Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Начислили пень за нерабочий интернет

Это отвратительная компания. Написал им в чат что хочу приостановить сотрудничество на 6 месяцев. Они согласовали. Но потом выяснилось, что они отключили только одну услугу а не все, как будто я мог знать что интернет и услуга умный дом это не 2 связанные вещи, хотя их я подключал одновременно, был 1 договор и платил по одному счету. В итоге в январе выясняется что они мне начислили пени 5400 рублей, еще начали угрожать что в суд на меня будут подавать.

Это ладно, возможно я сам виноват, что неправильно сформулировал свою просьбу но за интернет в месяц я платил 900р, а за 6 месяцев они начислили пени 5400. Непонятно что они вообще мне отключали и что вообще делали.

Также договорился с ними что они заберут оборудование в оговоренное время, прождал их весь день, ни звонка ничего от них не получил.

Услуги шарашки.

Работу Ростелекома даже слов нет как назвать, услуги оказывать не умеют, операторы толком ничего объяснить не могут, шарашкина контора.

Пользование стационарным телефоном

Более сорока лет пользовалась стационарным телефоном, долгое время не могла отказаться от этой связи! Каждый месяц практически оплачивала за «воздух», телефоном не пользовалась, да и пользоваться им невозможно, он постоянно не работал - линия была повреждена по несколько раз в год, всё на «соплях»..! Деньги брали, а улучшений не было- все провода линии состоят из старых кусков ещё, наверное, советских времён!
Пришлось отказаться от номера, так как проблема не решалась..! А деньги за нерабочий телефон взять не постеснялись..!

Горячая линия отстой

У пенсионеров за 80 лет пропала связь , не могут дозвониться на горячую линию и сообщить о поломке, автомат не даёт информацию

Расторжение договора

Заявление на расторжение подала 12,12,2022. Оператор заявку приняла и посчитала остаток начислений по дату окончания договора 714р. В этот же день оплатила и спокойно жила до 12 февраля 2023,когда пришло смс о задолженности 124р по моему закрытому в декабре счету. Оператор сказала что начисления были за предыдущие периоды, а период с 1 по 12 декабря в сумму 714р не вошли.
КАК ТАК ??? Оператор перед закрытием сказала что посчитала все остатки, я заплатила в этот же день. Так мало того, на эти всплывшие 124р по 10 руб ежедневная пеня.
Это грабёж и вымогательство.
Никогда и никому не рекомендую связываться с этой компанией.

Ростелеком бюрократы и обманщики

Здравствуйте! Решила подключить маму пенсионера к тарифу технология общения онлайн 100 за 750р. в мес., в который входит домашний интернет, ТВ винк и услуги мобильной связи. Оператор Ростелеком уверила меня, что тариф стоит 750р. и ни копейки больше, сказав что само подключение начнётся чуть раньше прихода мастера и что на всякий случай надо добавить 50р., чтобы не уйти в минус до подключения. Далее я выясняю, что была подключена без нашего ведома дополнительная платная услуга гарантия роутера за 45р. Плюс запись и информирование ТВ за 99р. в месяц начиная со следующего. Я сразу в день после подключения позвонила оператору и попросила отключить, на что мне было сказано, что отключить можно будет после 23.00, так как сам тариф только формируется в системе. В 23.00 было написано, что тариф нельзя менять с 23.00 до 24.00. Далее на следующий день, когда я опять потребовала отключить обманным путем навязанную нам услугу, оператор сообщил, что списание уже произошло и услугу они отключить смогут только в следующем месяце. Я написала претензию и потребовала вернуть 45р. В ожидании разбора претензии 10 дней начиная с 12.02.2023. Далее дополню отзыв, чтобы люди знали как Ростелеком обманным путем выпихивает ненужные Клинтам платные услуги!!!! Ужасный сервис продаж у Ростелекома, у вас воры и обманщики работают???!!!! Дополняю отзыв. Далее нам от Ростелеком приходит сообщение, что МТС якобы отклонил заявление на перенос номера, так как данные абонента не верно указаны. Мы связались с МТС, и сотрудник сообщил, что Ростелеком не указал дату рождения в заявлении. Мы перезвонили в Ростелеком, где оператор сообщил, что дату рождения они указали верно, но корпус дома указан не верно. Мы перезвонили мастеру, который заполнил заявление на перенос мобильного номера с паспорта, и оказалось что в заявлении указано все верно. Но операторы Ростелеком требовали с нас написать заявление повторно и направить им фото паспорта с лицом. Мы отказались, сказав, что не хотим скомпрометировать паспортные данные, и готовы подъехать к ним в офис лично, на что было сказано, что у Ростелекома нет офиса, только онлайн обслуживание. Тогда мы сказали что меняем на тариф без мобильного, нам сделали невыгодное предложение интернет+ТВ за 650р в месяц, Мы сказали что отключаем все услуги. И вдруг ниоткуда не возьмись появился тариф интернет+ТВ за 398р. мес. без каких либо дополнительных услуг. Чудеса да и только. В общем, если вы готовы торговаться до последнего, и готовы чтоб вас обманывали, предлагая не выгодные тарифы, умалчивая о подключаемых доп услугах, то Ростелеком вам подойдет. Ужасный сервис, и полная неразбериха с сотрудниками и документами. Не удивлюсь если Ростелеком в ближайшее время объявит себя банкротом…

