Ростелеком — отзывы

С середины декабря 2022 г. У моей бабушки 95 лет не работает телефон. Попросила сделать перерасчёт. Сделали с 23 декабря по 26 января.
Сами знают, что услуги нет во всем подъезде, а может и в доме, и говорят почему раньше не обратились. Алле! У пожилого человека нет телефона, куда обращаться? Я позвонила в контактный центр когда она мне лично сказала, что связи нет. Вы сами знаете, когда завели аварию. Так сделайте перерасчёт за все время отсутствия телефона. И до сих пор человек без связи.

Ужас. Не интернет а параша(извините за выражение но больше это никак не назовешь) интернет может отключиться в любой момент. Если бы всë зависило от меня я бы убрал бы этот Ростелеком

Самостоятельно подключают антивирус, а чтобы отключить и подключить без антивируса отключают интернет и обещают включить через три дня. Причём заявка на отключения была оставлена в прошлом месяце, а в новом месяце они прикинулись шлангами и подключили еë снова.

С 16 декабря 2022 жду мастера. Интернета нет по сей день, а на дворе уже февраль 2023. На звонки в переписке отвечают одно и то же: Ждите! Сколько можно ждать? Оплату берете своевременно, а услуги оказывать отказываетесь. Ужасное отношение к клиентам!!!

Отвратительная работа, хотела только заплатить за домашний тел., обычно набирала свой номер телефона и вуаля! Теперь же должна помнить 12 значный номер лиц. счета-ха! ... Разговоры мною записаны, некая анастасия спросила мой лицевой счёт, к счастью, нашла платежку, сказала, 2мин.тишины и без ответа пошли короткие гудки. Плохая компания, если они занимаются сотовыми, а связь отвратительная-с перерывами. Слышала, что вы хотите приобрести мегафон-не дай бог!

Я предлагаю, объединиться и написать коллективную жалобу в суд. Мало того, что не отказывают заявленных услуг, так ещё и списывают деньги со счета. Это мошенничество чистой воды. Напишите отзыв и заявление в суд. Поднесите больше компенсацию денежную и моральную. Если так молчать, они дальше выселят других провайдеров.

Ужасный интернет, вечно пропадает вай-фай, короче намучились с ними, а на днях звонит какая то надежда и пытается впарить их продукт, на что я ей говорю что у нас проблемы с инетом что нужен специалист на что на мне отвечает : хорошо я вас поняла извините за беспокойство и бросила трубку))) пиз... ц! Вот такой вот сервис в ростелекрме, сегодня приедут уфанет и я наконец-то забуду про эту гребанную шарагу!!!

30.01 оставили заявку, нет интернета. Звоним оператором, все отвечают только по шаблону, 2 дня нам говорили что это НЕ авария, вам пришлют мастера. Ждём. 01.02 звоним, целый день, операторы выдают разную информацию. То вам должен отзвониться мастер, то мы устраняем причину отсутствия интернета. В итоге под вечер, нам сказали что авария у нас на линии до 18:00 2.02 причину устранят. И вот сегодня 2.02 19:00 , интернета нет!!! Звоним!!! Сначала девушка говорит мне, причина устранена, интернет должен быть, давайте проведем диагностику и сбросила. Перезваниваю, парень говорит нет, работы ещё ведутся, причина не устранена. Итог: 3 дня без интернета, с ужасным настроением. И просто в ужасе, от ваших "специалистов".

Я обратилась в компанию Ростелеком, для подключения интернета и домашнего телевидения, все точно обьяснила, что именно мне нужно. Итог навялили не тот тариф, в котором предусмотренно видеонаблюдение стоимость, которого 10 000 руб, и которым я пользоваться не буду и о данной сумме не слова. При всех обращениях, что это не то, что я просила и не то о чем я говорила, компания просто шлет отказ в притензии. Мое понимание такое, зарабатываем как можем, на клиентов совсем плевать, я обязательно через суд расторгну договор и всем советую не связываться с подобной организацией, можно , уверена , найти и лучше. И на такие оферные операции обязательно нужно писать жалобы в соответсвующие организации, которые за этим следят и подавать в суд, чтобы с другими клиентами так не поступали и не думали, что это нормально.

Пользуясь тем что у нас нет альтернативы в подключении интернета, Ростелеком работает ужасно. Раз в полтора месяца происходит отключение интернета и ждём специалиста по несколько дней. А теперь уже наверное будет и недель. Сегодня подала заявку, сказали ждите через 6дней. Если бы был другой провайдер, давно бы отключила Ростелеком!!!