже утеряны подтверждающие документы, подают в суд о не существующей задолженности. Нервов не хватает о неккоректности работы организации. Такое ощущение что вся работа заточена на обмане потребителя. И это уже в связи с переездом, сменой адресов проживания, не в первый раз. Неужели руководство фирмы это приветствует. Тогда видимо придётся обращаться за помощью в компетентные правоохранительные органы, если они сами не могут наладить работу по обработке данных по отсутствию задолженности. Это просто развод на деньги. Выглядит так- Не обратятся с жалобой так пусть платят, так что ли. А как же престиж фирмы, вы что не думаете о будущем, лижбы сейчас получить прибыль, а там как будет? Для такой крупной организации это позорище.

Не стоит связаться с Ростелекомом

Сотрудники врут безбожно! Дают не верную информацию и подтрунивают над клиентом. Без Вашего ведома и без Вашего согласия подключаются платные услуги и их придётся оплатить, если Вы их вовремя не отключите и не факт, что отключите.

без комментариев

Проблемы по сервису и обслуживанию
Возникла проблема с возможностью оплатить услугу за бонусы. Операторы в чате ЛК решить не могут. Для чего создан данный сервис - не понятно.
4 раза приходил ответ в течение 2-х дней - Ваша проблема решена, проверьте.
Проверяю. Тишина)) Ничего не меняется. Пишу снова.
Цитирую оператора: "Заявка принята в работу. Срок решения 9 рабочих дней".
Это бред какой-то.
Дежурная фраза - у Вас остались вопросы? Пипец какой-то.
В итоге проблему не решили. Утром тупо списали бонусы, чтобы, в принципе, я не мог воспользоваться бонусной программой. Замечательное решение проблемы. Нет бонусов - нет проблем.
Уважаемый Ростелеком, не можете наладить работу ЛК и своих операторов - как минимум аннулируйте бонус. программу.
Не вводите в заблуждение своих пользователей.

Периодическое зависание приставки.
Ужасно работает КХЛ ТВ и Матч ТВ - зависание.

Не стоит связаться с Ростелекомом

Перед тем как связаться с этой дурной конторой- ростелеком ПОЧИТАЙТЕ СНАЧАЛА ОТЗЫВЫ!,А ТО ПОТОМ БУДЕТ ПОЗДНО!!!!Сотрудники врут безбожно! Дают не верную информацию и подтрунивают над клиентом. Без Вашего ведома и без Вашего согласия подключаются платные услуги и их придётся оплатить, если Вы их вовремя не отключите и не факт, что отключите.

Просто ужасно

Самый ужасный провайдер! Никогда не обращайтесь к ним. Подключил камеру на улице, а она работает как попало. Звоню оператору раз 10,а толку нету говорят одно,а делают другое! Будьте аккуратнее проходите мимо ростелекома.

Тв Ростелеком.

Жена никак не может отказаться от телевидения втухивают всякую чушь и тв дома никто не пользуется. Люди помогите пожалуйста отказаться от этого или подскажите куда обратиться, найти на их управу!!!

Отключение услуг

Решила отказаться от услуг Ростелекома 15.02.23г., подала заявку через л/к, вышло сообщение с номером заявки, и через 3 дня со мной свяжется специалист. Прошло 3 дня никто не позвонил, проверяю в разделе мои заявки, а ее нет, оформляю еще одну звявку и делаю скрин с номером, жду 3 дня, тишина.... пишу в чат кидаю скрин с номером т.к в заявках ее опять нет, на что мне пишут да эти заявки в этом разделе не отражаются, мы можем сейчас еще раз оформить заявку на отключение, хорошо оформляйте. Через 3 дня, пришла смс от Ростелекома мы до вас не дозвонились, услуга остается активной,позвоните нам, звоню мне опять предлагают еще раз оформить заявку т.к. ту закрыли. Дурдом! сегодня 02.03.23, а услуга до сих пор активна, и уже начислен платеж на март, а ничего что я 15.02.перешла на др.провайдера в день оформления первой заявки. Такое разводилово может быть только в Ростелекоме, офиса в нашем городе закрыли, писать и звонить придется бесконечно...

Ужасное обслуживание

Два раза оставляли заявку на подключение. Три раза обещали прийти, но так никто и не пришёл. Не перезвонил. Ждали два дня. Ростелеком молчит. Вопрос - для чего вы звоните и предлагаете свои услуги, если не в состоянии их выполнять?!

Ужасное обслуживание и отношение к клиентам

Ростелеком побил все рекорды отвратительного обслуживания. Хочешь подключиться к ним, тебе 20 раз позвонят, всё 50 раз повторят, "оближут" по телефону. Как только решишь отключиться от них сразу попадаются тупые операторы, которые ничего не могут тебе сказать. Как получилось у нас... Решили перейти на другого оператора, мне позвонили, спросили, почему решили расторгнуть договор, ничего выгодного предложить не смогли. Мало того, что тут же образовалась какая-то кредитная система оплаты и мне насчитали вместо ежемесячной оплаты в 950 руб. - больше 2000 руб., но и объяснить каким образом они вышли на такую сумму ни один из операторов (а их было больше 5ти) мне объяснить не смог. Бог с ним, мы оплатили, пусть подавятся! В нашем пакете была подключена сим-карта и Ростелеком, зная, что мы будем переносить номер на другого оператора, просто отключили ее. На вопрос, как восстановить ее, оператор ответил: Никак, не я же с вами общалась, когда вы расторгали договор.
В общем у нас остались САМЫЕ "лучшие" впечатления от работы с Ростелеком. НИКОГДА и НИКОМУ не посоветую этого оператора!!!!!

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Совкомбанк

Последние отзывы

Автосалон JAC Motors

Хочу подробнее рассказать про силовую установку нашего JAC RF8. У нас версия с 2.0-литровым турбомотором и 8-ступенчатым автоматом. Связка отличная! Разгон плав...

ООО "Энергосбережение"

Два года назад у нас официально зафиксировали перетоп. Управляющая компания разводила руками, мол, ничего сделать не можем. Каждую зиму мы мучились от жары под ...

Спрей Дизайрикс

Недавно поймала себя на том, что любуюсь мужем, пока он молча моет посуду. Раньше бы просто прошла мимо. Дизайрикс принимаю курсом

Green Baboon Gin & Tonic

Уже готовый коктейль, ничего не надо придумывать. По вкусу 10/10, по цене отлично, берем на компанию когда собираемся на даче, всем заходит на ура!

Plati.market

САМАЯ ТУПАЯ ПЛОЩАДКА НА КОТОРОЙ Я КОГДА ЛИБО ПОКУПАЛ. Купил подписку на спотик, скинул почту и пароль и продавец пропал. Просто не выходит на связь. Я начал вск...

Сервис семена леса forest-seeds.ru

Идея хорошая, но мне не хватило конкретной информации. Где уже высадили деревья, как выглядят результаты спустя время и как вообще проходит весь процесс. Тогда ...

Fox&Dogs Smoky Barrel

Устроили небольшую вечеринку дома. Часть бутылки ушла на коктейли, остальное пили со льдом. Получилось нормально. Хороший вариант, когда хочется не заморачивать...