никогда не связывайтесь с этим провайдером

загоняют в долги, на раз, изначально платили 700 р на следующий месяц уже нужно было 860 внести, , подключил другова провайдера, звонят и говорят что я уже должен 1600 рублей, хотя я уже не пользуюсь ихним интернетом месяц, и они его уже как месяц отключили, пугают судом, это мошенники на федеральном уровне!!!

Хуже компании не встречал

Худшего оператора в жизни не встречал! Откровенное вымогательство, мошенничество от компании. Пора этой компанией заняться прокуратурой! Каждый месяц подключают пакеты или услуги не запрошенные и в конце месяца выставляют счет на них, пишу заявку на отмену дополнительных пакетов и услуг и на перерасчет. Извиняются, делают перерасчет и на следующий месяц все повторяется. Так происходит из месяца в месяц. Архив платежей недоступен, заявок тоже. Манипуляция с тарифами - унизительна! Заманивают низкими тарифами, через несколько месяцев тарифы поднимают, объясняя политикой компании. При расторжении договора, прослеживается стремление компании "почистить кошелек" клиента максимально: несмотря на то что, оплата за прошедший месяц была проведена, был выставлен счет еще за месяц и с навязанными пакетами. Потребовали оборудование вернуть почтой, хотя в договоре нет таких условий. Никогда не порекомендую никому такого оператора.

Сплошной обман

Ничего не делают, только навязывают свои непонятные услуги, а мастера до сих пор дождаться не могу. От оператора к оператору перекидывают.

Говно, а не обслуживание.

С утра сделала заявку о плохой скорости интернете, сказали ожидайте. В 16.20 снова им позвонила в ответ услышала, что я прервала звонок. В итоге, ничего не решили. Ужасная компания и такие же сотрудники, только навязывать могут ненужные услуги.

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Совкомбанк

Последние отзывы

Автосалон JAC Motors

Хочу подробнее рассказать про силовую установку нашего JAC RF8. У нас версия с 2.0-литровым турбомотором и 8-ступенчатым автоматом. Связка отличная! Разгон плав...

ООО "Энергосбережение"

Два года назад у нас официально зафиксировали перетоп. Управляющая компания разводила руками, мол, ничего сделать не можем. Каждую зиму мы мучились от жары под ...

Спрей Дизайрикс

Недавно поймала себя на том, что любуюсь мужем, пока он молча моет посуду. Раньше бы просто прошла мимо. Дизайрикс принимаю курсом

Green Baboon Gin & Tonic

Уже готовый коктейль, ничего не надо придумывать. По вкусу 10/10, по цене отлично, берем на компанию когда собираемся на даче, всем заходит на ура!

Plati.market

САМАЯ ТУПАЯ ПЛОЩАДКА НА КОТОРОЙ Я КОГДА ЛИБО ПОКУПАЛ. Купил подписку на спотик, скинул почту и пароль и продавец пропал. Просто не выходит на связь. Я начал вск...

Сервис семена леса forest-seeds.ru

Идея хорошая, но мне не хватило конкретной информации. Где уже высадили деревья, как выглядят результаты спустя время и как вообще проходит весь процесс. Тогда ...

Fox&Dogs Smoky Barrel

Устроили небольшую вечеринку дома. Часть бутылки ушла на коктейли, остальное пили со льдом. Получилось нормально. Хороший вариант, когда хочется не заморачивать...