Ростелеком — отзывы

Думала мтс худшие, нет, оказалось есть еще хуже. Скорость не просто низкая, а нулевая!!! Очень не рекомендую.

Оставила заявку на получение. 5дней еб......ли мозги. Назначили мастера, Я взяла выходной. А потом звонят и говорят что мастер может в другой день.
В итоге я отказалась от подключения.

Ужас платим 1200 в месяц плюс к тому что телевидение уже пол года как рябит, ребёнок сломал пульт и мы должны платить такие деньги за что!!! За ужасное качество и обслуживание! Будем искать других провайдеров!!!

Пятый день не работает телевидение, операторы полностью некомпитентны, ценник завышен, никто ничем не может помочь, только извините.

У меня уже около месяца не работает УМНЫЙ ДОМ, камера. Я звонила несколько раз с просьбой оказать техподдержку. Тк дистанционно не получилось, предложили крайнюю меру, это платного мастера. Но я и так ежемесячно оплачиваю дорого плохую работу. Интернет виснет, камера до отключения работала на 50%. И не ежедневно.......
В итоге надо решать вопрос об отказе от таких услуг. Не нужно оплачивать плохое качество.

Случайно совершила переплату, не могу получить возврат денег 2 месяца. Офисов нет!
Связь только с операторами, которые ничего не понимают, либо через чат.
В чате не отвечают, а услуги отключили.

Я чтобы сюда зайти на сайт, потратил несколько минут. Ничего не грузит за 850 рублей в месяц. Хуже интернета не видел. У меня все

В июле умерла моя родственница и я написала в личном кабинете заявление о расторжении договора, приложила свидетельство о смерти. Меня заверили, что с 01.08.22 договор будет расторгнут. 10.10.22г. я выяснила, что абонентская плата по-прежнему начисляется. Об этом я написала снова в личном кабинете. Мне написали, что никаких заявок от меня не поступало!!!Я скинула скрин июльской переписки. В ответ милые менеджеры попросили меня снова скинуть свид-во о смерти. Я скинула. В итоге мне было сказано, что договор будет расторгнут ТАДАМ... С 10.
10.2022г. Отличное отношение к клиентам!!! Просто 5 баллов.

Доброго времени суток. Очень неприятная ситуация получилась, у меня с вашей компанией. Были подключены услуги домашнего интернета и телевидения и все было отлично, много лет пользовалась ими, нареканий никаких не было, но вот переехали на лето на дачу. Соответственно услуги решили перенести. Перенос услуг выполнили, хотя и с некоторыми задержками. Теперь возвращаемся назад и вот тут то и началось..... Из за нюансов ВАШЕЙ компьютерной программы мой прежний адрес выдает то есть тех.возможность то ее нет. В итоге сотрудники по городу Верхнему Уфалею говорят есь тв, а программа пишет ,что ,заявка некорректна. Просьба разобраться по данному вопросу в экстрееном порядке. А то, что же мне новые заявки каждый день подавать что ли?. А да было назначенно новое подключение и за 3 дня до подключения звонит представитель и говорит ,что снова нет тв и отменяет мою заявку. Я делаю новую, по которой тех возможность есть, подключение переносят снова на неделю. Ок, хорошо бог с ним лишь бы подключили. И что? Приходит смс, тех возможности нет.... Да капец просто. Скажите доведение до нервного срыва как то наказывается нет?
Разберитесь со своей программой!!!!! И уже подключтме мне снова услуги. Экстренно, вне очереди. Это уже просто крик отчаяния!!!!!!

Живу в деревни и подключил ростелеком, так его раз в месяц чинят, да чинят не один день, дня 3 интернета просто нет... Так ещё и ничего не меняется после тех.обслуживания, ни че го) То что-то без моего ведома подключат, разные пакеты, оно мне надо? Нет. Вот и возникает от сюда 1 звезда, то что нихрена вы не стараетесь для своих клиентов, помешана на бабках. На следующей недели меняю тариф :)